Отзывы клиентов про Монобанк

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Банк "Монобанк"

Банк Monobank - отзывы клиентов 2025

Дмитрий    27.07.2023

Закрыли доступ к банкингу отвечали финансовый номер, после долгих мучений выяснить в чем дело, в банке и вовсе ответили что они больше не обслуживают меня , я поинтересовался почему , на что был ответ который меня потряс !!!

Дословно с ответа моно банка - мы не можем сказать вам почему разрываем  договор о сотрудничестве !!!

Не в коем случае не рекомендую иметь дело с моно банком!!!

Без предупреждения выключают доступ к вашим деньгам , и только после того как вы напишите заяву вам через сутки их только вернут , такое впечатление что у них пирамида , и им просто нужны ваши деньги что бы ими крутить ети сутки !

Минусы:Был удобный до тех пор пока они не решили сделать пирамиду с ваших денег
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Дмитрий    27.07.2023

Закрыли доступ к банкингу отвечали финансовый номер, после долгих мучений выяснить в чем дело, в банке и вовсе ответили что они больше не обслуживают меня , я поинтересовался почему , на что был ответ который меня потряс !!!

Дословно с ответа моно банка - мы не можем сказать вам почему разрываем  договор о сотрудничестве !!!

Не в коем случае не рекомендую иметь дело с моно банком!!!

Без предупреждения выключают доступ к вашим деньгам , и только после того как вы напишите заяву вам через сутки их только вернут , такое впечатление что у них пирамида , и им просто нужны ваши деньги что бы ими крутить ети сутки !

Минусы:Был удобный до тех пор пока они не решили сделать пирамиду с ваших денег
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   15.07.2023

Халявные 50грн если делать карточку по этой ссылке (реферала) https://monobank.ua/r/BcR3MX.

Моно даёт халяву

Плюсы:Халява
Минусы:Нет
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Другое
Гість   10.07.2023

Користувалася послугами цього Недо банку до тих пір, поки в один день мені не заблокували рахунки за кредит родича, який не платить кредит. Домовиться з виконавцем неможливо. Банк без попередження заблокував рахунки і всі гроші списали, але рахунки не розблокували! І все це під час війни! Була у адвоката він сказав що якщо я вирішу подати до суду на це може піти багато часу, а рахунки поки нікто не розблокує.Нікому не раджу зв’язуватися з цим банком. Банк обманює, продає ваші дані стороннім особам. Два рази мені писали, що рахунки розморожені, за фактом виявилося- брехня. Шахраї!

Я так розумію це не перший випадок. Я бачила відгуки в інтернеті коли випадково блокують за чужі кредити і не вірила, думала що не може бути ,поки сама не зіткнулася.

Всім думайте перш ніж зв’язуватися з цим банком, існують банки нормальні, які не торгують вашими даними ,не блокують рахунки без розбору ,а є такі де не варто тримати свої гроші інакше ви просто не застраховані від сюрпризів

Плюсы:Удобное приложение
Минусы:вкрали гроші з рахунку продали мої особисті дані заблокували усі рахунки
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Azalea    09.07.2023

Чудовий банк! Мені сподобалося все. Швидко за один день оформлення картки не потрібні фото. Робітниця (ввічливо на Ви) банку все пояснила, але було відчуття, що вона не спала пару днів (вони переробляють?). Маскот (кіт вашого банку) просто класний постійно супроводжує кожен крок. Швидкий відгук банку в телеграмі. Легко замовити пластик. Картки приходять швидко, круті наклейки з котом. Є великий кежбек. Рекомендую першу картку оформити в МоноБанку!

Плюсы:Ввічливо! Швидко все оформлення! Історія транзакцій відразу видно на екрані! Швидкий відгук в телеграм!
Минусы:Трохи не зрозумілий сайт. Щоб щось знайти треба пройти лабіринт.
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Другое
Гість   14.06.2023

Итак, начну с регистрации счета ФОП. Полдня. Сказали ждать смс. Смс не пришла. Позвонил — сказали заново проходить идентификацию. Начал проходить, у девочки Катерины пропал звук. Психанул. Пришла смс, но сказали, что она уже не нужна, включили удаленно. Сразу нельзя так было сделать? Дальше, сказали если заказать карточку по новой почте, придёт именная. Пришла — обманули. Но самое главное — на карточке, на одной стороне — номер, дата и cvv. Вы совсем там тронулись мозгами? Как я ей расплачиваться буду? В супермаркете камеры над каждой кассой. Любой охранник ставит запись видео на стоп, увеличивает, и заказывает по этим данным что хочет. Одно слово — кретины. Принимаю один перевод и закрываю счет. И больше дела не имею. И всем скажу, что это самый идиотский банк.

