Отзывы клиентов про обслуживание бизнеса в банке

Гість   17.10.2022
Отзыв полезный?

Паршивейший банк! Забрать свои же деньги - целая история! Не говоря о варварских процентах за воздух! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

да, банк позиционирует себя как венгерский. Действительно в Венгрии есть такой банк, только в Венгрии не знают, что под их ТЗ работает банк в Украине. Странно, правда?

Плюсы:ОТСУТСТВУЮТ
Минусы:ВСЕ, ЧТО СВЯЗАНО С ЭТИМ БАНКОМ ТОЛЬКО СО ЗНАКОМ «МИНУС»
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ОТП Банк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Галина   23.08.2022
Отзыв полезный?

Як ФОП працюю з цим банком. Останні пів-року все що тут відбувається - це просто скотське відношення до своїх клієнтів

Можуть заблокувати без попередження карткові рахунки. Можуть затримувати кошти на транзитних рахунках. Наче мають право, але що вони роблять з коштами, які блокуються або затримуються, не важко здогадатись, в той час як клієннт несе репутаційні втрати перед своїми клієнтами, бо банк тримає в себе кошти. 

Відмовилась від послуг банку. 

Плюсы:Хороший персонал і обслуговування на місцях
Минусы:Останні пів-року роблять що хочуть абсолютно не рахуючись з клієнтами.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість   18.08.2022
Отзыв полезный?

https://petition.president.gov.ua/petition/160140

Рекомендации: Нейтрально
1
Средняя: 1 (1 голос)
Укрсиббанк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість   04.07.2022
Отзыв полезный?

Несколько лет назад я закрыла ФОП. В банке мне отказали закрыть счет ФОПа, сославшись, что это сделать технически невозможно. Напротяжении 2 лет я предприняла много попыток закрыть счет ФОП, но безуспешно. Я и мой официальній представитель неоднократно обращались в отделения банка на ул. Кутузова, ул. Декабристов и ул. Гришка, но безуспешно. 01 июля 2022, без моего ведома банк снял с карты е-Підтримка 3500 грн. (10 раз по 350 грн.), как выяснилось, за обслуживание счета ФОП за 2019-2021 года. ФОП закрылся в июне 2019 года, тогда же я начала обращаться в банк для закрітия счета. Банк решил потратить, выделенные мне государством деньги, на свои нужды. А попросту говоря украл с моего счета. В общем, я не удивлена, такой у них стиль работы-закрывать свои проблемы чужими деньгами. Если Вы хотите, чтобы Ваши деньги были под надежной защитой, то никогда не хратите их в этом банке. Банк - вор и мошенник.

Минусы:Воры, мошенники. Воруют деньги со счетов.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість   20.03.2022
Отзыв полезный?

Не зважаючи на війну Росії та України цей банк продовжує працювати на території Росії та є спонсором вбивства людей!!!

Минусы:Не має совісті
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Креди Агриколь Банк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Кирилл Варакута   30.01.2022
Отзыв полезный?

Банк нарушает договор услуги предоставления интернет-эквайринга для бизнеса, без уведомления о наложении ограничений с аргументами и номерами нарушенных пунктов договора, просто взял и всё остановил под видом ошибки. Компания понесла убытки, а Банк отказывается решать возникшую проблему.

Была составлена жалоба в НБУ, посмотрим что будут отвечать.

И ещё напишу по некоторым услугам и продуктам банка.

1. Супер пупер хваленная карта IRON BANK - преимуществ особо не увидел, хоть я и часто путешествую, начисление милей очень странное, чуть ли только за покупки в продуктовых магазинах (15%) за каждую 1000, т.е. если купите на 1999 гривен - придет только 150 гривен/милей. Все мы знаем что чаще всего покупки до 1000. А если например Вы купите телефон за 30 000 гривен - тогда уже придет 4500 гривен. Но оплатить ими билет Вы не можете, только вернуть сумму после траты на эти билеты с этой же карты... В общем, для шопоголиков - пойдёт, но если Вы путешествуете с туроператором - не подходит( Траты только на авиабилеты. 

