Відгуки клієнтів про дебетові картки

Прийшов до відділення і попросив зняти кошти НА РУКИ. ідіот виві мені їх на карту і не повідомив що потрібно чекати 3 ДНІ НА ЗАРАХУВАННЯ. а сьогодні пятниця і ждать мені наверно днів 5 нада. Ніхто нічим допомогти не може-кажуть Ви просто подождіть...... ідіотізм в відділенні. не працюйте з цим банком. на відділення розміром зі стадіон буде 1 касса 

В декабре 2022 года имел неосторожность открыть в банке «Восток"(проект банк „Власний рахунок“)виртуальную карту.Пользовался картой на протяжении трех месяцев.Пополнение карты Власний рахунок» осуществлялось пополнением с личного счета другого банка.Расходные операции с карты проводились в магазинах и торговых сетях.Средне дневной остаток по карте составил около 10 тысяч гривен.В марте 2023 года получил на карту «Власний рахунок» денежный перевод в размере ста тысяч гривен от моей жены, с ее личного счета через IBAN реквизиты.Мой счет и карту сразу же заблокировали.Тех поддержкой банка были запрошены у меня документы о происхождении моих доходов.В тот же день мною были предоставлены декларации о доходах за последним три года.Данной информацией банк пренебрег, начал запрашивать информацию по расходным операциям.Банку была предоставлена информация о том, что данная карта используется в сугубо личных целях, предпринимательская деятельность не ведется.Результат: банк на протяжении месяца бесплатно пользовался моими личными деньгами в сумме около 136 тысяч гривен.Принял решение закрыть мой счет и карту на основании ст.15«Про запобIГанны та протидIю легализацI доходIв, одержаних злочинним шляхом.»Считаю нужным сообщить, что фин мониторинг банка абсолютно не компетентен.Тех поддержка банка—не имеет возможности оперативно решать вопросы.Связываясь с банком «Власний рахунок «вы реально открываете счет в банке «Восток».Держать в данном банке категорически не рекомендую.Информирую о том, что при возникновении любой критической ситуации в банке нет специалиста, который может вам помочь.

На початку березня помітив що коли повертались кошти за товар то смс приходила що кошти зайшли, а їх на самому ділі не було і це можна прослідити по історії транзакцій Коли я зателефонував оператору то почув відповідь що в них так працює система і кошти повині зайти через 2−3 дні, при цьому смс вже не буде, а потрібно кожен день перевіряти залишок і що є можливість сформувати звіт за місяць і там все видно.Після цього я зробив як сказав оператор і помітив що не б'ється баланс (залишок коштів+ приход- расходи)по місяцю, після чого позвонив оператору і він теж це помітив і сказав що передасть в технічний відділ і зі мною звяжаться.Після цього я декілька разів дзвонив оператору і мені сказали що фахівці займаються, но саме цікаве коди березень місяць закінчився, мені прийшло повідомлення що зняло 845 грн і що це відсотки за кредитний ліміт, хоча в кінці місяця я заходив на свою сторінку і було написано що в цьому місяці платіж сплачено, тобто вже місяць вони мені не можуть сказати чому не б'ється баланс і ще й нарахували мені 845 грн, хоча причина технічна банка.Порада не зв’язуйтесь з цим банком, тут шахраї та дуже некомпетентні оператори (один з них мені сказав що 845грн це обов’язкова щомісячна плата за користування кредитним лімітом).

9 років живу і офіційно працюю в Києві, плачу податки тут, під час повномаштабного вторгення територію України не покидала, на тимчасово окуповані території не їздила.

Але позавчора банк в наглу заблокував мою зарплатну картку, бо я прописана в тій частині Запорізкьої області, що зараз під окупацією!

ЖОДНИХ попереджень у застосунку, смс чи дзвінків від банку про те, що я маю з'явитися у відділення і пройти якусь "ідентифікацію" НЕ БУЛО!!!

Більш того, влітку 2022 року (тобто ПІСЛЯ того, як моє рідне місто окупували рашисти) я була у центральному відділенні банку в Києві, бо мені перевипускали зарплатну картку - термін старої закінчився. Я тоді надала всю актуальну інфу.

Вчора на 9 ранку я вже у відділені проходила цю грьобану "ідентифікацію". Мені так ніхто і не зміг відповісти на питання: ЧОМУ МЕНЕ НЕ ПОПЕРЕДИЛИ???   Зате регулярно телефонують і пропонують кредити..

Тригернуло ще те, що у формі, яку я мала підписати, в полі Адреса для резидентів України вони прописали мою київську адресу, а в полі Адреса для нерезидентів України - мою адресу в Запорізькій області.. тобто за логікою банку, якщо хтось прописаний або знаходиться на тимчасово окупованій території, то він вважається не громадянином України??? чи такі люди мають якісь обмежені права, що банк блокує їх рахунки і лишає без зароблених грошей???

