Відгуки клієнтів про Ощадбанк

01.02.2023 замовив нову картку Киянина, досі чекаю і не можуть сказати коли буде готова. послуга платна! стара картка заблокована, нової ще немає, щоби зняти кошти з кртки тре вистояти чергу у відділенні до фахівця, підписати купу папірців і тільки потім отримати гроші в касі. Це не сервіс, це якась несинітниця,а не банк

М.Звягель,вул.Шевченка 8.Персонал лається. Касири та консультанти .Ведуть себе так наче їх все задовбало,ніби я до них додому прийшла.Явно не "Банк майбутнього".

Київ, відділення №10026/0126. Відношення до клієнтів хамовите. Про відключення світла по графіку не повідомляють клієнтів, при оплаті ком. послуг, карта лишається в терміналі при вимкненні світла. Карту забрати можна не раніше 4-5 днів. Не зручно все.
Прийміть, будь ласка, міри для зручнішого користування послугами Вашого банку. 

Коротка історія. 19.12.2022 року в банкоматі м. Луцька виключили світло і картка залишилась. Дзінки на гарячу лінію нічого не дали спочатку, ЧЕТВЕРТИЙ оператор пояснив як заблокувати картку через додаток. Попередні оператори виключались просто бац і не має. Вранці оператор пояснив що потрібно звернутись у відділення. Звернувшись аміністратор з ухмилкою відправила в службу безпеки банку. Щоб ви зрозуміли це з одного кінця міста в інше. Служба безпеки сказала картки не має, чекайте. ЧЕКАВ 2 тижні, їздив все без результатно.Звернувся в банку зробити нову картку, написали "папери" чекав картку 06.01.2023 картка прийшла у відділення, отримав, активувавли сказали можна проводити операції. Зайшовши в магазин операції не можливі "картка деактивована". Два дні телефонував на гарячу лінію ПРОСИВ ЩОБ АКТИВУВАТИ. Оператори переводили на "голосовий компютер" який починав говорити за КРЕДИТИ. Скажіть де працівників Ощадбанку набирають і навчають? Це маразм така робота. Для порівняння моя знайома знімала кошти у Приватбанку залишила картку тобто загубила. Зразу звернулась у відділення Приватбанку де їй зразу ж видали нову і це зайняло якихось 30 хвилин. Я запитую у банків. В нас одна країна один Закон України про банківську діяльність чому така велика різниця між клієнтами. До одних ставляться як до людей, а в Ощадбанку як до останньої скотини. Дехто скажу "чого я не перейшов в інший банк" тому що "привязаний до ощадбанку пільговою виплатою яку чомусь розпоряджаються тільки в ощадбанку і її перевести в інший банк не можна. А все тому що в Ощадбанку засіла куча бюрократів які сидять і видумують всякі "дурості". В мене особисто висновок що це не ощадбанк а "збродбанк" ця назва йому більше підійшла б. Дякую тим хто дочитав "крик душі" до кінця і коли будете вибирати банк подумайте чи потрібен Вам цей нікчемний ощадбанк.

Почнімо з того, що закрити власний рахунок у банку можливо тільки у тому відділенні, якому і відкривав, що викликає незручності. Останнє розташоване задалеко (м. Львів, вул. Зелена 149) і залежить від відключень електрики. Цього разу, хоч і працівники банку чемно дочекалися включення електрики, зате дозволили собі піти додому більше ніж за півгодини до заявленого по графіку закриття відділення (на очах у п’ятьох людей, котрим, звісно були дуже необхідні послуги) + закрили зону самообслуговування. Часу до Нового Року ще предостатньо, куди спішили? А давайте всі так почнуть розвертатися і йти собі з роботи передчасно. Тепер ясно, якими успіхами піднімається економіка країни.

Я мешкаю у Херсоні і хочу допомогти ВСУ, перерахував гроші, но Ощадбанк умисно блокує мою картку. На мою думку - це Саботаж, він допомога ворогу! Розібратися з їх роботою треба СБУ

Мої рідні, тато, бабуся і дідусь зара в окупації в Херсоні. Люди літні 60+ та 90+ і в них навіть до війни небуло ні яких мобільних додатків, і телефоні кнопочні, пенсію отримуючи смс їшли і знімали в відділенні. Зараз там не працює інтернет, та український зв'язок! Мій тато через знайомого зв'язався зі мною і попросив з'ясувати чи працють картки , чи ні, і що на них є на балансі, і чи можу я ім на них скинути гроші, тамя якимось чином їми можно разрахуватися.

