Відгуки клієнтів про Ощадбанк

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Банк "Ощадбанк"

Банк Ощадбанк - відгуки клієнтів 2024

Ірина   21.11.2023

Дуже не компетентна і хамовита робітник Ощадбанку на вулиці Кольцова 14 д, Анна Євгенівна, надала не вірну інформацію, що в ощадбанку можна оформить і отримати картку за члена родини без якіх доручень. Я потратила свій час понапрасну 

Плюси:Немає
Мінуси:Некомпетентність співробітників
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Кредитні картки
Гість   21.11.2023
Мінуси:Одні мінуси
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Розрахунково-касове обслуговування
Гість   07.11.2023

Працівники собі багато дозволяють, кричать на клієнтів , директор ніяк не реагує 

Плюси:Відсутні
Мінуси:Одні мінуси, жах
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Леонід   11.10.2023

Був на відділенні в м.Деражня Хмельницька обл. проїздом. Оплачував рахунки на касі, чекав в черзі  та мав час роздивитися . Працівники мені не сподобалися, кислі лиця, відсутній дрес код,  розтягнуті футболки , джинси , особливо вразила керівниця вигляд як з дому розпусти, ощад ви взагалі дивитися кого ви берете… спілкування не грамотне, цей -ця-цего… і по хамськи .. я в трансі 

Мінуси:Працівники
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Капiталовкладник   09.10.2023

 Внески якщо робити то не до цiх фахiвцiв, але непоганого банку. Можно в ОщадБанк або Райффайзен банк Аваль спробувати. Розважитись захотiли? Зарплатня мала? ПриватБанк, а що це за історія, що касир намагається запитати клієнта: «Много?» , але не свиня, не обезяна, і клієнт, але ж це банк!!!!!!!!!!!!! з касами більше не має справ. Банкомати. Термiнали. Там що шизофренiя. Якесь в них не те. Можно пояснити. Що мала зарплатня? Не путайте. Клiєнт це клiєнт. ПриватБанк, це не припустимо банками. Комерційна організація авжеж. А що це за історія, що не віддаєте карту після зняття грошей, до чогось примушувати хлопчика намагаються? Приватбанку, що розважитись захотіли? А це що за історія коли відмовили видати депозитний внесок, почали зловтіху, а потім почали видавати, зрозумівши, що їх на обмані спіймали, і знову почали робити зауваження, але знов, зрозумівши, що знову помилилися, і даремно взагалі кажуть, бо це нісенітниця, а клієнт зробив правильно не дивлячись на помилку ПриватБанк, правильно за регламентом ПриватБанк зробив клієнт, а фахiвець зробила помилково зауваження та зрозумiла що помилилась та неправа. Але без вибачень. Клiєнти расово повноцінні, цивілізовані. Не для втiх. Вчиться, ПриватБанк, якось делікатнiше. Не годиться ПриватБанк. Внески якщо робити то не до цiх фахiвцiв, але непоганого банку. Можно в ОщадБанк або Райффайзен банк Аваль спробувати. Розважитись захотiли? Зарплатня мала? ПриватБанк, а що це за історія, що касир намагається запитати клієнта: «Много?» і клієнт з касами більше не має справ. ПриватБанк, це не припустимо банками. Комерційна організація авжеж. А що це за історія, що не віддаєте карту після зняття грошей, до чогось примушувати хлопчика намагаються? Приватбанку, що розважитись захотіли? А це що за історія коли відмовили видати депозитний внесок, почали зловтіху, а потім почали видавати, зрозумівши, що їх на обмані спіймали, і знову почали робити зауваження, але знов, зрозумівши, що знову помилилися, і даремно взагалі кажуть, бо це нісенітниця, а клієнт зробив правильно не дивлячись на помилку ПриватБанк, правильно за регламентом ПриватБанк зробив клієнт, а фахiвець зробила помилково зауваження та зрозумiла що помилилась та неправа. Але без вибачень. Клiєнти расово повноцінні, цивілізовані. Не для втiх. Вчиться, ПриватБанк, якось делікатнiше требо, не параша. 