Консьерж сервис - не работает, сотрудники долго отвечают, чаще всего шаблонами, и много чего нормально они сделать не могут, так как большинство запросов не в их компетенции. Они я так понимаю гуглят - и могут прислать тебе ссылку, или номер телефона, или отправить шаблон, что не в их силах.

2. По рассрочке, лимиту на карту - я думаю и писать ничего не нужно, все уже прекрасно понимают что времена 100 000 прошли, да и не всем удавалось получить хорошую сумму, в основном это 2000-5000 гривен, и то, уже нужно много всего предоставить, пройти видеоконференцию и т.д.

3. Интернет-эквайринг для сайта - круто, можно провести интеграцию с Чекбоксом (ПРРО), процент комиссии 1,2 и без дополнительных трат. Но если у Вас проходят большие суммы - наверное лучше быть осторожным, и на всякий случай подстраховать себя другим банком. Функционал пока сыроват - но думаю доработают.

4. QR касса - не очень удобно. Только если у Вас нет большого потока клиентов - можно пробовать, и то, так, для теста, не более. То что они отправляют почтой ("меню холдер") - ну такое, качество подвальное, наклейки печатайте сами. Выплата даже на расчётный счёт открытый в их банке - на следующий день.

 

Пожалуй больше нечего сказать, но Банк категорично не понравился, цепляет только новинками которых ещё не у кого нет - но оно всё очень плохо работает, так же как и некомпетентные сотрудники службы поддержки.

Плюсы:Много нового
Минусы:Не компетентные сотрудники, отсутствие ответственности за предоставляемые услуги, наплевательское отношение к клиентам (видать 4 млн. уже много для них, не справляются)
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість))   27.01.2022
Отзыв полезный?

Идеальный банк для оплаты коммунальных услуг, если нужно оплатить свет, там водичку вам сюда

Если какие ваера, свифты, двойная конвертация ((( фрауд контроль как в сельском магазине, не рекомендую

Плюсы:Оплата коммунальных услуг
Минусы:Все остальные услуги ))
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість   27.01.2022
Отзыв полезный?

Користувалася послугами не один рік, також вела підприємницьку діяльність через Приват для бізнесу  до тих пір поки банк не заблокував всі рахунки. Головне, не пояснюючи причини, не надіславши жодного листа. І вже на мої звернення також не зміг пояснити, чому рахунки були заблоковані. Адже всі податки сплачуються вчасно, вся діяльність ведеться офіційно, абсолютно всі платежі заходять на ФОП-рахунок. І нічого не відбувалося нового, не порушувалося. Все як завжди, не один рік, але банк в один момент вирішив просто заблокувати. До цього часу причина несвідома. Якщо Ви хочете витрати купу нервів, отримати хамське ставлення і щоб заблокували кошти, які ти, до речі, сам абсолютно чесним законним шляхом заробив - велкам в ПриватБанк.

Тепер обходжу 10 дорогою, перейшла в інший банк. 

Плюсы:Жодного
Минусы:Обслуговування жахливе
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Кирилл Варакута   26.01.2022
Отзыв полезный?

Довелось мне поработать с этим банком - поначалу было вроде как всё хорошо, но как только столкнулся с СБ и финмониторингом - сразу понял кто есть кто(
Жаль, чувствуют себя будто они Боги, и делают всё что хотят.

Плюсы:Нет
Минусы:Полно
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість   23.01.2022
Отзыв полезный?

найгірший банк за послугами, компетентністю персоналу та рівнем обслуговування, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ОТП Банк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість   19.01.2022
Отзыв полезный?

