Отзывы клиентов про Ощадбанк

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Банк "Ощадбанк"

Банк Ощадбанк - отзывы клиентов 2024

Гість   07.05.2024

Я клієнт банку дуже давно. На разі отримую соціальні виплати на дітей.

І сталося страшне, як я вважаю!!!(

Прийшли кошти, яких чекали місяць, були плани і надії. Провела  незначні перекази між рідними і, що важливо перенесла потрібну суму для викупу інтернет замовлення на віртуальну картку, яка є в додатку. Вирішила одразу піти до магазину купити дитині взуття, зайшли в продуктовий магазин, розрахувалась карткою, все ок. Приходжу до каси оплатити кросівки, і от момент мого шоку- не вистачає коштів на рахунку!!!

Я в додаток, а там мінус в 5400! Ще й не єдина операція, намагалися зняти 5600, не вистачило. І на віртуальній 0. Тобто, перенесли назад 300. Ще і комісію оплатили 59 грн. Залишилось 165грн. Маю дякувати, що залишилось хоть щось?!

Мій а#уй вийшов з чату ((((

Знаючи, всі реквізити, логіни і паролі, іноді не можеш зайти, потрібно пройти 7кіл верифікації, а тут за півгодини якимось чином, без будь якого мого особистого підтвердження, хтось лівий зайшов в мобільний додаток, з іншого пристрою (мій телефон завжди зі мною, жодного смс, дзвінка, взагалі нічого) і перевів на свій рахунок мої бляха кошти. Нема слів(... Безпека вражає... І все, що мені порадили на гарячій лінії та в відділенні банку, в якому я була через 10 хвилин, це заблокувати картку, рахунок і звернутись до поліції. Серйозно?!

Картка якого банку я дізналася самостійно, звернутись до кіберполіції і зателефонувати до банку отримувача теж додумалась сама. Не впевнена, що буде якийсь сенс з цих дій, побачимо. Нажаль...

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Ірина   21.11.2023

Дуже не компетентна і хамовита робітник Ощадбанку на вулиці Кольцова 14 д, Анна Євгенівна, надала не вірну інформацію, що в ощадбанку можна оформить і отримати картку за члена родини без якіх доручень. Я потратила свій час понапрасну 

Плюсы:Немає
Минусы:Некомпетентність співробітників
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Кредитные карты
Гість   21.11.2023
Минусы:Одні мінуси
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Расчетно-кассовое обслуживание
Гість   07.11.2023

Працівники собі багато дозволяють, кричать на клієнтів , директор ніяк не реагує 

Плюсы:Відсутні
Минусы:Одні мінуси, жах
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Обслуживание
Леонід   11.10.2023

Був на відділенні в м.Деражня Хмельницька обл. проїздом. Оплачував рахунки на касі, чекав в черзі  та мав час роздивитися . Працівники мені не сподобалися, кислі лиця, відсутній дрес код,  розтягнуті футболки , джинси , особливо вразила керівниця вигляд як з дому розпусти, ощад ви взагалі дивитися кого ви берете… спілкування не грамотне, цей -ця-цего… і по хамськи .. я в трансі 

Минусы:Працівники
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Обслуживание
Капiталовкладник   09.10.2023

