Почнімо з того, що закрити власний рахунок у банку можливо тільки у тому відділенні, якому і відкривав, що викликає незручності. Останнє розташоване задалеко (м. Львів, вул. Зелена 149) і залежить від відключень електрики. Цього разу, хоч і працівники банку чемно дочекалися включення електрики, зате дозволили собі піти додому більше ніж за півгодини до заявленого по графіку закриття відділення (на очах у п’ятьох людей, котрим, звісно були дуже необхідні послуги) + закрили зону самообслуговування. Часу до Нового Року ще предостатньо, куди спішили? А давайте всі так почнуть розвертатися і йти собі з роботи передчасно. Тепер ясно, якими успіхами піднімається економіка країни.
Отзывы клиентов про Ощадбанк
- Написать отзыв
- Отзывов: 327
- Рейтинг: 1.3 из 5
- Оценок: 327
Банк Ощадбанк - отзывы клиентов 2024
Хочу подякувати співробітникам банку,що надали доступну інформацію,були уважними і за ставлення -"завжди готові прийти на допомогу. Особливу вдячність висловлюю співробітникам Златі, Юлії, Дмитру. Бажаю успіхів у роботі.
м.Запоріжжя, вул. Жаботинського 20
Я мешкаю у Херсоні і хочу допомогти ВСУ, перерахував гроші, но Ощадбанк умисно блокує мою картку. На мою думку - це Саботаж, він допомога ворогу! Розібратися з їх роботою треба СБУ
Сам положив на картку грн. Терміново треба зняти а вниз технічні роботи кожний день. Уроди
Мої рідні, тато, бабуся і дідусь зара в окупації в Херсоні. Люди літні 60+ та 90+ і в них навіть до війни небуло ні яких мобільних додатків, і телефоні кнопочні, пенсію отримуючи смс їшли і знімали в відділенні. Зараз там не працює інтернет, та український зв'язок! Мій тато через знайомого зв'язався зі мною і попросив з'ясувати чи працють картки , чи ні, і що на них є на балансі, і чи можу я ім на них скинути гроші, тамя якимось чином їми можно разрахуватися.
Я зателефонувала на горячу лінію і пояснив ситуацію попросила надати контакти цетрального офісу та служби внутрішньої безпеки, або відділу котре займаеться зараз такими кліентами в окупації, дівчина 20 хвилин мені півторювала, що ни кто вам нічо не надасть , и на 21 першій хвилині просто щоб відбрехатися дала лівий міський номер якогось відділення по Васильківській і кинула трубку.
По перше ви КИНУЛИ СВОЇХ ЛІТНІХ КЛІЕНТІВ ПЕНСІОНЕРІВ В ХЕРСОНІ НА ГОЛОД І НЕМОЖЛИВІСТЬ КУПИТИ ЛІКИ ЧИ ПЕРЕДАТИ ТУДИ ГРОШІ!
по друге ви НАРАЖАЕТЕ ЛЮДЕЙ НА НЕБЕЗПЕКУ, НЕ НАДАВАЯ ТОЧНИХ КОНТАКТІВ ЩОБ ВЗНАТИ ЯКІ ПАПЕРИ І ДОКУМЕТИ ТРЕБЯ НАДАТИ І КУДИ КОНКРЕТНО ТРЕБА ПРИЇХАТИ ДЛЯ ВИРІШЕННЯ ПИТАННЯ - Я ПОВИННА ПІД ЧАС ПОСТІЙНИХ ПОВІТРЯННИХ ТРЕВОГ ЇЗДИТИ ПО РІЗНИМ АДРЕСАМ??? ЩОБ ПОТІМ СКАЗАЛИ ТУТ НЕ ВИСТАЧАЕ ПАПІРЦЯ!?!?
