Все банки Украины: список действующих банков

В этом разделе представлены все действующие банки Украины, номера лицензий, официальные сайты, кредиты, депозиты, карточки. На момент составления списка в Украине работает 73 банка, в том числе 4 государственных банка, и банки с иностранным капиталом.

Банки України Інформація
1 А-Банк А-Банк
Ліц. НБУ: №16 от 26.10.2011
a-bank.com.ua
+38 (056) 722-05-55
2 Авангард Банк Авангард Банк
Ліц. НБУ: №269 від 5.07.2013
avgd.ua
+380 (44) 222 01 01
3 Агропросперіс Банк Агропросперис Банк
Ліц. НБУ: № 241 от 16.02.2016
ap-bank.com
+38 067 730 01 77
4 Акордбанк Акордбанк
Ліц. НБУ: №245 от 07.11.2011
accordbank.com.ua
0 800 503 880
5 Альпарі Банк Альпари Банк
Ліц. НБУ: №266 от 26.10.2012
bankalpari.com
+38 044 364 73 70
6 Альтбанк Альтбанк
Ліц. НБУ: №106 от 19.11.2018
altbank.ua
0 800 211 111
7 Sense Bank Сенс Банк
Ліц. НБУ: №61 от 01.12.2022
sensebank.com.ua
0 800 50 20 50
8 Банк Альянс Альянс
Ліц. НБУ: №97 от 17.11.2011
bankalliance.ua
0 800 60 22 22
9 АСВІО БАНК АСВИО БАНК
Ліц. НБУ: №133 от 16.11.2011
asviobank.ua
0 800 30 30 50
10 Банк 3/4 Банк 3/4
Ліц. НБУ: № 248 от 07.11.2011
bank34.ua
0 800 50 34 34
11 Банк інвестицій та заощаджень Банк инвестиций и сбережений
Ліц. НБУ: №221 от 24.10.2011
bisbank.com.ua
0 800 50 30 05
12 Банк Грант Банк Грант
Ліц. НБУ: №6 от 03.11.2011
grant.ua
+38 (057) 714 01 99
13 Банк Кредит Дніпро Банк Кредит Днепр
Ліц. НБУ: №70 от 22.10.2018
creditdnepr.com.ua
0 800 507 700
14 Банк Портал Портал
Ліц. НБУ: № 273 от 20.09.2013
bank-portal.com.ua
(044) 207 43 50
15 Банк Розрахунковий центр Банк Расчетный центр
Ліц. НБУ: №271 от 06.09.2013
settlement.com.ua
+380 44 585 42 42
16 Банк Траст-капітал Траст-капитал
Ліц. НБУ: №211 от 20.12.2018
tc-bank.com
+380 (44) 206-33-50
17 Банк Фамільний Банк Фамильный
Ліц. НБУ: №145 від 14.11.2011
fbank.com.ua
+38 (044) 594 59 55
18 БТА Банк БТА Банк
Ліц. НБУ: №25 от 25.07.2018
btabank.ua
+380 44 495 65 61
19 Банк Восток Восток
Ліц. НБУ: № 204 от 18.10.2011
bankvostok.com.ua
0 800 30 70 10
20 Глобус банк Глобус
Ліц. НБУ: №240 от 21.01.2019
globusbank.com.ua
0 800 300 392
21 Дойче Банк Дойче Банк
Ліц. НБУ: № 254 от 11.12.2018
db.com/ukraine/
+38 (044) 461 15 00
22 Європромбанк Европромбанк
Ліц. НБУ: №246 от 08.10.2018
europrombank.kiev.ua
(044) 277 47 09
23 Ідея Банк Идея Банк
Ліц. НБУ: №96 от 04.11.2011
ideabank.ua
0 800 50 20 30
24 ІНГ Банк Україна ИНГ Банк Украина
Ліц. НБУ: №190 от 07.10.2011
ingbankukraine.com
+38 044 230 30 30
25 Індустріалбанк Индустриалбанк
Ліц. НБУ: №126 от 12.10.2011
industrialbank.ua
0 800 50 35 35
26 Банк КЛІРИНГОВИЙ ДІМ БАНК КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ
Ліц. НБУ: №171 от 13.10.2011
clhs.com.ua
0 800 501 808
27 КомІнБанк КомИнБанк
Ліц. НБУ: №186 от 21.05.2012
cib.com.ua
0 800 501 200
28 Комінвестбанк Коминвестбанк
Ліц. НБУ: №373 от 24.10.2011
atcominvestbank.com
(0312) 61 98 04
29 Креді Агріколь Банк Креди Агриколь Банк
Ліц. НБУ: №99 от 12.10.2011
credit-agricole.ua
0 800 30 5555
30 Кредит Європа Банк Кредит Европа Банк
Ліц. НБУ: №232 от 14.10.2011
crediteurope.com.ua
044 390 67 33
31 КредитВест Банк КредитВест Банк
