Відгуки клієнтів про Ощадбанк

Це не банк, а збіговисько шахраїв. Через війну змушений жити в таїланді. Онлайн відкрив карту, користувався їй 2 дні! Мені зайшли кілька невеликих платежів загальною сумою 41 000 гривень, і я хотів перевести їх на свою карту в МОНО банк. І мені заблокували і особовий рахунок, і картку. Звертайтесь до відділення! ЯК????? Це все робиться спеціально. Така сама фігня з моїми знайомими. Дівчина отримувала допомогу на дітей - картку заблокували, тим самим позбавивши коштів для існування!!!!! Шахраї, злодії! Гірше путіна!
Забирайте гроші та біжіть із цього відстійника злодійського!

Просто Ужасный Банк, Заблокировали доступ до карты, это уже раз пятый, просто и за того что я хотел оплатить интернет услугу онлайн, им показалось что мошенник, не перезвонили не уточнили я ли это, сами себе хозяйва, короче я не советую вообще пользоваться этим Банком, теперь заставляют ехать в Банк?

05 04 2023р. Близько 16:00 у відділенні що по вул. Г,Мазепи 1 м.Львів адміністратор п.Подольська відмовилась обслуговувати мою маму песіонера,інваліда 2ї гр. посилаючись на розряджений планшет. У відділені  небуло жодного клієнта.Навіть піля цього як я переоформив свою карку планшет навіть не думали ставити на зарядку і продовжували розглядати свій тел.

01.02.2023 замовив нову картку Киянина, досі чекаю і не можуть сказати коли буде готова. послуга платна! стара картка заблокована, нової ще немає, щоби зняти кошти з кртки тре вистояти чергу у відділенні до фахівця, підписати купу папірців і тільки потім отримати гроші в касі. Це не сервіс, це якась несинітниця,а не банк

М.Звягель,вул.Шевченка 8.Персонал лається. Касири та консультанти .Ведуть себе так наче їх все задовбало,ніби я до них додому прийшла.Явно не "Банк майбутнього".

Київ, відділення №10026/0126. Відношення до клієнтів хамовите. Про відключення світла по графіку не повідомляють клієнтів, при оплаті ком. послуг, карта лишається в терміналі при вимкненні світла. Карту забрати можна не раніше 4-5 днів. Не зручно все.
Прийміть, будь ласка, міри для зручнішого користування послугами Вашого банку. 

Коротка історія. 19.12.2022 року в банкоматі м. Луцька виключили світло і картка залишилась. Дзінки на гарячу лінію нічого не дали спочатку, ЧЕТВЕРТИЙ оператор пояснив як заблокувати картку через додаток. Попередні оператори виключались просто бац і не має. Вранці оператор пояснив що потрібно звернутись у відділення. Звернувшись аміністратор з ухмилкою відправила в службу безпеки банку. Щоб ви зрозуміли це з одного кінця міста в інше. Служба безпеки сказала картки не має, чекайте. ЧЕКАВ 2 тижні, їздив все без результатно.Звернувся в банку зробити нову картку, написали "папери" чекав картку 06.01.2023 картка прийшла у відділення, отримав, активувавли сказали можна проводити операції. Зайшовши в магазин операції не можливі "картка деактивована". Два дні телефонував на гарячу лінію ПРОСИВ ЩОБ АКТИВУВАТИ. Оператори переводили на "голосовий компютер" який починав говорити за КРЕДИТИ. Скажіть де працівників Ощадбанку набирають і навчають? Це маразм така робота. Для порівняння моя знайома знімала кошти у Приватбанку залишила картку тобто загубила. Зразу звернулась у відділення Приватбанку де їй зразу ж видали нову і це зайняло якихось 30 хвилин. Я запитую у банків. В нас одна країна один Закон України про банківську діяльність чому така велика різниця між клієнтами. До одних ставляться як до людей, а в Ощадбанку як до останньої скотини. Дехто скажу "чого я не перейшов в інший банк" тому що "привязаний до ощадбанку пільговою виплатою яку чомусь розпоряджаються тільки в ощадбанку і її перевести в інший банк не можна. А все тому що в Ощадбанку засіла куча бюрократів які сидять і видумують всякі "дурості". В мене особисто висновок що це не ощадбанк а "збродбанк" ця назва йому більше підійшла б. Дякую тим хто дочитав "крик душі" до кінця і коли будете вибирати банк подумайте чи потрібен Вам цей нікчемний ощадбанк.

