Знімемо арешт з рахунків, допоможемо зупинити та закриємо виконавче провадження, скасуємо виконавчий напис, спишемо борги перед МФО, банківськими установами, іншими та повернемо Вам стягнуті грошові кошти, судові витрати, тел. 0951322109 096 3859105, гарантований результат та доступна ціна
Отзывы клиентов про ПриватБанк

- Написать отзыв
- Отзывов: 556
- Рейтинг: 1.3 из 5
- Оценок: 558
Банк PrivatBank - отзывы клиентов 2025

Мошенники с приват банка прислали мне смс уведомление на мой телефон о несуществующем долге, что я якобы должен погасить долг и они продали долг ТОВ Капиталресурс и вместе с ним мои персональные данные.
В 2021 году я через исполнительную службу погасил долг Приват банка и после этого больше этим банком не пользовался. Спустя 4 года (18 сентября 2025) мне пришла эта смс уведомление на мой телефон от Приват банка.

Вітаємо.
Ми вдячні за ваш відгук.
Будь ласка, надішліть детальний опис ситуації на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700, щоб ми могли зрозуміти, що сталося.
Вже декілька місяців поспіль не можу нормально сплатити за комунальні послуги. Постійно цей платіж блокується і відправляється на перевірки, вимушений чекати декілька годин або до ранку, щоб його провести. Неодноразові скарги на 3700 ніякого результату не дають. Кожного разу обіцяють, що наступного місяця буде все добре, але все так і продовжується. Взагалі не розумію що коїться — це ж навіть не якійсь незрозумілий переказ чи отримання. Це — КОМУНАЛКА. Служу в ЗСУ (Інтернет і зв’язок не постійні) з 2022 року, крім зарплати на ПриватБанк нічого не отримаю — що в мене можно ПОСТІЙНО перевіряти? Схаменіться, будь ласка — не там моніторите.

Доброго дня. Дозвольте нам розібратися в ситуації більш детально. Будемо вдячні за зворотній зв'язок на help@pb.ua.
Получаю пенсию на приватовскую карту. Регулярно с ней оплачиваю коммуналку. И вот начались "сюрпризы". Когда неоднократно вводишь один и тот же перечень коммунальных услуг на одну и ту же сумму, размер комиссии абсолютно разный. Такое впечатление, что платёж поступает к какому-то дауну в банке и он ставит размер комиссии "от фонаря". Как ему вздумается...
А с января 2025года банк стал массово требовать идентификации. Типа борьба с мошенничеством. Вхожу в "приват 24", ввожу пароль, отвечаю на звонок из банка. Заполняю шаблон на оплату комунальных услуг. И всё равно типа подозрение на мошенничество. Ладно, если бы речь шла о нерегулярных подозрительных переводах. Но тут!... Представляю "мошенника", который хочет в очередной раз оплатить одни и те же коммунальные услуги по счетам, которые подтягиваются из базы данных банка, согласно одному и тому же сохранённому шаблону!...
Ладно, звоню в банк для прохождения идентификации. Оператор задаёт массу вопросов по моим анкетным данным. Естественно на все отвечаю. Но оператор утверждает, что мои ответы не совпадают с данными в анкете не уточняя что, собственно, не совпадает... Оплаты комунальных услуг блокируются. Приходит сообщение, что и карта будет скоро заблокирована...
И мой случай далеко не единственный, а принимает массовый характер. Из чего следует вывод, что это делается целенаправленно! С какой целью?...
Ладно, у меня есть возможность явиться в отделение банка, а что делать тем, кто на передовой или миллионам тех, кто вынужденно временно выехал за границу? Возникает вопрос: чего добиваются сотрудники банка? Чтобы люди массово молились, чтобы эта "шарашкина контора" была уничтожена в результате очередного обстрела? Других пожеланий не возникает! И я гарантирую, что у меня и моих знакомых и родственников, попавших в подобную ситуацию, лишь одно пожелание банку: "горите вы в аду, уроды!"

Цінуємо ваш час та відгук. Ми розуміємо, що кожен користувач має свої очікування, тому ми працюватимемо над покращенням нашого сервісу.
Оплаты частями не существует, то, что предлагают, просто мошенничество: только через открытие кредитки, кредитный лимит должен равняться полной сумме платежа, каждый раз снимают 0.5 процентов за перечисление собственных средств, кредитными не хотела оплачивать,. Пол дня нервов , специалисты банка не могут четко объяснить в чем проблема с оплатой, в итоге оплатила всю сумму сама. Зачем писать оплата частями, если в итоге получается кредит, ещё и с не самыми хорошими условиями!