Ліц. НБУ: №235 от 14.11.2011
creditwest.ua
0 800 501 800
32 Кредобанк Кредобанк
Ліц. НБУ: №43 от 11.10.2011
kredobank.com.ua
0 800 500 850
33 Кристалбанк Кристалбанк
Ліц. НБУ: №276 от 29.04.2015
crystalbank.com.ua
0 800 50 55 99
34 Банк Львів Банк Львов
Ліц. НБУ: №54 от 26.10.2011
banklviv.com
0 800 505 848
35 Міжнародний Інвестиційний Банк Международный Инвестиционный Банк
Ліц. НБУ: № 242 от 15.11.2011
ii-bank.com.ua
0 44 351 79 59
36 МетаБанк МетаБанк
Ліц. НБУ: №69 от 28.10.2011
mbank.com.ua
0 800 30 10 38
37 Мотор-Банк Мотор-Банк
Ліц. НБУ: № 238 от 11.11.2011
motor-bank.ua
0 800 501 921
38 МТБ БАНК МТБ БАНК
Ліц. НБУ: №66 от 19.03.2018
mtb.ua
0 800 500 255
39 Оксі Банк Окси Банк
Ліц. НБУ: №247 от 15.11.2011
oxibank.ua
(032) 232-37-35
40 ОТП Банк ОТП Банк
Ліц. НБУ: №191 от 05.10.2011
otpbank.com.ua
+38 044 490 05 00
41 Ощадбанк Ощадбанк
Ліц. НБУ: №148 от 05.10.2011
oschadbank.ua
0 800 210 800
42 Південний Пивденный
Ліц. НБУ: №65 от 07.10.2011
bank.com.ua
0 800 30 70 30
43 Піреус Банк Пиреус Банк
Ліц. НБУ: №91 от 17.10.2011
piraeusbank.ua
0 800 30 888 0
44 ПЕРШИЙ ІНВЕСТИЦІЙНИЙ БАНК - ПІН Банк ПЕРВЫЙ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ БАНК - ПИН Банк
Ліц. НБУ: №178 от 25.10.2011
pinbank.ua
0 800 50 70 80
45 Полікомбанк Поликомбанк
Ліц. НБУ: №152 от 07.11.2011
policombank.com
(0462) 678 000
46 Полтава-Банк Полтава-Банк
Ліц. НБУ: №73 от 20.10.2011
poltavabank.com
(0532) 610-002
47 Правекс Банк Правекс Банк
Ліц. НБУ: №7 от 18.04.2018
pravex.com.ua
0 800 500 450
48 ПриватБанк ПриватБанк
Ліц. НБУ: №22 от 05.10.2011
privatbank.ua
3700
49 ПроКредит Банк ПроКредит Банк
Ліц. НБУ: №195 от 13.10.2011
procreditbank.com.ua
0 800 50 09 90
50 ПУМБ - Перший Український Міжнародний Банк ПУМБ
Ліц. НБУ: №8 от 06.10.2011
pumb.ua
+38 044 290 7 290
51 Радабанк Радабанк
Ліц. НБУ: №166 от 14.11.2011
radabank.com.ua
0 800 500 999
52 Райффайзен Банк Аваль Райффайзен Банк Аваль
Ліц. НБУ: №10 от 18.06.2018
raiffeisen.ua
0 800 500-500
53 РВС Банк РВС Банк
Ліц. НБУ: №277 от 25.06.2015
rwsbank.com.ua
(044) 590 00 00
54 Сітібанк Ситибанк
Ліц. НБУ: №193 от 12.10.2011
citigroup.com/citi/about/countries-and-jurisdictions/ukraine.html
55 СЕБ Корпоративний Банк СЕБ Корпоративный Банк
Ліц. НБУ: №259 от 06.07.2012
sebgroup.com
+38 044 364 38 30
56 Скай Банк Скай Банк
Ліц. НБУ: №32 от 19.06.2018
sky.bank
+38 (057) 706 31 01
57 Таскомбанк Таскомбанк
Ліц. НБУ: №84 от 25.10.2011
tascombank.ua
0 800 503 580
58 Український банк реконструкції та розвитку Украинский банк реконструкции и развития
Ліц. НБУ: №216 от 15.11.2011
ubrr.com.ua
(044) 454 27 00
59 Банк Український капітал Украинский капитал
Ліц. НБУ: №26 от 01.11.2011
ukrcapital.com.ua
0800 210 804
60 Укргазбанк Укргазбанк
Ліц. НБУ: №123 от 06.10.2011
ukrgasbank.com
0 800 309 000
61 Укрексімбанк Укрэксимбанк
Ліц. НБУ: №2 от 7.08.2019
eximb.com
0 800 50 44 50
62 Укрсиббанк Укрсиббанк
Ліц. НБУ: №75 от 05.10.2011
ukrsibbank.com
0 800 505 800
63 Універсал Банк Универсал Банк
Ліц. НБУ: No92 от 10.10.2011
universalbank.com.ua
0 800 300 200
64 Юнекс Банк Юнекс Банк
Ліц. НБУ: №56 от 28.10.2011
unexbank.ua
0 800 500 686