Ну і вишенька на торті..пройшло вже більше 24 годин з моменту, як я пройшла "ідентифікацю", МОЯ КАРТКА ДОСІ ЗАБЛОКОВАНА, хоча в додатку висить знущальне повідомленя: "Ви пройшли ідентифікацію і тепер можете користуватися послугами банку без обмежень". WFT?! вибачте на слові!

На гарачій лінії мені досі не відповіли, коли конкртено моя картка буде розблокована! Щось бурмочуть про чергу і тд.

Моя порада: НІКОЛИ НЕ ТРИМАЙТЕ ВАШІ ЗАОЩАДЖЕННЯ в цьому банку! Вас лишать без доступу до рахунку у найвідповідальніший момент, як мене (як я дізналася про блокування - не змогла зробити термінову проплату, подзвонила на гарячу лінію банка і сюрприз).

Якщо є притензії до банку, офорвлюйте скарги з вимогою відповісти на них письмово!

Жоден із співробітників банку так і не зміг назвати мені номер і повну назву постанови Нацбанку, на яку вони намагалися спиратися у розмові!

креді агріколь - ДЕБІЛЬНИЙ БАНК! далекий від клієнтського сервісу і сучасних технологій

Блокують всі платежі по картках, без пояснення. 

Не рекомендую связываться с эти банком, заблокировали деньги,которые мне перевел родственник, больше месяца поддержка не отвечает!,деньги не возвращают, мошенники!

01.02.2023 замовив нову картку Киянина, досі чекаю і не можуть сказати коли буде готова. послуга платна! стара картка заблокована, нової ще немає, щоби зняти кошти з кртки тре вистояти чергу у відділенні до фахівця, підписати купу папірців і тільки потім отримати гроші в касі. Це не сервіс, це якась несинітниця,а не банк

Я не розумію для чого потрібен Приват Банк,толку ніякого.У людини крадуть гроші з карток,просиш допомоги в поверненні,а вони тільки те і вміють,заблокувати ті картки і аккаунт в Приват 24 без дозволу клієнта.Що не можливо потім зайти туди, щоб оплатити комунальні послуги , перевести ті кошти на другу картку або навіть зняти в банкоматі.Залишається тільки один варіант змінити сам Банк.

Відкрила рахунок в цьому банку, замовила пластик. Коли прийшла забирати, пластик мені не видали, бо сказали, що обов'язково купити в них страхівку за 600 гривень. Що це за вимагання?!!! Закрию в них рахунок, як тільки зможу.

Думал хороший банк, а оказался Г с большой буквы, фин мониторинг банка заблокировал все счета, требуют происхождения средств за 2 года, хотя до этого никаких проблем не было, прислал личный менеджер запрос просто в файле ворд, что нужно предоставить.. нет не официального запроса, ничего. 
Деньги заблокированы и у меня, и еще у нескольких знакомых. Этими заблокированными деньгами по всей стране в военное время, банк пользуется, но % не платит, зато за все берет сполна. Закрывайте счета уважаемые граждане. Не связывайтесь с этим эндоразвитым банком. Работает один знакомый там, так видимо для новых звездочек внутри компании, какой то д*бил решил показать результат работы и начал блокировать счета, выполняя план. А еще они там друг друга сдают у службы безопасности тоже есть план который нужно выполнять внутри компании. 

В банке не налажено ничего, горячая линия тормозит, процедура закрытия счета, карты или депозита как в каменном веке, через чат или горячую линию. В чате как правило на просьбу закрыть карту/ счет высылают полный бреда текст - не покидайте нас. Обещают новое приложение для частных клиентов уже года 3 точно, как было не удобным так и осталось. В договорах депозитов банк КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗЫВАЕТСЯ УКАЗЫВАТЬ СУММУ открытого депозита. То что в других банках априори делается. Хоть и говорят в отделениях, что все в порядке, но как то странно ВСЕ банки указывают сумму, а он нет - странно. Возможны проблемы при форс-мажоре. Так же банк не признает форс-мажором войну, и открывает судебные дела

Карточки этого банка продают мошенникам под чужими паспортными данными,потом принимают на них деньги и когда вы обращаетесь в банк для решения проблемы,вас отправляют в полицию,а где их СБ не понятно,а ну да забыл,что их СБ занята только выбиванием денег,а на клиентов им плевать!

Если берёте кредит и например сумма  ежемесячная 1500грн,вы её оплачиваете,а потом через пару дней не можете ею рассчитаться,так как у вас заблокированны средства из-за задолженности 0,81 копейки не понятно откуда взявшейся!

Банк не рекомендую!В проблемах возникших вам не помогут!

просто не открывайте у них карты!