 Внески якщо робити то не до цiх фахiвцiв, але непоганого банку. Можно в ОщадБанк або Райффайзен банк Аваль спробувати. Розважитись захотiли? Зарплатня мала? ПриватБанк, а що це за історія, що касир намагається запитати клієнта: «Много?» , але не свиня, не обезяна, і клієнт, але ж це банк!!!!!!!!!!!!! з касами більше не має справ. Банкомати. Термiнали. Там що шизофренiя. Якесь в них не те. Можно пояснити. Що мала зарплатня? Не путайте. Клiєнт це клiєнт. ПриватБанк, це не припустимо банками. Комерційна організація авжеж. А що це за історія, що не віддаєте карту після зняття грошей, до чогось примушувати хлопчика намагаються? Приватбанку, що розважитись захотіли? А це що за історія коли відмовили видати депозитний внесок, почали зловтіху, а потім почали видавати, зрозумівши, що їх на обмані спіймали, і знову почали робити зауваження, але знов, зрозумівши, що знову помилилися, і даремно взагалі кажуть, бо це нісенітниця, а клієнт зробив правильно не дивлячись на помилку ПриватБанк, правильно за регламентом ПриватБанк зробив клієнт, а фахiвець зробила помилково зауваження та зрозумiла що помилилась та неправа. Але без вибачень. Клiєнти расово повноцінні, цивілізовані. Не для втiх. Вчиться, ПриватБанк, якось делікатнiше. Не годиться ПриватБанк. Внески якщо робити то не до цiх фахiвцiв, але непоганого банку. Можно в ОщадБанк або Райффайзен банк Аваль спробувати. Розважитись захотiли? Зарплатня мала? ПриватБанк, а що це за історія, що касир намагається запитати клієнта: «Много?» і клієнт з касами більше не має справ. ПриватБанк, це не припустимо банками. Комерційна організація авжеж. А що це за історія, що не віддаєте карту після зняття грошей, до чогось примушувати хлопчика намагаються? Приватбанку, що розважитись захотіли? А це що за історія коли відмовили видати депозитний внесок, почали зловтіху, а потім почали видавати, зрозумівши, що їх на обмані спіймали, і знову почали робити зауваження, але знов, зрозумівши, що знову помилилися, і даремно взагалі кажуть, бо це нісенітниця, а клієнт зробив правильно не дивлячись на помилку ПриватБанк, правильно за регламентом ПриватБанк зробив клієнт, а фахiвець зробила помилково зауваження та зрозумiла що помилилась та неправа. Але без вибачень. Клiєнти расово повноцінні, цивілізовані. Не для втiх. Вчиться, ПриватБанк, якось делікатнiше требо, не параша. 

Рекомендации: Нейтрально
5
Средняя: 5 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Другое
Гість   27.09.2023

Шановний  Сергій Наумов! Невже Київске РУ Ощадбанку готове працювати з Клічуком, а не з усією командую відділень? Невже ця Подла істота залишиться на своєму місці та буде і далі знущатись з людей , відчуваючи себе безкарно? Невже це правда що ви готові звільнити усіх керівників, з його слів , а він буде працювати завжди. Не зважаємо тварюку Клічука!

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Другое
Гість   12.09.2023

Хамське відношення касира а також керівника,повна некомпетенція.бульвар Шевченка.м.Черкаси.

Минусы:Хамство і некомпетенція працівників.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Обслуживание
Гість   12.09.2023

Хамське відношення касира а також керівника,повна некомпетенція.бульвар Шевченка.м.Черкаси.

Минусы:Хамство і некомпетенція працівників.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Обслуживание
Гість   08.09.2023

Жахливе, повільне обслуговування людей, особливо похилого віку. Чекаєш півгодини, доки менеджер (один персональний менеджер на весь банк) обслуговує. Отримати картку свою одразу не можливо! Потрібно записуватись у онлайн чергу, хоча картку можна видати за хвилину. Просто отримавши підтвердження особи. За все моє життя усі банки пішли вперед і тільки Ощад стоїть на місці і нічого не змінює у своїй роботі.

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Обслуживание
Гість   02.09.2023

Доброго часу. Хочу з вами поділитися ситуацією, яка склалася у моєму житті. Якщо сказати у двох словах — Ощадбанк використовує особисті данні людей без дозволу.
Колись, а саме у 2018 році, потягнуло мене влаштуватися на роботу у цей банк. Мені оформлювали картку банку «для виплат«заробітної плати. При звільнені того ж року картку забрали та заблокували.
Періодично я отримувала смс-інформування. Телефонувала до гарячої лінії, де мені відповідали, що мої дані знаходяться у базі, як клієнта у минулому, тому надходять повідомлення.
Після смс «Шановний клієнте! За Вашим рахунком помилково стягнуто комісію за послугу інформування в розмірі 10 грн. Ми повернемо Вам комісію впродовж двох тижнів.» я знову зателефонувала на гарячу лінію. І НАРЕШТІ дізналася, що у 2018 році на мене було відкрито кредитну картку! І її ніхто не закривав. Як це розуміти?
З цього я роблю висновки, що банк дурить і клієнтів (бо знаю це, як колишній працівник), і співробітників.