    Виртуальные банки Украины

Банки України Інформація
1 Банк Власний Рахунок Банк Власний Рахунок
Ліц. НБУ: №204 от 18.10.2011
bvr.ua
0 800 30 26 00
Віртуальний банк
2 Ізібанк Изибанк
Ліц. НБУ: №84 от 25.10.2011
izibank.com.ua
0 800 605 005
Віртуальний банк
3 Monobank Монобанк
Ліц. НБУ: № 92 от 10.10.2011
monobank.ua
0 800 205 205
Віртуальний банк
4 О.Банк О.Банк
Ліц. НБУ: №96 от 04.11.2011
obank.com.ua
0 800 50 05 35
Віртуальний банк
5 Спортбанк Спортбанк
Ліц. НБУ: №84 от 25.10.2011 (Таскомбанк)
sportbank.com.ua
0 800 753 555
Віртуальний банк

    Банки Украины, находящиеся в состоянии ликвидации, или ликвидированы

Банки України Інформація
1 АЙБОКС БАНК АЙБОКС БАНК
Ліц. НБУ: №53 от 11.07.2018
iboxbank.online
0 (800) 500-178
2 Банк Січ Банк Сич
Ліц. НБУ: №260 от 21.11.2011
sichbank.com.ua
0 800 501 000
3 Банк Земельний Капітал Земельный Капитал
Ліц. НБУ: №113 от 16.11.2011
zemcap.com
0 800 218 284
4 КОНКОРД Банк КОНКОРД
Ліц. НБУ: №230 от 07.11.2011
concord.ua
+380 56 734 50 05
5 Мегабанк Мегабанк
Ліц. НБУ: №163 от 12.11.2018