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Сергій   07.06.2023

Зіштовхнувся з тим що у картки банку МОНОБАНК почали відшаровуватися шари.(а саме плівка з  магнітною стрічкою).

Після розмови з службою підтримки з'ясувалося наступне. Картки МОНОБАНКУ не мають гарантійного терміну придатності взагалі ніякого. За заміну БРАКОВАНОЇ картки (яка прослужила приблизно рік) треба заплатити 100 гривень. У разі якщо ж таки наважитися купити нову картку за 100 гривень , гарантії на її справну роботу МОНОБАНК не дає ніякої. Такий собі спосіб позбавитися БРАКОВАНИХ карток за рахунок клієнта.  

 

Плюсы:Непогані тарифи та обслуговування.
Минусы:Проблема з якістю карток. Соромно в магазині , що хтось побачить страшну(відшаровану) кртку.
Рекомендации: Нейтрально
3
Средняя: 3 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Обслуживание
Олександр   21.05.2023

Монобанк є найкращим банком України. Швидко відповідає жива підтримка. Консьерж-сервіс завжди на висоті, допомагає у будь-якій ситуації. Додаток звісно лідер вже як декілька років. Безпека - на висоті. Є налаштування оплати в інтернеті, також увімкнув функцію зміни пін-кода тільки після відеоверифікації. Всім рекомендую цей банк, тарифи найкращі якщо не плануєте знімати готівку.  

Плюсы:Тарифи, Підтримка, Преміум обслуговування, Застосунок Безпека
Минусы:Комісія за зняття власних коштів в Україні з залізної картки
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Кредитные карты
Гість   09.05.2023

Не вздумайте хранить свои средства в этом банке. Не могу забрать свой депозит. На данный момент по проблемам с выплатами монобанк лидер.

Плюсы:Нет плюсов
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
Монобанк
Тип услуги: Депозиты
Гість   28.04.2023

Моно банк не повертає коштів за куплені військові облігації ❗️

Плюсы:Немає
Минусы:Шахраї, служба підтримки непрацює ❗️
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Другое
Гість   15.04.2023

Вчера монобанк поставил меня в известность, что теперь при каждом входе в свое цифровое приложение я должна буду им показывать свою геолокацию. На вопрос, есть ли ко мне  претензии, банк ответил, что их нет и не было., но они должны отслеживать своих клиентов и вводят подобную практику. Банк послала подальше, сниму с карты все средства и уйду в порядочный банк, который не шпионит, и не шантажирует клиентом путем блокировки карт на отказ предоставлять им данные о своём местонахождении!!

Банк шпион!!!

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Обслуживание
Гість    12.04.2023

Було так взяла кредит на лікування і в цей де день вкрали. Підозрою що за допомогою банка і вкради. ладно то все таке, 

 

Пів року щодня скидаю скидаю але щось той кредит не зменшується а взагалі збільшується. Тому виплачувати його ще буду три роки з їхніми процентами. Із маленької суми виросла велика. 
 

Дуже вдячна монобанку це є обьєбон сервіс. 
нікому не рекомендую цей банк. 
 

Плюсы:Ніяких
Минусы:Мінус те що ви є
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
Монобанк
Тип услуги: Кредитные карты
Гість   10.04.2023

Жахливий банк. Без мого відома занесли мій баланс в мінус. 
списало за епл, підписка кожного місяця, раніше не було коштів- немає підписки. На цей раз моно вирішили просто занести мій баланс (без будь якого кредитного ліміту) в мінус. Підтримка жах. 
Свинота одна 

Плюсы:Немає
Минусы:Вкрали гроші без мого відома
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Кредиты
Гість   20.03.2023

Збирали з друзями кошти на авто для військовослужбовців, що виконують свої задачі на передовій на Бахмутському напрямку. Оскільки я є ФОП і маю можливісит знімати кошти з карти без комісії, звернулась в монобанк для оформлення довіреності на військовослужбовця, щоб він зняв гроші з моєї карти без комісії в м. Полтава, куди він приїхав для покупки авто. В моно оформлюють довіреність лише у випадку зняття в касі Юніверсал банку, у якого відділення є, напевно, лише в Києві. Коли написала в підтримку і попросила, щоб скасувала % за зняття коштів з картки військовосдужбовця, то вони відмовили, головне ж заробити, по барабану, шо це військовослужбовці. Люди кидали мені суми по 20 і 50 грн, а комісія даного банку просто «зжере» ці донати.