в жизни никогда и нигде не писал отзывов...ноо
отвратительное качество обслуживания как в call центре так и на отделении!
Здравствуйте!
Буду писать кратко
Я являюсь ФОП
открыть ФОП счет я смог через полтора часа,после простоя в очереди!г. сумы лушпы22
открыв этот самый счет,мне нужно было решить по нему вопрос активации ,стал звонить в call центр,и что....больше час ждал-так и не дождался
 

Плюсы:нет
Минусы:ужасно работают
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Наталья   14.12.2021
Отзыв полезный?

Пользуюсь услугами Приватбанка как корпоративный клиент. Хотела перебросить суммму между своими счетами, мне  заблокировали. Мои же деньги не могу сделать оплату, это нонсенс.Требуется время для разблокировки, у меня нет лишнего времени, поэтому и хотела провести оплату в Приват 24. Плюс к этому, % по экварингу значительно выше, чем в других банках

Минусы:Одни минусы
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Святослав   12.11.2021
Отзыв полезный?

Більше 20 років наша компанія була клієнтом банку, тримала зарплатній проект, кредитувалась. За весь цей час не було ні одної заборгованності по всім кредитним продуктам, але кілька років тому служба "безпеки" вирішила, що ми якісь "не такі", і раптом заявила (через нашого менеджера) , що ми маємо погасити овердрафт , та строковий кредит. Дізнатися причин ми не змогли, кирівник відділку кредитування не змогла дізнатися в чому справа. Вона бачила наш динамічний розвиток, що ми будуємо нові виробничні потужності . і була зацікавлена в співпраці. Через наших юристів ми довели, що ми не маємо , згідно договору, закривати строковий кредит, тому виплатили його як це потребує закон, але овердрафт закрили. Ми попередили, що з таким відношенням переведемо всі активи і інший банк, керівник відділку кредитування ще раз спробувала з"ясувати причини, але не змогла. Наразі , ми перейшли в інший банк, де значно більш комфортні умови, і по зрівнянню з Авалем, це якесь свято. З нами перейшли і наши партнери, і надзвичайно.  задоволені. 

Плюсы:Багато банкоматів
Минусы:Жахливе ставленя до клієнтів
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Светлана   21.10.2021
Отзыв полезный?

Ужасный банк!!!!!!!!!
Никому не советую с ними иметь дела!!!!!
Сначала дают, потом отбирают!!!
Не выполняют условия договоров в принципе, менеджеры помочь не могут, ответов нет, консультанты ограничены по минимуму информацией, достучаться и получить помощь по вопросам невыполнения со стороны банка договора — НЕ возможно!!!! 
Закройте эту шарашкину контору, почему бизнес и люди должны страдать, оценка минус сто!!!!
 

Плюсы:Нет и не будет
Минусы:Невыполнение договора Своевольное ограничение по лимитам Ответственных нет вообще Беспредел полный!!!!
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Виталий   21.09.2021
Отзыв полезный?

сдал отчет на проверку 14.09, по регламенту три, по факту, на 21.09 реакции ноль, на все вопросы — ожидайте, вы в очереди, номера в очереди нет, повлиять варианта нет, толку ноль. Зачем предлагать и продавать свои услуги и продукты, если вы их предоставить не в состоянии? Зачем люди тратят время на вас? У нас большая загрузка, сроков нет.

Плюсы:нет
Минусы:отсутствие сроков согласно регламенту отсутствие ответственности отсутствие четкого времени для решения спорных вопросов
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість   15.09.2021
Отзыв полезный?

ПРОСТО КОШМАР, А НЕ БАНК

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Банк Львов
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість   06.09.2021
Отзыв полезный?

Не открываете валютные счета в этом банке! 

Вы не сможете ни нормально получить деньги ни отправить! Над вами просто поиздевается местный валютный контроль.. Почитайте ниже, какую информацию они просят указать про контрагента, у которого я просто пытался арендовать офисное помещение (спойлер - кроме прочего, они потребовали предоставить документы о найме моим европейским контрагентом сотрудников.. наверное ожидают сканкопии трудовой книжки!!!)

> Добрий день!

