Нужны деньги?Получите кредит наличными до 500 000 гривен!Получить деньги

Отзывы клиентов про Монобанк

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Банк "Монобанк"

Банк Monobank - отзывы клиентов 2021

Эльвира   23.02.2021
Відгук корисний?

Отказались отменить ошибочную транзакцию 

Мінуси:Поддержки клиентов нет Не заинтересован в сохранении клиентов
Рекомендації: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Кредитные карты
Ольга   31.01.2021
Відгук корисний?

Тіло депозиту цілком легально залишається в особистій власності банку! В кого є зайві гроші — вкладайте!!! Договір в односторонньому порядку примусово продовжується на новий термін без надання договору. На «новий» старий договір не розповсюджуються загальні умови депозитного обслуговування — його не можна ані поповнити, ані повернути. Служба підтримки людині, якій 91 рік, відповідає наступне: " все було проведено програмно коректно. Вибачте, що ситуація вас засмутила. Якщо відповіді наших фахівців вважаєте некомпетентними, можемо рекомендувати звернутися на нашу юридичну адресу UniversalBank і знаходиться за адресою м.Київ вул. Автозаводська 54/19".

Рекомендації: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Депозиты
Роман   22.01.2021
Відгук корисний?

Установил приложение, следовал инструкциям, все шло отлично. На следующей день принесли карту, зарегистрировал ее в приложении. Позже в этот же день решил открыть нужные счета и начать работу с банком - хорошо что не успел раньше. Приложение не работает, а в поддержке пишут "прекратили обслуживание на основании накопленных данных". Каких именно данных? Откуда? Этого вам никто не скажет. Но сканы паспорта и все прочее конечно же оставили себе, вместе со всеми вашими персональными данными.

У меня ни долгов нет, ни кредитов. Все стандартно, уже много лет до того исправно пользовался Приватом. Похоже и дальше в нем останусь, спасибо Монобанку за потраченное время.

А могут ведь и вместе с вашими финансами вот так все прикрыть. Будьте осторожны.

Плюси:Не успел обнаружить.
Мінуси:Могут закрыть ваши счета в любой момент и даже не объяснят ничего.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Кредитные карты
Гость   26.12.2020
Відгук корисний?

Родители начали обучаться интернет платежам за коммуналку, проблема возникла с отоплением, оплатили, но в тепловых сетях говорят что платежа нет, т.к. для родителей эта тема новая попросили поговорить меня. Набрал со своего телефона и мне ответили что нужно звонить с номера держателя карты. Живу с семьей раздельно, мне везут утром перед работами телефон что бы я мог поговорить, сотрудница кол-центра решает что меня зовут Валентин, карта оформлена на Валентину, через какое то время говорит, а где держатель карты, я вас блокирую. Еду вместо работы на работу к маме что бы она позвонила им и оставила запрос на разблокировку, уже парень задает какие то глупые вопросы и обещает что через 20 мин все вернут. Говорит что то про видеозвонок в вайбере(еще и вайбер нужно регистрировать, потому что вдруг у вас будет 2симкарты). Разблокировали без видео, буквально через час оплачивается покупка в супермаркете и карту удаляют, звонят и говорят что нужно идти с документами в пункт выдачи и конечно же мне надо ехать через пол города опять решать эти проблемы. Банк якобы решил перестраховаться из-за моего звонка, значит по их мнению, я украл телефон держателя карты и решил позвонить узнать за коммуналку, при этом раз они не могут спросить например 5 последних операций по карте, значит думают что телефон украден и у вора есть доступ к приложению, значит пин код тоже есть, получается судят вора по себе и думают что он зная всю инфу вместо того что бы украсть деньги звонит в банк, а после разблокировки карты идет отмечать победу в супермаркет. С коммуналкой мне так и не помогли, желания сотрудничать с таким банком уже и нет. Рабочий день 2 людей профукан благодаря бдительным сотрудникам монобанка, куча нервов и времени тоже.

Рекомендації: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Другое
Мария   22.12.2020
Відгук корисний?

С моей карты через официальное приложение за один клик о отмене транзакции перевели сумму на 8,5к грн без моего согласия. Взлом вашего приложения на монобанке доступно даже ребёнку. Такая вот безопастности банка. Банк разводит только руками и просит обратиться в полицию

Мінуси:Убогий банк Взломать сайт - обыденное дело для банка Никак не помогают в случае транзакции
Рекомендації: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Кредитные карты
Светлана   02.12.2020
Відгук корисний?

Владею картой моно обычной черной, время от времени супруг переводит средства на нее для оплаты мобильной связи, покупок и тп. Тоесть основное использование карты бытовые цели. Очередной перевод на 500грн от супруга банк заблокировал., требуя предоставления источников происхождения средств. (руководствуясь постановой по предотвращению финансирования терроризма!). Предоставила квитанцию с переводом супруга, хочу отметить с того же банка Моно! + свидетельство о браке, вдруг очень нужно. После они потребовали смою справку о доходах, я сообщила, что являюсь домохозяйкой, что в целом вроде как не запрещено. Средства так и не разблокировали пользоваться картой дальше не рискую. На повторное обращение в поддержку они мне уже выкатили инструкцию и требования к использованию счетов физ лиц, с пунктом о том, что не должна вестись предпринимательская деятельность, которая в целом и не ведется! Банк переобувается в воздухе при любом обращении, поддержка банка в принципе полуботы, которые занимаются копипастом инструкций НБУ. 

Плюси:Приложение
Мінуси:Неадекватное обслуживание
Рекомендації: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Дебетовые карты
Андрей В.   27.04.2020
Відгук корисний?

Вот мне сегодня пришло "письмо счастья" от Монобанка: "К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке. На основе накопленной информации из разных источников банк принял решение об отказе в дальнейшем обслуживании". Что за информация, откуда? Ничего не говорят. Личные деньги на счету заблокированы. Нужно идти в отделение банка, разрывать договор и через какое-то время вернут мои деньги. Разочарован. Очень неприятный сюрприз, тем более в такое время.

Плюси:Удобное приложение
Мінуси:В самый не подходящий момент могут подставить
Рекомендації: Не рекомендую
2
Средняя: 2 (1 голос)
6
Монобанк
Тип послуги: Кредитные карты