Плюсы:нфяких
Минусы:жадібні свині
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Другое
Гість   19.03.2023

Нікому небажаю обирати цей банк,в мене з ним постійні проблеми,не тільки у мене,а і в інших клієнтів цього банку

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Другое
Юрій   14.03.2023

Під час реєстрації вдало підтягнув документи з Дії, а далі почались «веселощі». Треба було зробити селфі через додаток. Що ж такого запитаєте ви, звичайне селфі. Проте не все так просто. Додатку постійно було темно. Зміна локації чи ввімкнення додаткового освітлення результату не дали. Я навіть направив на себе два кіловатні прожектори, а додаток все писав «вас не видно, увімкніть світло». Півтори години потрачено даремно. Мабуть сам Бог мене оберігає від цього банку. Не рекомендую!

Плюсы:З картою дали цікаві наклейки, сину сподобались
Минусы:Дуже проблемна реєстрація, техпідтримка нуляча.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
Монобанк
Тип услуги: Обслуживание
Гість   14.03.2023

Вже місяць намагаюсь закрити карту, в додатку функції "закрити карту", як пишуть в поясненнях, немає. Телефоную на гарячу лінію- умовляють не закривати, вигадують купу причин. На даний час чекаю 1 числа, сподіваюсь вже аргументи закінчаться.  Ситуація наступна: не могла знайти карту, зателефонувала щоб тимчасово заблокували. Картка знайшлася але з розблокуванням виявилося не так все просто. Купа переписки й дзвінків, два рази виходила на відеозвязок з оператором, картку не розблоковують. Вирішила закрити її зовсім- виявляється й це проблема. Приїхала в точку видачі з паспортом і карткою- і- НІ, НЕ ЗАКРИЛИ!!!!! Зато розблокували. В мене єдине бажання після купи витраченого часу й нервів -  це закрити цю кляту карту і забути про монобанк назавжди.  

Плюсы:Зручний додаток
Минусы:все добре поки не виникне якась проблема - тоді її вирішити просто НЕМОЖЛИВО
Рекомендации: Не рекомендую
3
Средняя: 3 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Кредитные карты
Гість   11.03.2023

Гнилая кАнторка!!! Блокируют платежи!!! Блокируют карты!!! Воруют деньги!!!

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Другое
Гість   02.03.2023

фінмоніторинг монобанк не зараховує і не повертає гроші у було відправлено платіж від юридичної особи на рахунок фізичної особи. Наступного дня фінансовий моніторинг прислав запит на документи, протягом тижня додавав ще запитів і уточнень. Всі запитувальні документи були надані. На питання скільки очікувати стандартна розсилка.Монобанк відмовляється від повернення грошей зсилаючись на перевірку.

 

Плюсы:Хорошая реклама
Минусы:Шахрайство
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
Монобанк
Тип услуги: Обслуживание
Гість   27.02.2023

Жахливий банк, тільки відкрила картку, знайому з-за кордону надіслала 2000 гривень, мені заблокували рахунок, хотіли виписку з банку за місяць, який переслав кошти. При надсиланні квитанціі, вони хто зна стільки іі розглядали. Кошти так і заблоковані. Не рекомендую цей банк, і взагалі він в рейтингу банків знаходиться не в найкращій групі.

Плюсы:Немає
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Другое
Гість   27.02.2023

по ищите в гугле, значение слова, что такое ростовщичество,  ссудный процент. И начните презирать тех, кто этим занимается. Эти выродки облапошать вас так, что вы ещё останетесь должны. 

Плюсы:нет
Минусы:геноцид населения, по принципу помоги себе сам.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Другое
Гість   16.02.2023

Навіть не очікувала, що зніму валютний депозит з першого разу. Замовила валюту через месенджер зв'язку на Укргазбанк і через день спокійно забрала. 

Плюсы:Просто і швидко
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Депозиты
Роман   01.02.2023

Меня там откровенно обманули ! Я оформлял карточку только для получения 1000,00 гринвен за прививку от COVID, они мне дали кредитную... С началом войны в марте я потратил 998,00 гривен, а с мая начались звонки о долге по кредиту... Пытался операторам пояснить, что временно перемещеный, но все безсмысленно, проценты начислялись... Никому и никогда не советую пользоваться этой конторой - monobank.

