Моя мати інвалід 1 групи назавжди. Мав доступ до її телефону, щоб якось вижити. Картки давності не мають. Прийшлось змінити телефон. А пароль не пам'ятаю. Для відновлення пароля звернення до банкомати. На гарячі лінії кажуть без доручення ніяк . На питання у Вас є мати? Відповідь цє не... Читать далее
Відгуки клієнтів про банки України
Ви можете опублікувати свій відгук про банки України, їх послуги та продукти. Для цього необхідно вибрати банк зі списку, натиснути на кнопку "Перейти" і натиснути кнопку "Написати відгук".
Останні відгуки
Гість 26.06.2026
Плюси:----
Мінуси:'-------‐
Рекомендації: Не рекомендую
Коментувати
Тип послуги: Обслуговування
Дмитро 19.06.2026
Військовий.
Відмова у відкриті кредиту чи зміні кредитного ліміту на картці.
Гарний кредитний рейтинг. Офіційна зарплата нараховується вже роками на карту Приват. Відкритий вклад.
Після візиту і відділення та оформлення заявки, отримав відмову.
Причина відмови не... Читать далее
Плюси:Зручний додаток
Рекомендації: Не рекомендую
19.06.2026 Відповідь представника компанії
Доброго дня. Вдячні за ваш відгук та сподіваємось, що ми зможемо вирішити вашу проблему. Будь ласка, детально опишіть нам свою ситуацію на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700.
Тип послуги: Оплата частинами - розстрочка
Гість 17.06.2026
Колись ще за коронавірусу хотів стати їхнім клієнтом, заповнивши онлайнову форму. Тоді я жив у селі, де не було такого поняття, як вулиця - просто назва села, а потім прізвище, ім'я та по-батькові. Тому поле "вулиця" я не міг заповнити в онлайн-формі, а через те вона не приймала мої дані. По... Читать далее
Плюси:Не встиг відчути, якщо такі навіть є або були.
Мінуси:Не знали тоді, а може, не знають і тепер, місцевих особливостей країни, у якій працюють.
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Сергей 17.06.2026
Хотел написать очень злой отзыв о том, что не могу зайти в privat24, но пока добрался до этого сайта, уже починили и я смог там сделать свои дела.
Очень раздражает SMS-напоминание о необходимости внесения обязательного платежа по кредиту прямо с начала месяца, хотя крайний срок внесения... Читать далее
Плюси:Самый распространённый банк в Украине
Мінуси:Может неожиданно заблокировать карточку, затребовать обновление документов, или как-то иначе усложнить пользование.
Рекомендації: Нейтрально
18.06.2026 Відповідь представника компанії
Добрий ранок.
Нам прикро, що отримувані SMS-нагадування викликали у вас дискомфорт.
Банк проводить інформаційну розсилку щомісяця з 13-го числа. Цей сервіс є суто інформаційним і створений для того, щоб допомогти клієнтам вчасно згадати про необхідність внесення платежу. Це дозволяє уникнути випадкових прострочень, що, своєю чергою, допомагає підтримувати вашу кредитну історію в належному стані.
ПриватБанк докладає всіх зусиль, щоб забезпечити зручне та швидке обслуговування для наших клієнтів. Штучний інтелект у нашому чаті чи за номером 3700 використовується на початковому етапі, щоб точно визначити ваше питання. Це дозволяє або миттєво вирішити його, або оперативно з’єднати вас із фахівцем потрібного відділу без зайвих очікувань. Ми також постійно вдосконалюємо цю систему, щоб зробити її ще зручнішою у використанні.
Якщо вам необхідно поспілкуватися з оператором, просто уточніть це в чаті або під час розмови, і система швидко перенаправить ваше звернення до спеціаліста.
Дякуємо за розуміння та звернення!
Тип послуги: Інше
Гість 11.06.2026
Банк просто худший из худших!!!!!
заблокували картку в лютому гроші переслав батько так і не вернули!!!
обережно з цим банком !!!!!додзвонитись неможливо!!!!
тупо робот шле одно і теж!!!!
Плюси:Положительних моментів немає, одне разчерування!!!!