Я ВЖЕ МОВЧУ ЯКЕ ПЕКЛО БУЛО КОЛИ ЩЕ ПРАЦЮВАВ ЗВ'ЯЗОК І ВИПЛАЧУВАЛИСЯ КОШТИ. ЛЮДЕЙ ЗАСТАВЛЯЛИ СТОЯТИ В ЖИВИХ ЧЕРГАХ З 3 -Й РАНКУ І ДО 11 ДНЯ, ДАЛІ ТИПУ ВОНИ НЕ ПРАЦЮВАЛИ, МОЇ РІДНІ ПО ТРИ НОЧІ ВИСТОЮВАЛИ ЩОБ ОТРИМАТИ ПЕНСІЮ.
Троцюк Віктор Юрійович 02.06.1961
Заблокували карту куди надходила пенсія ( є єдиним доходом) .
Пенсіонер знаходиться на окупованій території, приїхати можливості немає, але банк повідомив що можливо вирішити питання лише у відділенні. Заблоковано фінмонвторингом, але на карту окрім пенсії інших надходжень не було!!!
Позбавлення людини коштів на проживання є вандалізмом!
відмовляються обслуговувати, мотивуючи тим, що відкривали картку в іншій області. Обслуговуйтесь там, де відкривали картку.
Позитивний відгук про роботу касирів у відділенні на проспекті Відраному, 24/93 ТВБВ 10026/098: ввічливі, все зробили швидко. Рекомендую!
Карточка киянина.Кто придумал что деньги не снятые с нее должен снимать Ощадбанк???Я,соседка и мой муж/парализован с 2014/ перенесли инсульт.Я не получаю помощь и тем не менее оказалась должна Ощадбанку около 10грн,за что объяснить не смогли.У мужа списали 30грн,банкоматы умно не выдают мелкие купюры.Расчитаться на кассе в Атб за мелкую покупку почему-то не смогла.Но случай с соседкой довел до гипертонического криза.Еле дошли до Ощадбанка рядом с домом в Киеве по улице Раисы Окипной 8.Она забыла пин-код и у нее только городской телефон.В банке сказали что 100грн списали за непользование карточкой и можно получить 45грн/5грн комиссия/.После заполнения заявления на получение денег показали чек "ВИДМОВА".Обращайтесь на горячую линию.А там сказали "Ваш номер телефона не связан с карточкой Ощадбанка".И что теперь.Может подать в суд за беспредел?.
Як у банку не може до сих пір безготівкового розрахунку?! Простояла годину в черзі щоб оплатити комунальні послуги, підійшла моя черга а виявляється розрахуватись безготівковою через nfs НЕМОЖНА! Це у Львові. Персонал хамовиті вічно не доволтні бабульки, черги кілометрові а касири ходять пити каву бо їм насрати на свою роботу!
Заблокувати акаунт єбучого банку бо ми так рішили, ви нахуй нічого рішити сука не можете, вони розказують ідіть термінал шукайте вот блять пездуйте в Донецьк чи під Запоріжжя і шукайте
Банк гивно ! Карту жду третью неделю,это с тем что обещали сделать за две ! Это походу самый дырявый банк Украины! В отделениях очередя ,работает одна или две кассы ! Людей выгоняют на улицу ,а там жара 35 градусов и стоят в основном пенсионеры ! Банк прошлого века ! Не рекомендую вообще! Дай бог дождаться карту !!!!!
- Ощадбанку байдужі ВІП+клієнти. У 3 відділенні в м.Тернопідь ВІП-клієнти, щоб з них збивати гроші. Я за те, що отримую пенсію, маю платити їм проценти. І це в цьому місяці мені сам бан присвоїв такий статус, щоб мене "доїти".
- Ганьба. Навіть не маю бажання більше з ними зв'язуватися, переходжу на Приват.
- Ощадбанку байдужі ВІП+клієнти. У 3 відділенні в м.Тернопідь ВІП-клієнти, щоб з них збивати гроші. Я за те, що отримую пенсію, маю платити їм проценти. І це в цьому місяці мені сам бан присвоїв такий статус, щоб мене "доїти".
- Ганьба. Навіть не маю бажання більше з ними зв'язуватися, переходжу на Приват.
Хочу висловити велику подяку працівникам Ощадбанку, Хмельницької обл. м.Деражня, Приймак Тетяні та Коваль Юлії за чудове обслуговування, ввічливість, оперативність і прекрасне ставлення, до клієнтів. Порадили виготовити кактки для діток Лайк'Ю,швидко і доступно пояснили деталі користування картками, дітки просто в захваті.
Ганьба всього Ощадбанку- осередок шахрайства на Троєщині. Не раз була свідком, як людей вводили в оману щодо тарифів і умов обслуговування. Та на днях знайомій літній жінці, яка звернулась із своїм питанням "впарили" страховку на випадок непрацездатності внаслідок нещасного випадку (їй 70 років!). Доречі, договір- ксерокопія без мокрих печаток від страхової ПАТ Метлайф. Коли вона вдома розібралась і звернулась по розірвання договору (що цим договором і передбачено), їй нахамили і виштовхали геть!!! Якщо ощадбанк не може або не хоче навести лад в цьому "відділенні", цим варто зайнятись поліції, оскільки вже багато років працівники цього відділення шахраюють!!
Всем доброго времени суток. 20.07.2022 с моей карты ощадбанка была списана сумма в 13.78 долларов якобы за подписку Майкрософт. хотя никакой подписки я не делал и данные карты никому не сообщал. звонок на горячую линию банка результатов не дал . Сотрудница банка в грубой форме велела обращаться в полицию и сказала что за сохранность денег банк ответственности не несёт. и вообще у неё нет времени на разговоры якобы из-за военного положения. Позже на сайте minfin.ua мне пришло сообщение банка о том что нужно оформить претензию в отделении банка. на мой ответ о том что я физически не могу быть в отделении ощадбанка поскольку сейчас нахожусь не в Украине последовал игнор со стороны банка. прошу ВМЕНЯЕМОГО СОТРУДНИКА БАНКА СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ ПО ИМЕЙЛУ yakov1977@ukr.net
Добрий день.Я хочу написати відгук про працівника Ощадбанк,який знаходиться за адресою м.Кривий ріг,переулок Перемоги 37Б другий поверх. Моя мама 22 липня 2022 року повезла бабусю якій 91 рік,яка не може ходити,з окупірованої Херсонської обл.Великоолександрівського р-н.в Ощадбанк,для того що б переоформити бабусі пенсію на карту так як готівкою не платять.Працівнику банка пояснили,що бабусі 91 рік,що бабуся не ходить,що доручення немає,що бабуся знаходиться в авто,що на другий поверх її не підіймуть,мама начяла плакати,почяла говорити ,що ж їй робити.На,що цей працівник банку на неї навіть не підвів очі,та ще й відповів:Що мені з того,що вона не ходить.Боже ,як так.Нажаль я не знаю фамілію і ім'я цієї людити,але я хочу сказати,Ощадбанк через таких працівників ви втрачаєте своїх клієнтів.
Неможливо зайти в ощад24 безперервно посилає паролі і через 10 сек. вихід через "неактивність" Як так? Чому? І це державниий банк? Як робити платежі? Все просто жахливо
Жена с ребенком за границей сняла 150 евро с соц.карты по инвалидности ребенка,через неделю высчитали с карты 600 грн. и вообще оказалось - 570,обьяснили каким то овердрафтом,я не скряга но всеравно обидно украсть у ребенка инвалида 600 грн. И это гос. банк твари конченые,а Зеленский оказывается хитрее Яшки косого,вот так люди и разочароваются в стране.
картка застрягла в банкоматі. Подзвонили на лінію ощадбанку, запитали як вирішити проблему. У результаті нам сказали їхати до найближчого відділення й там розблоковувати картку, бо вони її одразу заблокували, НАВІТЬ НЕ ЗАПИТАВШИ У НАС ЗГОДИ. А потім доказували, що питали, хоча якщо перевірити дзвінок, якщо він у них записувався, цього моменту не знайдуть. Менше з тим. Дорога до найближчого відділення вартує немалі гроші, і ще й у відділенню нам доведеться заплатити за їх "послуги". Коли ми їм пояснили, що з цим проблема і запитали, в чому взагалі справа, як це все взагалі сталося? То вони сказали, що то у них проблеми. Так от, чому через їх проблеми, ми повинні тратити власні кошти і час? + коли передзвонили пізніше, вони заблокували номер, ха ха.
