Відгуки клієнтів про Ощадбанк

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Банк "Ощадбанк"

Банк Ощадбанк - відгуки клієнтів 2021

Людвіг   09.05.2021
Відгук корисний?

Зв*язатися з-за кордону неможливо! Телевонувати на міський номер в Україну - виходить дужее накладно. Замовити дзвінок - Оператора - те ж саме, дзвінки вхідні і вихідні в роумінгу тарифуються однаково. В моєму випадку це 90 грн/хв. Ще місяць тому,  була можливість зв*язатися з Оператором за функцією WEB CALL. Тепер вона зникла. Ніяких поячнень від Ощадбанку немє. Робот-Бот має ДУЖЕ обмежені можливості. ДЕРЖАВА В СМАРТФОНІ? Щось, не дуже схоже...

Плюси:Банк працює
Мінуси:Дуже слабке програмне забезпечення
Рекомендації: Нейтрально
2
Середня: 2 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Інше
Гість   05.05.2021
Відгук корисний?

Прив'язали до зарплатної картки кредит, не користуюсь вже більше року, виявляється ці крадії знімають за користування кредитом, за цей період вже набігла не мала сума, ви там зовсім совість втратили, в кого крадетє, операторша, по іншому не назвеш, як баба з базару, нічого не пояснює, тільки галдить, що повинні прийти, це взагалі банк чи забігайлівка, я в шоці, тепер просто за те, що в мене їхня карточка, я повинна сплатити, люди не користуйтесь цим банком, крахобори

Плюси:Немає
Мінуси:Все
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Кредитні картки
Гість   30.04.2021
Відгук корисний?

Начну с того , что на карту пенсионеров банк значит решил кредит оформить или , что я не понимаю . Суть в том , что никогда никого кредита никто бы не взял , но банк же думает по другому . Проблема сама с квалификацией банка и я так понимаю чёрной бухгалтерией , при которой решили наживиться на пенсионерах . И проблема сама в том , что реально утверждают , что кредит взят , но ни документов о подтверждении нет , а как правило при оформлении кредита всегда должно быть что-то подобное . Убедительная просьба , решить эту проблему

Плюси:Нету
Мінуси:Множество
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Кредитні картки
Гість   29.04.2021
Відгук корисний?

Хотел бы предостеречь людей получающих валютные переводы в отделении по улице Говорова 10 /1 и посоветовать ходить туда с портативным детектором, а еще лучше со свидетелем который будет фиксировать номера купюр полученных в этом банке, так как кассир которая выдает деньги, в нарушении постановления НБУ номер 103, вкидывает в оборот, как указанов этом постановлении не придатних до обігу и сумнівних банкнот, которые невозможно потом обменять ни в одном обменнике. Когда приходишь к ним разбираться кассир нагло врет что эти купюры вы получали не у нас, а заведующая отделением покрывает все эти нарушения.
Заведующая со своим кассиром нарушили несколько положений Постановы НБУ номер 103, относительно кассовых операций, на мой взглад, я звонил в национальный банк и они мне разьяснили:

— {Підпункт 8 пункту 4 розділу I в редакції Постанови Національного банку № 43 від 31.03.2020}

9) дослідження сумнівних банкнот (монет) національної валюти та банкнот іноземної валюти — аналіз банкнот (монет) з метою перевірки наявності ознак справжності та платіжності, оцінки їх відповідності встановленим зразкам;

13. Банк (філія, відділення) під час здійснення касових операцій має забезпечувати:

1) визначення справжності та платіжності банкнот (монет) національної та іноземної валюти, вилучення з обігу сумнівних банкнот (монет) та передавання їх на дослідження до Національного банку у порядку визначеному цією Інструкцією;

2) обов'язкове приймання на вимогу клієнта придатних до обігу банкнот і монет не придатних до обігу та таких, що вилучаються з обігу Національним банком, крім операцій, відмова від проведення/зупинення яких вимагається законодавством України з питань запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення;

22) обміну клієнтам не придатних до обігу та таких, що вилучаються з обігу, банкнот (монет) національної валюти на придатні, монет на банкноти, банкнот на монети, банкнот (монет) одних номіналів на банкноти (монети) інших номіналів;

23) вилучення з обігу сумнівних банкнот (монет) і надсилання їх на дослідження;

25) управління якістю касових операцій з урахуванням стрес-сценаріїв (можливий розвиток подій під впливом різних факторів);

27) урегулювання спорів між банком (філією, відділенням) і клієнтом з питань касового обслуговування.

Банк (філія, відділення) зобов'язаний за зверненням клієнта врегулювати відповідно до законодавства України спірні питання, які виникають та/або пов'язані з касовими операціями, включаючи здійснені через платіжні пристрої, а також пов'язані із застосуванням електронного документообігу та використанням ЕП.

