Відгуки клієнтів про дебетові картки

На сторінці представлені реальні відгуки клієнтів про дебетові картки в Україні. Ви можете поділитися своїм досвідом, обравши банк та написавши відгук про платіжні банківські картки, або вивчити досвід інших користувачів послуг банків України.

Гість   19.12.2023
Є ймовірність, що даний відгук носить замовний характер. Оцінки з таких відгуків не зараховуються

Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудников отделения банка расположенного в г.Запорожье по пр.Ленина, 81, очень внимательные, вежливые люди. Особенно хочу отметить менеджера Владимира, который помог мне в решении проблемы связанной с заменой карточки. Пошёл мне на встречу и в свой ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ решил все вопросы (чему я безумна рада!). Спасибо Вам большое!!! Я обязательно порекомендую этот банк, и в особенности этого менеджера, своим знакомым. Успехов и процветания Вам!!!

Рекомендації: Нейтрально
5
Середня: 5 (1 голос)
Індустріалбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   08.12.2023

На протяжении нескольких лет являлся клиентом спортбанка,но в октябре месяце прилетела блокировка,заморозили 50000грн. Попросили прислать документы об операциях-прислал.а в ответ теперь  1.5 месяца кормят завтраками о решении фин мониторинга,сецчас хочу закрыть счет,а счет так же не закрывают ссылаясь на то что нужно ждать ответ фин мониторинга,хотя сами в яате признают что решение фин мониторинга не влияет ни на что-вот таким образом банк зарабатывает на наших деньгах.

Плюси:Все плюсы перечеркивает отношение банка к своим коиентам
Мінуси:В один прекрасный момент ваши деньги на счету станут не вашими и вы пройжете сем кругом ада что бы их получить когда нибудь
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
3
Спортбанк
Тип послуги: Дебетові картки
андрей   06.12.2023
Є ймовірність, що даний відгук носить замовний характер. Оцінки з таких відгуків не зараховуються

Не помню точно сколько я работаю с данным банком, но кажется что вечность. Могу сказать что обычный банк, как и все остальные.

Рекомендації: Рекомендую
4
Середня: 4 (1 голос)
Індустріалбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   29.11.2023

Рух грошей по картці постійно супроводжується якимись несподіваними й ніде не ологошеними комісіями. Зараз з картки зняли гроші за транзакція, яка відбулася два тижні тому. При дзвінках на гарячу лінію з питаннями "Куди поділися мої гроші?" кожен оператор видає нову "легенду". Не рекомендую. 

Плюси:Плюсів не бачу
Мінуси:Рух грошей по картці постійно супроводжується якимись несподіваними й ніде не ологошеними комісіями. Зараз з картки зняли гроші за транзакція, яка відбулася два тижні тому. При дзвінках на гарячу лінію з питаннями "Куди поділися мої гроші?" кожен оператор видає нову "легенду". Не рекомендую. 
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
Sense Bank
07.12.2023   Відповідь представника компанії

Ох, не дуже приємна та незрозуміла ситуація :(
Ми цінуємо наших клієнтів і завжди розбираємось в кожній проблемі.
Для того, щоб ми могли вам допомогти та перевірити інформацію напишіть нам на help@sensebank.com.ua вкажіть  ПІБ та номер тел. та деталі по даній проблемі.
Також можете написати в особисті повідомлення через інстаграм чи фейсбук.
Будемо очікувати на ваше повідомлення, так як хочемо вирішити дану проблему♥
Ваша фея-помічниця, Оля)
 

Тип послуги: Дебетові картки
Маша   29.11.2023

Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудников отделения банка расположенного в г.Кривой Рог по  ул. Костенко 11, очень внимательные, вежливые люди. Особенно хочу отметить менеджера Владимира, который помог мне в решении проблемы связанной с заменой карточки. Пошёл мне на встречу и в свой ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ решил все вопросы (чему я безумна рада!). Спасибо Вам большое!!! Я обязательно порекомендую этот банк, и в особенности этого менеджера, своим знакомым. Успехов и процветания Вам!!!

Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Індустріалбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   19.11.2023

Дуже негативний досвід. Знайомий позичив кошти на карту монобанк з за кордону. Гроші заблокували, вимагають документи на підтвердження походження грошей, які я дати не в змозі . Гроші заблокували. Таким чином під час війни залишився без коштів. 

Плюси:нема
Мінуси:блокують гроші з будь якого о приводу.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   14.11.2023

НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЙТЕ КАРТУ В ЭТОМ БАНКЕ!!!! 

Плюси:их нет!!!
Мінуси:Заблокировали карту в подозрении на мошеннические операции!!! При то всем, что на неё делала пополнения только со своей карты моно банка!!! Кто подал жалобу? Я сама??? Расходные операции ограничили, ответ на то, кто мог подать жалобу — мне как клиенту это знать не нужно! Конченный банк! Бегите с него!!!
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
Спортбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Oksana    13.11.2023

Заблокували гроші на карті і не користуються ними . . В чаті відповідають через добу . Є клієнтом 10 банків . Але такого ще не зустрічала . Віртуальні шахраі . Не рекомендую звязуватись!!

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ізібанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   09.11.2023

Заблокировали карту без причины, в поддержку писали, из-за политики банка причину узнать невозможно.

Кстати открыть новый счёт или восстановить счёт тоже теперь невозможно. 

Банк украл у меня деньги.

 

Плюси:Нет плюсов, один негатив.
Мінуси:Воруют деньги клиентов.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   04.11.2023

А -банк единственный банк в стране, который забрал у государства функции полиции и судьи. П.3.3.20 не содержит ни одного критерия признания  операции мошеннической или запрещённой. Также нету описания самой процедуры использования данного пункта. Ко всему банк ужесточил в данном пункте требования НБУ, что уже является нарушением. Т.е. банк по своему усмотрению может трактовать операции клиентов. Также работники банка систематически получают личную информацию о не клиентах банка и начинают звонить, предлагать услуги. Откуда в банке данные не клиентов банка???? Представители банка также скрывают, куда тратят полученные 30 процентов от использования данного пункта. В связи с этим возникает ряд вопросов - банк точно украинский?? Банк вообще знает , что в стране введено военное положение??? Законы Украины и требования НБУ для банка что-то значат??? Пока не будет проведена гармонизация документов с требованиями законов и нормативными документами НБУ пользоваться банком не рекомендую

Плюси:Это не про а-банк
Мінуси:Не соответствие требованиям законов и требований НБУ нормативных документов банка Получение данных третьих лиц, без их согласия Отсутствие отчётности по п.3.3.20 Полное отсутствие у представителя банка понимания пожеланий клиентов Необоснованные блокировки счетов Нежелание руководства банка решать данные проблемы и возможно покрывательство группы лиц, которая данные проблемы не хочет решать или допускает преступное бездействие
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
2
àбанк
07.11.2023   Відповідь представника компанії

Доброго дня! При відкритті рахунку в Банку, в Анкеті-заяві про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг в А-Банку, Клієнт надає згоду на те, що ознайомлений та погоджується з Умовами та правилами Банку.
У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку Клієнта.
Кожне звернення та скарга проходять ретельну перевірку, тому Ви можете бути впевнені, що безпідставно у Вас не виникне блокування через причину надходження скарг на Вас. В разі надходження скарги, наші Спеціалісти детально інформують про які зарахування питання та надають детальну інформацію про подальші дії для вирішення ситуації.
За підсумком розгляду скарги, Банк може запропонувати Клієнту повернути кошти заявнику і також має право прийняти рішення про припинення ділових відносин з Клієнтом, згідно з Умовами та Правилами Банку, де у пункті 3.3.20. зазначено, що у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. 
Акцентуємо Вашу увагу, що виконуючи Умови та правила та не порушуючи чинне законодавство, Ви можете бути впевнені, що у Вас не виникне блокування з подальшим закриттям рахунку з ініціативи Банку та подальшим стягненням комісії. 