Шкода, що ми не змогли задовольнити ваші очікування, але ми дуже вдячні за відгук. Він допоможе нам покращити наш продукт.
Оплаты частями не существует, то, что предлагают, просто мошенничество: только через открытие кредитки, кредитный лимит должен равняться полной сумме платежа, каждый раз снимают 0.5 процентов за перечисление собственных средств, кредитными не хотела оплачивать,. Пол дня нервов , специалисты банка не могут четко объяснить в чем проблема с оплатой, в итоге оплатила всю сумму сама. Зачем писать оплата частями, если в итоге получается кредит, ещё и с не самыми хорошими условиями!

Будь ласка, напишіть нам на help@pb.ua детальний опис проблеми, щоб ми могли допомогти вам.
20 років щоб купити житло в іпотеку, навіть на скромні 50 метрів це достатньо, ставка по кредиту досить висока.

Вітаємо.
Дякуємо, що знайшли час на відгук та поділилися з нами своєю думкою.
Банк сам меняет реквизиты в шаблонах и перечисляет деньги на оккупированные територии Россией. А на вопрос банку почему так произошло, включают Дурака, типо вы сами перевели. Мошенники. Буду писать В СБУ и прокуратуру.

Вітаємо. Будь ласка, напишіть нам на help@pb.ua детальний опис ситуації та ваші контактні дані, щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти розібратися в ситуації.
У відділені на пр-ті Героїв Харкова 293а у місті Харків працюють жахливі працівників і так само жахливі їх керівники, касир має себе за богиню та вирішує кому видавати готівку, кого таємно привести до себе через службовий хід, в кому видавати нікому не потрібний непотріб та ще й мати право хамити та підвищувати тон, а керівники взагалі називають хворою та не адекватною людиною через те що не звітуєш їм чуму ти хочеш знати СВОЇ кошти! Після відмови відповісти чому у мені багато замовлень, а це аж три!!! на зняття готівки співробітник проголосив мене хворою на голову та кінченною з якою нема про що розмовляти, а також після цієї розмови саме мої заявки на замовлення готівки скасовуються банком хоча іншим у відділенні видають кошти без проблем!

Вітаємо. Будь ласка, напишіть нам на help@pb.ua детальний опис ситуації та ваші контактні дані, щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти розібратися в ситуації.
У відділені на пр-ті Героїв Харкова 293а у місті Харків працюють жахливі працівників і так само жахливі їх керівники, касир має себе за богиню та вирішує кому видавати готівку, кого таємно привести до себе через службовий хід, в кому видавати нікому не потрібний непотріб та ще й мати право хамити та підвищувати тон, а керівники взагалі називають хворою та не адекватною людиною через те що не звітуєш їм чуму ти хочеш знати СВОЇ кошти! Після відмови відповісти чому у мені багато замовлень, а це аж три!!! на зняття готівки співробітник проголосив мене хворою на голову та кінченною з якою нема про що розмовляти, а також після цієї розмови саме мої заявки на замовлення готівки скасовуються банком хоча іншим у відділенні видають кошти без проблем!

Вітаємо. Будь ласка, напишіть нам на help@pb.ua детальний опис ситуації та ваші контактні дані, щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти розібратися в ситуації.
Я хочу поділитися своїм позитивним досвідом роботи зі Сніжаною Андріївною у відділенні ПриватБанку в Бобровиці, Чернігівської області. Її професіоналізм та відданість клієнтам викликають захоплення.
Сніжана Андріївна завжди готова прийти на допомогу, надає вичерпні консультації та знаходить індивідуальний підхід до кожного клієнта. Вона не лише чудово розуміється на банківських продуктах та послугах, але й щиро піклується про те, щоб клієнти отримали найкраще рішення, яке відповідає їхнім потребам.
Я надзвичайно вдячний Сніжані Андріївні за її терпіння, уважність та високий рівень сервісу. Вона зробила моє спілкування з банком приємним та комфортним. На жаль, у Києві мій досвід був іншим.

