Відгуки клієнтів про дебетові картки

працівники банку загубили зарплатну картку. А тепер все по порядку. в грудні 2023 року закінчилася зарплатна картка, в додатку з'явилася ще одна картка, звернувся в банк в м.Рівне щоб дізнатися що це за картка, працівник банку повідомив що це моя нова перевипущена картка яку фізично я за декілька днів зможу отримати у відділенні 30 листопада я прийшов в відділення де мене повідомили що ця картка була відправлена в Харків так як зарплатний рахунок відкривався там, звязалися з відділенням там повідомили що поки вони нічого не знають до 6 грудня. : грудня прийшов знову в відділення картки ніде немає написав заяву щоб мою нову картку перевідправили з Харкова в Рівне, на це все в банку сказали що потрібно почекати 10 днів. 19 грудня мій візит знову в відділення банку в м.Рівне і тут розпочалося саме цікаве касир, я так зрозумів що дівчатка на касі у них профі з усіх заплутаних питань бо за 4 роки обслуговування я жодного разу не потрапляв до АЛЯ менеджерів по роботі з клієнтами, спочатку довго і нудно шукала мою картку яка потипу уже була в них потім довго переглядала листування виявилося що картка до них так і за 2 тижні не прийшла я потратив у відділенні длизько 2 годин, потім пробувала звязатися з хаковом безрезультатно, потім десь ходила і прийшла із рішенням що моя зарплатна карта стала віртуальною і я можу її під'єднати до електронного гамаця і розраховуватися нею бо банк так вирішив, на моє запитання а чому мене про такий дивайс від банку ніхто не повідомив і не питав тобто не отримував згоди знову десь пішла потім мені запропонували перевипустити нову картку уже за гроші  і вже її привязати до зарплатного рахунку, на питання а де ж моя картка сказала що вони не знають і будуть звязуватися з харковом. Домовилися що мені перетелефонують як отримають відповідь від Харкова, ввечері мені перетелефонували але нічого не змогли сказати виявилося що цю картку ніхто не випускав вона віртуальна бо на період воєнного часу банк не випускає пластикові картки, ваша стара картка дійсна ви можете нею розраховаватися а готівку можете зняти тільки в банкоматі ОТП який є один на все Рівне і мабуть на область, бо інші банки не приймають прострочені картки, ну і навіщо вам готівка. Тепер щоб мені мої кошти перевести на картку іншого банку я з них маю ще раз заплатити комісію бо вони собі так вирішили. Хто може прояснити ситуацію? 

На протяжении нескольких лет являлся клиентом спортбанка,но в октябре месяце прилетела блокировка,заморозили 50000грн. Попросили прислать документы об операциях-прислал.а в ответ теперь  1.5 месяца кормят завтраками о решении фин мониторинга,сецчас хочу закрыть счет,а счет так же не закрывают ссылаясь на то что нужно ждать ответ фин мониторинга,хотя сами в яате признают что решение фин мониторинга не влияет ни на что-вот таким образом банк зарабатывает на наших деньгах.

Рух грошей по картці постійно супроводжується якимись несподіваними й ніде не ологошеними комісіями. Зараз з картки зняли гроші за транзакція, яка відбулася два тижні тому. При дзвінках на гарячу лінію з питаннями "Куди поділися мої гроші?" кожен оператор видає нову "легенду". Не рекомендую. 

Дуже негативний досвід. Знайомий позичив кошти на карту монобанк з за кордону. Гроші заблокували, вимагають документи на підтвердження походження грошей, які я дати не в змозі . Гроші заблокували. Таким чином під час війни залишився без коштів. 

Заблокували гроші на карті і не користуються ними . . В чаті відповідають через добу . Є клієнтом 10 банків . Але такого ще не зустрічала . Віртуальні шахраі . Не рекомендую звязуватись!!