> За результатами аналізу документів, наданих Вами для здійснення валютної операці

> ї за договором, укладеним з XXX (Республіка Кіпр) просимо на

> дати додаткову інформацію/документи.

 

> Відповідно до вимог Постанови Правління НАЦІОНАЛЬНОГО БАНКУ УКРАЇНИ від 02.01.20

> 19 № 8 «Про затвердження Положення про порядок здійснення уповноваженими установ

> ами аналізу та перевірки документів (інформації) про валютні операції», оскільки

>  учасник операції має реєстрацію в державі, що відноситься до ризикових держав (

> Республіка Кіпр), просимо надати в наступні документи по компанії-нерезиденту YYY (Республіка Кіпр), що є акціонером XXX (Республіка Кіпр), а саме:

 

> - витяг з торгового/комерційного/судового реєстру, установчі документи з відмітк

> ою/повідомленням про прийняття контролюючим органом (Memorandum or Articles of a

> ssociation/By Law), сертифікати акцій (Share certificates), копії трастових декл

> арацій від номінального акціонера (Deed of Trust) тощо, що підтверджують кінцеви

> х бенефіціарних власників YYY. По кінцевим бенефіціарним

> власникам просимо надати документи, що містять: прізвище, ім'я та (за наявності)

>  по батькові, країну громадянства та постійного місця проживання, дату народженн

> я.

 

 

> Також, враховуючи відсутність інформації про діяльність компанії XXX у відкритих джерелах, з метою виконання вимог діючого законодавства (зо

> крема, Постанови Правління НАЦІОНАЛЬНОГО БАНКУ УКРАЇНИ від 19.05.2020 № 65 "Про

> затвердження Положення про здійснення банками фінансового моніторингу") просимо

> надати наступну інформацію:

 

> - пояснення щодо суті діяльності з наданням наступної інформації: офіційний сайт

>  компанії; кількість працівників; мета заснування компанії; вид діяльності; хара

> ктеристика товарів (послуг); країни ведення діяльності (ринок збуту товарів/посл

> уг); схема ведення бізнесу; перелік основних контрагентів; перелік основних засо

> бів компанії; перелік осіб, до посадових обов’язків яких належить організація та

>  забезпечення здійснення господарської діяльності компанії, перелік пов’язаних к

> омпаній з посиланням на офіційні сайти  (за наявності) та інша інформація, яка м

> ає відношення до ведення господарської діяльності;

 

> - договори компанії  з основними контрагентами, рахунки, на підставі яких здійсн

> юються розрахунки з контрагентами;

 

> - розгорнуту фінансову звітність та виписку руху коштів по рахунках компанії, ві

> дкритих банках, за останні 6-12 місяців;

 

> - документ (наприклад: Тax clearance certificate), який підтверджує сплату подат

> ку на прибуток (доходи);

 

> - правовстановлюючий документ або договір оренди приміщень за фактичною адресою

> ведення діяльності (офісу) компанії;

 

> - документи, що підтверджують найм персоналу;

 

> - лист роз'яснення чому реєстраційна адреса компанії знаходиться за адресою масо

> вої реєстрації.

 

 

> З повагою,

 

> ПроКредит Банк

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПроКредит Банк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість Р   28.08.2021
Отзыв полезный?

банк бере з клієнтів багато платежів, які вже давно відмінили в інших банках. наприклад, закрити рахунок від 300 до 1000, причому кожен рахунок окремо включно і соціальні, які відкривають для лікарняних і навіть якщо за рік був один платіж на 100грн, при закритті цього рахунку вам доведеться заплатити 300. Смс банкінг, сповіщення по смс, закриття рахунків, платежі податків до бюджету в після операційний час по 20 за кожний, це все в більшості банків безплатно. Все це або без повідомлення клієнту, або дрібним шрифтом. У відділеннях мало компетентних менеджерів, мені відмовили в обслуговуванні тому що хтось там у відпустці «а я нічого не знаю, бо я не контролер, тому їдьте у друге відділення». Після 3років роботи, загальне враження на 2+, або 3-, більшість банків краще за сервісом та ціною обслуговування

Плюсы:непоганий мобільний додаток, дешевий еквайрінг
Минусы:високі тарифи на послуги банка, мало менеджменту у відділеннях
Рекомендации: Не рекомендую
2
Средняя: 2 (1 голос)
Альфа-Банк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість   04.08.2021
Отзыв полезный?

