Банк не виконує свої основні функціі. Зайти у веббанкінг ніколи неможливо. Гроші переказати з карточки неможливо. Дзвінки та смс з одноразовим кодом не приходять. Мій мобільний, який заєєрестрованй у банку заблокований. Змушена дзвонити з іншого телефону та платити за дзвінки. Два рази досить довго напевно по 20 хв. розмовляли з консультантами але проблема і далі не вирішена. Увійти у веббанкінгу не можу. Треба шукати інший банк.
Підтримка он лайн відсутня.
Кожного разу (вже півроку) неможливо сплатити комунальні. Завжди "технічні проблеми" . Якщо нема спеціалістів зробити нормальну програму, зверніться до студентів КПІ. Буде дешевше, мабуть у банка недостатьньо грошей на встановлення такоїї програми
Не виходило увійти до особистого кабінету субсидіанта/пільговика. Постійно помилка 404 (сторінку не знайдено), або помилка 403 (у доступі відмовлено). На гарячій лінії (служба техпідтримки) ощадбанку радили перезагрузити сторінку, очистити кеш, зайти з іншого пристрою, з іншого браузера іт.д.-все безрезультатно. І все...
Це просто не Банк, а дурдом натуральний.
Де ви працівників набираєти на роботу ???
Оператори не відповідають на дзвінки клієнтів. Таке враження що їх там взагалі не має на робочому місці.
Коли ви наведете порядок в Банку ???
По Ощадбанку 24 то теж там треба мати нерви стальні, сплатити комуналку не реально, це просто жах. Коли ви наведети порядок у вашому, Банку Ощад
Кожен місяць стикаюся з проблемою при оплаті комунальних платежів. Перші два місяці не міг зайти на сторінку, тільки пілся повного проходження регистриції. Тепер начебто зайшов на свою сторінку, але знов платежі зробити не можу, бо в них помилка на сайті і знов вхід робив 6 разів. Це знущання , а не сайт. Коаще в касі хоодить платити. Нікому не раджу обирати картку ощад, бо далі це просто жах , а не обслуговування.
Рахунок був відкритий для виплати відсотків по депозиту. Якийсь час не заходила на свій картковий рахунок, а коли відвідала, а згодом побачила, що банк знімає з нього по 20 грн щомісяця. Виявилося, що за відсутність руху коштів на рахунку. Це мене обурило, але довго сваритися не стала. Поклала гроші на "мобільні заощадження". З них падали відсотки на рахунок. Тобто, БУВ рух коштів!!!!! Через 10 місяців виявилося, що гроші з мене далі знімають, та ще й не по 20 грн, а вже по 100 грн. І головне!!!!!!!!!!! Ніяких смс про зміну тарифів не надходило!!!! Так, би мовити "персональний банкір" жодного слова про те, що у Вас знімають Ваші гроші!!! Коли змінювала картку на нову, теж
нічого не сказали.
ПС. У мене в цей час народилася недоношена дитина, яка потребує особливого догляду і я сподівалася, що у мене є ці збереження у державному банку, але Ощадбанку вони потрібніші!!!!
Шахраї!!!!!!!!!!!!!!
Доброго дня.
Спробувала допомоготи татові.Хотіла чз 24\7 сплатити комунальні послуги.
Шкода його. Ему 83 рокі.Стоіть у черзі у відділення по декілька годин.
Сдається,що 24\7 працює тількі з 8 по 18.00 ранку.????
У цей час я на роботі.
Навіщо такі послуги????????????
Мой отец пенсионер. Ему 84 года. После окончания депозитного договора решил его не продлевать так как понадобились деньги. Чтобы добраться до отделения ему понадобилась моя помощь, так как передвигаться самостоятельно он не может. В отделении отцу в выдаче депозита отказали по причине переоформления его на новый срок, причем без согласования с клиентом (даже по телефону не сообщили), и предложили ему прийти через год. Как такое может быть?!!! Во первых, через год деньги ему могут уже не понадобиться, а во вторых ситуация может повториться опять. Отдайте пенсионеру его деньги!!!
Гроші за SMS обслуговування і зарахування коштів на картку впродовж трьох днів - це ДИКІСТЬ середньовічна. А відповідь операторів, що їм не цікаві можливості та послуги інших банків - це розумова ОБМЕЖЕНІСТЬ керівництва Ощадбанку.
більш жахливого банка годі і шукати!!!