Добрий день.
Дякуємо за відгук. Ваше задоволення – це саме те, чого ми прагнемо.
Июнь 2024 года и до сих пор ПриватБанк покрывает своих сотрудниц-мошенниц Граб и Николаенко (Днепр), которые в 2008 году сами пришли ко мне на работу, подключили к системе Приватбанка, чтобы я принимал заявки на кредитование. Я по своей глупости решил взять кредит под залог единственного жилья (КД №DNUAGA0000000001). Для чего сам изготовил неактуальные справки о доходах для себя и поручителя. Николаенко пришла ко мне домой, видела что в квартире находится мебель из офиса (то есть источника дохода — работы — не было) и содействовала получению кредита с целевым назначением «ремонт». Я так понимаю, что Приватбанк это секта, которая ломает судьбы людей. Еще добавлю, о чем говорил по телефону службе безопасности Приватбанка пару лет назад. Сныткин Сергей Викторович, мой руководитель пока я работал почасово в Правобережном отделении Приватбанка, в 2002—2003 гг. заставлял меня подделывать подпись клиентов банка и сдавать выручку от продажи залогов в кассу Приватбанка. По этому вопросу меня не вызывали.

Вітаємо. Будь ласка, напишіть нам на help@pb.ua детальний опис ситуації та ваші контактні дані, щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти розібратися в ситуації.
Купили долари нового зразка за визначеною ціною, замовили видачу готівки-видають старого зразка купюри та ще й пошкоджені та дешевші. Як зняти свої гроші та оминути цей лохотрон

Добрий день. У відділенні видаються як купюри, прийняті й перевірені касиром при проведенні операцій, так і купюри, котрі надані інкасацією в банк, які також попередньо пройшли додаткову перевірку. Під час видачі пропонуються платіжні купюри. Усі банки працюють з доларами нового та старого зразків.
Окремо зауважимо, що банкноти доларів США, які були емітовані з 1996 по 2013 рік, знаходяться в обігу в Україні і виведення з обігу таких банкнот не заплановано найближчим часом.
У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати.
Оформила цифровую карту Универсальная, чтобы оплачивать коммуналку. Сегодня решила первый раз пополнить её в родном терминале. Итог - почти 250.00 грн комиссия за 5000.00 грн. Это была последняя капля, ни про какой ПриватБанк слышать не хочу. Люди, не связывайтесь с этими мошенниками и грабителями.

Вітаємо.
Будь ласка, напишіть нам на help@pb.ua детальний опис ситуації та ваші контактні дані, щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти розібратися в ситуації.
Самый ужасный банк с тупыми правилами. Сами кредиты навязывают. Потом закрывают карту и по непонятной причине не открывают лимит.

Вітаємо. Шкода, що ми не змогли задовольнити ваші очікування, але ми дуже вдячні за відгук.
На даный момент ПриватБанк один из лучших банков страны, да не идеален, со своими приколами и заскоками, но если сравнивать то для обычного пользования как физ лицо, очень даже хорошо. Приложение вообще удобное и супер.
Есть на мое усмотрение конкуретн по удобству и стабильности - Монобанк.

Вітаємо.
Ми дуже цінуємо ваш час та відгук, що спонукає нас до постійного удосконалення.
Жахливий банк. В 2021 році закрила всі картки. Служба безпеки не працює. Помітила що з мого рахунку списуються кошти з різних куточків світу по 10 Євро за 30 хвилин. До приват банку не дозвонилася, заблокувала картку сама. Написала заяву. Мені сказали що сумма немше 2000,00 грн. розгляду не буде. На жаль мені потрібний доступ до моїх виписок. Три дні я телефонувала до різних операторів, писала, мені відкрили онлайн 24. Ще три дні я намагалясь сформувати виписки, дати постійно злітають. А потім мій кабінет заблокували. Вже дві неділі я дзвоню, пишу, ввожу двні, відповідаю на питання, роблю фото – результату нуль. На елетронну адресу отримую листи. Подзвонила і прошу виписки сформувати і вислати на пошту, відповідь супер в нас її не має, а листи як ви присилаєте, ну так пошта є, Але її треба підтвердити але ви не можете аккаунт заблоковано. Вирішила закрити картку яку мене примусили відкрити, щоб мати доступ до виписок. А ви не можете це зробити у вас аккаунт заблоковано. Приїзжайте у відділеня, ми вам домоможемо, можливо… Дуже шкода що статистика клієнтів робиться таким чином. Ні користуватися банком не можливо, закрити не можливо. Онлайн помічник і оператори не можуь надати якісну допомогу клієнтам, спілкуются завченими скриптами

Вітаємо. Шкода, що у вас залишилися неприємні емоції після звернення до служби підтримки. Ми обов'язково проведемо роботу зі співробітниками для уникнення подібних ситуацій в майбутньому.
Будь ласка, надішліть знімок екрану з помилкою при вході до Приват24 на пошту help@pb.ua, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання з відновленням доступу до акаунту та створенням виписки.
Здравствуйте. @privat_24_ua это чат бот привата или жуликов?Спасибо.

