Все несогласованно в этом банке. Оставляешь заявку на открытие счета со скринами документов, потом менеджер звонит и спрашивает ту же информацию. О сроках менеджер открытия карты или счета банк не считает нужным сообщить. В гуглплей на отзывы о приложении тоже молчат. Горячая линия это просто нечто. Ничего не знаю, не могу ничем помочь. Видеоверификация проводится до 14, а если клиент на работе - то что делать??? В других банках все делается для удобства клиента, здесь даже нет об этом мысли.
Отзывы клиентов про ПроКредит Банк
1.7/5
Банк "ПроКредит Банк"
- Написать отзыв
- Отзывов: 7
- Рейтинг: 1.7 из 5
- Оценок: 7
Банк ProCredit Bank - отзывы клиентов 2024
Гість 14.09.2023
Минусы:Неклиентоориентованный
Непрофессиональные менеджеры
Горячая линия просто ужас
Очень мало дают информации клиенту
Рекомендации: Не рекомендую
Комментировать
ПроКредит Банк
Тип услуги: Дебетовые карты
Сергій 08.04.2023
Прийшов до банку щоб покласти депозит, підійшли до машини, щоб покласти гроші (в інших банках сидять касири) гроші покидав в машину, виявляється порахувала на 2 тисячі менше, чим в мене було. Обяснюю що мала бути кругла сума. віповідь що машина не помиляється. Домовилися що буде інкасація і мені позвонять і проінформують чи в загальному в них зійдеться сума. Чекав, чекав так і не подзвонили. Дзвоню сам. Відповідь з банку, що в них інкасація зійшлася. Говорю їм якби сиділи живі люди-касири цього намахування би не було, бо можна було би перерахувати гроші, а так машина проглотила і допобачення.
Минусы:не раджу звязуватися з банком, тим більше придумали знімати гроші з клієнта за ведення депозиту, що вони карточку зробили, можна багато функцій робити, все те саме що у звичайному банку, які за це гроші не беруть та і воно реально як для мене не потрібне
Рекомендации: Не рекомендую
ПроКредит Банк
Тип услуги: Депозиты
Гість 25.06.2022
Я звернула увагу при виборі даного банку на максимальний рейтинг від міжнародного компанії Fitch Ratings також що від не належить ніякий політичній групі. Для мене це надійний прозорий банк, який дає гарантію повернення коштів. Цей банк підійде людям, які вміють користуватися мобільними застосунками та які готові платити щомісячну комісію 165 грн за весь пакет послуг . Мені подобається, що тут кваліфікований персонал як на контакт центрі так і на відділені, відсутні черги, завжди можна зняти гроші в банкоматі без комісії, норм. ліміти по карткам, ну і зони 24/7 виглядають на 5+. Відкриття/закриття рахунків ( в тому числі і депозитів), покупка валюти на міжбанку і т.д. все в мобайл застосунку.
Плюсы:Відсутність черг, вічливий та кваліфікований персонал, в цілому надійний банк , мобайл банкінг, доступ до своїх рахунків 24/7 . Для мене більше переваг.
Минусы:Мало відділень ( хоча всі питання майже можна вирішити дистанційно)
Рекомендации: Рекомендую
ПроКредит Банк
Тип услуги: Дебетовые карты
Алексей 15.02.2022
Столкнулся с полным идиотизмом. В банковском приложении невозможно пополнить счёт телефона. Сказал об этом оператору, та посоветовала пополнять на сайте Киевстара. Пошёл на сайт Киевстара, а там, естественно, надо вводить данные карты. Ок, иду в приложение за номером карты, а ЕГО ТАМ НЕТ. )))))) Есть номер счёта на сто миллионов знаков, который НЕ КОПИРУЕТСЯ. ))))))))) Я охренел от такой степени банковского маразма! У меня были карты самых разных банков, но такой треш впервые! ))))) Разумеется, никому не советую этот банк!
Минусы:Абсолютно отстойное приложение, невозможно даже оплатить телефон. С таким подходом к клиенту нельзя ждать от банка ничего хорошего. Подойдёт срок по депозиту - забираю деньги и сваливаю. Выбесили.
Рекомендации: Не рекомендую
ПроКредит Банк
Тип услуги: Другое
Гість 06.09.2021
Не открываете валютные счета в этом банке!
Вы не сможете ни нормально получить деньги ни отправить! Над вами просто поиздевается местный валютный контроль.. Почитайте ниже, какую информацию они просят указать про контрагента, у которого я просто пытался арендовать офисное помещение (спойлер - кроме прочего, они потребовали предоставить документы о найме моим европейским контрагентом сотрудников.. наверное ожидают сканкопии трудовой книжки!!!)
> Добрий день!
> За результатами аналізу документів, наданих Вами для здійснення валютної операці
> ї за договором, укладеним з XXX (Республіка Кіпр) просимо на
> дати додаткову інформацію/документи.