в чергах потрібно по 1-2 години сидіти поки касири на "технічній перерві" непонятно що роблять! онлайн банкінг це просто катастрофа! не зайти, не перекинути...взагалі нічого!!! а оплатити комуналку ...це -₽-@;@/ец!!! пейпасу нема!!!треба ще паспорт і карту їхнього тупого банку!!!!дібіли просто
Ощадбанк. Я Прозевал срок окончания депозита. Командировка. Автоматическая пролонгация на пол года. И все. Деньги не отдают.
Вообще не отдают. Я был невнемательным и Ощадбанк этим воспользовался.
Це не банк - це кара Божа. Щоб оплатити квитанціі за послуги потрібно витратити свого часу 1-2 години, якщо напротязі дня треба перекинути гроші - це нереально, то вибиває помилка, або просто не відповідає. Годину я "граюся", щоб подивитсь баланс на карточці. Повідомлення про поступлення грошей приходять не всі, про витрату грошей тільки після 500 грн. Що робиться на карточці не відомо.Не раджу нікому.
В очередной раз не работает онлайн сервис.И это происходит у них в этом году постоянно Для того чтобы просто проверить счет, приходится идти в банк и обьяснять бешеной очереди что идеш к терминалу.Об оплате через интернет вообще речь не идет , постоянно какие то сбои,зависание.Что можно ожидать от банка , где сотрудники меняются как перчатки а программистов наверное берут со школ.
Здійснив переказ коштів на картковий рахунок в АТ "Ощадбанк" з власного рахунку в іншому банку. В системі Ощад24 перевірив чи уже зараховані кошти. Операція була успішною та сума уже відображалась в Ощад24. В той же день з карткового рахунку в Ощад24 здійснив інший переказ коштів. На наступний день в Ощад24 відображається нібито несанкціонований овердрафт по картковому рахунку, здійснюється списання заборгованості.
Будьте обережні - в Ощад24 на вашому рахунку після його поповнення може відображатися сума коштів, але насправді операція з поповнення ще буде в процесі оброблення банком. Ви добросовісно вважатимете, що кошти уже зараховані, це ваші кошти і ви можете ними вільно розпоряджатися на власний розсуд. Проте, Ощадбанк так не вважатиме і ви заплатите Банку за несанціонований овердрафт.
Приходится пользоваться услугами этой шарашкиной конторы . Обслуживание - г... ! Коллцент- г...! Безопасность - ... её просто нет. Раньше хоть были смс уведомления о снятии и списании средств, но упразднили эту функцию, только если есть приложение, которое писалось левой ногой в ботинке, может прийти уведомление, но если интернета нет, то и уведомления нет. При утере либо краже карточки новый держатель без проблем может совершать покупки на небольшие суммы, так как карта не запрашивает пароль. Короче, бегите от этих
г. Херсон, ул. Суворова, Центральное отделение Ощадбанка.
Являюсь держателей пластиковой карты и ВИП клиентом данного банка... По крайней мере, я так думал.
Сегодня утром заехал чтобы закинуть на карту деньги. В общей кассе была небольшая очередь, поэтому я прошел в закрытую кассу, думая что статус позволяет.
Но кассирша меня выставила в общую очередь, несмотря на мой статус - видимо, они об этом вспонимают только тогда, когда им нужны мои деньги.
Звонить ВИП-сенеджеру каждый раз, когда нужно пополнить карту - не вижу смысла, это дело занимает 5 минут. Но в основном отделении не в состоянии провести эту простую операцию в закрытой кассе, потому что кассиру лень работать и плевать она хотела на ВИП клиента.
Тогда зачем я плачу $10 в месяц за то, чего в итоге не получаю?!
Вывод: карту продлевать не буду, закрою, когда придёт время - позакрываю все свои депозиты и счета и выберу другой банк.
Это был полезный опыт.
Ужасный банк!
Сервис ниже плинтуса!
У меня карта действительна была до 01.21. Вдруг, в середине месяца января я узнаю что она заблокированна автоматически потому что в отделении уже пришла новая карта. я в другом городе и паспорта нет с собой.
И все — ни денег, ни карты — НИЧЕГО!
Ни предупреждения о том что что-то будет заблокировано, ни возможности востановления, ни возможности снять деньги без паспорта, ни возможности оплаты онлайн чере гореприложение ощад24.
Ощущение что меня просто кинули.
Больше ни копейки не буду хранить в этом недобанке!
