Відгуки клієнтів про дебетові картки

Дзвонить якісь Сергій  14 або 15 березня, з приводу документів - закачати документи знов. Але його звернення було,як знущання, зверхневе ставлення до клієнтів вражає.

Самый худший банк,получил перевод от родственника,и банк заблокировал карты,поддержка в телеграмме отвечает одно и тоже,отправте письмо с подтверждением получения средств и вам ответят,я написал уже 5 писем с подтверждением,и не кто не отвечает уже месяц,деньги не могу получить!!буду подавать в суд!!!а так же в другие инстанции,я добьюсь чтоб ваш банк прикрыли,твари

В одном очень солидном магазине оптовой торговли кассир при  расчете карточкой (не приватовской, хотя я и клиент Привата) сказала, что неправильно введен пин-код. Спорить не стал, повторил, получил чек (около 2000 грн.), забрал покупки и уехал.  Но осадочек  остался... Через несколько дней проверил выписку со счета в моем банке. Оказалось, что произошло двойное списание, короче - обсчет. Позвонил в магазин, жалобу приняли, извинились и деньги вернули. Но сказали, что кассир действовала правильно, ошибка была со стороны банка. Самое неприятное, что если бы не проверил выписку, то никогда бы не получил денег.  Чтобы понять, что же произошло, связался в чате с Приватом, который обслуживает систему "клиент-банк".  Изложил ситуацию,  специалист поначалу пообещал разобраться, но потом, судя по всему, подключили робота-ответчика, который на все мои вопросы писал: "Дуже прикро, але ..." .  Далее сообщалось, что никакой информации они мне не дадут.  В общем, после такого общения понял, что Приват - это не тот банк, которому можно доверять.  Ну, разве что можно с его помощью пополнять телефонные счета. Очень жаль, когда-то спецы Привата были на очень высоком уровне. Если и были какие-то проблемы, все решалось оперативно. 

Це кращий банк, яким я користувалась. Найменша кількість комісій. Зручність. Та всі його «ніштяки». Все що треба для користувача

После смены телефона( не финансового номера а просто аппарата), заблокировали в ПУМБ онлайн. На все уговоры по разблокировке не реагируют - заставили ехать в отделение за свой счет, ближайшее находится на расстоянии 80 км. Бред полный, все вопросы ответил, никаких подозрительных операций не выполнял. Зашел в приложение - увидел баланс минус 77 млн. на счету, чуть не поймай кондратия, только после обращения мне пояснили что это нормально, сработала заглушка СБ. Желаю всем сотрудникам недобанка таких же эмоций как у меня были в этот момент, на протяжении их всей не веселой жизни.  

КончЕные пид....ы списали с карты дебетовой деньги 200грн, сижу в такси уже час на балансе -65 грн!!!! За простой уже нет денег платить, банк тупо подставил и это не в первый раз уже!!!! Никому не советую это дерьмо

У м.Львів, вул. Стороженка 12, консультант взагалі не компетентний у вирішенні проблем пов‘язаних з картками. Просто витратила купу свого часу, а вирішувати питання довелось через гарячу лінію, хоча він міг на місці мені допомогти. 

Почнімо з того, що закрити власний рахунок у банку можливо тільки у тому відділенні, якому і відкривав, що викликає незручності. Останнє розташоване задалеко (м. Львів, вул. Зелена 149) і залежить від відключень електрики. Цього разу, хоч і працівники банку чемно дочекалися включення електрики, зате дозволили собі піти додому більше ніж за півгодини до заявленого по графіку закриття відділення (на очах у п’ятьох людей, котрим, звісно були дуже необхідні послуги) + закрили зону самообслуговування. Часу до Нового Року ще предостатньо, куди спішили? А давайте всі так почнуть розвертатися і йти собі з роботи передчасно. Тепер ясно, якими успіхами піднімається економіка країни.

Другий місяць не можу отримали гроші з валютної картки.

Схема одна й та сама чотири раз поспіль: 

Записують на дату - за день або в день зняття повідомляють що процедура не можлива.

Ледве вибила причину відмови - АЖІОТАЖ!

Вибачте, ви обмежили суму зняття, через вас постійно відміняють люди свої плани, і постійно відміна!

Невже у всьому Києві у всіх відділенням немає валюти? 

Навіщо ви дезінформуєте клієнтів?

Скільки це скотство буде продовжуватися!????

Банк-шахрай. Декілька днів висів переказ коштів (для мене це була дуже важлива транзакція), ніяких пояснень з гарячої лінії..... Написала офіційний запит, щоб звернутися до НБУ зі скаргою, листа проігноровано. Потім просто повернули кошти на той самий рахунок (користуються чужими особистими коштами без згоди власника, користуючись важким положенням війни в країні та безнаказаністю і безконтольністю). Ніколи більше не буду клієнтом цього горе-банку.

Недобанк, пользовался этой дыркой как она была создана и тут никий торч вернул мне деньги и после того как я отказался с ним дальше сотрудничать и одалживать большую сумму , позвонил в банк и на ссал им в уши, якобы я его кинул и вернуть деньги хочет, эти же повелись на это и меня заблокировал и за того что я им не предоставил доказательства, которые были в телеграмм чате и удалении терпилой.

Но зато когда мою подругу реально кивнули и им дали всю информацию , так они тупо отморозились и нечего не сделали.

Так что рабочая схема, типо как можно что-то либо купить и потом потребовать деньги обратно, а там не далёкие все сделают.

02.11.22 в монобанку стався масовий збій. В цей момент я перераховував кошти з карти на "Банку". Кошти з карти списалися, а на Банку так і не зарахувалися. Сьогодні вже 12 число а коштів так і немає. Служба підтримки відповідає ідентичними скриптами що вирішують проблему і "фахівці" працюють, Результату нуль. Таке враження що банк просто "кинув" мене на гроші.