Військові ОВДП - 100% гарантії ? Сенс банк : плювати , у нас свої правила !!!
Проблема пользователя была решена
Гість / 13.12.2023 / 2
Я , громадянин України , купував через додаток державного!Сенс банку військові гривневі ОВДП . 22.11.23р. пройшло погашення по одному з випусків облігацій на суму близько 23 тис.грн . До сих пір , а саме 13.12.23 гроші на мій рахунок не надійшли , вся інформація в додатку стосовно цього зникла . На неодноразові звернення по всім каналам зв'язку з банком проблема не вирішена , йде затягування часу . Повна ганьба цьому банку за знущання і приниження людей !
Плюсы:
Мобільний додаток
Минусы:
Немає відповідальних осіб , які здатні вирішити проблему
Не рекомендую
Оставить комментарий к отзыву
Отзывы о банковских продуктах
Вы можете прочитать все отзывы о банках, либо отзывы по конкретному продукту по ссылкам ниже. Отзывы помогут вам определиться с выбором банка. Ознакомиться со всеми финансовыми организациями и их услугами вы можете на странице всех банков Украины.
Комментарии к отзыву
Sense Bank 13.12.2023
Добрий вечір!
Так як у вас є обмеження по рахункам, відповідно ми не могли виплатити вам доходи на рахунок в нашому банку. Вони переведені на окремий рахунок і чекають вирішення ситуації.
Вам було запропоновано перевести свої ЦП в іншу депозитарну установу і надати рахунок для виплати доходів в іншому банку коли ви звертались до нас в контакт центр, з чим ви погодились
Просто виплатити накопичений дохід ми не можемо без закриття рахунку в ЦП. Тому, що для цього необхідно надати нову Анкету рахунку і Розпорядження на зміну Анкети рахунку.
Розпорядження на проведення операцій Ви можете надати наступним способом:
- в електронному вигляді з накладанням КЕП (кваліфікованого електронного підпису) розпорядника та печатки (у разі використання) у форматі p7s, на нашу адресу custody@sensebank.com.ua
КЕП можна зробити в Приват банку, або ж застосувати Дія.Підпис
Тобто, Непогашені - мають бути переведені до іншої установи
Погашені - вам необхідно закрити рахунки та надати нову Анкету рахунку та Розпорядження на зміну.
Ваша фея-помічниця, Оля)
Вадим 15.12.2023
Питання вирішене , претензій не маю