Банк Монобанк

Отзывы о банке "Монобанк"
Услуга: Расчетно-кассовое обслуживание

Как по мне, это мошенничество

Вторник 3 декабря. Мне перевели деньги из Раййфайзен банка, которыми я тут же собирался погасить кредитный лимит на карте супруги ( банально замотались и забыли пополнить). Времени оставалось еще 2 дня. Поэтому спокойно жду. 

2 декабря подошло к концу, денег нет. 

3 декабря - пишу в поддержку в Вайбере. Высылаю квитанцию о переводе, поддержка не может открыть pdf файл , говорит что файл поврежден, хотя у меня все открывается. Не проблема, открываю у себя файл , делаю скриншот- ура, поддержка увидела …просят подождать жду … и получаю такой ответ: «Ми є учасниками нової версії системи електронних платежів і зараховуємо платежі за реквізитами в період з 1:30 до 22:30 в режимі онлайн. Дані терміни зарахування/відправки платежів діють тільки якщо 2 банка учасника платежу є учасниками нової версії СЕП. Тому якщо банк-відправник є учасником цієї версії, тоді платіж буде зарахований сьогодні орієнтовно протягом години. Якщо банк-відправник не є учасником нової версії, в такому випадку терміни відправки таких платежів до 3-х робочих днів. 

Наразі радимо очікувати зарахування»

4 декабря - денег нет. Я жду. 

5 декабря - денег нет, мы упустили из виду сроки и у супруги списывают 1800 грн за использование кредитного лимита!!!

6 декабря - поднимаю на уши поддержку , опять высылаю фото платежки, мне пишут тирады о том как банк заботиться и ценит меня как клиента, что обязательно в течении суток дадут ответ !))) 6 декабря - пятница , впереди два выходных. Я пишу о том что хочу закрыть свою карту и счет в банке , потому что сервис отвратительный, опять пишет уже другой менеджер что не нужно этого делать, что они очень хороший банк, что у них нет комиссий и кеш беки и т.д… 

Я говорю о том, что из-за их халатности я потерял 1800 грн. Опять- никаких попыток менеджеров решить ситуацию компромиссно…

Итог, такой ответ банка: 

«Вітаю, Олександре! Мене звати Владислав, служба турботи monobank.

Детально перевірили інформацію, банком відмовлено у проведенні фінансової операції на суму 39900.00 грн, платіж був повернутий банку-відправнику 05.12, підстави щодо відмови в проведенні фінансової операції надані банку-відправнику та платнику. Будь ласка, не намагайтесь отримати від цього відправника кошти - ми не зможемо їх зарахувати»

К сведению, конец дня 6 декабря - деньги отправителю так и не вернулись )). 

Мое мнение по этому поводу? Я считаю что это МОШЕННИЧЕСТВО. Банк, который на каждом углу кричит об отсутствии комиссий, наличии кеш бека и массе других плюшек , может вот так запросто держать у себя 40000 грн на протяжении 3х суток. А потом просто так вернуть их обратно отправителю.  В чем мошенничество? - Вы представляете сколько можно заработать за 3 дня имея команду сильных аналитиков, трейдеров на любой крипто или фондовой бирже. А теперь представьте сколько таких клиентов как я…

Я уверен много задавались вопросом, а в чем прикол отсутствия комиссий …вот вам ответ - банк с одной стороны не берет с вас комиссию, а с другой стороны, в любой момент будет использовать ваши деньги и зарабатывать на этом … 

Я ни к чему не призываю. Каждый сделает свои выводы из моего опыта. Но я карту и счет закрыл, супруга тоже закроет. 

Больше клиентами этого банка мы не будем …

А Вы - будьте осторожны. 

P.S Рассказал эту историю приятелю, оказалось что у него была аналогичная ситуация, только сумма 221 250 грн и заняло это неделю…. 

Оценка: 
1
Рекомендации: 
Не рекомендую

Оставить комментарий к отзыву

Comment HTML

  • Допустимые HTML-теги: <p> <br> <ul> <li> <ol> <em> <strong> <b> <img>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.

Plain text

  • You may quote other posts using [quote] tags.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  _____   _____    ___    _____   ____  
|___ / |___ / ( _ ) |___ | |___ \
|_ \ |_ \ / _ \ / / __) |
___) | ___) | | (_) | / / / __/
|____/ |____/ \___/ /_/ |_____|
Enter the code depicted in ASCII art style.

Комментарии к отзыву

На данный момент нет комментариев. Будьте первым, кто оставит здесь свой комментарий.

Отзывы о банковских продуктах

Вы можете прочитать все отзывы о банках, либо отзывы по конкретному продукту по ссылкам ниже. Отзывы помогут вам определиться с выбором банка. Ознакомиться со всеми финансовыми организациями и их услугами вы можете на странице всех банков Украины.