Відгуки клієнтів про дебетові картки

На сторінці представлені реальні відгуки клієнтів про дебетові картки в Україні. Ви можете поділитися своїм досвідом, обравши банк та написавши відгук про платіжні банківські картки, або вивчити досвід інших користувачів послуг банків України.

Гість   24.09.2023

Банк ,кидалрвский,деньги при блокированной карте не оттдают,даже если ты уже не хочешь пользоватьса банком ,админы ,жлобы какие то сидят ,бред иногда пишут такой ,что если вывесить это где то ,ржачь будет еще тот

А самое главное(вишенька на торте) -веритифиуация -это надо предоставить все ваши анализы ,Днк ,Ковид ,статус инвалидности ,какой цвет кожи,есть ли прищи или нет и тд))))))),в противном случае ,заблокированную карту ,из за утере ,Вам не сделают ,а деньги оставят себе.Мне повезло ,там было не много,админу преложила мои деньги потпатить им все дружно на мозги,на культуру общения,а то с хамлом как то говорить не очень то приятно.

Все со своего опыта ,карты было 2 ,пользовалась с 2019 года ,одним ,словом ,просто пройдите мимо,поночалу все ок ,но проходит время ,и открываютса глаза ,что нечего не ок ,хотя бы просто ,потому что ,они присваивают себе личные деньги клиентов,находя дебильные причины не открыть карту ,что забрать деньги ,или перевести их на другую карту,если клиент ,больше говнобанком пользовписа не хочит.

Дело ваше,но потом не говорите ,что не читали это пост,когда начнут вылазит приколы с банком ,а банк Вас не в чет будет ставить.

Муска Евгения Юрьевна,Ваш быаший клиент ,надеюсь вы потратили на мозги мои средства ,как я просила админа ,

У Вашего сранного банка еще все переди ,с таким отношением к люлям.И да если с банка мне ,кто то будет питатса звоеит,будьте готовы услышать ,такие завентые для вашего говнобанка слова-Идите......(я думаю Вы поняли).

Плюси:Дизайн карт.
Мінуси:Присваивают себе деньги клиентов.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   14.09.2023

Все несогласованно в этом банке. Оставляешь заявку на открытие счета со скринами документов, потом менеджер звонит и спрашивает ту же информацию. О сроках менеджер  открытия карты или счета банк не считает нужным сообщить. В гуглплей на отзывы о приложении тоже молчат. Горячая линия это просто нечто. Ничего не знаю, не могу ничем помочь. Видеоверификация проводится до 14, а если клиент на работе - то что делать??? В других банках все делается для удобства клиента, здесь даже нет об этом мысли. 

Мінуси:Неклиентоориентованный Непрофессиональные менеджеры Горячая линия просто ужас Очень мало дают информации клиенту
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПроКредит Банк
Тип послуги: Дебетові картки
Sasha Dovzhenko   08.09.2023

Не советую , этот банк он испоганился ) фуфло одним словом , крадут деньги с карт , загоняют в минуса ) 

Плюси:Их нет вообще
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Диана   05.09.2023

Кинула гроші на карту , і карта заблокувалась  , хоча у мене всі чеки все є . Звоню у підтримку годують завтраками , у чатах не відповідають , оператор хамить , нагло не воспитано говорить , питаю причину чую тільки до вас там колись зателефонують , на повернення грошей не надіюсь , але все так не залишу , буду звертатись у органи правосуддя,  банк не раджу , ні одного нормального відгуку навіть

Плюси:Нема
Мінуси:Весь банк мінус
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
Радабанк
Тип послуги: Дебетові картки
Максим   04.09.2023

Відкрив доларовий депозит після підняття відсоткової ставки, поки що повністю задоволений, приємним бонусом було отримати нову чорну карту, тепер комісій стало менше за перекази і зняття готівки. По закінченню терміну напишу висновок. P.S. Підніміть ставку на євро депозит.

Плюси:Велика відсоткова ставка доларового депозиту, новинка чорна карта
Мінуси:Ставка на євро депозит залишилась без змін
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
1
Спортбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Anna Rudnichenko   02.09.2023

Нова преміум карта це супер тема, а все що потрібно для отримання такої -відкрити депозит від 30к грн у будь-якій валюті. Після цього звичайна дебетова картка біла перетворюється на чорну. У чорної картки багато плюшок: без комісії можна перераховувати гроші на інші картки, нараховується 5% на залишок на карті + додатковий кешбек на спорт, здається 10%, і ще й казали що буде розіграш призів. Я все рівно б клав на депозит ,а тут ще й преміум картку за це дають, пʼятірочка спортбанку за це.