Очень долгая коммуникация! 3 недели не могут открыть счет  предпринимателя! 

Плюсы:нет доступной коммуникации ни с кем из специалистов! и с управляющей в том числе!
Минусы:оперативности 0
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Восток
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Александр    20.07.2021
Отзыв полезный?

Который раз сталкиваюсь с проблемой того, что средства отправленные с заграницы на расчетный счет предпринимателя не доходят в полном обьеме, где-то зависает на транзите каждый раз одна и та же сумма, причем отправитель предоставляет полный список документов того, что отправил нужную сумму. Тех.-поддержка А-банка отговаривается, что это отправитель "не доотправил"  или зависло на транзите, но они не имеют никакого отношения и не могут помочь в выяснении данного вопроса.
В договоре с А-Банком ничего не было сказано о том, что транзитный банк берет комиссию приличную за перевод.
Только в одном отделении А-Банка в городе Ровно работают адекватные банкиры и касиры, остальные или стажеры постоянно тупят, или не хотят вежливо общаться с клиентами.

 

Плюсы:кешбэк хорошая сеть филий и отделений
Минусы:плохая онлайн тех.поддержка не выгоден для предпринемателей
Рекомендации: Не рекомендую
3
Средняя: 3 (1 голос)
А-Банк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість   05.07.2021
Отзыв полезный?

Банк для бизнеса хороший, надежный. Отделение на Шулявке замечательное. Очень много зависит от операциониста. У меня Катерина, это супер профессионал. Всегда поможет решить вопрос.

Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість   05.07.2021
Отзыв полезный?

Банк для бизнеса хороший, надежный. Отделение на Шулявке замечательное. Очень много зависит от операциониста. У меня Катерина, это супер профессионал. Всегда поможет решить вопрос.

Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість   05.07.2021
Отзыв полезный?

Валютный отдел Укрсибба не зачисляет 8000Евро на счет юр лица. 
Отправитель указал полностью LLC (Limited Liability Company) в поле "получатель", и не до конца поместилось название компании. 
Но остальные данные платежа с легкостью позволяют идентифицировать получателя:
-номер счета
-в описании номер инвойса (инвойс предоставлен).
Основная задача - не зачислить перевод не тому получателю с легкостью выполнима.
Но нет, банк требует уточнений платежа которые сделать не возможно т.к. отправитель пользовался сервисом Payoneer в котором нет такого функционала. 
Деньги висят так уже вторую неделю, и провисят еще не понятно сколько. 
Как результат просрочки платежей и выплат зп сотрудникам.
Правление банка, читайте отзывы о работе ваших подразделений! 
Единственное желание - закрыть все счета в этом банке!!!

Плюсы:-
Минусы:Банк не думающий о своих клиентах
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Укрсиббанк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість   26.05.2021
Отзыв полезный?

Классика жанра. В банк "заселились"  Швондеры, конец банку. Отказывают в открытии текущего р/с вновь образованному предприятию. Требуют поедоставить действующие  договора и контракты с спецификациями и прочее. Полная жесть! Это в Днепре.

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Крава   07.05.2021
Отзыв полезный?

Перейшов два роки тому як ФОП. Взяв кредит для збілььшення оборотних у них бо були зручніші умови. В банку постійно пропонують нові послуги, 

Плюсы:зручний, постійно на зв’язку
Минусы:мало відділень
Рекомендации: Рекомендую
4
Средняя: 4 (1 голос)
МТБ БАНК
Тип услуги: Услуги для бизнеса

Страницы