Відгуки клієнтів про Ідея Банк
- Написати відгук
- Відгуків: 31
- Рейтинг: 3.1 з 5
- Оцінок: 31
Банк Idea Bank - відгуки клієнтів 2024
Дуже зручно і вигідно
Це не банк, а шахрайська спілка, вони при будь якій можливості дурять клієнтів на гроші, крадуть кошти з карток та тероризують по телефону ( сама нажаль постраждала), тому будьте обачні та звертайтесь в надійні банки бо це справжня шарашка.
Ніколи не звʼязуйтесь з цим банком. Якщо якимось чином попаде до них ваш номер то задовбуть так що залишиться тільки писати заяву в поліцію. І це якщо ви не клієнт банку і ніколи їм не були. Я не уявляю що вони роблять з клієнтами! Найгірший банк в країні!
спамлять по холодних базах, ниють, що би в них картку вiдкрили. жалюгiдна контора.
Це жах!!! Такого хамського відношення ще не бачила!!! Ви що набираєте співробітників в колл центр з колекторів??? Некомпетентність, хамство, брехня, дзвінки контактам, які не вказувала.
Лишився невеликий кредит, який закрию і закрию всі карти в цьому банку, більше ніколи не буду звертатися і всіх своїх знайомих обовʼязково попереджу, щоб ні в якому разі не звʼязувалися з цією «конторою».
Саме так може називатися установа, де є такий найгірший сервіс, бо про клієтоорієнтованність там і не чули.
це жах. звонять і звонять. кредит не брав. заявки на їх гарячій лінії беруть, нічого не роблять. вже звонив на гарячу лінію нбу. дістали. ви телефонний довілник набираєте по списку і глухі? за що вам зарплати платять?
я ніколи ніяого в них не брав. звонить і робот, і дівчата. спочатку культурно казав що помилились. зараз нах зразу посилаю. скільки це буде продовжуватись? є якась на них управа? номер ні в гуглі не перевіряють, ні в операторів мобільного звязку, ні на телефонні розмовт не реагують.
одним словом, я ніколи в них не був, а мені п.... роблять. уявіть що буде коли ви їм щось не те зробите?
Доброго дня. Хочу подякувати службі безпеки Ідея-банку. Я сьогодні 10.07.23р. провела 2 платежі та вивела кредитну картку в 0 грн. Під час проведення другої операції зробила помилку в реквізитах картки, потім провела правильно. То я до чого веду... Не пройшло 10 хвилин як мені зателефонував працівник безпеки банку /якщо не помиляюсь Володимир/ та запитав чи дійсно я проводила ці операції. Я була приємно вражена даною турботою про Безпеку коштів клієнтів. Дякую Вам та бажаю процвітання.
Благодарю работников Идея -банк , который находится по адресу : г. Киев , ул. Сечевых Стрельцов , 103 , которые по человечески и с пониманием отнеслись к моей проблеме и в короткие сроки выдали мне ссуду , так необходимую мне на тот момент ( я ее в скорости и погасил). Хочу сказать спасибо еще раз работникам этого отделения банка за человеческий подход , вежливость и корректность по отношению к своим клиентам и посетителям . Особо хотелось отметить Дмитрия ( к сожалению фамилию и должность не удосужился узнать) за его высокоморальные качества , духовность и профессионализм в работе. Успехов ВАШЕМУ БАНКУ ! Селиванов Леонид Васильевич . Тел. : 095-732-81-45..
Дякую за компетентність та швидкість обслуговування
Доброго дня ! Хочу висловити щиру подяку за сумлінну та старанну працю працівника Гандз Мар’яна відділення на Валовій у м. Львів
Мар’яна дуже старанна працівниця все гарно та зрозуміло пояснює клієнтам . Дуже ввічлива дівчина . Гарно мене проконсультувала по депозиту пояснила все що було не зрозуміло . Побільше б таких працівників як Мар’яна . Буду рекомендувати цю працівницю знайомим . Задоволена візитом на всі 100 %
Брала кредит в банку ще до повномасштабного вторгнення на машину. Все виплачувалось в строк. Єдине що - за час війни змінила місце роботи і відповідно змінилася дата виплати зп, у зв'язку з чим я почала платити не 15го а трохи пізніше, при чому РЕГУЛЯРНО=ЩОМІСЯЦЯ я телнфонувала в банк, попереджала що платіж прийде але на кілька днів пізніше, на що мені ввічливо казали "звісно, ми все відмічаємо, дякуємо що повідомили", плюс я завжди питала чи це ок, чи не будуть у мене наразовані відсотки і т.п. на що мені завжди казали що все ок.
Почалось повномасштабне вторгнення, але незважаючи на це я продовжувала платити кредит. І в якийсь день мені приходить повідомлення терміново сплатити борг, я в шоці, телефоную в банк, що маю всі чеки, все сплачено, а вони мені заявляють що через те що я поатила невчасно кожен місяць нараховувалися відсотки, і набігло аж цілих 55гривень боргу за який вони мені одразу вліпили прострочку, а представник банку ЛИШ ТОДІ сказав що виявляється треба було платити на 50грн більше щомісяця. Тепер у мене зіпсована кредитна історія за їбучі 55 грн 'прострочки', дякую, скоти. Закриваю кредит і більше ніколи не звернусь бо них.