Ваш кассир изаведующая отделением нарушили на мой взгляд, и по мнению менеджера национального банка, которому я звонил для разьяснением правил кассовых оперций, вышеперечисленные пукты.

Кстати говоря, кассир и заведующая отказались также брать на инкассу купюру, только после того как менеджер нацбанка разьяснила мне, что уполномоченное отделение должно принимать на инкассу купюры. я еще раз перезвонил заведующей и спросил, знает ли ее кассир и она положения постановления НБУ номер 103, тогда она начала мне рассказывать, что забыла мне это сказать, а ваша кассирша тоже забыла, когда послала меня туда где я брал эту купюру.

Как мне сказала заведующая, что все купюры у них проверяются перед выдачей, тогда возникает вопрос, как левые купюры поступают через кассу к клиенту, ответов может быть два — заведующая отделеием врет, и заведомо пускает в оборот все поступающее в банк количество не придатних до обігу купюр, чем нарушает инструкцию, либо кассир занимается мошенничеством, пропуская через кассу и втюхивая клиентам левые доллары, полученные не через инкассаоров, а через иные источники.

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Анна   23.04.2021
Відгук корисний?

Расскажу о своих мытарствах в Ощадбанке. Хотела сегодня снять деньги с карточки Киянина, Ощадбанк по улице Лисковская,12/1. Мало того, что в 12,00 еще не было денег в банкомате, образовалась большая очередь в кассу банка. Когда "загрузили" банкомат, то оказалось , что карточка "не активна". Заняла повторно очередь в кассу банка. Касир проверила карточку -  "Не активна" и  сказала еще занять очередь в окно №1, написать заяву, заплатить 5 грн. і т. д ...Как может быть карточка не активная, если я 3- и года через карточку Киянина оплачиваю коммунальные онлайн. У меня с собой был паспорт - можна ж было выдать деньги по паспорту , а не собирать комиссионные по любому случаю. В Ощаде я провела около одного часа и безрезультатно. Теперь пенсионную карточку и карточку Киянина буду переводить в другой банк. Ну просто достали....

Мінуси:Не оперативность...
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Інше
Гість   15.04.2021
Відгук корисний?

Самый мерзкий банк в Киеве. Обворовывают своих клиентов на каждом шагу. Каждый месяц новые комиссии за выплаты с твоей же карточки, и это притом, что за карточку ты платишь ежемесячно. 

 

Плюси:Плюсов нет, вынуждена пользоваться их услугами. Буду обходить как смогу.
Мінуси:Вся их работа сплошной минус
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Інше
Гость   12.04.2021
Відгук корисний?

Хочу зауважити що працівники Чемеровецького ощад-банку невідповідають банківським критеріям ,затримують людей создають великі черги ,постійно ржуть як коні на роботі,і тим портять рейтинг банку 

Мінуси:Працівники невідносяться до роботи належним чином,займаються посторонніми бесідами хіхікають постійно создають черги
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
2
Ощадбанк
Тип послуги: Кредитні картки
Гость   12.04.2021
Відгук корисний?

Мобильное приложение это позор! Неужели нельзя найти хороших прогреммистов и сделать хорошо, а не через жопу. То оно виснет, сейчас вобще пишет, что нет подключения, на сайте вылазит, что страницы не существует. Вы же банк, агов! Какие-то приложения по типу кэшбека нормально работают, а у государственного банка Украины вечно какие-то проблемы. Вот она истинная забота о вкладчиках, сидите дома, платите он-лайн, да блин, как платить, если оно не работает?!

Плюси:Иногда работает приложение.
Мінуси:То виснет, то не работает Ощад24/7, то регламентные работы.
Рекомендації: Не рекомендую
2
Середня: 2 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Інше
Олег   11.04.2021
Відгук корисний?

Два раза снимал в банкомате деньги по адресу г.Киев Василенко 3, и оба раза банкомат выдавал не полную сумму, хотя в чеке указывает полную. Обращения в банк ничему не привели...они утверждают у них все нормально...

Галимый банк...и отношения к клиентам такой-же...

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Женя   03.04.2021
Відгук корисний?

Просили добавить на большой район хоть один терминал, уже пол года обещают ,а толку нет. Приходится пользоватся одним терминалом ,который только в нутри банка. И пофиг что район километров 60, и один терминал-сервис ноль,развитие банка ноль.

Заходиш в ощад24\7 ,а там постоянно не работает, либо на половину.Половину платёжек оплатили,а остальные не открывает,и Бог знает когда работать будет.