А -банк единственный банк в стране, который забрал у государства функции полиции и судьи. П.3.3.20 не содержит ни одного критерия признания  операции мошеннической или запрещённой. Также нету описания самой процедуры использования данного пункта. Ко всему банк ужесточил в данном пункте требования НБУ, что уже является нарушением. Т.е. банк по своему усмотрению может трактовать операции клиентов. Также работники банка систематически получают личную информацию о не клиентах банка и начинают звонить, предлагать услуги. Откуда в банке данные не клиентов банка???? Представители банка также скрывают, куда тратят полученные 30 процентов от использования данного пункта. В связи с этим возникает ряд вопросов - банк точно украинский?? Банк вообще знает , что в стране введено военное положение??? Законы Украины и требования НБУ для банка что-то значат??? Пока не будет проведена гармонизация документов с требованиями законов и нормативными документами НБУ пользоваться банком не рекомендую

02.10.23 — відправив платіж за IBAN. Через півгодини зателефонувала працівниця банку і повідомила — неправильно вказано ІПН, кошти повернуться на рахунок за 3 дні. 05.10.2023 — дзвоню в банк, питаю де гроші, відповідь треба чекати — не 3 дні, а 5 днів. 09.10.2023 — дзвоню у банк, де гроші, відповідь — не можу переглянути інформацію, передам фахівцям, очікуйте, а скільки очікувати — працівник підтримки не знає. БВР, де мої гроші???

Заблокували картку,бо переліміт 252 грн за місяць. Неділю їб@ли мозок щоб надати довідки про надходження 250252 грн. Надав всі довідки,в результаті заблокували і обґрунтували,що офіційне,ліцензійне українське  ОНЛАЙНКАЗИНО і виграші,які надходили з них,є високоризикованим операціями! В чаті одні боти,які пишуть заготовлений текст,в телефонному режимі той самий бот,що повторює заготовлений текст! 

В приложении банка есть ссылка на условия и правила недели 2 назад или три в этих правилах появилось аж четыре пункта 3.3.20 - но нигде не было написано про комиссию в 30 процентов. Сейчас у банка опять поменялось видение документа, и пункт с комиссией опять появился. Если вносятся такие существенные изменения то неплохо было бы информировать клиентов???!!! С точки зрения закона имел место подлог документа. И писать ерунду про правила не надо, когда большинство клиентов их подписывали этого пункта в такой редакции точно не было. Рекомендовать банк с таким мошенническим подходом конечно же не буду

Банк ,кидалрвский,деньги при блокированной карте не оттдают,даже если ты уже не хочешь пользоватьса банком ,админы ,жлобы какие то сидят ,бред иногда пишут такой ,что если вывесить это где то ,ржачь будет еще тот

А самое главное(вишенька на торте) -веритифиуация -это надо предоставить все ваши анализы ,Днк ,Ковид ,статус инвалидности ,какой цвет кожи,есть ли прищи или нет и тд))))))),в противном случае ,заблокированную карту ,из за утере ,Вам не сделают ,а деньги оставят себе.Мне повезло ,там было не много,админу преложила мои деньги потпатить им все дружно на мозги,на культуру общения,а то с хамлом как то говорить не очень то приятно.

Все со своего опыта ,карты было 2 ,пользовалась с 2019 года ,одним ,словом ,просто пройдите мимо,поночалу все ок ,но проходит время ,и открываютса глаза ,что нечего не ок ,хотя бы просто ,потому что ,они присваивают себе личные деньги клиентов,находя дебильные причины не открыть карту ,что забрать деньги ,или перевести их на другую карту,если клиент ,больше говнобанком пользовписа не хочит.

Дело ваше,но потом не говорите ,что не читали это пост,когда начнут вылазит приколы с банком ,а банк Вас не в чет будет ставить.

Муска Евгения Юрьевна,Ваш быаший клиент ,надеюсь вы потратили на мозги мои средства ,как я просила админа ,

У Вашего сранного банка еще все переди ,с таким отношением к люлям.И да если с банка мне ,кто то будет питатса звоеит,будьте готовы услышать ,такие завентые для вашего говнобанка слова-Идите......(я думаю Вы поняли).

Не советую , этот банк он испоганился ) фуфло одним словом , крадут деньги с карт , загоняют в минуса )