В грудні 2021 року відкрила єврову карту world, на руки отримала типовий договір, в якому ні слова не сказано про скриті комісії. При відкритті двічі уточнила у співробітника банку, яка відкривала карту, чи є за карту місячний платіж чи інші скриті комісії, на що дуже ствердно отримала відповідь НІ. На кожну операцію по банку отримувала інформування, але не все так сталося, як розповідалося. З травня по липень у мене зникає залишок в розмірі 7 євро, щомісячна комісія за обслуговування неактивного рахунку згідно договору, в якому жодного слова про це не написано. Зателефонувавши на консультаційну лінію я отримала приголомшливу відповідь, що змінилися тарифи банку, з мене знімають 75 грн. в місяць в ВІЙНУ за неактивність рахунку після 90 дня з останньої операції. Жодного інформування про зняття коштів банком за 3 місяці не було. Скромно забули? Навіть після сарги мені загальними словами відповіли, що я сама повинна слідкувати за тарифами банку згідно договору, а чому не було 3 місяці інформування про зняття коштів так і не відповіли. Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ мати діло з таким брехливим банком. І не розумію, чому з такою кількістю скарг цей банк функціонує і надалі буде ошукувати клієнтів.
Отзывы клиентов про Таскомбанк
- Написать отзыв
- Отзывов: 33
- Рейтинг: 1.5 из 5
- Оценок: 33
Банк ТАС Банк - отзывы клиентов 2022
Невозможно перевести деньги с карты отпбанка на карту другого банка,так как якобы у меня не подключена платная смс,то система 3DS не разрешает
Чтобы вас пусто было.Заказала кредитную карту ,перезвонили и сказали что одобрили лимит но нужно ехать в отделение ,я отпросилась с работы ,приехала а мне отказ ,зачем гонять людей ,врать что одобрили ,неужели нельзя было по телефону сразу сказать да/нет? Чтобы вы обанкротились ,ненавижу !Крайне не рекомендую этих неадекватов!
Отвратительный банк.Никому не советую.Обходите стороной.
Від послуг цього банку хочу ВІДМОВИТИСЬ давно, не тільки через нічим не оправдану величезну комісію, а і через постійні проблеми, то на гарячій лінії НЕ ВІДПЛВІДАЮТЬ, то у відділенні мені нічим не можуть допомогти (в елементарному питанні). Ніяк не можу закрити кредитний ліміт вже декілька днів і діло не в грошах! Коли я скидала з карти іншого банку вони туди йшли довго і за цей час списалася пеня декілька разів ПІДРЯД! І все ж я погасила її і сума була перекрита, а на другий день списалося ЗНОВУ незрозуміло за що. І зараз, коли там не вистачає десяток, я не можу його скинути, бо комісія складає 10 грн :) і я в нулі) Зрозуміла я це трохи пізніше, тому віддала банку гривнів 50 напевно, якщо не більше. Просто так) Яких мені ніхто не поверне. Якби ж діло було в грошах! Та мені більше свого часу шкода і нервів!
За месяц пользования рисуют сумму кредита за непонятные услуги.... МОШЕННИКИ!!!
Пришел оформить кредит на 2 мес 50 тыс грн, не одобрили, это ладно.
Самое главное что через 2 дня начало поступать по 10-15 звонков с разных быстро займов, я на таких сайтах 100% своих данных не оставлял и не пользовался ранее их услугами, не рекомендую пользоваться Таском Банком, передают личные данные другим организациям
Интернет-банкинг не достаточно оформлен, нельзя дистанционно закрыть. Жалко денег на программиста? Зачем оформлять интернет-банкинг если достаточно не оформили функции. Во время пандемии очень ужасный банк. Чтобы ещё кредит закрыть надо доплачивать деньги за закрытие кредита, хотя на карте есть на счёту в плюс, да и ещё деньги не вернули которые были на карте. Что за бред? Лучше взять уж кредит у нормального банка, у которого есть много функций и закрытие карты дистанционно в интернет-банкинге, а не как дурак последний из другой страны лететь, чтобы закрыть этот банк с бешанными процентами как у собаки.
Если вы не пользуетесь картой 6 месяцев, с вас начнут снимать деньги, причем не только с процентов, но и с ваших же денег, что на карте, Такого нет ни в одном другом банке. Они, видимо, менеджеров набирают на конкусе дебилов.
Потратил два дня чтоб открыть карту.В отделении 30 минут ждал пока выдадут.
На клиента всем все равно.
Кроме этого за перевод на другую карту берут комиссию 1.5% плюс 15 грн!!!!!!!
В рекламе указан кешбек за покупки.По факту он осуществляется только если рассчитываешься кредитными средствами этого же банка.
Закрыл я эту карту.
БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Банк является финансовым партнером сайта Shafa.ua, где благополучно собирают деньги по условиям так называемой "безопасной оплаты", которая совсем не безопасная. Банк деньги получает, а если товар не подошел и отправлен продавцу, покупатель. который должен в течение 7 дней получить возврат средств ничего не получает!!!!! Таких обманутых покупателей как я сотни, так что прежде чем связывать с этим банком и сайтом Shafa.ua подумайте, готовы ли вы выбросить деньги или другими словами "подарить" их дяде руководителю банка и его свите
Перекредитували протягом доби. Ясно , що необхідні документи я підготовив завчасно. Вони приблизно однакові у всіх банках . Без зайвих питань і допитів. Все і так видно по наявних документах і є в доступі на відкритих доступних сайтах.
Данная шарашкина контора якобы выкупила мой долг у др фин организации при этом меня в известность не поставив , документов о переуступке долговых обязательств не предоставила. Связались со мной спустя месяц, когда сумму увеличили с 6 тыс до 8 тыс!!! Это за месяц!!!! На просьбу выслать мне документы по переуступку - полный ноль...так ещё и звонят хамят, что я цитирую " тупая" "бошкой своей не думаю" ...хамящая дама не соизволит представится , а перекрывается Ай Ди 3502....это вообще что за поведение ??? Работают с нарушением законодательства и ещё и хамят как последние ....я не выбирала с ними работать и боже упаси кого то связываться с этой фин организацией . Мой вопрос до сих пор открыт и я планирую судиться
Самый тупой банк.Хотите заиметь себе проблемы в жизни.Сходите в этот банк.Будете иметь цурес
Отвратительная работа центрального офиса.Нежелание работать с клиентами резко бросается в глаза.И соответственно отпугивает всех клиентов.А о компетентности персонала и говорить нечего.Неподготовленные бездельники.Никому нерекомендую связываться с этим банком.Берегите себя .Берегите свои нервы.
Люди добрые это самый бестолковый банк в Украине.Никогда с ним не связуйтесь.Берегите свои нервы и здоровье.Идите в другие банки .А Банк.Альфа банк.Где работают нормальные.Дружащие с головой люди.Не делайте непоправимой ошибки в своей жизни.Неходите в этот банк
Самый ужасный банк, который только существует. Обсуживание на самом низком уровне, о клиентоориентированности и знать не знают, разговаривать не умеют, законов не знают, элементарную консультацию предоставить не компетенты.
Ни в коем случае не рекомендую иметь дело с данным банком, пожалейте свои нервы и время.
Уже не первый раз обращаюсь за кредитом в отделение 52, г. Киев обслуживание всегда приятное и быстрое. Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения за отличную работу, так держать !!!
Зачем предлагать услугу рефинансирования, если вы ее не собираетесь предоставлять? Подала заявку, предварительно получила подтверждение. Но когда пришла в отделение для оформления, то получила отказ. Причину отказа не называют. У меня есть два кредита, в просрочку не выходила, всегда старалась погашать вовремя. Из-за банка потеряла 3 дня и чуть не попала в просрочку по другим кредитам.
Отвратительно обслуживание. Таскомбанк о клиентоориентированости ничего не слышал. Уровень обслуживания как и качество очень страдает. Будьте внимательны читая договор при оформлении кредитной карты в п.16 (как сказал консультант) о подключении автоматической страховки. Ответ их был максимально прост "Вы же подписали, что вы хотите?". К тому же сотрудники банка при открытии карты никак не ставят в известность об этом. Сказать можно больше, умалчивает, так как в момент открытия карты можно написать отказ от страховки. Об этом мне консультант не сообщает! Так как это выгодно. Ни один уважающий себя банк не позволяет загонять клиента в рамки таким образом! Могу сказать точно, что тут вас не будут ценить как клиента! К слову являюсь клиентом Монобанка, Альфа Банка и А Банка и мне есть с чем сравнить!
Банк ТАСКОМБАНК порушив Закон України «Про захист персональних даних».
В договорі банківського обслуговування я прочитав: "Вкладник надає беззастережну згоду на розкриття Банком будь-якої інформації стосовно Вкладника...". Згідно Закону України «Про захист персональних даних» (Ст.8) написав в банк запит щодо моїх персональних даних - кому і в якому складі їх надають.
Банк ТАСКОМБАНК , в порушення Закону України «Про захист персональних даних» :
1. В порушення статті 8.4 відповідь надіслали пізніше встановленного терміну.
2. Відповідь не надано: у документі з назвою «Відповідь» немає жодного натяку на предмет запиту.
3. Відповідь являє собою приклад знущання над українцями:
а) відписка стилю Союзу Радянських Соціалістичних Республік;
б) містить єлементи кроссвордів або квестів. Цитую дослівно:
"
Додатково з інформацією про обробку персональних даних Банком Ви можете на офіційному сайті Банку https://tascombank.ua у розділі «Конфіденційність та безпека».