Вітаємо. Офіційний чат-бот ПриватБанку в Telegram і у Viber є PRIVATBANK_HELP_BOT.
22 грудня о 00:01 ночі з мого рахунку почали зніматися кошти за якісь товари з аліекспрес. Я не підтверджувала жодних платежів. Коли прийшло третє смс-повідомлення, я звернула увагу на дивні транзакції і відразу зателефонувала в банк, де мені заблокували рахунок. Я спробувала подати заявку на повернення коштів онлайн, але вона з якихось причин не пройшла. Наступного дня мені довелося їхати до відділення банку, щоб подати заявку знову. Заявку прийняли, але сьогодні мені прийшов відмова у поверненні коштів без пояснення причин. Я не розумію, як могли списати кошти з картки, яка ніде не була опублікована. Це свідчить про прогалини в системі безпеки банку або небажання розбиратись в ситуації.

Вітаємо.
Нам дуже шкода, що з вами трапилася подібна ситуація. Оплата в інтернеті можлива за умови володіння даними картки, як то СVV код і термін дії разом з номером картки. Дану інформацію шахраї могли отримати не тільки з необережності, а й більш витонченими методами (наприклад, камери спостереження на касах магазину і недобросовісні охоронці, ненадійні сайти тощо).
Для більш детальної перевірки інформації по заявках ви можете звернутись до підтримки банку за будь-яким доступним каналом. Ми завжди радимо клієнтам бути уважними і слідувати простим правилам, для чого розмістили на нашому сайті декілька дієвих порад:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
Замовляла готівку валютою вже багато разів .В касі видають купюри старого зразку по 10 доларів в жахливому вигляді!!! Ви знущаєтесь? Тобто я для купівлі квартири буду десятками розраховуватись??? По-друге, назад вони такі купюри приймають з комісією , тому що вони пошкоджені . Всі люди ,що приходять за готівкою обурені , вони відмовляються брати такі гроші , щоб уникнути проблем !!! Касири бурмочуть що це постанова Нацбанку.
А якщо людина прийшла зняти 10 -20 тис доларів , ви теж десятками будете віддавати ?
Шахраї, злодії!!!

Вітаємо.
ПриватБанк здійснює видачу валюти згідно з чинними вимогами Національного Банку України. Всі банкноти без ознак підробки чи значного пошкодження придатні для операцій видачі готівки, без жодних обмежень щодо року випуску банкнот іноземної валюти і їх номіналу. Банкноти доларів США, які були емітовані з 1996 по 2013 рік, знаходяться в обігу в Україні. Виведення з обігу таких банкнот не заплановано найближчим часом.
Також зазначимо, що у відділенні Банку видаються купюри, які попередньо пройшли перевірку, відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри.
У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати.
Банк ворует депозиты умерших

Вітаємо.
Кошти з рахунків померлого виплачуються спадкоємцю у встановленому законом порядку.
Банк обмежив мої дії тим, що заблокував можливість здійснення платежів в своєму додатку, допомогти відмовляються, адекватної відповіді не дають. Складаються дуже негативні враження. Не рекомендую цей Банк.