Плюсы:Немає
Минусы:Спагетті на вухах кожного
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Кредитные карты
Гість   01.09.2023

Мошенники. Списывают средства, нарушая порядок очередности, предусмотренный законом. Горячая линия не работает, работники в отделении откровенно хамят. Не имейте дело с этим банком

Плюсы:Нет
Минусы:Мошенник
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Кредитные карты
Олександра    29.08.2023

Робила переказ зі своєї картки на свою , але іншого банку, платіж заблокували, наче б то з питань безпеки, потрібно приїхати до банку, але я за кордоном, з відповіді працівника закордоном вони питання вирішити не можуть. З керівництвом звʼязка також немає, надати місця де я можу зняти гроші також не можуть, гроші зависли у на картці, а витрачати за овер курсом також не хочу. Банк дно!

Плюсы:Нема
Минусы:Самі провокують складності і не допомагають їх вирішити, роблять все, щоб людина не могла використовувати свої гроші
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   27.08.2023

Це жахливий банк. Хоч я працювала в ньому 1 рік. Списали шахраї кошти з щойно поповненої кредитної карти. Було 5100грн стало -107 грн. Кредитний ліміт 5 тисяч. І те що я поповнила все зняли. Додаток працює через раз. Система захисту та безпеки на нулі. Чим ви там займаєтеся...програмісти, безпека, розробники? І ви ГАНДОНИ! Ви навіть оцінки 1 не заслуговуєте.  А працівників на відділенні шкода. Бо вони крайні між тупим і брехливим керівництвом і розлюченими, обкладений клієнтами.

Плюсы:Нема
Минусы:Все!
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Кредитные карты
Гість   16.08.2023

Місто Київ. Знімала кошти з банкомату 2000 гр, банкомат гроші з картки зняв але не видав. Звернулась до банку. Одна працівниця банку ( Ощадбанку) каже так він не працює, інша каже ні приходили робітники і його зробили. Я їм повідомила, вони зафіксували, подзвонила на гарячу лінію, в банку сказали чекати вже більше місяця чекаю гроші так ніхто не повернув. Брихливі працівники, дурять, забирають кошти собі. Знайомі кажуть щоб я забула про ці кошти і що мені їх не повернуть. Не раджу нікому працювати з цим банком, і не користуйтеся банкоматами. Для мене це урок. Почекаю ще трішки а потім закрию картку.

 

Плюсы:Немає черг в банку.
Минусы:Дуже погане обслуговування. Ставлення як до тварини. Обманюють.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Обслуживание
Гість   09.08.2023

Гіршого банку ще потрібно по шукати.  А сервер ощат банку онлайн в загалі працюють через раз. Хто має погану нервову систему, краще не звязуйтесь з цим банком. Проблеми будуть на кожному кроці.

Плюсы:Не має
Минусы:Все повний мінус
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Обслуживание
Дрон СКМ   02.08.2023

Добрий день! В мене колись був зарплатний проект від ощадбанку (краще його б не було взагалі). В мене виникла ситуація що не можу звернутись до банку і хотів закритий картковий рахунок онлайн. Звичайно, зробити це не зміг. Тому вирішив звернутись до банку відділення на Мазепи 13. Касир на прізвище Сорока спочатку послала мене на відділення де я картку відкривав. Я повідомив, що в контакт центрі сказали, що я можу звернутись до будь якого відділення з питанням закриття. Закрити рахунок вирішив того що банк краде гроші з дебетної карти списує 25 гривень в овердрафт за серпень. Відразу ж зробив p2p переказ і вніс 25 грн. на рахунок. Мені сказали що того що гроші в статусі «заблоковано» не зможуть закрити картку сьогодні. Приходьте через добу. Я попрохав прискорити операцію, мене загнали на головний офіс. Звичайно я відмовився туди йти бо не мав можливості і продовжував стояти і благати щоб картку закрили. В результаті мені сказали що ваша картка закрита, можете йти додому. Вирішив уточнити у спеціаліста онлайн-чату чи все ж таки закритий картковий рахунок… І завертілось… Вказали що мою картку тільки заблокували без закриття рахунку… І рахунок буде закриватись… оператор чату каже 01.09, контакт центр 02.09… І щоб я закрив карту 02.09 угадайте що? Правильно сплатити ще 25 грн. за обслуговування неактивного карткового рахунку вересень… Або знову йти в те саме відділення просити про закриття карткового рахунку, оскільки мені мали вручити договір про закриття, але цього мені не надали… Вже навіть не знаю що робити… Чи ходити в ощадбанк кожного дня як на роботу? Сервіс просто неперевершений, людину скоротили з роботи, картковий рахунок не можна закрити онлайн, та навіть у відділенні… І дебетна картка проект «зарплатний» з легкої руки якогось крохобора банку який вигадував тарифи перетворюється в кредитну… Люди обходьте цей «чудовий» банк десятою дорогою і благайте роботодавця відкривати зарплатні проєкти в інших банках…