0 800 50 44 00
6 Необанк Необанк
Ліц. НБУ: № 230 от 07.11.2011
neobank.one
5080
Віртуальний банк
7 Сбербанк Сбербанк
Ліц. НБУ: №198 от 18.12.2015
sbrf.com.ua
5595
8 Тодобанк Тодобанк
Ліц. НБУ: №163 от 12.11.2018
todobank.ua
0 800 50 44 88
Віртуальний банк
9 Український Будівельно-Інвестиційний Банк Украинский Строительно-Инвестиционный Банк
Ліц. НБУ: №213 от 15.11.2011
ubib.com.ua
+38 044 364 34 90
10 Форвард Банк Форвард Банк
Ліц. НБУ: №226 от 30.10.2014
forward-bank.com
0 800 300 880

Последние отзывы про банки

ГістьСветлана   18.03.2024

Оформила цифровую карту Универсальная, чтобы оплачивать коммуналку. Сегодня решила первый раз пополнить её в родном терминале. Итог - почти 250.00 грн комиссия за 5000.00 грн. Это была последняя капля, ни про какой ПриватБанк слышать не хочу. Люди, не связывайтесь с этими мошенниками и грабителями.

Плюсы:Нет.
Минусы:Один сплошной минус.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
ПриватБанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   18.03.2024

Абсолютно недорозвинені і наглі працівники, змусять вас годину чекати навіть якщо черги немає 

Плюсы:Відсутні
Минусы:Саме їхнє існування
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Таскомбанк
Тип услуги: Обслуживание
Сергій    13.03.2024

Прийшов лист, що одностороннім рішенням банк закриває мої карти і розриває договір. А мені потрібно написати заяву щоб залишок коштів перевели на рахунок іншого банку. Написав-не так, написав ще одну з додатковою інфорацією яку затребували-знов не так. Зробіть ще селфі, а ще отаке, а може це не ви. Щоб перевели мені мої грощі. Це триває вже майже тиждень. Карткою користувався десь років 5-6 і тільки саоїми грошима.

Плюсы:Не бачу
Минусы:Немає ініціативи у вирішенні існуючих ситуацій
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Обслуживание
Анна   12.03.2024

Це не банк, а шахрайська спілка, вони при будь якій можливості дурять клієнтів на гроші, крадуть кошти з карток та тероризують по телефону ( сама нажаль постраждала), тому будьте обачні та звертайтесь в надійні банки бо це справжня шарашка.

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Идея Банк
Тип услуги: Кредиты
Дмитро   11.03.2024

Являюсь клиентом вашего банка примерно 15 лет, не уверен, что останусь с вами дальше. Работаю с укрсиб только благодаря качеству работы моего персонального менеджера Людмилы Захарченко. Именно она всегда помогает и решает вопросы, которые возникают при работе с данным банком. Иначе бы уже давно ушел в другой банк, так как в общем глобально качество и уровень сервиса укрсиббанка оставляет желать лучшего. Есть конуренты на рынке, которые намного лояльнее и намного клиенто-ориентированнее, чем УкрСибБанк. Не смотря на все негативные моменты, я пока еще с банком и пользуюсь разными счетами - и гривна, и валюта, и текущие и депозиты. 

Размещал валютные депозиты и гривневые, был даже готов приобрести ОВГЗ, которые мне предложила мой персональный менеджер Людмила Захарченко. Именно она является лицом банка, и к ней хочется приходить, хотя она не рядовой менеджер, но всегда выйдет и всегда пообщается, поможет, расскажет.

Ситуация с качеством обслуживания резко изменилась не в лучшую сторону, начиная с февраля 2022. На моих счетах в банке были сбережения, которые я доверил УкрСиб Банку, так как под подушкой их дежрать тоже не вариант, а во время войны, инвестировать опасно. Банк - тоже не лучшее решение, попробуй еще потом забери свои деньги.