Плюсы:Не знаю
Минусы:Множество
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
Монобанк
Тип услуги: Другое
Гість   21.01.2023

Моно любитель раздавать кредитные деньги без одобрения клиента. Рекомендую, контролировать ваш кредитный лимит постоянно!!! С самого начала отказался от кредитного лимита и не собирался им пользоваться,но через,больше чем год,пользования, вдруг он нарисовался опять. При сумме более 160 000 грн мои средств на карте, моно решил прибавить ещё свои несчастные 15000. Т.к. у меня постоянные движение по карте,плюс минус 50000,я профукал этот плюс 15000 и спустя 4 месяца обнаруживается,что я должен банку 7000. Моно банк, это как называется? Без меня меня женили? Кто вас просил? Хороший разводняк втихушку. Разочарован, очень!!!! Вы всем тулите свои деньги или только тем,кто двигает постоянно большими суммами,чтобы не заметили? Начинает и моно жульничать,а это печально.  

Плюсы:до сегодня рекомендовал его всем.
Минусы:нет живого оператора,чтобы пообщаться или прийти и разобраться в проблеме. переписка не всегда то,что может решать проблемы. навязывание кредитных средств без подтверждения в приложении,что они поступили на ваш счёт.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Кредитные карты
Евгений   19.01.2023

Долгое время пользовался услугами этого банка.

Вначале все радовало, особенно переводы по межбанку без комиссий.

Но однажды, несколько раз ввел не тот пароль.

И тут началось. 

Чтоб поменять пин или установить новый пароль для входа, нужно сделать селфи. Если не хочешь, это твои проблемы деньги с карточки не снимешь. Хотя в поддержке говорят можете перевести их кому-то. Я говорю, но я ведь не могу войти в мобильное приложение монобанка. Ну да, отвечают, чтобы войти вам нужно сделать селфи. 

Забросил я эту карту. Удалил приложение монобанка и забыл про нее.

Через пол года на карту зашли деньги, дай думаю попробую снять. Установил по новой приложение. Ввел данные. Но не тут то было. Опять выскакивает требование сделать селфи.

Ладно думаю, сделаю. И вы думаете сделал?

Приложение перевело меня в окно для селфи, но селфи не делает, пишет что не видит меня, потом пишет: мало света. 

Стучу в поддержку. И там я застрял на два с половиной часа.

То у меня видете ли камера, не работает, то интернет слабый (200 Мб/с.)

Потом было предложение зайти через Zoom. Зашли. Потом предложение ждать 25 минут ссылки на конференц связь. Дождался. Вхожу. Пишет, что неверный идентификатор. Пишу опять в поддержку. Они отписываются, что нужно было зайти по ссылке в течение двух минут. Ждите 25 мин. Придет новая ссылка.

Набираюсь терпения жду. Приходит ссылка. Бегом захожу. Смотрю на себя, (на видео с моей камеры в Zoom), ничего не происходит. Через несколько минут выхожу.

Тут мне пишут: сотрудник присоединился, но у вас не включен звук и плохое изображение, может у вас плохой интернет? Вы по Wi-Fi подключены? Найдите другой интернет.

В общем я плюнул на этот супер-сервис, которого не встречал ни в одном банке. И думаю и с деньгами на своей карте тоже придется попрощаться.

Вот такой СЕРВИС самогосовременного Digital банка Украины.

Вывод: Если с совренного телефона Samsung имея в доме отиковолоконный интернет со скоростью 200 Мб/с. не смог пройти идентификацию. То те у кого телефон возрастом 2-3 года, и если у нет скоростного интернета, пользоваться услугами Монобанка будет вам стоить многих нервов. А если вы по какой-то причине пользуетесь кнопочным телефоном, то пользоваться услугами Монобанка вы просто не сможете, так как чуть что вас просят зайти в мобильное приложение монобанка, а оно может устанавливаться только на смартфоны и желательно чтоб смартфон был поновее. 

Плюсы:Были раньше. Переводы без комиссий.
Минусы:Для пользования услугами банка карты не достаточно. Ты обязан иметь смартфон и притом последнего поколения
Рекомендации: Не рекомендую
2
Средняя: 2 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Обслуживание

Страницы