Тип послуги: Дебетові картки
Юрій   30.10.2023
Плюси:Типу все зручно
Мінуси:Роблять з рахунком клієнта що хочуть. Можуть зникнути гроші. Вони аргументують пропажу коштів чим завгодно, але факт такий, що грошей немає а кінців не знайдеш. Не подобається - судися. То вони так відповідають. Я постраждав від них, а вам не раджу.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Дебетові картки
Ілля   09.10.2023

02.10.23 — відправив платіж за IBAN. Через півгодини зателефонувала працівниця банку і повідомила — неправильно вказано ІПН, кошти повернуться на рахунок за 3 дні. 05.10.2023 — дзвоню в банк, питаю де гроші, відповідь треба чекати — не 3 дні, а 5 днів. 09.10.2023 — дзвоню у банк, де гроші, відповідь — не можу переглянути інформацію, передам фахівцям, очікуйте, а скільки очікувати — працівник підтримки не знає. БВР, де мої гроші???

Плюси:-
Мінуси:Гублять гроші клієнтів.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
2
Банк Власний Рахунок
09.10.2023   Відповідь представника компанії

Добрий день!

На опрацювання деяких питань справді необхідно певний час. Щоб ми детальніше переглянули всі деталі та допомогли вам зверніться, будь ласка, до нас у чат Viber https://bit.ly/2SOEWOJ, Тelegram https://bit.ly/33OkHXO. 

Тип послуги: Дебетові картки
Гість   05.10.2023

Комиссии в банке за все , пользоваться  таким сервисом не хочется. Отвратно, что банк видя такое количество отзывов о тарифов ничего не меняет в лучшую сторону. Также очень не способствует доверию клиентов 30 процентная комиссия в п.3.3.20. Доверять деньги такому жадному банку откровенно страшно. 

Плюси:Пополнение через терминал
Мінуси:Всюду и везде
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
àбанк
07.11.2023   Відповідь представника компанії

Згідно з Умовами та правилами, пункт 3.3.20 застосовується у разі надходження скарги на рахунок клієнта, тобто у разі повернення коштів за скаргою та припинення ділових відносин з ініціативи Банку, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. Якщо Клієнт використовує картку згідно Умов та правил та не порушуючи законодавство, даний пункт застосовано не буде.

Тип послуги: Дебетові картки
Гість   02.10.2023

Заблокували картку,бо переліміт 252 грн за місяць. Неділю їб@ли мозок щоб надати довідки про надходження 250252 грн. Надав всі довідки,в результаті заблокували і обґрунтували,що офіційне,ліцензійне українське  ОНЛАЙНКАЗИНО і виграші,які надходили з них,є високоризикованим операціями! В чаті одні боти,які пишуть заготовлений текст,в телефонному режимі той самий бот,що повторює заготовлений текст! 

Плюси:Немає
Мінуси:Одні мінуси у всьому повністю!
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
àбанк
04.10.2023   Відповідь представника компанії

Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки. Під час проведення перевірки, картка може бути тимчасово обмежена. Напишіть, будь ласка, нам на пошту help@a-bank.com.ua у темі листа вкажіть "Banki.ua" будемо раді розібратися в ситуації більш детально. 

Тип послуги: Дебетові картки
Гість   01.10.2023

Казковий  банк, не користуйтесь

Мінуси:Причини придумують на ходу
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Дебетові картки
Ольга   27.09.2023

В приложении банка есть ссылка на условия и правила недели 2 назад или три в этих правилах появилось аж четыре пункта 3.3.20 - но нигде не было написано про комиссию в 30 процентов. Сейчас у банка опять поменялось видение документа, и пункт с комиссией опять появился. Если вносятся такие существенные изменения то неплохо было бы информировать клиентов???!!! С точки зрения закона имел место подлог документа. И писать ерунду про правила не надо, когда большинство клиентов их подписывали этого пункта в такой редакции точно не было. Рекомендовать банк с таким мошенническим подходом конечно же не буду