Плюси:Кешбек на спорт товари, переводи без комісії на карти інших банків
Мінуси:Чорна карта доступна тільки після відкриття депозиту, не всі клієнти мають таку можилвість
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
2
Спортбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   01.09.2023

31 серпня у мене на карті з'явився ліміт 2916 грн. Я зробила переказ на 2900. Сьогодні зайшла в банк у мене ліміт 16 гривень. Пройшла доба. Я ее можу вивести свої власні кошти на картці. У власному кабінеті написано 75000 на добу. Пишу вайбер, пишу на почту,відповіді немає. 

Плюси:Немає
Мінуси:Дуже багато
Рекомендації: Не рекомендую
2
Середня: 2 (1 голос)
Ізібанк
Тип послуги: Дебетові картки
Олена    30.08.2023
Є ймовірність, що даний відгук носить замовний характер. Оцінки з таких відгуків не зараховуються

зайшла отримати соціальну картку для отримання виплат, зручно, з тебе нічого не беруть, немає якихсь відсотків і навіть зняти ці гроші можна без комісії де завгодно. Обслуговування в межах норми. банк обирала за принципом поближче і щоб не було людно, без штовханин як буває. Хто ходив до приватбанку чи ощаду особливо зранку зрозуміє про що мова

Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
2
КомІнБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Олександра    29.08.2023

Робила переказ зі своєї картки на свою , але іншого банку, платіж заблокували, наче б то з питань безпеки, потрібно приїхати до банку, але я за кордоном, з відповіді працівника закордоном вони питання вирішити не можуть. З керівництвом звʼязка також немає, надати місця де я можу зняти гроші також не можуть, гроші зависли у на картці, а витрачати за овер курсом також не хочу. Банк дно!

Плюси:Нема
Мінуси:Самі провокують складності і не допомагають їх вирішити, роблять все, щоб людина не могла використовувати свої гроші
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Стас   28.08.2023
Є ймовірність, що даний відгук носить замовний характер. Оцінки з таких відгуків не зараховуються

Незвичайний досвід із закриттям кредитки, бо якийсь час не користувався то вирішив, що про всяк випадок варто закрити це зробити у відділенні, щоб хвіст якийсь не прилип з відсотків і обслуговування. Але виявилося, що ніяких % немає, тому що 2000 по картці точно проходило на місяць і гасив вчасно. Іііі... вийшов з дитячою карткою, тому що якраз була потрібна доньці, а ганяти гроші свої можна між картками безкоштовно )))

Рекомендації: Нейтрально
5
Середня: 5 (1 голос)
КомІнБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   28.08.2023

После введения п.3.3.20 в правила пользования крайне не рекомендую данный банк. Банк просто под предлогом отказа в обслуживании заберёт себе ( украдёт) 30 процентов ваших денег на счетах. Также за все пополнения с любых карт копилки взымается комиссия. Представитель УПОРНО отвечает не по смыслу про жёлтую е - поддержку. Хотя вопрос о комиссии на обычных картах.  Банк зажрался и обнаглел

Плюси:Пополнение карты в терминалах
Мінуси:Пункт 3.3.20 - мародёрство Комиссии везде и всюду Представитель банка не отвечающий или делающий вид, что не понимает претензий клиентов
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
3
А-Банк
29.08.2023   Відповідь представника компанії

Доброго дня! 
В п. 3.3.20. розділу 2.1.3. Права та обов'язки, зазначено, що у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, стягувати комісію за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі після погашення усіх кредитних зобов'язань. Якщо Клієнт виконує Умови та правила, та не порушує діюче законодавство даний пункт не застосовується. 
Щодо поповнення депозиту "Скарбничка", з картки "Жовта", "єПідтримка" в рахунок пільгових коштів (заробітна плата, пенсія і тд.) поповнення скарбнички безкоштовне, якщо на карті не пільгові кошти, комісія дійсно складає 0,9% від суми. З тарифами картки "Жовта" Ви можете ознайомитись за посиланням: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/media/uploads/Tarif/Zhovta_ua.pdf

Тип послуги: Дебетові картки
Anna Bilous   27.08.2023

Почну з того, що мені відкрив спортбанк валютну картку для депозиту. Я відкривала депозит у валюті і гроші повернулися мені саме на валютну карту. Згодом замовляла на сайті амазон і заплатила саме з цієї картки! Також картку можна підкючити до Apple Pay та наприклад розраховуватись закордоном або отримувати перекази з-за кордону. Також додам, що після відкриття депозитів на 20тисяч гривень мені відкрили чорну картку з безлімітними безкоштовними переказами на інші картки, поповненням та зняттям по покращеним тарифам, з додатковим кешбеком та іншими приколами. Супер вважаю)

Плюси:При втраті фізичної карти, відновлення і доставка за кордон всього 200грн
Мінуси:Буває відповідь від служби підтримки чекаю довше ніж хотілось би, але не критично
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
1
Спортбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Ольга   25.08.2023

Після закриття рахунку, банк ще місяць користується твоїм рахунком. Робить фінансові операції без твого відома. 