Приходим в суботу в 10:00 в банк ощад, вуаля,закрыто!!! как так!? Надписей нет,что выходной,в интернете показывает -работает,звоним на горячую линию,а там тоже говорят что он открыт до 12:00. Вопрос,"а чего дверь закрыта?" ответ поразил,"может у них причины какието,можем дать номер отделения позвоните и спросите!!!" ЭТО ТРЕШ!!! Нам нечего делать еще кудато звонить? А вы какого там сидите на горячей линии,и ничего не знаете? Это Ваша работа узнать,и позвонить,и дать нам ответ!!!

Постоянно сбои в банке,то система у них не работает,то интернет!!! И никто никогда не знает когда заработает!! А где ВАШи технари,по этим вопросам?!

 

Вообщим,приходя в этот ОщадБ, чувство будто вернулся в эпоху каменного века, вроде 2021 год,технологии,прогресс, а здесь ригресс,и сплошной стресс. Ни ответа,ни помощи,ни сервисов,ни стабильной работы системы,ни терминалов,и тд. И еще это государственный банк.(((

Закрыть бы Вас

 

Плюси:нет
Мінуси:много
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Олександр   24.03.2021
Відгук корисний?

Неможу зайти у кабінет пільговика пиче помилку 404 або 403 чистив кеш, перезавантажував тисячу раз, заходив з іншого браузера та з іншого гаджета без результатно

Плюси:Плюсов нет
Мінуси:В основном
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Інше
сергей   24.03.2021
Відгук корисний?

Висел овердрафт беспроцентный (военный) — попросили закрыть — 2 часа оформления —и отказ!
Деньги на карте с запасом, время потерял и отказ убрать долг )) я даю деньги и их не берут! 
теперь постоянно будет висеть —8000

Плюси:нет
Мінуси:теперь у меня плохой кредит рейтинг
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Кредитні картки
Гость   23.03.2021
Відгук корисний?

Одесса, центральное отделение на Базарной, 17.

Чтобы арендавать ячейку - необходимо оформить страхование жизни, карту преимум, и проводить по этой карте оплаты не менее, чем на 3 000 грн в месяц. Банк ниже самых худших ожиданий.

Плюси:нету
Мінуси:навязывание не нужных услуг
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Інше
Лина   20.03.2021
Відгук корисний?

Режим работы ощадбанка в г.Харькове по ул. Китаенко д.5 написано выходной воскресенье, т.е. в субботу рабочий день, но 20.03.2021 закрыто, хотя написано , что перерыв, простояли люди, ждали с 13-14.00. И как раз накануне пришли деньги на карточку- пенсия в 17.09, как раз после закрытия отделения.Врядли  Пенсионный фонд перечислил так поздно, накануне выходных, они сами работают до 16.00. Так издеваться над пенсионерами нельзя, не люблю расплачиваться в магазине картой, не знаешь сколько осталось, ведь не в один магазин идешь, да и не везде можно расплатиться картой. Когда у нас будет все для людей!

Рекомендації: Не рекомендую
2
Середня: 2 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Гость   16.03.2021
Відгук корисний?

На днях, поучавствовал в "квесте" - "найди банкомат Ощадбанка".

Что могу сказать, квест затягивает. Банкоматы расположены в максимально труднодоступных местах,

потому, на поиски лучше идти группой и разделится.

Подсказка - Оставляйте хлебные крошки, иначе вы от туда не выберетесь.

Плюси:Если у вас много свободного времени и большая тяга к приключениям и загадкам. Ощадбанк - это ваш выбор!
Мінуси:Не подойдет для занятых людей
Рекомендації: Не рекомендую
2
Середня: 2 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Гість   15.03.2021
Відгук корисний?

Самый что ни на есть отвратительный банк Украины!!!  Деньги с зарплатой карты больше 1000 в банкомате не снимешь, процент за обналичивание собственных средств берет, в кассе за обслуживание тоже дерут как не с мира сего. Одни минуса хорошего нечего!!!

Плюси:Нет!!!
Мінуси:Сплошной "-"!!!
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування
Гость   13.03.2021
Відгук корисний?

Управляющий банка А.И.Г. не профессионально и не корректно разговаривает со своим персоналом у присутствии клиентов,а что он говорит на едине так это вообще стыдно и писать.Толя научись говорить с персоналом на должном уровне,а не переводить все на личное это не твой банк и люди пришли не к тебе на работу домой.

 

Мінуси:Большой минус управляющий. На работу приходить не рекомендую,это относится к конкретному отделению.
Рекомендації: Не рекомендую
2
Середня: 2 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Інше
ГІСТЬ   12.03.2021
Відгук корисний?