Я зателефонувала на горячу лінію і пояснив ситуацію попросила надати контакти цетрального офісу та служби внутрішньої безпеки, або відділу котре займаеться зараз такими кліентами в окупації, дівчина 20 хвилин мені півторювала, що ни кто вам нічо не надасть , и на 21 першій хвилині просто щоб відбрехатися дала лівий міський номер  якогось відділення  по Васильківській і кинула трубку. 

По перше ви КИНУЛИ СВОЇХ ЛІТНІХ КЛІЕНТІВ ПЕНСІОНЕРІВ В ХЕРСОНІ НА ГОЛОД І НЕМОЖЛИВІСТЬ КУПИТИ ЛІКИ ЧИ ПЕРЕДАТИ ТУДИ ГРОШІ!

по друге ви НАРАЖАЕТЕ ЛЮДЕЙ НА НЕБЕЗПЕКУ, НЕ НАДАВАЯ ТОЧНИХ КОНТАКТІВ ЩОБ ВЗНАТИ ЯКІ ПАПЕРИ І ДОКУМЕТИ ТРЕБЯ НАДАТИ І КУДИ КОНКРЕТНО ТРЕБА ПРИЇХАТИ ДЛЯ ВИРІШЕННЯ ПИТАННЯ - Я ПОВИННА ПІД ЧАС ПОСТІЙНИХ ПОВІТРЯННИХ ТРЕВОГ ЇЗДИТИ ПО РІЗНИМ АДРЕСАМ??? ЩОБ ПОТІМ СКАЗАЛИ ТУТ НЕ ВИСТАЧАЕ ПАПІРЦЯ!?!?

Я ВЖЕ МОВЧУ ЯКЕ ПЕКЛО БУЛО КОЛИ ЩЕ ПРАЦЮВАВ ЗВ'ЯЗОК І ВИПЛАЧУВАЛИСЯ КОШТИ. ЛЮДЕЙ ЗАСТАВЛЯЛИ СТОЯТИ В ЖИВИХ ЧЕРГАХ З 3 -Й РАНКУ І ДО 11 ДНЯ, ДАЛІ ТИПУ ВОНИ НЕ ПРАЦЮВАЛИ, МОЇ РІДНІ ПО ТРИ НОЧІ ВИСТОЮВАЛИ ЩОБ ОТРИМАТИ ПЕНСІЮ.

відмовляються обслуговувати, мотивуючи тим, що відкривали картку в іншій області. Обслуговуйтесь там, де відкривали картку.  

Карточка киянина.Кто придумал что деньги не снятые с нее должен снимать Ощадбанк???Я,соседка и мой муж/парализован с 2014/ перенесли инсульт.Я не получаю помощь и тем не менее оказалась должна Ощадбанку около 10грн,за что объяснить не смогли.У мужа списали 30грн,банкоматы умно не выдают мелкие купюры.Расчитаться на кассе в Атб за мелкую покупку почему-то не смогла.Но случай с соседкой довел до гипертонического криза.Еле дошли до Ощадбанка рядом с домом  в Киеве по улице Раисы Окипной 8.Она забыла пин-код и у нее только городской телефон.В банке  сказали что 100грн списали за непользование карточкой и можно получить 45грн/5грн комиссия/.После заполнения заявления на получение денег показали чек "ВИДМОВА".Обращайтесь на горячую линию.А там  сказали "Ваш номер телефона не связан с карточкой Ощадбанка".И что теперь.Может подать в суд за беспредел?.

Заблокувати акаунт єбучого банку бо ми так рішили, ви нахуй нічого рішити сука не можете, вони розказують ідіть термінал шукайте вот блять пездуйте в Донецьк чи під Запоріжжя і шукайте 

• Ощадбанку байдужі ВІП+клієнти. У 3 відділенні в м.Тернопідь ВІП-клієнти, щоб з них збивати гроші. Я за те, що отримую пенсію, маю платити їм проценти. І це в цьому місяці мені сам бан присвоїв такий статус, щоб мене "доїти".
• Ганьба. Навіть не маю бажання більше з ними зв'язуватися, переходжу на Приват.

Хочу висловити велику подяку працівникам Ощадбанку, Хмельницької обл. м.Деражня, Приймак Тетяні та Коваль Юлії за чудове обслуговування, ввічливість, оперативність і прекрасне ставлення, до клієнтів. Порадили виготовити кактки для діток Лайк'Ю,швидко і доступно пояснили деталі користування картками, дітки просто в захваті.