Сотрудники банка уверяли меня что на период военных действий не будет никаких процентов за обслуживание, при чем при любом остатке на счетах, главное не уходить от них. Я пользовался средствами, пополнял счета, получал ЗП, покупал валюту и так далее. Но в Июне \ Июле 2022 банк сообщил, что возвращает %-ты за обслуживание, НО сделал это вдруг задним числом, списав с моего счета сумму за обслуживние в размере около 500-600 долларов сша (точно уже не помню) за все предыдущие месяцы. Это было неожиданно. Почему это было сделано задним числом? Почему не со следующего месяца? - Обьяснения мне так и не дали. Должно быть, банк решил напоследок заработать, думая, что и я уеду, так как много людей покидали Украину. Но я в стране остался и пытался выяснить причину подобного поведения со стороны банка по отношению на то время уже к клиенту Премиум класса, выдали краисвую карту и обещали много "плюшек".  Хотел закрыть счета и уйти, но Людмила Захарченко уговорила не переходить, обещала помочь решить этот вопрос. Не помогла и вопрос остался не решенным до сих пор. Логично предположить, что желая вернуть проценты за обслуживание – банк сообщает о подобной акции клиенту заранее и вводит это решение в силу со следующего месяца, а не задним числом. Клиент, приняв информацию – сам решает соглашаться на эти условия и оставаться в банке, или закрыть счет. Но укрсиб этого не сделал и наглым образом украл деньги со счета своего клиента в одностороннем порядке, а клиент на то время был уже с банком аж 10 лет. Вот как ценит банк своих клиентов.

Людмила уговорила меня не уходить и предложила возможность компенсировать потерю путем открытия валютного депозита, что я и сделал в дальнейшем. То есть выходит, что я должен был отдать в пользование банку свои деньги на какой-то период, чтобы как-то вернуть то, что самовольно забрал банк. Вам не кажется, что это шантаж? Забрать потом свои деньги стоило больших усилий, времени и неровов. Слава богу, что проценты за депоз выплатили.

Что мы имеем сегодня в работе с УкрСиб. Мне понадобились деньги на срочную и неотложную операцию. Пришел в банк на Владимирской, первое попавшееся по пути отделение, так как мой менеджер работает в ссылке на Харьковской (один из лучших руководителей, менеджеров по работе с клиентамии – работает не в центре города на Владимирской или Хрещатике, а в глубинке. Где логика?). С чем я, как премиум клиент, сталикиваюсь, обращаясь к сотрудникам на Владимирской и на Хрещатике (а на это отдление зашел, когда не обслужили на Владимирской). Сразу в лоб вопрос – а вы заказывали? Хочется спросить, вы всех так привествуюете со старта, когда клиенту нужны деьнги? Откуда вы знаете кто перед вами стоит, какой клиент? Я уже не говорю, что для премиум есть отдельные комнаты, все обслуживание без очереди. Быть может перед вами потенциальный клиент, который вам принесет завтра ЗП проект на 2 тыс человек. Почему вы встречаете клиентов таким вопросом. Оставьте этот вопрос на потом, более того вы это сами проверить можете это сделать, вы можете проверить кто перед вами попросив для начала карточку банка, паспорт, увидев карту - вы же сразу понимаете что за клиент перед вами, какого уровня и потом исходя из всего, что вы узнали и проверили - предложите сервис. Даже, если это не премиум клиент, но ведь он завтра может стать таковым для вас.

Так случилось, что клиенту срочно нужны деьнги, срочно нужна помощь и вы считая себя лучшим банком, можете помочь. Но нет, вы не хотите, вы как робот задаете глубые вопросы и не хотите думать. А для примера, зайдя однажды в отделение на Хрещатике, старший специалист (не помню имя, сидит со всеми кассирами - не в отдельной кабинке прошу заметить, а со всеми, возле стенки, у служебной двери) – на мою просьбу, что нужна помощь, сразу проверила мою карту, ситуацию по кассе, и сказала, что я не заказывал денег на сегодня и они не планировали, но она может мне помощь сегодня, так как не все клиенты пришли и есть наличка, а если надо больше средств, то луше заказать на завтра. Вот он сервис. Вот он подход к клиенту. 