> Відповідно до вимог Постанови Правління НАЦІОНАЛЬНОГО БАНКУ УКРАЇНИ від 02.01.20
> 19 № 8 «Про затвердження Положення про порядок здійснення уповноваженими установ
> ами аналізу та перевірки документів (інформації) про валютні операції», оскільки
> учасник операції має реєстрацію в державі, що відноситься до ризикових держав (
> Республіка Кіпр), просимо надати в наступні документи по компанії-нерезиденту YYY (Республіка Кіпр), що є акціонером XXX (Республіка Кіпр), а саме:
> - витяг з торгового/комерційного/судового реєстру, установчі документи з відмітк
> ою/повідомленням про прийняття контролюючим органом (Memorandum or Articles of a
> ssociation/By Law), сертифікати акцій (Share certificates), копії трастових декл
> арацій від номінального акціонера (Deed of Trust) тощо, що підтверджують кінцеви
> х бенефіціарних власників YYY. По кінцевим бенефіціарним
> власникам просимо надати документи, що містять: прізвище, ім'я та (за наявності)
> по батькові, країну громадянства та постійного місця проживання, дату народженн
> я.
> Також, враховуючи відсутність інформації про діяльність компанії XXX у відкритих джерелах, з метою виконання вимог діючого законодавства (зо
> крема, Постанови Правління НАЦІОНАЛЬНОГО БАНКУ УКРАЇНИ від 19.05.2020 № 65 "Про
> затвердження Положення про здійснення банками фінансового моніторингу") просимо
> надати наступну інформацію:
> - пояснення щодо суті діяльності з наданням наступної інформації: офіційний сайт
> компанії; кількість працівників; мета заснування компанії; вид діяльності; хара
> ктеристика товарів (послуг); країни ведення діяльності (ринок збуту товарів/посл
> уг); схема ведення бізнесу; перелік основних контрагентів; перелік основних засо
> бів компанії; перелік осіб, до посадових обов’язків яких належить організація та
> забезпечення здійснення господарської діяльності компанії, перелік пов’язаних к
> омпаній з посиланням на офіційні сайти (за наявності) та інша інформація, яка м
> ає відношення до ведення господарської діяльності;
> - договори компанії з основними контрагентами, рахунки, на підставі яких здійсн
> юються розрахунки з контрагентами;
> - розгорнуту фінансову звітність та виписку руху коштів по рахунках компанії, ві
> дкритих банках, за останні 6-12 місяців;
> - документ (наприклад: Тax clearance certificate), який підтверджує сплату подат
> ку на прибуток (доходи);
> - правовстановлюючий документ або договір оренди приміщень за фактичною адресою
> ведення діяльності (офісу) компанії;
> - документи, що підтверджують найм персоналу;
> - лист роз'яснення чому реєстраційна адреса компанії знаходиться за адресою масо
> вої реєстрації.
> З повагою,
> ПроКредит Банк
Рекомендации: Не рекомендую
ПроКредит Банк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Елена 25.02.2021
Рейдерский захват моей доли бизнеса при сговоре моего компаньона и руководителя кредитного отдела в АТ «Про Кредит Банк». После фальсификации документов,партнер по бизнесу сделала невозможным погашение мною кредита в АТ «Про Кредит Банк» (взятого и полностью потраченного на развитие общего . бизнеса). Кредитный отдел банка, не выясняя причин задержки платежей заключает с моим партнером «Договор переуступки права требования долга» на основании которого партнер подает исковое заявление в суд и накладывает арест на мою долю в бизнесе.
В этих событиях главное даже не то что по Закону Украины банк не имел права заключать такой договор с ФЛ-П. Важно, что Ккомпаньон предъявила и мне и в суд платежку, заверенную банком о якобы перечисленных ею банку более 15 млн. грн. Фактически , Банк этих денег не получил, но платежку заверил по всей форме и заключил отдельный кредитный договор с моим партнером. при этом проведя реструктуризацию моего старого долга. В настоящий момент, партнер, на основании якобы перечисленной банку суммы пытается забрать мою долю в совместном бизнесе. Все это было бы невозможно без активного участия нач. кредитного отдела.в АТ «Про Кредит Банк»
Минусы:Фраза руководителя кредитного отдела :"банку все равно откуда придут деньги на погашение " В моем случае. по моему " партнеру", который пытается забрать мою долю бизнеса ведется следствие по уголовному делу об уходе от уплаты налогов в бюджет Украины в особо крупных размерах
Рекомендации: Не рекомендую
ПроКредит Банк
Тип услуги: Кредиты
Ксения 02.11.2020
Я уже мнего лет клиент банка, но теперь вынуждена его сменить. Причины две:
- почти полное отсутствие банкоматов\отделений банка и их неудобное расположение,
- инцидент ниже.
Столкнулась с проблемой — банкомат банка партнера не вернул мне карту при попытке снять наличные, выдав ошибку — чистая вина банка. Прокредит банк не только не помог мне вернуть свою карту, но и вынудил перевыпустить ее за мой собственный счет(!). Причем срок перевыпуска не менее 2х недель с момента инцидента. Ни в одном другом банке не сталкивалась с таким отношением к клиенту.
Плюсы:Надежность - 7 лет не было проблем с банком
Минусы:- Уровень обслуживания клиентов упал
- Почти полное отсутствие своих отделений и банкоматов, их неудобное расположение
Рекомендации: Не рекомендую
ПроКредит Банк
Тип услуги: Обслуживание