Мінуси:Сплошні синуси все їм по барабану!!!!
Рекомендації: Не рекомендую
11.06.2026 Відповідь представника компанії
Добрий день!
Нам прикро, що у Вас склалась саме така думка про банк. Хочемо зазначити, що банк не блокує рахунки клієнтів безпідставно та працює в правовому полі. Для можливості розібратися у Вашому питанні просимо написати нам на пошту help@a-bank.com.ua в темі листа вкажіть "banki.ua", перевіримо описану ситуацію більш детально.
Тип послуги: Дебетові картки
Гість 05.06.2026
Картка Каста, не встановлюєте, її неможливо потім закрити. Будуть нараховувати копійки боргу і тримати вас!!!!
Мінуси:Все, обслуговування, обман, шахрайство
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 05.06.2026
Картка Каста, не встановлюєте, її неможливо потім закрити. Будуть нараховувати копійки боргу і тримати вас!!!!
Мінуси:Все, обслуговування, обман, шахрайство
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 04.06.2026
Порушили двічі банківську таємницю, не рекомендую.
Відношення жахливе
Плюси:ТІЛЬКИ МІНУСИ
Мінуси:ВЕЛИКИЙ МІНУС
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 02.06.2026
Мало того що розірвали відносини без пояснення причини майже через два місяці після надання документів, так ще й комісію забирають 30% від залишку!!!! Ще й кажуть, що перерахування буде через 2-3 неділі. Якщо у вас зʼявилась думка користуватися цим банком-передумайте сто разів і наперед знайте,... Читать далее
Мінуси:Мало того що розірвали відносини без пояснення причини майже через два місяці після надання документів, так ще й комісію забирають 30% від залишку!!!! Ще й кажуть,... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Гість 02.06.2026
Мало того що розірвали відносини без пояснення причини майже через два місяці після надання документів, так ще й комісію забирають 30% від залишку!!!! Ще й кажуть, що перерахування буде через 2-3 неділі. Якщо у вас зʼявилась думка користуватися цим банком-передумайте сто разів і наперед знайте,... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Гість 02.06.2026
Мало того що розірвали відносини без пояснення причини майже через два місяці після надання документів, так ще й комісію забирають 30% від залишку!!!! Ще й кажуть, що перерахування буде через 2-3 неділі. Якщо у вас зʼявилась думка користуватися цим банком-передумайте сто разів і наперед знайте,... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Гість 31.05.2026
Жахливий банк!!!
Блокують картки, привласнюючи собі клієнтські гроші. Бажаю, щоб Вам аукнулися всі ці людські гроші... Безсовісний банк та його працівники.
Так по-свинськи ставитися до своїх клієнтів та ще й під час війни... Немає слів !
Плюси:ніяких плюсів в цьому банку немає
Мінуси:шахрайський банк, який блокування картки й привласнює клієнтські гроші - жахіття !!!
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Гість 31.05.2026
Жахливий банк!!!
Блокують картки, привласнюючи собі клієнтські гроші. Бажаю, щоб Вам аукнулися всі ці людські гроші... Безсовісний банк та його працівники.
Так по-свинськи ставитися до своїх клієнтів та ще й під час війни... Немає слів !
Плюси:ніяких плюсів в цьому банку немає
Мінуси:шахрайський банк, який блокування картки й привласнює клієнтські гроші - жахіття !!!
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Гість 31.05.2026
Жахливий банк!!!
Блокують картки, привласнюючи собі клієнтські гроші. Бажаю, щоб Вам аукнулися всі ці людські гроші... Безсовісний банк та його працівники.
Так по-свинськи ставитися до своїх клієнтів та ще й під час війни... Немає слів !
Плюси:ніяких плюсів в цьому банку немає
Мінуси:шахрайський банк, який блокування картки й привласнює клієнтські гроші - жахіття !!!
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Ірина 28.05.2026
Чекаю більше години поки дадуть чи не дадуть дозвіл на кредит.
Плюси:Не бачу поки .
Мінуси:Все. Ще й за оформлення кредиту готівкою знімають з мене 159 гр
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредити
Гість 28.05.2026
Чекаю більше години поки дадуть чи не дадуть дозвіл на кредит.
