Отзывы клиентов про Монобанк

Серед всіх банків України мабуть один з найкращих, обслуговування швидко і майже завжди по суті, курс хороший, комісії немає. 

Время от времени банк блокирует пароль и запрашивает в оскорбительной форме селфи, поморгать и прочее. Никакие уважительные способы поменять пароль для этих недофинансовых проходимцев не существует. Причем явно офис с кал центром находится где-то в глубинке и у них совершенно нет связи. Сделав оскорбительные селфи на видео связь, я надеялась все же получить их пароль и забрать деньги. Но из-за их плохой связи они прерывали звонок и заставляли повторять унизительную процедуру и наконец посадили мне заряд телефона Можно ли на законодательном уровне за оскорбление достоинства эту шарашкину контору прижучить это еще вопрос, но буду пробовать!
Заходя в свой аккаунд монобанк я видела оскорбительную надпись с матом. Это истинное лицо банка который нашкарябал на заборе своего воровского аккаунда - корабль,иди на хуй,не имея понятия о общепринятых законах общечеловеческого поведения. При этом идею монобанк своровал у русского банкира,и ничего не екнуло))) Ворье,гопники и жулье))

На валютную карту в евро, был отправлен платеж в размере 50 евро. Поступило 25 евро. На вопрос где потерялось половина суммы? Ответ-Дану інформацію необхідно уточнити у відправника платежу. Комісія залежить від банків кореспондентів які приймали участь в проведені операції. Комісій зі сторони нашого банку немає. Перед этим 10 дней до этого платежа, был так же осуществлен перевод и ранее все платежи поступали в полном размере. В отправке значит ничего не изменилось, а в доставке уже где-то комиссия взялась 50%. Я в жизни нигде не встречала таких комиссий! Мне стыдно перед человеком который не с Украины! увидел как нас нае$уют. Это позор!!! 

Склалося дуже негативне враження про банк. 17.11.2022 року в мене закінчився термін дії депозиту. В додатку сформували код для зняття готівки. Я відстояла довгу чергу, і мені сказали, що готівку треба замовляти в банку, хоча в додатку про це не було записано. Записали мене аж на 30.11. 2022. Я прийшла в банк, відстояла чергу і тут виключили світло о 13.00.Я чекала до кінця робочого дня. На другий день мені дозволили зняти депозит, але я відстояла довгу чергу і не встигла. І тепер мені обіцяють, що депозит можна зняти після 22.12. Це просто знущання над клієнтом!!!!!!

Моно знімає 750 грн (окрім 18 грн комісії) за поповнення рахунку за кордоном на 15 євро. Виправдовуються подвійною конвертацією. То ж виходить, що вони переводять 15 євро в 20+ доларів, потім знімають по курсу долара.
Шахраї та й годі.

02.11.22 в монобанку стався масовий збій. В цей момент я перераховував кошти з карти на "Банку". Кошти з карти списалися, а на Банку так і не зарахувалися. Сьогодні вже 12 число а коштів так і немає. Служба підтримки відповідає ідентичними скриптами що вирішують проблему і "фахівці" працюють, Результату нуль. Таке враження що банк просто "кинув" мене на гроші.

Перераховувала євро зі своєї валютної картки на чоловіка , але гроші зарахувались на гривневу картку чоловіка , на прохання зробити відміну , так , як банк не попередив , що кошти прийдуть саме на гривневу картку , за курсом монобанку , на що мене морозили 4 дні , а потім сказали , що пізно звернулася , хоча я звернулась одразу після зарахування коштів 

Коли я запитала чому ніде не вказано , що гроші прийдуть на гривневу картку , і ні я ні чоловік на таку транзакцію згоди не давали , відповіли , що це « фішка» монобанку ( маю скріни з переписки ) 

гроші на картці чоловіка заблокували , на питання « чому ?» сказали , що розберуться і дадуть відповідь 

Так і ніхто не розібрався і відповіді немає 

банк лайно , обікрали нас на 300 євро 

Пришло оповіщення про зниження кредитного ліміту, при спробі зайти в додаток мені видало зараз вхід до додатку неможливий, зверніться до служби підтримки, при звернені отримав не зрозумілу відповідь — Ваша карта зараз працює на погашення заборгованості, вхід до додатку тимчасово обмежений. Після погашення необхідно буде звернутись до нас повторно.Нам дуже шкода, що трапилась така ситуація, але на даний час ми очікуємо повного погашення використаних коштів по кредитній лінії.

P.S В мене діє на даний момент пільговий періо, д до кінця жовтня місяця була заборгованість 500 з чимось гривень точно не скажу бо не можу подивитися тепер, але вчора я зробив покупку на сайті розетка у іншого продавця на суму 1622 гривні і оплатив переказом на картку ФОП цього продавця в рахунок кредитних коштів сплативши комісію монобанку у розмірі 34 гривні, мені не зрозуміло чого таке відношення до своїх добросовісних клієнтів у банка, ніколи прострочок за весь час по кредиткі не мав та і ліміт кредитний основний був невеликий.
У мене одне запитання, яка у мене може бути в мене заборгованість коли діє пільговий період на даний час, неадекватна поведінка монбанка чи збої в їх скиленговій системі та некомпетентність служби підтримки мене шокувала чесно кажучи, тепер сто разів подумаю чи мати справи надалі з такою неблагонадійною шарашкиною канторою

Демонстративно плюнули в лицо всем русскоязычным украинцам. И это во время войны! Уроды

Вирішив попередити тих, хто має бажання, оформити в monobank кредитну карту. Ознайомився з умовами отримання кредитної карти. Прийнятні. Завантажив додаток. Карту відкрили. Фізичну. Який кредитний ліміт на ній ? Буде відомо тільки при активації, після отримання. Найближче відлілення за 55 км. Приїхав у відділення. Отримав карту через 3 години очікування. Якщо вірити працівникові - технічні проблеми. Виявляється, кредитний ліміт = 0. Спроба збільшити . Результат =0. В чаті і в телефонному режимі  ввічливо рекомендують покласти на карту свої гроші і користуватися. А банк не надає мені кредитний ліміт , бо скринінгова модель, проаналізувавши 1000 параметрів, прийняла рішення не кредитувати . 

Воруют деньги в военное время у людей с прифронтовых территорий! Сначала написали что вернут деньги за сутки, потом через 10 дней, по итогу написали что при инкассации лишних денег нет! Хотя в их вечно грязных терминалах стоят камеры где видно, что пополнение карты было! Гнать надо эту шарагу на передовую!

Абсолютно не хотят признавать свои факапы. А вежливость поддержки банка проблем не решит.