Плюсы:їх немає, дебетна картка з легкістю перетворюється в кредитну, ощад краде гроші.
Минусы:некомпетентні співробітники, в кожного своя версія подій, і інформація відрізняється.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   28.07.2023

Дякую касиру, яка виконала дані послуги, хоч і було багато не дорозумінь. Дійсно хороший кваліфікований співробітник який зустрівся в даному банку. 

Рекомендации: Нейтрально
5
Средняя: 5 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Обслуживание
Гість   26.07.2023

Ощадбанк ви найкращі, дякую!

Зняли арешт з пенсійного рахунку без заяв та витрачених нервів! Просто дякую!

 

Плюсы:Безліч
Минусы:Немає
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Обслуживание
Гість   26.07.2023

Бородянське відділення Ощаду відмовляє в обміні валют з долару на гривню, аргументуючи тим, що доларові купюри зношені, визначають даний "недолік" на око. Або пропонують обміняти в обміннику неподалік самого банку, на 20% менше від офіційного курсу.

Я розумію, що це не працівники банку установлюють такі правила, тож до них ніби й питань немає, але ж саме від них йде відмова в даній ситуації 

Плюсы:Чисте відділення, чемні працівники
Минусы:Описала вище
Рекомендации: Нейтрально
4
Средняя: 4 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Обмен валют
Гість   26.07.2023

Найгірший банк, який коли- небудь був в Україні. Менеджери служби підтримки взагалі ніяк не можуть проконсультувати по ситуації. Розмахують рукою і говорять, що банк їм заборонив надавати  будь-яку інформацію, хоча за законом я мала право знати цю інформацію. Вони не тактовні, двух слів зв'язати не можуть, так ще й хамлять тобі. Після такого взагалі не хочеться мати справу з такими банками. Проблему не вирішили ні звичайні менеджери, ні старший менеджер. Не розумію, чому не можна найти кваліфікованих працівників. Мені дуже шкода, що нашу країну має соромити такій банк і такі люди.

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Обслуживание
Гість   15.07.2023

Воруете деньги с карт пенсионеров,совести нет

Плюсы:Нет
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Другое
Дмитро   05.07.2023

Прошу висловити подяку головному спеціалісту відділення N 540 м. Києва Зеленській Тамарі Олегівні, це чудовий фахівець, який виконує роботу на відмінно. Необхідно іншим брати приклад спілкування та комунікації, у вирішенні спірних питань. Красно дякую! 

Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Обслуживание
Гість   01.07.2023

Списали кредитний ліміт з карти за 4 останніми цифрами. Зайшли в мій додаток. Якщо тут не бере участі банк в цих схемах то того не може бути.

Банк на Морозе нараховує %

і хлопцям плюс і банк в порядку .

Минусы:Це не банк
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Кредиты
Гість   23.06.2023

Добрий день. Хочу написати про обслуговування в відділенні Ощадбаку м.Красноград. Спеціалісти, взагалі, вміють чемно себе поводити? Звернулася з питанням списанням коштів з картки чоловіка. Він працює вахтовим методом. Приїхати не може. Відповідь спеціаліста - дзвоніть на гарячу лініію. Якщо не обслуговуєте без довіреності, можна сказати це в чемній формі, хоч би "вибачте, ми не обслуговуємо не клієнтів банку", а то  "я Вам нічого не буду пояснювати".  І це не тільки до "не клієнтів", по розмовам містян у відділенні це норма.  А якби я прийшла за кредитом на машину, чи житло, може в мене, ще якісь були питання. Спеціалісти - нуль. Не раджу звертатися.

Плюсы:не має
Минусы:одні мінуси
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Обслуживание

Страницы