Отзывы клиентов про Альфа-Банк

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Банк "Альфа-Банк"

Банк Alfa-Bank - отзывы клиентов 2022

Гість   10.08.2022
Отзыв полезный?

З початку війни банк не зробив нічого щоб допомогти своїм клієнтам у такі важкі часи, а навпаки таке понараховували за час кредитних канікул ,що на голову не налазить, я то це все платити не буду....  Раджу всім почитати ЗУ про споживче кредитування, врахувати пункт договору про настання форс мажорних обставин і вирішувати з банком спори в суді. І взагалі в мене таке враження що банк зараз тримається на волосині банкрутства. Нам потрібно об'єднатися , не платити незаконно нараховані суми і піде цей банк в слід за російським кораблем.

Плюсы:Нема
Минусы:Все
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
Альфа-Банк
Тип услуги: Кредитные карты
Гість   08.08.2022
Отзыв полезный?

Взяли кредит на часткову розстрочку з великим процентом на послуги банку в які входили сповіщення смс повідомлень , до лютого місяця були смс повідомлення , весь кридит виплатили і тут три дні тому  від колекторів  смс повідомлення що вас передали колекторам , ну скажіть будь ласка що це таке , дзвонимо за номером телефону ніякої відповіді просто відключають або з ботом переписуєшся , що ви за АЛЬФА банк АФЕРИСТИ ?

Плюсы:Плюсів 0
Минусы:З моєї точки зору одні мінуси у цьому банку , навіть бачачи коменти інших клієнтів , зовсім нерекомендую
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Оплата частями - рассрочка
Гість   01.08.2022
Отзыв полезный?

Взяв чоловік кредит багато років тому, закрили його, навіть поїхали у відділення банку, щоб впевнитись, що наш кредит закритий! Сказали, що все закрито нема ніяких кредитів і заборгованості, а цими днями дзвонять і пишуть що у нас заборгованість передали нашу справу колекторами! Що за банк?!!!! 

Рекомендации: Нейтрально
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Кредиты
Гість   20.07.2022
Отзыв полезный?

Полюбляють нараховувати величезну й при тому незаконну комісію на обслуговування кредиту.
Якщо втрапили в таку халепу, раджу для ознайомлення https://www.lawyer-ti.com/post/банківська-комісія-за-обслуговування-кредиту-чи-законна-якщо-ні-то-як-повернути-переплату

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Кредитные карты
Олександр   16.07.2022
Отзыв полезный?

14.07.2022 та 15.07.2022 виконував операції за кородоном в Польші карткою Альфа-Банку. Розраховувався карткою та знімав готівку. Курс 1 злотий = 6,38 грн
В застосунку Sence Super APP були відповідні операції та квитанції з печаткою банку!
16.06.2022 Альфа Банк перерахував всі операції за зняття готівки та операції в терміналах по курсу 1 злотий = 7,3 грн!!! при чому курс на сайті банку в розділи Обмін валют → Курс валют → курс за розрахунками картами не змінювався в період з 13.07.2022 по 16.07.2022
Як взагалі таке можливо!
В застосунку Sence Super APP сформували нові квитанції з печаткою банку (це взагалі законно?) з новим курсом
ШАХРАЇ
Колцентр мене просто заблокував на 12 годин і нічого не відповідає

Плюсы:жодного!
Минусы:Шахраї
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Дебетовые карты
Михайло   27.05.2022
Отзыв полезный?

16.03.2022 на мій рахунок в Альфа-Банку було відправлено SWIFT переказом 2744EUR з Citibank USA (Alternate Reference: 4366183240137625). 17 березня транзакція була опрацьована та гроші надійшли до Альфа-Банку (за інформацією Citibank). Однак на мій рахунок нічого не зараховано і досі. Відправник через свій банк тричі намагався зв'язатися з Альфа-Банком (через канали SWIFT зв'язку) з запитом по повернення переказу, але жодного разу не отримали відповіді від Альфа-Банку. На мої чисельні звернення до банку, не було проведено жодної перевірки та/або пошуку зниклих коштів. Схоже Альфа-Банк просто краде гроші клієнтів під час війни.

Плюсы:немає
Минусы:шахраї та крадії
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Расчетно-кассовое обслуживание
Гість   14.04.2022
Отзыв полезный?

Скоро альфа банк в Україні закриють. 

 

Минусы:_ _ _
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Автокредитование
Гість   14.04.2022
Отзыв полезный?

Скоро альфа банк в Україні закриють. 

 

Минусы:_ _ _
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Автокредитование
Гість   14.04.2022
Отзыв полезный?

Скоро альфа банк в Україні закриють. 

 

Минусы:_ _ _
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Автокредитование
Віктор   14.04.2022
Отзыв полезный?

Самий чокнутий банк. Не рекомендую нікому. Йому дорога за кораблем. Або націоналізувати.

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Кредитные карты
Віктор   14.04.2022
Отзыв полезный?