Негативный! Открыла два депозита (доллар и гривну) в Ощадбанке. Мне открыли дополнительно счета и выдали пластиковые карточки (наверно условия банка) к этим счетам с неправильным моим именем. Эти карточки мне не были нужны, поэтому и не требовала исправить мое имя. Через пару месяцев случайно увидела, что с меня списуют по 7 гривен со счета, на котором даже не было денег. Позвонила в банк, хамка оператор сказала, что в договоре было все написано. Подняла договор, перечитала каждое слово, но об этом ничего не сказано. Хамка оператор заблокировала мои карточки , чтоб не списывалось каждый месяц по 7 гривен со счетов. Пришла в банк , спросила, сказали что банк автоматически всех подключил к платной услуги смс-сообщения. Хотела забрать свой депозит, но мне ответили, что без карточки я не смогу забрать свои деньги. Чтоб разблокировать карточку, мне нужно заплатить 30 гривен. Пока я не заплачу за разблокировку и за смс-сообщения, что они мне там наподключали, я не смогу забрать свои деньги. Может еще и пеню начнут начислять пока я не заплачу эти деньги. Дала Ощадбанку пользоваться своими деньгами, так еще и осталась должна! Больше не ногой в этот банк и вам рекомендую!
Уже написала отзыв о моих злоключени ях с оплатой комуналки в терминале ощадбанка ,думала случайность ,но прийдя 22.01'21 в другое отделение простояв час в очереди +санитарный перерыв 45минут,при кот ором хотя бы для прил ичия обработали стойку перед кассой, но нет сотрудники пили чай и мило беседовали,при толпе стариков и старушек за стекляной дверью и ........что же произошло две клиентки одна помоложе как и в моем случае внеся немалую сумму за комуналку получила чек об ошибке ,затем старушка прсле инсульта тоже,деньги зависли в системе ,я не рискнула оплачивать и ушла ,просто страшно скольких людей пусть и на время лишили средств,покоя и заставили искать денеги что бы снова оплатить комуналку.Да самое обидное никто не в ответе за это.
Сняли всю зарплату на погашение кредитки, оставили без зарплаты семью, сейчас все военные будут переходить на другие банки, ну понимаю снимите проценты, дай как-то будем решать дальше, сняли олухи, они звонят предлагают кредитки и ничего необьесняют, им ж выгодно впарить, спрашивают у их по поводу реструктуризации а они говорят у вас всеравно будут снимать всю зп, конченные, вы спросите какая зарплата у директора наверно так тисяч 200 или 300, он будет думать про людей, они и так из за моржи и правильных подсчетов инфляции повышают , короч для людей все сделано без оптимальных решений
Пока забирала чеки в банкомате за оплату жилищных услуг,,банкомат забрал картку.Обратилась к оператору,сказали,что можно забрать деньги с этого счета наличкой.Согласилась,но оказалось,что деньги,которые мне вчера выслали на счет и пришло сообщение,что они поступили на карточку и за пересылку 40 грн сняты,я снять не могу,они не зачислены на каточку,т.е. по сообщениям по счету деньги есть,а в итоге нет. Деньги нужны срочно ребенку на обследование ехать в Киев,а у меня ни карточки ,ни денег. В банке сказали,чтоб завтра искала банк который работает в субботу и может быть деньги зачислят,то отдадут.Банк ими пользуется. Хуже банка чем Ощадбанк нет,. Всем не рекомендую. У брата с карточки уворовали 18 тыс.грн.,хотя был установлен лимит на 2 тыс.грн.Несколько лет доказать ничего не может. То насильно выдают кредитные карточки к пенсионным. Переведу песию в Приватбанк,там таких махинаций нет..Позор этому банку. Буду всем друзьям,роодственикам и знакомым говорить ,что это не банк,а шарашкина контора.Да еще сказали,что за то,что банкоиаь съел карточку,то я должна заплатить 30грн . Была такая ситуация,что в Приватбанке банкомат съел карточку,то оператор сразу выдал новую универсальную карточку. Пусть ощадбанк поучиться и работе и культуре у этого банка.
19,01,21 делая оплату в отделении город Киев ул.Д.Щербаковского 37а производя оплату социальной карточкой КОМУНАЛКИ в терминале по 3грнкомисия ,а не в кассе по 10,терминал завис и мои деньги тоже,написала заявление на возврат и услышала в свой адрес при 5клиентах банка и сотрудниках фразу менеджера Худолей О.М..ЧТО ХОТЕЛИ СЕКОНОМИТЬ,теперь будете ждать до 45 дней.Написала жвлобу,и сегодня 22,01,21 в телефонном режиме обратилась к лругому менеддеру Юлии ,обьяснив свою ситуацию и деньги в течении часа были возвращены.Особая ей благодарность.