"
У відділі банківського нагляду Національного Банку України (2021-08-17 13:58 Оператор "Ігор") сказали:
1. Ми трактуємо Статтю 1 Закону України про Національний банк "Національний банк України здійснює наглядову діяльність законодавства України" так, що "законодавство" - воно велике, тому за чим хочемо - наглядаємо, за чим не хочемо (літо? жара?) - не наглядаємо, тож на дане порушення ми будемо закривати очі.
2. Так, ми (НБУ) знаємо про СУІБ, і про Закон України про НБУ Статтю 7.22 "НБУ здійснює методологічне забезпечення з питань зберігання, захисту, використання та розкриття інформації, що становить банківську таємницю"... Але , як вже казалось (літо? жара?) - ми не будемо звертати увагу на порушення законодавства ТАСКОМБАНКОМ , будемо тільки "методологічно забезпечувати", і хай собі банки що хотять, те і роблять...
17.08.2021р з боку представника банку(касира), а також керіника відділу каси в категоричній формі було відмовлено в обміні 100-ї купюри.
Дана купюра мала в наявності маленький штампик і не перевищувала кількість ознак зношеності зазначені в Положені №1 від 02,01,2019р
Херсонское отделение№55 (начальник отделения Алексеева А.А.) по моему депозиту, который нужно быдо возвращать после срока окончания, было замечено СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ к своим клиентам как и со строны начальника отделения (открывала мне договор ),так и со стороны неадекватного кассира (женщина в очках, правая касса).Начальница еще приписала СМС банкинг к депо договору, который там совершенно не нужен был, и что самое интересное, услуга вообще не была оказана,) Депо возвращал банк ТЯЖЕЛО(несмотря на моии заранее предупреждения), деньги выписали, но в кассе их НЕ ОКАЗАЛОСЬ!!! Выдали всего часть (сказали,что отдали другому клиенту), Из этой части купюры СКВ были надорваны, одна была с большим подозрением на фальшивую(проверял ее в другом банке) с оторванным уголком. Через неделю пришел опять(начальница обещала НАСОБИРАТЬ где-то!) за остальной частью, кассир, тот же неадекватный человек собрала самую срань из возможных и не ликвидных купюр и втулила мне. Купюры все меченные, заляпанные краской, ветхие и грязные в жирных пятнах. Фальшивую купюру евро,выданную ею раньше ОТКАЗАЛАСЬ принимать НАОТРЕЗ.Сделал фото купюр и квитанции от банка. Беспредел к клиентам вкладчикам от начальства отделения и кассира Таскомбанка полный ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот Банк. Потеряете только нервы, время и ДЕНЬГИ.. Все УЖАСНО!
В связи с окончанием срока действия я заказала пеервыпуск карты на отделении №59 Харьков. т.к. это сейчас ближайшее ко мне отделение. Сотрудники приняли мою заяку и связались со мной спустя 3 недели, когда карта была готова. НО пришла карта почему-то совсем на другое отделение, которое находится на другой части города, отд №30. На мою просьбу переместить мою карту на ближайшее отделение №59, на котором я и заказывала перевыпуск мне было отказано! Хотя я готова была подождать день-два-неделю, столько сколько нужно. Но нет, мне руководитель отделения №59 сказала, что это не возможно. Т.е. если у меня нет физической возможности добраться на данное отделение, то получить услуги на ближайшем отделение я не могу?! Это что?! Серсис? Клиенто ориентированость? А если я перееду в лругой город... ?
ЖАХЛИВИЙ банк. Раджу усім, обходити ТАСКОМБАНК якомога далі. Навіть уявити не міг, що таке може відбуватися у фінансовій установі. Персонал абсолютно непрофесійний чи то невмотивований. Документи втрачають, роблять навмисно, чи від некомпетентності багато помилок, за які доводиться потім розплачуватися клієнтові. Щоб повернути депозит, відкритий без автоматичної пролонгації (за наявності на руках усіх підтверджуваних документів) довелося 4!!! (Чотири рази) їздити в банк, витратити багато часу та нервів, щоб повернути власні кошти. На питання: "Як так може бути?", дуже просте пояснення: "Просто менеджер не туди поставив галочку, коли вносив в систему,,," Картка закрита рік тому ( є квитанція про зняття залишків з рахунку, номер та дата заяви про закриття карткового рахунку, та прізвище менеджера, але у ТАТАСКОМБАНК це ні про що не свідчить... картковий рахунок виявився не закритим, ше й нараховано 360 грн. за обслуговування. Про те, як працює їх додаток TAS2U, краще, взагалі, не згадувати... Хочу попередити усіх, хто не бажає мати проблем, ОБХОДЬТЕ ТАСКАМБАНК ДЕСЯТОЮ ДОРОГОЮ! БЕРЕЖІТЬ СВОЄ ЗДОРОВ'Я ТА НЕРВИ!