Ощад, вам норм?
Стикнувся з ощадбанком. Шок. Або зливають державний банк, або поацюють реально непрофнсійні люди. При втраті карти нова оформляється протягом місяця. Приходить смс прибути в банк (підсвідомо думаю що прийшла карта), відпрошуюсь з госпіталя, їду через все місто, відстоюю чергу і чую "чи не хочете встановити ощад24". Шок. Ні, мені карту. Карти не має.
Хочу висловити велику вдячність співробітнику відділення N 10026/022 по вулиці Андрія Шептицького 22Б, м.Києва Грищенку Владиславу Володимировичу. За грамотність,терпіння, ввічливість та уважність до простих відвідувачів банку («пересічних людей»), який допоміг нам вирішити проблемні питання, які стосувалися програми «Дія». Велике спасибі. Хотілося би, щоб усі працівники були б такі уважні.
Зламали мою сторінку в соціальній мережі і виставили в мережу пост, в якому я благаю допомогти моєму пораненому на війні брату. Поки намагалася відновити доступ до сторінки та видалити пост,паралельно дзвонила до Ощадбанку, мала на руках номер карти шахрая,яких являється клієнтом даного банку. Все,що сказав мені оператор Звертайтеся до кіберполіції. Ало,шановні,можна було хоча б запитати номер карти та заблокувати її до того,як поліція почне розбиратися?? Жахливе обслуговування, операторам,адміністрації тупо все одно на проблеми своїх клієнтів і це стосується не лише шахрайства. Якщо маєте можливість користуватися послугами іншого банку, користуйтеся і навіть не думайте співпрацювати з цим
Вирішила закрити карту ощадбанку,якою давно не користуюсь.Виявилось, що це не так просто.Доречі одразу скажу, стикалася з багатьма банками і такого як у ощад ніде не бачила!!!
ПРО ЛЮДЯНІСТЬ
Поки чекала свою чергу у відділенні, звернула увагу на відношення касира до клієнтів:грубі відповіді, агресія,підвищували голос на клієнта.
Врешті дочекавшись своєї черги з менеджером Ольгою м.Дніпро, пр-кт Д.Яворницького,83- була здивована поведінкою працівника банку.Розмовляла вона зі мною повернувшись спиною,на прохання чи не могла б вона повернутись,бо я не чую або говорити голосніше- відреагувала грубістю , та продовжила сидіти до мене спиною.Відповіді на мої питання я не чула доводилось перепитувати, що дуже дратувало працівника.Ольга спілкувалася предвзято.
ПРО БАНК
Вона повідомила що я маю погасити борг на моїй картці (37грн32 коп.)і тільки потім ,можна закрити картку.Я погодилась ,АЛЕ:
1.Проплата Через термінал оплата буде більшою
2.Через касу також буде комісія
3.Через Додаток , взагалі показав номер телефону чужої особи.З'явилися додаткові сумніви у серьезності банку до особистої інформації персональних даних клієнтів.!!!!!
4.Перевірка балансу на карті чз банкомат , як результат карту заблокував і не видав ,як виявилось через борг 37.32коп.Про це банк не попереджає!!!
Отже висновки:
# обслуговування на найнижчому рівні
# умови банку суперечать закону(блокувати картки, без попередження не мають права)
# не вигідні умови для клієнтів
# ігнорування та порушення закону про персональні дані клієнтів,ваш телефон, місце проживання,особисті інші дані вільно можуть бачити хто завгодно.
ДЛЯ ЗБЕРЕЖЕННЯ ЗДОРОВ'Я- НЕ СПІВПРАЦЮЙТЕ НІКОЛИ З ОЩАДБАНКОМ - ЦЕ НАЙГІРШИЙ І НАЙНЕПРИСТОЙНІШИЙ "БАНК" В НАШІЙ КРАЇНІ((((
Ставлю 1 зірку бо не пропускає мій відгук