Так вы все должны работать, пользуясь деньгами клиентов - именно с денег клиентов вы все и касса и руководители отделений получаете ЗП. Вот именно такие сотруники как Людмила Захарченко и старший специалист на Хрещатике (уж извините, не помню ФИЛ) должны быть руководителями в этих отдлелениях, а не вся та масса, кторую мы обычно видим - роботы.

Как результат, на Владимирской меня не обслужили и сказали прийти завтра, но прежде я должен решить вопрос с моим менеджером относительно лимита снятия средств. Еще раз - Я должен решить вопрос по вашим внутренним лимитам или все же вы - сотрудники банка должны связаться с моим менеджером, которую я предварительно уведомил о том, что мне нужна помощь и она сказала, что сообщит в отдлеление, чтобы меня обслужили, что она и сделала. С такой картиной я уже столкнулся в укрсиб и на владимирской, и на хрещатике при работе с другими вашими менеджерами. 

На хрещатике в вашем отдлелении руководитель с третьей просьбы оторвалась от своей трибуны и подошла, услышав вопрос от кассира (я так понимаю стажер), сказала мне самому звонить моему менеджеру и решать с ней вопрос, в то время как как раз так самая старший кассир сообщила, что письмо от моего менеджера на почте есть. Но это не помогло, руководитель молча пошла обратно за свою трибуну и продолжила беседу со своими коллегами, повторив, что ей никто не звонил. Это как вообще понять Укрсиббанк?

А за что вы таким сотрудникам платите ЗП? Они же порочат вашу репутацию. Более того, на том же хрещатике я спустя несколько дней просил выписку по счету – мой менеджер Людмила переслала данные менеджеру на Хрещатике Евгении, которая отказалась мне оформлять документы, что мне озвучила мой менеджер. Можно узнать на каком основании? Евгения забыла за что ей платят ЗП?

И ко всему этому, будучи в секторе для премиум клиентов, ожидая в итоге свою выписку, сделать которую для меня мой менеджер Людмила все же заставила Евгению, (документы были высланы утром, я пришел после обеда в отделение и Евгения до тех пор так ничего не подписала, мне пришлось ждать еще 30 минут в отделении, пока она подпишет выписки, а я вынужден был переносить обследование у врача) – ко мне пустили, постороннего человека, которая озадачивала меня вопросами не относящимися к предмету моего визита в банк и не буду сотрудником этого банка. Проход на второй этаж в вашем отделении на Хрещатике находится как раз там, где стоит за трибуной так называемый руководитель отдлеления или старшая по кассирам на первом этаже. То есть она пропустила постороннего человека, который не является сотрудником укрсиббанка на хрещатике в премиум зону, в тот момент, когда там обслуживается клиент. Это как по вашему назавается? Это банк или это проходной двор? Более того, Евгения вручила мне документы, в присутствии постороннего человека, не подозвав даже к себе за стол, не задав вопрос, можно ли передать документы в присутствии постороннего человека. Мне их пришлось прятать от посторонних глаз. А где же вся банковская тайна у вас делась УкрСиб?

Вернемся к Владимирской. Не получив там должного сервиса, мне было предложено решить вопрос с моим менеджером и прийти завтра. Я попросил менеджера связаться с отделением еще раз. Почему я как клиент делаю вашу работу и выпрашиваю. Это вы моими деньгами пользуетесь, а не я вашими. Я вернулся на следующий день но на кассе никого нет и в зале никого. Два места для двух кассиров – оба пустые. Стоял минуту и дал о себе знать голосом в слух (кстати у руководителя отделения в кабинете камеры с зала, она все видит), на что в ответ я услышал голос, кторый подала там сама руководитель не выходя из своего аквариума, - все на обеде, прийдите позже. С ума сойти можно. Но у у вас нет информации об обеде, говорю ей, ни на сайте, ни при входе.