Плюси:Отделения в центре городов
Мінуси:Мошенничество и подлог документов Плохое информирование клиентов об изменениях Очень много комиссий на любых картах Обязательное оформление карты для покупки валюты Закрытая веб- версия
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
àбанк
04.10.2023   Відповідь представника компанії

Інформацію про зміни в Умовах та правилах банку, Ви завжди можете переглянути на нашому офіційному сайті a-bank.com.ua, розділ "Умови та правила" - Останні зміни. 
Згідно Умов та правил частина 3. Права та обов'язки сторін, Банк має право: п. 3.3.1. Вносити зміни до Договору, а також у інші умови обслуговування рахунків в порядку та у спосіб, визначені цим Договором.

Тип послуги: Дебетові картки
Гість   27.09.2023

Нигде , ни в одном банке не встречала таких навязчивых звонков - могут позвонить в любое время и все равно, что ты на работе и может быть штраф за звонок. Комиссии вообще везде и за все. Пункт 3.3.20 просто бомба - в стране война , банк отжимает 30 процентов ваших средств на счетах. И как после этого вам доверять??? Похоже проверка НБУ очень нужна банку. Очень часто операторы дают не точную инфу

Плюси:Пополнение в терминалах
Мінуси:Сплошные
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
2
àбанк
04.10.2023   Відповідь представника компанії

Банк діє згідно Умов та правил, частина 3. Права та обов'язки сторін, п. 3.3.2. Банк має право для різних цілей (повідомлення про зміну тарифів, активація додаткових послуг, актуалізація контактних даних, зміна умов Договору, інформування про розмір заборгованості по кредиту, що проводяться банком акціях, проведення опитування про якість обслуговування, дистанційне обслуговування, оформлення платіжних документів і т. д., в тому числі отримання згоди клієнта на вищевказані дії) встановити контакт з Клієнтом, використовуючи будь-які зазначені канали зв'язку (повідомлення в мобільному додатку , повідомлення в месенджерах, дзвінки і так далі). Якщо Ви не бажаєте отримувати дзвінки рекламного характеру, Ви можете звернутися до Служби підтримки, наші Співробітники допоможуть відключити дзвінки.
Щодо пункту 3.3.20, якщо клієнт дотримується Умов та правил, а також не порушує діюче законодавство, даний пункт не застосовується.

Тип послуги: Дебетові картки
Гість   24.09.2023

Банк ,кидалрвский,деньги при блокированной карте не оттдают,даже если ты уже не хочешь пользоватьса банком ,админы ,жлобы какие то сидят ,бред иногда пишут такой ,что если вывесить это где то ,ржачь будет еще тот

А самое главное(вишенька на торте) -веритифиуация -это надо предоставить все ваши анализы ,Днк ,Ковид ,статус инвалидности ,какой цвет кожи,есть ли прищи или нет и тд))))))),в противном случае ,заблокированную карту ,из за утере ,Вам не сделают ,а деньги оставят себе.Мне повезло ,там было не много,админу преложила мои деньги потпатить им все дружно на мозги,на культуру общения,а то с хамлом как то говорить не очень то приятно.

Все со своего опыта ,карты было 2 ,пользовалась с 2019 года ,одним ,словом ,просто пройдите мимо,поночалу все ок ,но проходит время ,и открываютса глаза ,что нечего не ок ,хотя бы просто ,потому что ,они присваивают себе личные деньги клиентов,находя дебильные причины не открыть карту ,что забрать деньги ,или перевести их на другую карту,если клиент ,больше говнобанком пользовписа не хочит.

Дело ваше,но потом не говорите ,что не читали это пост,когда начнут вылазит приколы с банком ,а банк Вас не в чет будет ставить.

Муска Евгения Юрьевна,Ваш быаший клиент ,надеюсь вы потратили на мозги мои средства ,как я просила админа ,

У Вашего сранного банка еще все переди ,с таким отношением к люлям.И да если с банка мне ,кто то будет питатса звоеит,будьте готовы услышать ,такие завентые для вашего говнобанка слова-Идите......(я думаю Вы поняли).