Пользовался картой "White" c 2020 года. После начала войны была не большая просроченная задолженность. Погасил все долги - всегда закрывал вовремя. Был два раза у оператора в банке - менял карту, раз общался по телефону 0 800 ... и только на четвертый раз мне сказали, что карта заблокирована на 360 дней! Эй, в банке! Вы нормальные?
Плюсы: нет
Минусы:
Самые низкие проценты по депозитам
Самые худшие условия по всем продуктам
Автопролонгация которую я не заказывала.
Невозможность разорвать договор
Невозможность даже переоформления договора
Телефонный постоянный спам от недобанка (очень жалею, что не послала на х... этих уродов - воспитание у меня, видите ли, слишком хорошее)
Горячая линия в высшей степени бесполезна, вот абсолютно бесполезна.
СТРЕСС!!!!!! еще и во время войны
Працювали з банком багато років,все чудово,прийшла війна,втрата роботи і почалося,дзвінки вдень,вночі,погрози,образи ,я в шоці,ду мала,що кредит колекторам передали,коли ні,це мій банк,взяли кредитні канікули,ну нема доходу,дзвінки за дзвінками,правда спокійніше стало,жалко,подобався банк і дівчата в відділенні чудові,але працювати з вами не будемо,ми ніколи не ухилялися від оплати.
Втратила карту в самий не підходящий момент, їхати в банк робити нову не було можливості, зателефонувала в контакт-центр, як виявилося, можна створити віріальну карту, не знала, що так можна, але дівчинка впоралася максимально швидко, змогла нею розрахуватися на заправці і продовжити шлях. Виручили.
Відкрив депозит, відсотки виплачуються у строк. Мобільний додаток не дуже, але можна поповнити рахунок або зробити переказ без комісії.
З банком протягом двох років, постійно користуюся кредитною карткою, був кредит (погасив), нічого поганого сказати не можу.
У меня их карта для онлайн расчетов, денег на ней практически нет, ничего не пропадала, по крайней мере, на данный момент.
ЭТОТ БАНК МЕНЯ СПАС. ОСТАЛЬНЫЕ БАНКИ ЧМОШНИКИ, А Я ПО ВСЕМ ПРОШОЛСЯ ТОЛЬКО КАРТЫ ВПАРИВАЮТ, А ЭТОТ ИДЕЯ БАНК ЛУТШИЙ. ПОМОГ ВЫЖИТЬ!!!!!! БЛАГОДАРЮ МОИ ХОРОШИЕ.
Подав заявку на рефінансування через сайт banki.ua. В телефонному режимі менеджер Сусана прийняла заявку. Документи надсилав через електронну пошту і месенджер. Надав в повному обсязі всю необхідну інформацію, частина якої,до речі, доступна банку при наявності згоди на обробку персональних даних. Саме цікаве сталося попереду. Зустрічає дружина вся в сльозах- « ...телефонували з твого Ідеябанку, розмовляли як на допиті в прокуратурі чи податковій поліції» Хамське ставлення, бандитський базар у стилі 90 років. Нормальних співробітників набирати треба, а не тих, що вигнали з поліції чи виправної колонії ! Я , потенційний клієнт банку, прийшов до вас не просити подачку, а віддати свої гроші. Дати можливість банку заробити на мені свій прибуток. І зарплатню співробітники банку отримують з наших клієнтських коштів, а не з кишені бенефіціара. Коротше . Категорично не рекомендую. Ганьба!
Доброго дня,
прохання внести коррективи на сайті та на дверях банку,сьогодні 28.08.2021 (робоча субота)рокуприйшла до банку о 13,10 щоб оплатити кредит через касу,а мені повідомили,що з 13.00-до 14.00 у них обідня перерва про що на сайті не було жоднох інформаціі,там вказано з 9.00-до 18.15 без жодних перерв,будь-ласка скоректуйте дані. Дякую
Хочу поделиться опытом обслуживания в отделении Идея Банка, расположенного в городе Белая Церковь, Киевская область. Персонал в этом отделении крайне безграмотен. Не владеет элементарными, базовыми знаниями, которые касаются простых банковских операций, таких как, выдача выписки по депозитному счету, методики расчета и выплаты процентов по вкладу, условий размещения самого вклада и многое другое. У меня был размещен в этом банке депозит «Свободные деньги». Перед его закрытием я сам дома рассчитал размер процентов, которые должен получить по итогу. Однако, придя в отделение банка, мне его сотрудники предоставили кассовую квитанцию, предназначенную для выплаты вклада и процентов, в которой указывалась сумма процентов в два раза меньше чем та, которая должна была быть. И только благодаря своей настойчивости, многократным звонкам на горячую линию банка, уйме потраченных нервов и времени (1,5 часа), сумел добиться того, что должно было произойти, как само-собой разумеющиеся, автоматическое — правильность начисления процентов по депозиту. И этот банк позиционирует себя, как европейский?! Да, я с подобным никогда не сталкивался обслуживаясь в самых маленьких украинских банках. Также хочу добавить свое мнение о банке в целом. 1) Его интернет-банкинг пребывает постоянно (месяцами) в нерабочем состоянии. 2) На официальном сайте банка есть раздел «Обратная связь», предназначен для обращения клиентов с жалобами и предложениями. Так вот, он тоже постоянно не функционирует. Причем, узнаешь об этом после того, как потратил время на заполнение всех форм и полей. Просто, тебе в ответ приходит сообщение «Извините сервис временно не работает». Одним словам, совет всем: если цените свое психологическое здоровье и время, лучше поищите альтернативу.
Все супер 10 балов за подход к клиенту
