Некомпетентність менеджерів це стиль роботи банкку, а про слово "клієнтоорієнтованість" ніхто і не чув.
Інформують клієнів про зніни в останній момент, періодичне перешкоджання у купівлі валюти.
Не раджу банк для довгострокової співпраці, якщо цінуєте свій час і кошти.