Плюси:Дизайн карт.
Мінуси:Присваивают себе деньги клиентов.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   14.09.2023

Все несогласованно в этом банке. Оставляешь заявку на открытие счета со скринами документов, потом менеджер звонит и спрашивает ту же информацию. О сроках менеджер  открытия карты или счета банк не считает нужным сообщить. В гуглплей на отзывы о приложении тоже молчат. Горячая линия это просто нечто. Ничего не знаю, не могу ничем помочь. Видеоверификация проводится до 14, а если клиент на работе - то что делать??? В других банках все делается для удобства клиента, здесь даже нет об этом мысли. 

Мінуси:Неклиентоориентованный Непрофессиональные менеджеры Горячая линия просто ужас Очень мало дают информации клиенту
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПроКредит Банк
Тип послуги: Дебетові картки
Sasha Dovzhenko   08.09.2023

Не советую , этот банк он испоганился ) фуфло одним словом , крадут деньги с карт , загоняют в минуса ) 

Плюси:Их нет вообще
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Диана   05.09.2023

Кинула гроші на карту , і карта заблокувалась  , хоча у мене всі чеки все є . Звоню у підтримку годують завтраками , у чатах не відповідають , оператор хамить , нагло не воспитано говорить , питаю причину чую тільки до вас там колись зателефонують , на повернення грошей не надіюсь , але все так не залишу , буду звертатись у органи правосуддя,  банк не раджу , ні одного нормального відгуку навіть

Плюси:Нема
Мінуси:Весь банк мінус
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
Радабанк
Тип послуги: Дебетові картки
Максим   04.09.2023

Відкрив доларовий депозит після підняття відсоткової ставки, поки що повністю задоволений, приємним бонусом було отримати нову чорну карту, тепер комісій стало менше за перекази і зняття готівки. По закінченню терміну напишу висновок. P.S. Підніміть ставку на євро депозит.

Плюси:Велика відсоткова ставка доларового депозиту, новинка чорна карта
Мінуси:Ставка на євро депозит залишилась без змін
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
1
Спортбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Anna Rudnichenko   02.09.2023

Нова преміум карта це супер тема, а все що потрібно для отримання такої -відкрити депозит від 30к грн у будь-якій валюті. Після цього звичайна дебетова картка біла перетворюється на чорну. У чорної картки багато плюшок: без комісії можна перераховувати гроші на інші картки, нараховується 5% на залишок на карті + додатковий кешбек на спорт, здається 10%, і ще й казали що буде розіграш призів. Я все рівно б клав на депозит ,а тут ще й преміум картку за це дають, пʼятірочка спортбанку за це.

Плюси:Кешбек на спорт товари, переводи без комісії на карти інших банків
Мінуси:Чорна карта доступна тільки після відкриття депозиту, не всі клієнти мають таку можилвість
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
2
Спортбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   01.09.2023

31 серпня у мене на карті з'явився ліміт 2916 грн. Я зробила переказ на 2900. Сьогодні зайшла в банк у мене ліміт 16 гривень. Пройшла доба. Я ее можу вивести свої власні кошти на картці. У власному кабінеті написано 75000 на добу. Пишу вайбер, пишу на почту,відповіді немає. 

Плюси:Немає
Мінуси:Дуже багато
Рекомендації: Не рекомендую
2
Середня: 2 (1 голос)
Ізібанк
Тип послуги: Дебетові картки
Олена    30.08.2023
Є ймовірність, що даний відгук носить замовний характер. Оцінки з таких відгуків не зараховуються

зайшла отримати соціальну картку для отримання виплат, зручно, з тебе нічого не беруть, немає якихсь відсотків і навіть зняти ці гроші можна без комісії де завгодно. Обслуговування в межах норми. банк обирала за принципом поближче і щоб не було людно, без штовханин як буває. Хто ходив до приватбанку чи ощаду особливо зранку зрозуміє про що мова

Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
2
КомІнБанк
Тип послуги: Дебетові картки

Сторінки