Рекомендації: Нейтрально
5
Середня: 5 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Інше
Гість   27.09.2023

Шановний  Сергій Наумов! Невже Київске РУ Ощадбанку готове працювати з Клічуком, а не з усією командую відділень? Невже ця Подла істота залишиться на своєму місці та буде і далі знущатись з людей , відчуваючи себе безкарно? Невже це правда що ви готові звільнити усіх керівників, з його слів , а він буде працювати завжди. Не зважаємо тварюку Клічука!

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Інше
Гість   12.09.2023

Хамське відношення касира а також керівника,повна некомпетенція.бульвар Шевченка.м.Черкаси.

Мінуси:Хамство і некомпетенція працівників.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Гість   12.09.2023

Хамське відношення касира а також керівника,повна некомпетенція.бульвар Шевченка.м.Черкаси.

Мінуси:Хамство і некомпетенція працівників.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Гість   08.09.2023

Жахливе, повільне обслуговування людей, особливо похилого віку. Чекаєш півгодини, доки менеджер (один персональний менеджер на весь банк) обслуговує. Отримати картку свою одразу не можливо! Потрібно записуватись у онлайн чергу, хоча картку можна видати за хвилину. Просто отримавши підтвердження особи. За все моє життя усі банки пішли вперед і тільки Ощад стоїть на місці і нічого не змінює у своїй роботі.

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Гість   02.09.2023

Доброго часу. Хочу з вами поділитися ситуацією, яка склалася у моєму житті. Якщо сказати у двох словах — Ощадбанк використовує особисті данні людей без дозволу.
Колись, а саме у 2018 році, потягнуло мене влаштуватися на роботу у цей банк. Мені оформлювали картку банку «для виплат«заробітної плати. При звільнені того ж року картку забрали та заблокували.
Періодично я отримувала смс-інформування. Телефонувала до гарячої лінії, де мені відповідали, що мої дані знаходяться у базі, як клієнта у минулому, тому надходять повідомлення.
Після смс «Шановний клієнте! За Вашим рахунком помилково стягнуто комісію за послугу інформування в розмірі 10 грн. Ми повернемо Вам комісію впродовж двох тижнів.» я знову зателефонувала на гарячу лінію. І НАРЕШТІ дізналася, що у 2018 році на мене було відкрито кредитну картку! І її ніхто не закривав. Як це розуміти?
З цього я роблю висновки, що банк дурить і клієнтів (бо знаю це, як колишній працівник), і співробітників.

Плюси:Немає
Мінуси:Спагетті на вухах кожного
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Кредитні картки
Гість   01.09.2023

Мошенники. Списывают средства, нарушая порядок очередности, предусмотренный законом. Горячая линия не работает, работники в отделении откровенно хамят. Не имейте дело с этим банком

Плюси:Нет
Мінуси:Мошенник
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Кредитні картки
Олександра    29.08.2023

Робила переказ зі своєї картки на свою , але іншого банку, платіж заблокували, наче б то з питань безпеки, потрібно приїхати до банку, але я за кордоном, з відповіді працівника закордоном вони питання вирішити не можуть. З керівництвом звʼязка також немає, надати місця де я можу зняти гроші також не можуть, гроші зависли у на картці, а витрачати за овер курсом також не хочу. Банк дно!

Плюси:Нема
Мінуси:Самі провокують складності і не допомагають їх вирішити, роблять все, щоб людина не могла використовувати свої гроші
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   27.08.2023

Це жахливий банк. Хоч я працювала в ньому 1 рік. Списали шахраї кошти з щойно поповненої кредитної карти. Було 5100грн стало -107 грн. Кредитний ліміт 5 тисяч. І те що я поповнила все зняли. Додаток працює через раз. Система захисту та безпеки на нулі. Чим ви там займаєтеся...програмісти, безпека, розробники? І ви ГАНДОНИ! Ви навіть оцінки 1 не заслуговуєте.  А працівників на відділенні шкода. Бо вони крайні між тупим і брехливим керівництвом і розлюченими, обкладений клієнтами.

