Відгуки клієнтів про Сенс Банк

"Я був клієнтом Альфа банку а потім Сенс Банку протягом понад 10 років і завжди своєчасно виконував свої фінансові зобов'язання. Однак, у зв'язку з трагічними обставинами у моєму житті, мені довелося звернутися до банку по допомогу. Під час служби на війні я втратив усі свої документи, а невдовзі у моєї дружини було діагностовано онкологічне захворювання.

Потребувавши кошти на її лікування, я звернувся до банку, але зіткнувся з неймовірно високими відсотками. Зараз я також борюся з онкологією і стикаюся з фінансовими труднощами. Хоча я намагаюся своєчасно сплачувати борг, часто не вистачає грошей, але навіть найменші суми вимагають негайної оплати.

Нещодавно банк почав регулярно дзвонити мені з одноразових номерів, що створює додатковий стрес у моїй ситуації. Мені чекає тривале лікування, і така поведінка банку лише погіршує мій стан. Я очікую більшої чутливості та розуміння з боку банку щодо своїх клієнтів, які потрапили у важкі життєві обставини."

Не вчасно оновлюється інформація в базі. Кредит був закритий, а працівник ще телефонував.

Я , громадянин України , купував через додаток державного!Сенс банку військові гривневі ОВДП . 22.11.23р. пройшло погашення по одному з випусків облігацій на суму близько 23 тис.грн . До сих пір , а саме 13.12.23 гроші на мій рахунок не надійшли , вся інформація в додатку стосовно цього зникла . На неодноразові звернення по всім каналам зв'язку з банком проблема не вирішена , йде затягування часу . Повна ганьба цьому банку за знущання і приниження людей !

Найтупіший банк,в якому я користувалася послугами. Не можливо всі невдоволення описати. Нікому не рекомендую.

Доброго дня, сьогодні в мЧеркаси, по проспекту Перемоги 29, магазин Епіцентр, я хотіла внести платіж, перший раз коли я заходила касира не було на робочому місці, з написом ,,технічна перерва,"ок обід до  14:00 . В 16:50 друга спроба зробити платіж касира знову не було на місці на питання де касир і як довго чекати можливо їй нада зателефонувати колега сказала що вона щойно вийшла і скоро буде. Я чекаю до 17:05 заходить з колегою з перекуру, бо аромат тютюну чутно було здалеку. На питання чи можу я здійснити оплату, мені було сказано що оплати здійснюються до 17;00 і комісія становитиме 100 грн з мого платежу в сумі 380 грн. Питання я сама працюю в сфері обслуговування і кожен раз наша компанія бориться за якість обслуговування.Як можна здійснити оплату якщо в працівників то технічні перерви то перекури то платежі не приймаються. ?Велика подяка за якісне обслуговування.

Моїм обуренням немає меж... в квітні закрила борги по двом кредитним карткам і досі не отримала довідки про закриття боргу. На хвилинку, вже 15 вересня! Телефонувала на гарячу лінію безліч разів, обіцяють, обіцяють. Дуже не приємно!

СМС банку: Тобі схвалено 40000 грн кредитного ліміту на картку Red. "Тобі" ??? Вам кілька місяців, мені- 60:)

СЛАВА УКРАЇНІ !!!

В 2017 году имел неосторожность заказать в кацапском Альфа-Банке игровую карту "World of Tanks" и ни разу ею не воспользовался, т.к. проявился мошеннический сговор между Альфа-Банком и вышеуказаной игрой...В ИТОГЕ мне ДО СИХ ПОР наяривают коллектора,уже из Сенс Банка, с требованием СРОЧНО заплатить "кредитный долг" в сумме аж 380 гривен!!!))))))))))))))))) ...пока одни защищают независимость страны,другие наживаются и отравляют жизнь истинным патриотам.

ГЕРОЯМ СЛАВА !!!

Неприємно вражена швидкістю обслуговування клієнтів. Пʼятий день чекаю виписку по рахунку, ніяк її не сформують. Скільки ще чекати, не уявляю. Щодня запитую, ніхто і не намагається допомогти. Перед тим ДВА тижні чекала на закриття рахунку, бо працівники не знали як правильно його закрити. Професіоналізм на нулі. Дуже розчарована 

Доброго дня!

Мені прийшла смс, що в мене заборгованість по зарплатній катрочці ( до речі якою я не користуюсь 1,5 року) тому я вирішила 16 червня зайти і вирішити питання. Співробітник Банку на ресепшин Виноградська Наталья сказала, що мені треба на  моніторі ( електронна запись) вибрати питання. На жаль, я не змогла найти і звернулась до неї. На що Виноградська Н. на повишеному тоні говорить, я ж вам сказала, виберіть питання. Вибачте, але це що входить і її обов’язки так розмовляти?  І я зробила зауваження, щоб на повишеному тоні зі мною не розмовляла. Але воно не змогла заспокоїтись і вирішила викликати охорону Банка, тільки для мене не зрозуміло з яких причин. Я що зробила якийсь злочин??Приіхала охорона, але  Виноградська Н.  звичайно зразу вирішила себе оправдати, сказала що кліент ( це я) вже начебто  заспокоїлась.  Охоронці, нічого не сказали тільки подивились і напевно  були в шоці. Але на такі безглузді виклики, треба оформляти протоколи, і особа яка викликала несла за це відповідальність. 

Зайшла в сенс у Епіцентрі у Вінниці для обміну 100$. У обміні відмовили, аргументуючи поганою банкнотою (з нею все ОК, у них же і міняла - новий зразок, нова банкнота). Порадили звенутися на гарячу лінію, дали телефон. При телефонній розмові виявилося, що мені там не допоможуть, це не їхня компетенція. В цей час касир заявила, що я вимагала письмове пояснення в неї. БРЕШЕ! При телефонній розмові, також було багато неясностей: заявили, що не продавали таку; вимагали чек від продажу (номер банкноти там не вказується, як це їм би допомогло?); заявили, що потрібний додатковий огляд банкноти, потім спростували, сказали що комісії такої не може бути..

Сказала, що офіційний банк зобовязаний згідно закону приймати будь-яку валюту та цю ситуацію я буду висвітлювати у всіх джерелах інформації. Співробітники НАКИНУЛИСЯ, що не можна проводити фото і відеозйомку та піблікувати будь-які матеріали про них, вимагали телефон, погрожували судом. БАНДА!!!. Викликали охорону, не випускали з відділення. 

Я в свою чергу, змушена була викликати поліцію. 

Їх охорона також вимагала телефон, я відмовилася.

Після приїзду поліції, виявилося, що вони не мали права так поступати. На це співробітники відповіли, що двері не замикали. Агов, невже ви там думали, що я буду прориватися. Купка брехливих бандитів.

Заява написана. Розголос про їх роботу буде.

Шановні УКРАЇНЦІ, краще оминайте цей банк, або взагалі забудьте про його існування. Там лише некомпетентні (мяко кажучи).

Банкноту здала без жодних проблем в іншому банку!!!

Користуюсь послугами банку вже біля 10 років. Був спочатку негатив, але він був вирішений банком на мою користь. Зараз у відділення банку майже не ходжу. Всі питання: депозити, кредити, оформлення карток, перевід коштів, оплата рахунків та вирішення проблем - в мобільному додатку банку, який, на мій погляд, круче ніж в Монобанку.  Можливість тримати кошти під 12% на 3 дня - це ексклюзив від Сенс банку. Жодний банк в Україні не дає такої можливості. Решта депозитів: на 3, 6, 9, 12, 18 ... місяців мають підвищені %. Кожна лонгация депозиту надає додаткові %.