Почнімо з того, що закрити власний рахунок у банку можливо тільки у тому відділенні, якому і відкривав, що викликає незручності. Останнє розташоване задалеко (м. Львів, вул. Зелена 149) і залежить від відключень електрики. Цього разу, хоч і працівники банку чемно дочекалися включення електрики, зате дозволили собі піти додому більше ніж за півгодини до заявленого по графіку закриття відділення (на очах у п’ятьох людей, котрим, звісно були дуже необхідні послуги) + закрили зону самообслуговування. Часу до Нового Року ще предостатньо, куди спішили? А давайте всі так почнуть розвертатися і йти собі з роботи передчасно. Тепер ясно, якими успіхами піднімається економіка країни.

Я мешкаю у Херсоні і хочу допомогти ВСУ, перерахував гроші, но Ощадбанк умисно блокує мою картку. На мою думку - це Саботаж, він допомога ворогу! Розібратися з їх роботою треба СБУ

Мої рідні, тато, бабуся і дідусь зара в окупації в Херсоні. Люди літні 60+ та 90+ і в них навіть до війни небуло ні яких мобільних додатків, і телефоні кнопочні, пенсію отримуючи смс їшли і знімали в відділенні. Зараз там не працює інтернет, та український зв'язок! Мій тато через знайомого зв'язався зі мною і попросив з'ясувати чи працють картки , чи ні, і що на них є на балансі, і чи можу я ім на них скинути гроші, тамя якимось чином їми можно разрахуватися.

Я зателефонувала на горячу лінію і пояснив ситуацію попросила надати контакти цетрального офісу та служби внутрішньої безпеки, або відділу котре займаеться зараз такими кліентами в окупації, дівчина 20 хвилин мені півторювала, що ни кто вам нічо не надасть , и на 21 першій хвилині просто щоб відбрехатися дала лівий міський номер  якогось відділення  по Васильківській і кинула трубку. 

По перше ви КИНУЛИ СВОЇХ ЛІТНІХ КЛІЕНТІВ ПЕНСІОНЕРІВ В ХЕРСОНІ НА ГОЛОД І НЕМОЖЛИВІСТЬ КУПИТИ ЛІКИ ЧИ ПЕРЕДАТИ ТУДИ ГРОШІ!

по друге ви НАРАЖАЕТЕ ЛЮДЕЙ НА НЕБЕЗПЕКУ, НЕ НАДАВАЯ ТОЧНИХ КОНТАКТІВ ЩОБ ВЗНАТИ ЯКІ ПАПЕРИ І ДОКУМЕТИ ТРЕБЯ НАДАТИ І КУДИ КОНКРЕТНО ТРЕБА ПРИЇХАТИ ДЛЯ ВИРІШЕННЯ ПИТАННЯ - Я ПОВИННА ПІД ЧАС ПОСТІЙНИХ ПОВІТРЯННИХ ТРЕВОГ ЇЗДИТИ ПО РІЗНИМ АДРЕСАМ??? ЩОБ ПОТІМ СКАЗАЛИ ТУТ НЕ ВИСТАЧАЕ ПАПІРЦЯ!?!?

Я ВЖЕ МОВЧУ ЯКЕ ПЕКЛО БУЛО КОЛИ ЩЕ ПРАЦЮВАВ ЗВ'ЯЗОК І ВИПЛАЧУВАЛИСЯ КОШТИ. ЛЮДЕЙ ЗАСТАВЛЯЛИ СТОЯТИ В ЖИВИХ ЧЕРГАХ З 3 -Й РАНКУ І ДО 11 ДНЯ, ДАЛІ ТИПУ ВОНИ НЕ ПРАЦЮВАЛИ, МОЇ РІДНІ ПО ТРИ НОЧІ ВИСТОЮВАЛИ ЩОБ ОТРИМАТИ ПЕНСІЮ.

відмовляються обслуговувати, мотивуючи тим, що відкривали картку в іншій області. Обслуговуйтесь там, де відкривали картку.