Плюси:Жодних
Мінуси:Користуються твоїм рахунком і проводить фінансові операції після закриття картки ще 30 днів. Каси не працюють до оголошеної години ( на сьогодні 17.00)
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Сенс Банк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   25.08.2023

1. Ніяк не вирішили проблему, з якою я звернувся
2. Створили мені величезну проблему, в 100 разів гірше, ніж я мав проблем з іншими банками разом узятими. Не запитуючи мене, заблокували мені картку коли я знаходився за кордоном. Кажуть, що коли я за кордоном без доступу до моїх грошей, то "безпека" та "турбота"
3. Ніяк не вирішили проблему, яку самі і створили

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   22.08.2023

Рік назад вирішив оформити картку Монобанку, оскільки багато знайомих ним користуються. Також читав хороші відгуки на партнерських сайтах — mobanking.com.ua.

Використовую банк тільки для того, щоб оплатити комуналку, поповнити мобільний або зробити дрібні покупки в інтернеті. За це в Моно немає комісії — в наш час благо і декілька гривень зекономити.

Але є і мінуси у банка. Наприклад я хотів робити регулярні міжнародні перекази через СВІФТ. Написав у підтримку, чи можуть мені надіслати 500 $ із-за кордону. Ось відповідь від банку:

Звертаємо вашу увагу, що будь-яке зарахування може потрапити під перевірку і буде потрібно надати документи, що підтверджують походження коштів. Це пов'язано з постановою НБУ - № 162 від 29.07.2022, постановою НБУ

№ 164 від 29.07.2022 "Положення про порядок емісії електронних платіжних засобів і здійснення операцій з їх використанням", згідно зі статтею 48 Закону України "Про банки і банківську діяльність".

Поповнювати картку потрібно обережно на невеликі суми — в будь який момент можуть запитати звідки гроші.

 

Плюси:Низькі комісії Зручний мобільний банк Безкоштовне оформлення і обслуговування картки
Мінуси: Можуть запитати документи, щоб підтвердити походження коштів
Рекомендації: Нейтрально
4
Середня: 4 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Дебетові картки
Артур   14.08.2023

Не знаю як за кредитами або вкладами, але greencard роблять спритно за хвилин 20, якщо всі документи в порядку. Та й видихнути трошки можна від робочої метушні: була у відділенні на Нижньому Валу під час своєї перерви - ну у них там і дзен звісно, тільки кондиціонер і чути, мені б так

Рекомендації: Нейтрально
5
Середня: 5 (1 голос)
КомІнБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   07.08.2023

Сьогодні мій син (15 років) випадково переказав кошти на мою карту(обидва клієнти Моно) Звернулися в службу підтримки для відміни переказу де нам порекомендували звернутися до суду на отримувача для повернення коштів. Але дитина неповноцінна і я маю звернутися з позовом сам на себе…

https://ibb.co/sJtTXhc
 

Мінуси:Неадекватне відношення до клієнтів
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
2
Монобанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   06.08.2023

Почему банк всегда так поздно присылает заработную плату раньше 18, 18.30 не зачисляются, почему людям их же зарплату не дают в 14 часа хотя бы 

Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
Укргазбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   04.08.2023

Картка імена не є безкоштовною. Приїхала з браком, пей пас працює 1р з 10, а то й взагалі ні. Так от " перевипустіть собі віртуальну, або платіть нову фізичну, а потім розглянуть можливість компенсації. Таке собі відношення до клієнтів.. гірше ніж у приваті

Плюси:Лише один - швидкий переказ коштів
Мінуси:Відношення до клієнтів, якщо є проблема.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
Монобанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   04.08.2023

Картка імена не є безкоштовною. Приїхала з браком, пей пас працює 1р з 10, а то й взагалі ні. Так от " перевипустіть собі віртуальну, або платіть нову фізичну, а потім розглянуть можливість компенсації. Таке собі відношення до клієнтів.. гірше ніж у приваті

Плюси:Лише один - швидкий переказ коштів
Мінуси:Відношення до клієнтів, якщо є проблема.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Дебетові картки
Дрон СКМ   02.08.2023

