Відгуки клієнтів про Восток

Найгірший банк України. Люди біжіть від нього якщо не хочете втратити кошти. Заблокували рахунок через фінмоніторинг з великою сумою коштів. На почту прийшов лист «надайте документи, інформацію про подальший рух коштів: з якою метою перераховувалися грошові кошти на рахунки третіх осіб, що є підставою для Вашої співпраці, просимо також надати підтверджуючі документи» і т.д. Я надав всі затребувані ними документи не тільки свої а й своєї сім'ї (дружини) декількома листами, на що отримував одну і ту ж відповідь що вони не отримали необхідні для них пояснень та підтверджуючі документи. Що саме ще хочуть отримати не зміг отримати ні по телефону ні листом. Оскільки я зоконослухняний громадянин запропонував їм в листі що готовий надати будь-які пояснення та підтверджуючі документи якщо представник банку конкретизує чого саме недостятньо в моїх поясненнях та наданих уже документах. Так і не отримав конкретної відповіді ні по телефону ні на пошту. Уже три неділі банк користується моїми коштами. Гаряча лінія не володіє інформацією, розказують про визначені банком терміни закриття рахунку та повернення коштів (терміни давно вийши, а повернення до сих пір не отримав). До того як зв’язався із цим банком пройшов перевірку фінмоніторингу декількох банків емітетів карток, якими користуюся без проблем. Чітко написали запит, на який дав пояснення та документи, і максиму це були уточнення чіткі та зрозумілі. Тому даю безкоштовну пораду: НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ПОСЛУГАМИ БАНКУ «ВОСТОК».

Заблокировали карту,на которую поступает только зарплата. в день ее начисления!! Бесполезные вы создания! Сказали,что восстановят в течении 3 дней,а за что жить эти 3 дня?!?!! Самый бестолковый банк,как и весь Фоззи групп,все через одно место у вас делается. Надо вас с рынка убрать с концами!

Операторы не компетентны. Закрыть счет пытаемся третью неделю. Звонили оператору, сказали есть задолженность. Оператор не знает что даже если счет в евро, то я могу сделать оплату и в гривне. Процент за конвертацию он не знает. В итоге два раза делали платеж чтоб обнулить счет. В других банках карточки привязаны к счету, поэтому подаешь заявление на закрытие счета. В этом же нужно указать номер карты (а если была дополнительная - отдельно заявление и на закрытие этой карты) чтоб закрыть СЧЕТ !!??? Оператор не смог предоставить точную информацию. Комиссии на каждом шагу. Работают в сговоре с конторами. МОРЯКИ - НЕ ОТКРЫВАЙТЕ СЧЕТ, БАНК ВАС БУДЕТ ИМЕТЬ И НА КОМИССИИ И НА КОНВЕРТАЦИИ. Простая операция закрытие счета - нужно ждать 14 дней!!!
Даже если счет открыт в евро, выдают только гривну. При этом хитро округляют остаток - чтоб вывести счет в ноль,  они 17,95 эвро выплачивают в гривневом эквиваленте. И только когда начинаешь с ними ругаться, то оказывается можно у них купить 2,05 эвро чтоб забрать целую купюру в 20Э. Но, и здесь не получится - у них нет мелочи.. Но когда пришли за зарплатой - то давали купюры 50, 20.  И как был расстроен кассир, когда в следующий раз мы с собой привезли мелкие купюры чтоб в случае их отсутствия у кассира мы смогли бы снять всю сумму. 

Мережа відділень банку "Восток" не розгалужена. Наприклад, у Києві лише 3. Банкомати лише у відділеннях банку. Щоб отримувати депозитні відсотки, потрібно з картки перевести гроші на «Накопичувач». Після 21:00 цю операцію провести неможливо. Депозитні ставки постійно зменшуються і зараз одні з найменших. Сайт періодично зависає. За користування карткою потрібно щомісяця сплачувати 25 грн. Написи на карті виконані нестійкою фарбою (в інших банках – використовують тиснення) і через 10-12 місяців стираються, що не дає можливості її повноцінно використовувати. Заміна непридатної кати коштує 50 грн.

пробували співробітникам оформити зарплатні картки. Втратили час, ніхто нічого не знає, у всіх операторів різні вимоги, рівень компетенції працівників - базар. На початку століття банки були більш технологічними ніж ця конторка. Нікому не рекомендую зв"язуватися....