Плюси:Нема
Мінуси:Все!
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Кредитні картки
Гість   16.08.2023

Місто Київ. Знімала кошти з банкомату 2000 гр, банкомат гроші з картки зняв але не видав. Звернулась до банку. Одна працівниця банку ( Ощадбанку) каже так він не працює, інша каже ні приходили робітники і його зробили. Я їм повідомила, вони зафіксували, подзвонила на гарячу лінію, в банку сказали чекати вже більше місяця чекаю гроші так ніхто не повернув. Брихливі працівники, дурять, забирають кошти собі. Знайомі кажуть щоб я забула про ці кошти і що мені їх не повернуть. Не раджу нікому працювати з цим банком, і не користуйтеся банкоматами. Для мене це урок. Почекаю ще трішки а потім закрию картку.

 

Плюси:Немає черг в банку.
Мінуси:Дуже погане обслуговування. Ставлення як до тварини. Обманюють.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Гість   09.08.2023

Гіршого банку ще потрібно по шукати.  А сервер ощат банку онлайн в загалі працюють через раз. Хто має погану нервову систему, краще не звязуйтесь з цим банком. Проблеми будуть на кожному кроці.

Плюси:Не має
Мінуси:Все повний мінус
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Дрон СКМ   02.08.2023

Добрий день! В мене колись був зарплатний проект від ощадбанку (краще його б не було взагалі). В мене виникла ситуація що не можу звернутись до банку і хотів закритий картковий рахунок онлайн. Звичайно, зробити це не зміг. Тому вирішив звернутись до банку відділення на Мазепи 13. Касир на прізвище Сорока спочатку послала мене на відділення де я картку відкривав. Я повідомив, що в контакт центрі сказали, що я можу звернутись до будь якого відділення з питанням закриття. Закрити рахунок вирішив того що банк краде гроші з дебетної карти списує 25 гривень в овердрафт за серпень. Відразу ж зробив p2p переказ і вніс 25 грн. на рахунок. Мені сказали що того що гроші в статусі «заблоковано» не зможуть закрити картку сьогодні. Приходьте через добу. Я попрохав прискорити операцію, мене загнали на головний офіс. Звичайно я відмовився туди йти бо не мав можливості і продовжував стояти і благати щоб картку закрили. В результаті мені сказали що ваша картка закрита, можете йти додому. Вирішив уточнити у спеціаліста онлайн-чату чи все ж таки закритий картковий рахунок… І завертілось… Вказали що мою картку тільки заблокували без закриття рахунку… І рахунок буде закриватись… оператор чату каже 01.09, контакт центр 02.09… І щоб я закрив карту 02.09 угадайте що? Правильно сплатити ще 25 грн. за обслуговування неактивного карткового рахунку вересень… Або знову йти в те саме відділення просити про закриття карткового рахунку, оскільки мені мали вручити договір про закриття, але цього мені не надали… Вже навіть не знаю що робити… Чи ходити в ощадбанк кожного дня як на роботу? Сервіс просто неперевершений, людину скоротили з роботи, картковий рахунок не можна закрити онлайн, та навіть у відділенні… І дебетна картка проект «зарплатний» з легкої руки якогось крохобора банку який вигадував тарифи перетворюється в кредитну… Люди обходьте цей «чудовий» банк десятою дорогою і благайте роботодавця відкривати зарплатні проєкти в інших банках…

Плюси:їх немає, дебетна картка з легкістю перетворюється в кредитну, ощад краде гроші.
Мінуси:некомпетентні співробітники, в кожного своя версія подій, і інформація відрізняється.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   28.07.2023

Дякую касиру, яка виконала дані послуги, хоч і було багато не дорозумінь. Дійсно хороший кваліфікований співробітник який зустрівся в даному банку. 

