Відгуки клієнтів про Ідея Банк

Підключають платні послуги без вашого відома та згоди.

А щоб її відключити, вимагають приїхати у їх відділення у іншому місті. Тобто ви повинні за свої кошти приїхати до них витративши на дорогу до них тисячі гривень.

Неописуемое хамство и психологический булинг со стороны "отдела кредитных взысканий" этого чуда Идея Банка!

НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ и НИКАКИЕ БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ в идея банке.

- Условия процентов высокие, система платежей и их программист - отстой, вся система работы - только приди в банк или звонят, не современно, работать сложно и трудно с их системными продуктами.

- Кредитных каникул нет ни по каким причинам, наверное только умереть и то может быть.

- Не понятно кто звонит и с кем говоришь - не представляются, не пойми кто, какой отдел и должность, там называющие себя менеджерами какого-то кредитного отдела этого банка ведут себя как коллекторы и ничего не решают (может они и есть коллекторский отдел или компания (не допытаешься, не хотят говорить),  или в этот банк просто набирают только коллекторов, потерявших работу, тупых и глухих, картавых - там одни отбросы коллекторов без работы собрали наверное). Если попросить представится и назвать себя - то сразу боятся и не допросишься назвать себя, отдел, должность - не хотят говорить. Звонит никто и ничто и ничего не решает, только гадости пишет и картаво говорит.

- Достают всем чем только можно, звонят, пишут везде, звонят знакомым, звонят и вечером накануне и сразу утром на следующий день (как будто бы за ночь можно что-то решить). Звонят с телефонов неофициальных для банка и несут чушь без записи, прессуют, иногда пишут сами с личных в мессенджерах - отдай мои деньги. Все способы и везде, только бы запугать а не решить вопрос.

- Не слушают и не выслушивают, у них ничего не учитывается в причины невозможности не оплаты. Письменные пояснения не находят  в своей базе (даже зафиксированные входящие письма по номерам) , такое впечатление что у них за ночь база стирается и они по-новой звонят и спрашивают, ничего не фиксируется.

- Хамы редкие.

- Картавые и убогие, неужели работая телефонным оператором и беря такие огромные проценты по кредиту - нельзя набрать людей с нормальной речью или поработать над своей речью....

- Кредитных каникул НЕТ, ни при каких обстоятельствах.

- Реквизиты для оплаты кредитов не все видны в приложении в системе платежей и данные приходится просить вручную у менеджера своего отделения банка. Из за чего можно запутаться в оплатах и вдруг ты пропустил три дня платежа - то все, могут блокировать кредитную карту или звонить уже с угрозами.

ЭТО САМЫЙ ОТСТОЙНЫЙ и НЕВМЕНЯЕМЫЙ БАНК, с САМЫМИ ВЫСОКИМИ ПРОЦЕНТАМИ ПО БАНКОВСКИМ ПРОДУКТАМ!

Це не банк, а шахрайська спілка, вони при будь якій можливості дурять клієнтів на гроші, крадуть кошти з карток та тероризують по телефону ( сама нажаль постраждала), тому будьте обачні та звертайтесь в надійні банки бо це справжня шарашка.

спамлять по холодних базах, ниють, що би в них картку вiдкрили. жалюгiдна контора.

це жах. звонять і звонять. кредит не брав. заявки на їх гарячій лінії беруть, нічого не роблять. вже звонив на гарячу лінію нбу. дістали. ви телефонний довілник набираєте по списку і глухі? за що вам зарплати платять? 

Доброго дня. Хочу подякувати службі безпеки Ідея-банку. Я сьогодні 10.07.23р. провела 2 платежі та вивела кредитну картку в 0 грн. Під час проведення другої операції зробила помилку в реквізитах картки, потім провела правильно. То я до чого веду... Не пройшло 10 хвилин як мені зателефонував працівник безпеки банку /якщо не помиляюсь Володимир/ та запитав чи дійсно я проводила ці операції. Я була приємно вражена даною турботою про Безпеку коштів клієнтів. Дякую Вам та бажаю процвітання. 

Дякую за  компетентність та швидкість обслуговування

Брала кредит в банку ще до повномасштабного вторгнення на машину. Все виплачувалось в строк. Єдине що - за час війни змінила місце роботи і відповідно змінилася дата виплати зп, у зв'язку з чим я почала платити не 15го а трохи пізніше, при чому РЕГУЛЯРНО=ЩОМІСЯЦЯ я телнфонувала в банк, попереджала що платіж прийде але на кілька днів пізніше, на що мені ввічливо казали "звісно, ми все відмічаємо, дякуємо що повідомили", плюс я завжди питала чи це ок, чи не будуть у мене наразовані відсотки і т.п. на що мені завжди казали що все ок. 

Почалось повномасштабне вторгнення, але незважаючи на це я продовжувала платити кредит. І в якийсь день мені приходить повідомлення терміново сплатити борг, я в шоці, телефоную в банк, що маю всі чеки, все сплачено, а вони мені заявляють що через те що я поатила невчасно кожен місяць нараховувалися відсотки, і набігло аж цілих 55гривень боргу за який вони мені одразу вліпили прострочку, а представник банку ЛИШ ТОДІ сказав що виявляється треба було платити на 50грн більше щомісяця. Тепер у мене зіпсована кредитна історія за їбучі 55 грн 'прострочки', дякую, скоти. Закриваю кредит і більше ніколи не звернусь бо них.

Плюсы: нет

Минусы:

Самые низкие проценты по депозитам 

Самые худшие условия по всем продуктам

Автопролонгация которую я не заказывала.

Невозможность разорвать договор

Невозможность даже переоформления договора

Телефонный постоянный спам от недобанка (очень жалею, что не послала на х... этих уродов - воспитание у меня, видите ли, слишком хорошее)

Горячая линия в высшей степени бесполезна, вот абсолютно бесполезна.

СТРЕСС!!!!!! еще и во время войны

Втратила карту в самий не підходящий момент, їхати в банк робити нову не було можливості, зателефонувала в контакт-центр, як виявилося, можна створити віріальну карту, не знала, що так можна, але дівчинка впоралася максимально швидко, змогла нею розрахуватися на заправці і продовжити шлях. Виручили.