Самий чокнутий банк. Не рекомендую нікому. Йому дорога за кораблем. Або націоналізувати.

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Кредитные карты
Гість   08.04.2022
Отзыв полезный?

Просто жах обслуговування ніякого пишу ніхто не відповідає. Начебто кредитні канікули а відсотки по повній програмі нараховують ще й відновили обовязкові платежі. Просто жах поскоріше б покінчити з цим банком 

Плюсы:нема
Минусы:обслуговування відсотки канікули яких нема
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Кредитные карты
Гість   04.04.2022
Отзыв полезный?

Закрийте вже цей чортовий Російський банк.

Плюсы:Нема
Минусы:Ще досі працює
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Другое
Гість   25.03.2022
Отзыв полезный?

Москальський банк  за поребрик

Плюсы:-
Минусы:---
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Автокредитование
Гість   15.03.2022
Отзыв полезный?

В тяжкий час для України кацапський банк нараховує проценти. 

Минусы:----+
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Депозиты
Гість   06.03.2022
Отзыв полезный?

Москальський банк ліквідувати

Плюсы:+
Минусы:----------
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Автокредитование
Клиент    20.02.2022
Отзыв полезный?

Самое неудобное приложение. Но это такое... а вот обслуживание.! В отделение попасть невозможно. То у них комиссия приезжает, то обед затянулся. На горячую линию обращаться- только нервы портить. Ещё и дурака с тебя сделают и нахамят. Личные данные сливают. После того, как оформили кредит-  начались звонки с разных банков и микрокредитов. Очень жалею, что связались именно с этим банком. Очень. Поэтому закрываю кредит и больше туда ни ногой! Категорически не рекомендую!

Плюсы:Никаких, конечно
Минусы:Обслуживание, %, приложение максимально неудобное
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Перекредитование
Гость сайта    19.02.2022
Отзыв полезный?

Добрый вечер. Являлась клиентом много лет. И кредит на технику брала несколько раз. Все чётко оплачивала. И кредитка была. Все началось, когда заболела и месяц не работала. Не смогла осуществить месячный платёж в полном объёме. Навстречу банк категорически не пошёл. И тут началось. Звонки мне и всем родственникам с угрозами, вымогательством, шантажем. Сотрудники повышали тон и унижали при разговоре. Это ужас. Написала жалобу на почту,  позвонила на горячую линию. Записала разговоры и обратилась к правоохранительным органам. Сейчас закрываю кредитку. Хочу чтобы больше людей знали о таких проделках. Не идите туда никуда!

Плюсы:Никогда и никаких больше
Минусы:Хамство, унижение, вымогательство со стороны сотрудников 067 409 43 27, 067 303 69 93. Ещё пишут в вайбер сотрудники.
Рекомендации: Рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Кредитные карты
Гість   08.02.2022
Отзыв полезный?

Щоб пропав цей банк! Тільки тут закривають кредитну картку місяць!!!  Коли ти все погасив і хочеш закрити рахунок, то раптом тобі знаходять заборгованості і то не на 100 чи 200 грн, а на 1000 чи куди більше!  Ти взагалі навіть не підозрюєш що мусиш заплатити уявні гроші ні за що!!  Люди, не зв'язуйтесь з цим банком!!  Ви пожалієте, бо з ним дуже важко розв'язатись і тут багато прихованих списувань! Дуже шкодую, що мене угараздило оформити тут кредитку

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Кредитные карты
Гість   31.12.2021
Отзыв полезный?

Много лет был клиентом банка, лояльным, финансово дисциплинированным. Может быть не таким выгодным для банка, так как не допустил не единой просрочки по платежам, не дав повод начислять пени и штрафы. Да, операций по картам было не много. Банк без предупреждения, без объяснения причин заблокировал счета, отказав в дальнейшем обслуживании. Конечно, это - не трагедия, но, неприятный  осадок от такого отношения остаётся. Понимаю, что новый закон о финмониторинге дал банкам широкие полномочия по селекции клиентов, но, без предупреждения и диалога, без пояснений закрыть счета - это перегиб и ничего общего с клиентоориентированностью не имеет. 

Плюсы:Надёжный банк, с иностранным капиталом и разветвленной сетью, хорошим электронным приложением.
Минусы:Наплевательское отношение к розничным клиентам-физическим лицам. Слабая квалификация операционистов.
Рекомендации: Не рекомендую
4
Средняя: 4 (1 голос)
1
Альфа-Банк
Тип услуги: Дебетовые карты
Володимир   06.12.2021
Отзыв полезный?