Добрий день! В мене колись був зарплатний проект від ощадбанку (краще його б не було взагалі). В мене виникла ситуація що не можу звернутись до банку і хотів закритий картковий рахунок онлайн. Звичайно, зробити це не зміг. Тому вирішив звернутись до банку відділення на Мазепи 13. Касир на прізвище Сорока спочатку послала мене на відділення де я картку відкривав. Я повідомив, що в контакт центрі сказали, що я можу звернутись до будь якого відділення з питанням закриття. Закрити рахунок вирішив того що банк краде гроші з дебетної карти списує 25 гривень в овердрафт за серпень. Відразу ж зробив p2p переказ і вніс 25 грн. на рахунок. Мені сказали що того що гроші в статусі «заблоковано» не зможуть закрити картку сьогодні. Приходьте через добу. Я попрохав прискорити операцію, мене загнали на головний офіс. Звичайно я відмовився туди йти бо не мав можливості і продовжував стояти і благати щоб картку закрили. В результаті мені сказали що ваша картка закрита, можете йти додому. Вирішив уточнити у спеціаліста онлайн-чату чи все ж таки закритий картковий рахунок… І завертілось… Вказали що мою картку тільки заблокували без закриття рахунку… І рахунок буде закриватись… оператор чату каже 01.09, контакт центр 02.09… І щоб я закрив карту 02.09 угадайте що? Правильно сплатити ще 25 грн. за обслуговування неактивного карткового рахунку вересень… Або знову йти в те саме відділення просити про закриття карткового рахунку, оскільки мені мали вручити договір про закриття, але цього мені не надали… Вже навіть не знаю що робити… Чи ходити в ощадбанк кожного дня як на роботу? Сервіс просто неперевершений, людину скоротили з роботи, картковий рахунок не можна закрити онлайн, та навіть у відділенні… І дебетна картка проект «зарплатний» з легкої руки якогось крохобора банку який вигадував тарифи перетворюється в кредитну… Люди обходьте цей «чудовий» банк десятою дорогою і благайте роботодавця відкривати зарплатні проєкти в інших банках…

Плюси:їх немає, дебетна картка з легкістю перетворюється в кредитну, ощад краде гроші.
Мінуси:некомпетентні співробітники, в кожного своя версія подій, і інформація відрізняється.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Дмитро   02.08.2023

После 3х неудачных списаний за рекламу от Meta, служба безопасности заблокировала данный сервис и списания по нему с моего аккаунта. Служба поддержки не знает на сколько по сроку применяется данное ограничение. Сам фб меня не блокировал, за то бан не дает оплатить задолжность ссылаясь на то что я нарушил какие то пункты и правила  

Плюси:нет
Мінуси:Огромный курс, комиссии, непонятные правила, без ответственная тех поддержка, нет никакой клиентоориентированности.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
Спортбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Сергій Затчий   31.07.2023

Десь рік тому став клієнтом спортбанку. Перша послуга для мене була дебетова карта. Зручна в користуванні, так як хороші тарифи по цій карті. Безвідсоткове зняття готівки, перекази на карту та поповнення мобільного. Додаток простий і зрозумілий, дозволяє контролювати кошти. Хотів відкрити нову чорну карту, але служба підтримки відповіла, що без відкритого депозиту, не видають. Але загальне враження про банк не зіпсувалось, в цілому задоволений.

Плюси:Зручний додаток, непогані тарифи на користування картою, категорії і відсотки кешбеку
Мінуси:Без депозиту немає можливості користуватись новою чорною картою
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
1
Спортбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Дмитрий    27.07.2023

Закрыли доступ к банкингу отвечали финансовый номер, после долгих мучений выяснить в чем дело, в банке и вовсе ответили что они больше не обслуживают меня , я поинтересовался почему , на что был ответ который меня потряс !!!

Дословно с ответа моно банка - мы не можем сказать вам почему разрываем  договор о сотрудничестве !!!

Не в коем случае не рекомендую иметь дело с моно банком!!!

Без предупреждения выключают доступ к вашим деньгам , и только после того как вы напишите заяву вам через сутки их только вернут , такое впечатление что у них пирамида , и им просто нужны ваши деньги что бы ими крутить ети сутки !

Мінуси:Был удобный до тех пор пока они не решили сделать пирамиду с ваших денег
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Дебетові картки
Дмитрий    27.07.2023

Закрыли доступ к банкингу отвечали финансовый номер, после долгих мучений выяснить в чем дело, в банке и вовсе ответили что они больше не обслуживают меня , я поинтересовался почему , на что был ответ который меня потряс !!!

Дословно с ответа моно банка - мы не можем сказать вам почему разрываем  договор о сотрудничестве !!!

Не в коем случае не рекомендую иметь дело с моно банком!!!

Без предупреждения выключают доступ к вашим деньгам , и только после того как вы напишите заяву вам через сутки их только вернут , такое впечатление что у них пирамида , и им просто нужны ваши деньги что бы ими крутить ети сутки !

Мінуси:Был удобный до тех пор пока они не решили сделать пирамиду с ваших денег
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Дебетові картки

Сторінки