Рекомендації: Нейтрально
5
Середня: 5 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Гість   26.07.2023

Ощадбанк ви найкращі, дякую!

Зняли арешт з пенсійного рахунку без заяв та витрачених нервів! Просто дякую!

 

Плюси:Безліч
Мінуси:Немає
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Гість   26.07.2023

Бородянське відділення Ощаду відмовляє в обміні валют з долару на гривню, аргументуючи тим, що доларові купюри зношені, визначають даний "недолік" на око. Або пропонують обміняти в обміннику неподалік самого банку, на 20% менше від офіційного курсу.

Я розумію, що це не працівники банку установлюють такі правила, тож до них ніби й питань немає, але ж саме від них йде відмова в даній ситуації 

Плюси:Чисте відділення, чемні працівники
Мінуси:Описала вище
Рекомендації: Нейтрально
4
Середня: 4 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обмін валют
Гість   26.07.2023

Найгірший банк, який коли- небудь був в Україні. Менеджери служби підтримки взагалі ніяк не можуть проконсультувати по ситуації. Розмахують рукою і говорять, що банк їм заборонив надавати  будь-яку інформацію, хоча за законом я мала право знати цю інформацію. Вони не тактовні, двух слів зв'язати не можуть, так ще й хамлять тобі. Після такого взагалі не хочеться мати справу з такими банками. Проблему не вирішили ні звичайні менеджери, ні старший менеджер. Не розумію, чому не можна найти кваліфікованих працівників. Мені дуже шкода, що нашу країну має соромити такій банк і такі люди.

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Гість   15.07.2023

Воруете деньги с карт пенсионеров,совести нет

Плюси:Нет
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Інше
Дмитро   05.07.2023

Прошу висловити подяку головному спеціалісту відділення N 540 м. Києва Зеленській Тамарі Олегівні, це чудовий фахівець, який виконує роботу на відмінно. Необхідно іншим брати приклад спілкування та комунікації, у вирішенні спірних питань. Красно дякую! 

Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Гість   01.07.2023

Списали кредитний ліміт з карти за 4 останніми цифрами. Зайшли в мій додаток. Якщо тут не бере участі банк в цих схемах то того не може бути.

Банк на Морозе нараховує %

і хлопцям плюс і банк в порядку .

Мінуси:Це не банк
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Кредити
Гість   23.06.2023

Добрий день. Хочу написати про обслуговування в відділенні Ощадбаку м.Красноград. Спеціалісти, взагалі, вміють чемно себе поводити? Звернулася з питанням списанням коштів з картки чоловіка. Він працює вахтовим методом. Приїхати не може. Відповідь спеціаліста - дзвоніть на гарячу лініію. Якщо не обслуговуєте без довіреності, можна сказати це в чемній формі, хоч би "вибачте, ми не обслуговуємо не клієнтів банку", а то  "я Вам нічого не буду пояснювати".  І це не тільки до "не клієнтів", по розмовам містян у відділенні це норма.  А якби я прийшла за кредитом на машину, чи житло, може в мене, ще якісь були питання. Спеціалісти - нуль. Не раджу звертатися.

Плюси:не має
Мінуси:одні мінуси
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Барінов Євген    23.06.2023

Я військовий, служу в лавах ЗСУ. Подав заявку на призупинення нарахування процентів по кредитній картці. Вони розглядають документи на протязі вже 5 місяців! За цей час зняли майже 15 тис. процентів. Я не маю змоги з'являтися в банк для контроля та рішення питання. Банк користується цим моментом і обирає військових. Для кого війна, а для "ощадбанк" мати рідна.... Виходить вони займаються мародерством! 

Плюси:Жодного!
Мінуси:Обслуговування, мародерство!
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Кредитні картки

Сторінки