Извините, но приходя в другое отделение, в тот момент когда все заняты – к примеру Людмила Захарченко, сразу выходит в зал и находится всегда в зале так как видит по камерам, что там происходит у вас, она также как и вы видите по камерам, что менеджеры заняты клиентами или кто то вышел на обед, и она сразу же подходит клиенту и решает с ним вопрос, помогает своим сотрудникам. Почему же на Владимирской сидит звезда в скафандре, которой все равно кто пришел в отделение, сколько людей сидят ждут кассира, а потом я уже узнал, что это руководитель отделения, и такой вот руководитель не в состоянии выйти из своего аквариума, чтобы заместить кассиров, которых она отпустила на обед и не обеспечила в своем отделении порядок выхода сотрудников на обед, если штат у нее ограничен. Если людей нет, значит выйти надо из своего бункера, подойти клиенту, спросить чем помочь, может ли подождать клиент, предложить кофе или провести в зал к менеджеру, рассказать о новых услугах, продать попытаться новый продукт, а не фыркать из коморки, что никого нет.

Где ваш кастомер сервис? Чего вы ожидаете от специалистов и менеджеров, если ваши руководители на уровне дно по работе с клиентами. Как результат на мое замечание о том, что это не правильно, она вызвала кассира с обеда, не дав человеку поесть, чем сама же нарушила КЗОТ (всем положен по закону нормированный обеденный перерыв). Кассир на мой вопрос был ли у нее обед – сказала, ничего, потом поест, взялась в спешке за работу. Оформив наконец то все что мне нужно, я уехал и сказал, что больше я не хочу с таким сервисом иметь дела и в это отделение больше не приду. Но ни тут то было, на этом, мое удивление не закончилось, так как позже я узнал о том, что в банке что-то не так сделали в системе, а выяснили это уже в другое время. Что и как вы сделали у себя не так, я пониятия не имею - это ваша зона ответственности и работайте в соответствии, а с таким сервисом приезжать к вам и заново что-то оформлять точно желания нет.

Есть ваши инструкции, есть кассовая дисциплина, есть положение 647, есть КЗОТ, есть постановление НБУ 148 - вот и решайте свои проблемы самостоятельно. Я как клиент доступа ваши системы не имею. А теперь я получаю по телефону сумасбродные угрозы со стороны сотрудников банка.

Своему менеджеру я сообщил, что когда смогу, когда найду возможность я постарась зайти в отдление, чтобы мне обьяснили что случилось, и если помощь с моей стороны будет возможна – я помогу. И это не смотря на то, что банк украл у меня два года назад сумму, выше указанную. По комментариям моего же пересонального менеджера Людмилы Захарченко, я не в чем не виноват и не должен кому либо что-то доказывать, это ошибка банка, так как документы делал банк. Я не должен банку ничего, а банк должен мне вернуть как все мои средства, которые я держу на счетах в банке, так и вернуть необоснованное списание, сделанное задним за обслуживание еще два года назад. Кому я должен по вашему верить? Конечно я доверяю своему менеджеру, которая меня ведет почти 15 лет.

Учитыая все выше озвученное я прошу немедленно прекратить необоснованное преследование сотрудниками банка, а Александру Черную обратить внимание на весь тот беспредел и низший уровень подготовки персонала и, в частности, руководящего состава как на Владимирской, так и на Хрещатике, произвести ротацию или соотвествубщее обучение.

Полагаю, что руководителями в ваших премиум отделениях на хрещатике и на владимирской должны быть именно такие сотрудники как старший специалист \ кассир, котороая работает на Хрещатике и Л.Захарченко которые точно смогут и продать сервис, и удержать, клиента и, самое главное, вернуть клиента в банк, вернуть доверие.

Данное обращение \ комментарий я отправлю также Начальнику киевского региона Укрсиббанка, отправлю Евгению Куликову, Дмитрию Цапенко, Лоуран Дюпуш (председатель правления), Регет Фабиен, Софии Мерло, а также я напрввлю официальную жалобу фин. регулятору НБУ как с детальной информайией о действиях сотрудников вашего банка, так и о нарушении кассовой дисциплины, которую у вас наверное, давно не проверяли.

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Укрсиббанк
Тип услуги: Обслуживание