26.11.2012 р. я, ПЕРЕБУВАЮЧИ В СЕБЕ ВДОМА (що важливо для розуміння ситуації) за домомогою мобільного телефону через мобільний додаток Sence провів БЕЗГОТІВКОВУ оплату в сумі 15500 грн. за придбаний мною товар. При цьому з рахунку додатково була знята комісія в сумі 160 грн.
В подальшому, з невідомих мені причин, додатково з цього ж рахунку було знято ще одну комісію в сумі 626.40 грн.
Мною було встановлено, що вищевказана сума була стягнута з рахунку як комісія 4% за зняття ГОТІВКИ з кредитної ПК (що не відповідає дійсності).
При ознайомленні в мобільному додатку Sens з тарифами на обслуговування моєї кредитної ПК ні про які додаткові комісії при безготівкових операціях використання кредитного ліміту інформації нема.
Крім того, вказана сума була обчислена із загальної суми (15500 грн. -оплата + 160 гр. комісії), що вже само по собі є абсурдом (комісія з комісії). Ще й при погашенні кредиту здеруть купу комісій!
ВИСНОВОК: НІКОЛИ НЕ МАЙТЕ СПРАВИ З ЦИМ БАНКОМ! РОЗВЕДУТЬ ЯК СЛІПИХ КОТЯТ! Кохайтеся, чорнобриві, та не з москалями!

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
Альфа-Банк
Тип услуги: Кредитные карты
Мирон   25.11.2021
Отзыв полезный?

Відвідавши відділення банку, мені було запропоновано перекредитувати картку за нижчими відсотками. Я погодився. Після чого сказали почикати поки рішення про ухвалення. Після чого зі мною звязався працівник банку, задавши пару питань. Далі прийшло повідомлення що мені відмовлено у перекредитації.

В наступні дні почали дзвонити люди і представлятись банками партнерами та всяких спілок та пропонували перекредитувати картку або готівковий кредит. 

Звісно я відмовлявся. Але здивувало мене те що у них була інформація про те що мені відмовили у Альфа банку у перекридитації, та були такі, що спочатку дзвонили по контактам вказаним я довірені особи, та розпитували про мене інформацію і після чого дзвонили мені про те що готові мені надати кредит чи перекредитувати.

Я більш ніж впевнений що відділення банку подаючи заявку на схвалення перекридитації також посилає заявки і іншим "банкам партнерам" якщо так їх можна назвати..., та ще і без моєї згоди. 

 

Ще не факт що сам офіційний додаток банку (Sense SuperApp) встановлений на телефон не зливає у свою базу усі номера та контакти записані у телефоні, для того щоб потім визвонювали (у разі якихось проблем). Сам оператор мені сказав, що для банку нема жодних проблем пробити номера ваших родичів, знайомиї і т.д. Єдиний спосіб це через додаток, де самі недаєм згоду не розуміючи про це.

Плюсы:Усі вічливі у відділенні, але це все обманливо.
Минусы:- Зливають інформацію третім особам! Терефонують за вказаним номером який я вказував у Alpa банку, та відразу після відвідин відділення.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
2
Альфа-Банк
Тип услуги: Кредитные карты
Гість   12.11.2021
Отзыв полезный?

Странно, как по мне, надо знать правила игры, если связываетесь с ЛЮБЫМ банком. Я имела когда-то конфликт с ПриватБанком, но вина была моя! Читайте ДОГОВОРА, под которыми подписываетесь!

Плюсы:Мне Альфа пока нравится. Не нравится приложение, ну то такое
Минусы:Пока не вижу
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Обслуживание
Наталія   30.10.2021
Отзыв полезный?

Користуюсь послугами банку вже не один рік, активно кредиткою. З 2019  року завжди вчасно оплачую навіть в більшій сумі ніж мінімальний платіж по кредитній картці.  31.08. 21 мною знято було кошти з кредитної картки. Пільговий період чи то 40  чи навіть 60 днів. Частина суми по кредитній картці ще раніше було переведено в товар в рострочкі із ініціативи банку на 18 платежів. По рострочкі залишається ще 12 платежів. Що робить банк : 17.09 закриває кредитну лінію і всі суми (товар в рострочкі  і кошти які ще знаходилися в пільговому періоді) виводить в мінус БЕЗ БУДЬ ЯКОГО ПОПЕРЕДЖЕННЯ!!  Дізналась про закриття ліміту коли зателефонували з банку із вимогою внести повністю суму по кредитній картці. В чаті банку відповідь : банк вирішив закрити вам кредитну лінію по невідомим нам причинам і вивів всю суму на прострочену заборгованість яку терміново треба сплатити.

Більш того тепер постійно телефону і погрожує. На будь який діалог йти не хоче. При мої пропозиції платити частково грубить в наглій формі. Типу ідіть шукайте гроші по родичах ваші діти будуть за вас платити, телефонують знайомим з вимогою погасити мою заборгованість. Нагадую я завжди вчасно вносила платежі. 

Минусы:Жах
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Кредитные карты
Сергей   29.10.2021
Отзыв полезный?
Плюсы:Если вы оформляете депозит...готовьтесь к сюрпризам...у них много способов вас заманить...и уговорить...но забрать свои деньги....даже без процентов...придется пройти непростой квест...
Минусы:Говнобанк
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Депозиты

Страницы