Просто самий тупорилий банк в історії світу! неможливо ні зайти на свій ощад 24. не можли відновити пароль. на сайт можна зайти лише з 5 спроби якщо загрузить ( всі інші сайти працюють без проблем. швидкість інтернету 100МБ\с )
в приваті все літає !!! але через прив'язку до ЗП до цього тупого банку не можливо не користуватися!!!! просто ідіоти тупі!!! які не можуть забезпечити нормальну підтримку та роботу вашого банку та сайту!!! ідоти! просто не має вже терпця!

Плюси:НЕ ЗНАЙДЕНО!
Мінуси:сплошний мінус!
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Інше
Гость   11.03.2021
Відгук корисний?

С марта месяца у банке ввели какие то анкеты нужно указать ФИО.номер тел.есть ли у вас автомобиль,страховка на него,буду ли я брать кредит или ложить депозит у этот банк.Кого это интересует? И зачем это нужно? Я пришел заплатить коммуналку, все остальное не должен вам объяснять. Это не правительство банка а дураки,вы этим отпугивает своих клиентов.

Плюси:Отношение работников,непосредственно тех что работают с клиентами.
Мінуси:Дебильное руководство.
Рекомендації: Нейтрально
2
Середня: 2 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Інше
Гость   05.03.2021
Відгук корисний?

Студенты старались! Дайте им шанс!

Плюси:У них есть сайт и он, иногда работает. В приложении удобно смотреть список отказов в транзакциях. В интернете можно что-то оплачивать, но это не точно. Банк всегда беспокоится о безопасности ваших средств, по этому он вам их не отдаст. Сотрудники отделений очень гостеприимны и постараются продержать вас, весь день. По количеству различных комиссий за транзакции, сразу можно понять как усердно они трудятся, ведь хороший сервис, должен быть оплачен. Банк очень бережно относится к истории, потому тщательно сохраняет советский антураж и не приемлет всяческих ремонтов.
Мінуси:Всё остальное
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Інше
Ura Getmanenko   03.03.2021
Відгук корисний?

Потратил время, оформил кредитную карту просил 15000 нужно срочно купить котел. Обещали лимит 4 пенсии, а дали 5000 большое спасибо о заботе постоянному клиенту с 2005. При первой же возможности и в ближайшее время закрою все карты, переведу пенсию в другой банк с вами постоянно какие-то проблемы. Кстати оформил кредитную карту в монобанке за 3 часа с нужной сумой.

Мінуси:Всё осталось на уровне совдепа.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Кредитні картки
Гость   28.02.2021
Відгук корисний?

Це просто неможливо!!! Після восьмої години вечора неможливо зробити переказ. Пишуть що перевищен лимит. Перевіряю. Брехня. Оператори не відповідають. Це не банк, це знущання!!!!!

Плюси:Нема
Мінуси:Всі
Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість Лариса   28.02.2021
Відгук корисний?

      Проблемний вхід в Ощад24 (через раз),зняття коштів за перевірку залишку в банкоматі ( не на чек- а на екран), нарахування плати за СМС по пустому рахунку- пенсію перевела  на інший банк ще в серпні, а по 7 грн продовжували списувати (залишок мінусовий), потім закриття рахунку на протязі 90 !!! днів.

ВСЕ ВИТЕРПІЛА і з радістю вирішила забути ОЩАДБАНК як страшний сон, але НІ!!!.

Виявляється Картка киянина це не проїздний квиток а "банківський продукт"  і якщо по рахунку не буде руху коштів то через 3 місяці картку заблокують. Пропонують  1 раз в квартал поповнити рахунок на суму не менше 25 грн. а потім зняти чи покупку зробити....

Плюси:немає. хіба що державний банк
Мінуси:сплошні
Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Інше
Ирина   27.02.2021
Відгук корисний?

Закрыли депозит, расторгли договор.  А ощадбанк продолжает начислять за обслуживание ккакого то счета. Объясняют, что это за дополнительно выпущенные карты. Но карты были привязаны к депозиту. При том, что сотрудники умалчивают при закрытии, что будет еще за что то взыматься плата. Узнаешь через пол года из смс, что ты уже должник. Оферисты! Если бы не принудительное перечисление зарплаты в банк, в жизни не пользовались бы услугами ощада.

Отвратительный интерфейс в ощад24.

Плюси:НЕТ
Мінуси:Обман клиентов. Умышленное сокрытие информации. Неудобный интерфейс страницы интернет кабинета.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Депозити
Гість   27.02.2021
Відгук корисний?

Дибільний банк,самий хужий.Копілки немає.Комісія велика.Запроси дуже великі. Меню геть дибільне

Плюси:Дуже погане
Мінуси:Погане обслуговування
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Обслуговування

Сторінки