Відгуки клієнтів про Укрсиббанк

У меня заведена карта суперпокупателя кредитная. Кредитным лимитом не пользовался 6 месяцев. Перевел с другого банка личные средства на укрсиббанк, увидел зачисление в приложении и снял личные средства. По итогу мне насчитана комиссия за использование кредитных средств! При дозвоне на линию банка мне говорят, что у них зачисление денег проходит до 3 дней. Этот банк пишет что деньги зачислены и их можно использовать, а фактически ваши личные деньги там не личные. Обходите стороной этот банк. Ведь даже с операциями с личными деньгами вы попадаете на комиссию 

Заблокували картку, через те, що оформлювала платежі на картку іншого банку (через Гугл пей, без комісії). Їх "служба безпеки" заблокувала картку. Розблокувати по телефону можливо тільки тоді, коли ви назвете: ПІБ, номер телефону, паспорту та номер картки. Але, ще потрібно сказати кодове слово, якщо забули, як я, то треба йти до банку. В банку ви будете сидіти 40 хвилин, шоб просто розблокувати картку. Бо "ой, у вас не вказано номер телефону???!!" (А я його вказувала, коли отримувала картку), "ой, ще не пройшов час після зміни номеру", "вас просто скинуть, або покладуть слухавку". Задають питання на прикладі: "навіщо ви робили цей платіж" "звідки " "куди" "через який застосунок " і т.д. (Ці питання банк не повинен задавати)

Банк полное говно, пользовались во время войны соим кредитным лимитом, для погашения кредита. Теперь эти сволочи хотят чтобы я платила проценты за не погашения кредитного лимита 

Дно сервиса, по другому не сказать. Такое ощущение , что банк живёт в параллельной реальности. Приложение не обновлялось капитально с момента его выпуска, неудобное, пин- кода приложения нет. В соцсетях отвечают какие-то студенты и школьники. Никакой конкретики в ответах. Очень часто блокируют пользователей в соцсетях, зачастую необоснованно. Добиться от банка извинений за причиненные неудобства невозможно, как и компенсации. А фото с фуршетов во время войны вообще за гранью. В чате не отвечают уже неделю, там велика вероятность получить хамский ответ от тех же самых школьников. Когда ответят неизвестно. В большинстве случаев номеров жалоб и обращений не дают. Регламент по обращениям есть, но его не придерживаются. Не рекомендую иметь с этим банком дела, ненадежный и связь односторонняя 

Банк, в соцсетях ввел цензуру. У банка есть много страниц в соцсетях, но в основном там почему-то хвалебные оды, а не решения проблем клиентов. Была очень удивлена, что некоторые люди вынуждены делать скриншоты , а то потом не докажешь. Введение цензуры банком это треш!!!! От себя могу посоветовать сохраняйте все переписки с таким банком. Больше 2х лет просим поменять график работы отделения  хотя бы до 18.  Это самое близкое отделение. Результат 0 и хамство. В соцсетях также стараются все завуалировать- пишите в сообщения, а там они уже говорят, что номер жалобы не дадим. А потом ещё и блокируют. Что самое интересное, похоже сайт банка и соцсети - вообще не связаны между собой. Информация всюду разная даётся, конкретных сроков решения проблем нет. Очень неприятно, когда оператор вместо того, что пишут в других банках - спасибо, мы разберемся, здесь же - вам все написали, мы все сказали. Вы серьезно??!!!! Та это просто свинство и во многом такое отношение даже к вип- клиентам. Даже так называемые сорри - бонусы не предлагают, когда налажали.  "Европейская " информационная политика налицо. В Польше этот банк сама любезность. Делайте выводы. И если ваш комментарий удалили, пишите жалобу на цензуру. 

Несколько лет подряд обращаемся к банку с просьбой установить дополнительный банкомат, так как в том что есть всегда быстро заканчиваются деньги и очень большие очереди. Но как оказалось в банке отсутствует система фиксации обращений клиентов с просьбами и жалобами. Регламентов нет от слова совсем. Банку вообще плевать на требования НБУ. Номеров жалоб не присваивают, все время какие отмазки. Операторы в чате хамы. Клиентам оказавшимся за границей фактически отказано в праве пользоваться своими деньгами. Категорически не рекомендую открывать в данном банке счёт. Проблем не оберетесь

Будьте осторожны совладельцем укрсибанка является младшая дочь Путина, она входит в совет директоров, поэтому укрсиб проводит геноцид украинского народа.Вэ

У нас военное положение ... Но банк продолжает начислять проценты..... Предоставил факты  махинаций .... Уже 2 сутки разбираются .... 

Як багато українців після 24.02 втратили дуже багато. Залишилася карта з лімітом від укрсиббанку. 

Я щиро сподівався на певну відстрочку по платежам на час війни або до зміни фінансового стану. Вирішив повідомити банк про зміну фін. стану...

На питання щодо паузи по кредитним коштам під час війни, банк відповів: 

"Вітаємо! ............ банк піклується і платить за вас ваш борг."

Насправді, пройшло збільшення кредитного ліміту і щомісяця збільшують сумму боргу на все більші суми.

Я впевнений, що дане явище носить масовий характер. А банк несе свідому місію в допомозі фінансового тиску на народ України.

Наскільки це законно? Сказати важко, але що це свідомий тиск - факт.

Що укрсиббанк виступвє в ролі контрацептива низької якості теж факт.

Цей відгук виваженний і сформований після довгого спілкування з різними менеджерами і консультантами укрсиббанку. Які відповідали однозначно: не можемо, не знаємо, зачекайте до 01.06, в Україні війна у нас не має практики дій в ситуації.

Мала необережність оформити розстрочку на товари у цьому банку, так як магазин співпрацює з дуже обмеженим вибором банків. Кредит розбили на 10 платежів рівними сумами. Останній платіж мав бути у квітні. Але, через війну в Україні, я залишилася без роботи і не мала можливості закрити кредит. Сьогодні мені прислали повідомлення, про погашення кредиту і нарахували 587,43 грн відсотків. Засилаються, що у мене так прописано в договорі. Нажаль, вимушена була покинути домівку і договору при собі не маю. Але яким чином тоді вони роблять розбивку платежів на рівні суми, що останній виходить уже з відсотками? Банк шахраїв. Як телефонувати по два рази на місяць нав’язувати свої кредити, то вони могли, а попередити, що будуть списуватися відсотки, то ні. Дуже жалкую, що мала необережність зв’язатися з цим банком. Раджу обходити 10 дорогою

В стране война,многие ,как и моя семья оказалась в крайне тяжолых условиях выживания.Я и моя жена уже больше месяца без работы,у меня двое детей.Уже на верху поняли,что простому народу не протянуть,поэтому Кабмин вынес постановление о снятии ареста,Минюст обратился ко всем банкам о снятии ареста со счетов должников,однако УкрСиббанк не торопится это выполнять.У меня на карте 22 тысячи,которые сейчас нужны как никогда.А что делает банк- ищет лазейки,чтобы не возвращать деньги.Это преступление против украинцев,тянуть время пока инфляция не превратит суммы арестованных считов в копейки.Это не человеческие поступки,и таким банкам нет места в нашей стране.Вам чуждо горе,понимание и сострадание.Мне кажется после того как сгорит последний танк врагов-начнёте и вы гореть.Слава Украине!