Плюси:Не бачу поки .
Мінуси:Все. Ще й за оформлення кредиту готівкою знімають з мене 159 гр
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредити
Гість 28.05.2026
Чекаю більше години поки дадуть чи не дадуть дозвіл на кредит.
Плюси:Не бачу поки .
Мінуси:Все. Ще й за оформлення кредиту готівкою знімають з мене 159 гр
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредити
Геннадій 27.05.2026
ПриватБанк жахлива структура яка без розбору блокує рахунки із спеціальним виплатами не рекомендую цей банк нікому
Мінуси:Захист клієнтів
Рекомендації: Не рекомендую
27.05.2026 Відповідь представника компанії
Доброго вечора. Вдячні за ваш відгук та сподіваємось, що ми зможемо вирішити вашу проблему. Будь ласка, детально опишіть нам свою ситуацію на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700.
Тип послуги: Інше
Коган Олег 22.05.2026
Вирішив змінити менеджера по ФОП через її некомпетентність… і тут почалось… Виявилось, що по телефону цього зробити неможливо потрібно їхати в банк — я приїхав і керівник відділення сказав, що це зробити неможливо (напевно через близькість з менеджером яку я хотів змінити). Після того як з ним... Читать далее
Мінуси:Некомпетентні працівники
Ігнор по виконанню обовʼязків
Брехливі менеджери
Рекомендації: Не рекомендую
23.05.2026 Відповідь представника компанії
Дякуємо за ваш відгук — він для нас важливий! Напишіть, що сталося, на help@pb.ua, і ми допоможемо.
Тип послуги: Обслуговування
Гість 21.05.2026
Хочу щиро подякувати monobank за допомогу у вирішенні дуже складної та неприємної ситуації. Купив дорогий товар через «Покупку частинами», але він виявився з браком. Магазин майже місяць затягував процес, порушував обіцяні терміни й не поспішав скасовувати договір і повертати кошти.
Коли... Читать далее
Рекомендації: Рекомендую
Тип послуги: Оплата частинами - розстрочка
Сергій 19.05.2026
При розрахунку в магазині АТБ заблокували картку. Довелося дзвонити дружині щоб підійшла і розрахувалась своєю картою іншого банку. Покупки робились на поминки. Сума покупки близько 3 тисяч. Як можна довіряти банку, якщо він робить таке. Хто мені поверне час і нерви, а також бонусні кошти за... Читать далее
Плюси:Не має
Мінуси:Погане відношення до клієнтів
Рекомендації: Не рекомендую
19.05.2026 Відповідь представника компанії
Вітаємо!
Розуміємо що додаткове підтвердження операції може спричинити деякі незручності. Ми завжди намагаємось зробити наш сервіс максимально камфорним та зручним для користування. У цьому випадку додаткове підтвердження створено лише для того, щоб зберегти Ваші кошти в безпеці, якщо Ваша картка або Ваш фінансовий номер телефону будуть втрачені (вкрадені). При дзвінку наш Співробітник переконається, що номер знаходиться у Вас та кошти використовує власник. У разі виявлення шахрайських дій у нас буде можливість зберегти суму на карті та не допустити шахрайства.
Напишіть нам, будь ласка, на пошту help@a-bank.com.ua у темі листа вкажіть "banki.ua" перевіримо описану ситуацію більш детально.
Тип послуги: Дебетові картки
Гість 10.05.2026
Підтримка не адекватна, вимагають і питають щось не реальне, не можуть вирішити проблеми, краще не зв'язуватися з цим банком взагалі
Плюси:Немає ніяких
Мінуси:Все
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Гість 10.05.2026
Підтримка не адекватна, вимагають і питають щось не реальне, не можуть вирішити проблеми
Плюси:Немає ніяких
Мінуси:Все
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Гість 10.05.2026
Підтримка не адекватна, вимагають і питають щось не реальне
Плюси:Немає ніяких
Мінуси:Все
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Гість 10.05.2026
Підтримка не адекватна, вимагають і питають щось не реальне
Плюси:Немає ніяких
Мінуси:Все
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