Вітаємо.
Перепрошуємо за можливі незручності. У разі, якщо вам відмовлено в проведенні платежу системою безпеки, радимо скористатись альтернативними способами.
ПриватБанк заморозив 116 000 грн, як він стверджує через шахрайство.
Пішов уже 5ий місяць як кошти заблоковані на моєму рахунку і я не можу ними скористатись. Також пішов 4ий місяць як банк розірвав зі мною ділові відносини.
Коли приват заблокував кошти, він попросив походження коштів (одразу ж всі документи та інформацію, яка була потрібна з мого боку, було надано), після цього банк сказав що цих доказів йому не достатньо і він попросив офіційну відповідь з боку поліції з підтвердженням того, що я не причетна до шахрайства. Для того, щоб отримати відповідь з поліції, потрібна була офіційна відповідь з боку привату а саме "з якої причини були заблоковані кошти". Відповідь чекала місяць. І всі наступні відповіді чекали довго.
В офіційній відповіді нічого про шахрайські дії не говорилося, від слова Взагалі. А причина блокування був пункт 1.1.10.5.2 Умов та правил надання банківських послуг, в цьому пункті не вказана точна причина блокування коштів.
З цією відповіддю я пішла в поліцію і попросила їх розібратися в ситуації. Після того як я отримала відповідь з боку поліції про те, що я НЕ причетна до шахрайських дій, я написала вже другу заяву про переведення заморожених коштів на мій інший банк і до цієї заявки прикріпила відповідь з поліції про те, що я не причетна до шахрайства. У відповідь банк придумав новий додатковий рівень і захотів судитися. Не спираючись ні на що. Просто захотів і зробив.
Кожного разу, коли коли я надаю потрібні докази, банк придумує додаткові причини для того, щоб не віддавати гроші
Волонтери, ЗСУшники, простий народ, який захоче вивести свої заощадження на корочку Приватбанку, згадайте цю історію

Вітаємо. У своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. На жаль, наразі між Вами і банком обмежена співпраця. Про причину вас було повідомлено раніше.
Переглянути дане рішення можливо за рішенням суду.
Глава-1 27 жовтня 2023, 8:56 Відділення за адресою: Дніпро, вул. Європейська, 5 Сьогодні 27.10.23! 24 жовтня вистояв чергу до терміналу самообслуговування у великому ТРЦ м.Дніпро вул. Королеви Єлизавети ІІ, 2, розпочав вкладати купюри до терміналу, на 3500 термінал зробив чорний екран з написом error…error і перестав подавати ознаки життя! Я це встиг сфотографувати! З третьої спроби додзвонився на 3700! Там сказали що один-три дні на розгляд справи, мов буде інкасація і розглянуть свою крадіжку мої грошей! На другий день я зателефонував у ПриватБанк, там почали брихати мов не було інкасації! Я їм кажу, у вас несправний термінал це раз! Я їм кажу, не брешуть мені, в великому ТРЦ де черга у терміл ви інкосацію робити щодня! У відповідь тупі фрази мов чекайте! Висновок: ПриватБанк є установа яка краде гроші і не відповідає за свої дії і дії свого несправного обладнання! Після отримання вкрадених коштів закрию рахунок у цьому кінченому банку Глава 2 27.11.23 о 17:00 прийшло повідомлення від ПриватБанку! Вашим питанням ніхто не займався, відповідь буде за 14 днів! Тобто, банк вкрав в мене 3500 грн і буде ними користуватись 3+14=17 днів!!! Я хочу відшкодування нанесених мені фінансових незручностей! Друзі! Наполегливо рекомендую обирати любий інший банк окрім ПриватБанку, це суцільне лайно!

Вітаємо.
Перепрошуємо за незручності. Для ухвалення рішення за заявкою нам необхідно отримати звіт щодо залишку коштів у пристрої, інкасувати його. Ми дуже стараємося встигнути надати відповідь в обіцяний вам термін.
Вперше через приват отримую кошти в іноземній валюті,і в останнє,головне щоб їх забрала,терміново переказали кошти,на допомогу хлопцям і що ,зняти їх не можу,оскільки замовила,прийшла до обіду,та пів години касир обслуговував одного клієнта,а каса тільки одна,простояла я 30 хвилин,та почався обід,після обіду я прийшла забрати кошти,проте половину було дуже старих,тому цілу суму отримати я не змогла,а замовити можна якщо після обіду аж через день.В мене слів немає до такого паршивого відношення.І ці кошти терміново необхідні,але цим скотам,оскільки слів не вистачає всеодно.Хоч би робили нормально свої операції,а то ніби є видача,а насправді,попробуй кошти забери...Ніби це їх...Хлопці вам дякують,як ви допомагаєте їм...

Вітаємо.
ПриватБанк здійснює видачу валюти згідно з чинними вимогами Національного Банку України. Всі банкноти без ознак підробки чи значного пошкодження придатні для операцій видачі готівки, без жодних обмежень щодо року випуску банкнот іноземної валюти і їх номіналу. Банкноти доларів США, які були емітовані з 1996 по 2013 рік, знаходяться в обігу в Україні. Виведення з обігу таких банкнот не заплановано найближчим часом.
Також зазначимо, що у відділенні Банку видаються купюри, які попередньо пройшли перевірку, відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри.
У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати.