Відгуки клієнтів про обмін валют в банку

С началом войны оказался без источника дохода.  Обратился за помощью к родственникам из США. Те периодически высылали мне деньги через Вестерн Юнион. Все переводы я получал в долларах через отделение Привата в Киеве по ул. Харьковское шоссе, 58. Обменивал на гривны по необходимости. Все шло нормально, пока очередь не дошла до двух купюр по 100 долларов. На одной был банковский штампик, на другой едва заметный надрыв уголка длиной в 1 мм, в остальном купюры идеальные. В отделении отказались их принимать, т.к. купюры необратимо "испорчены" миллиметровым надрывом на уголке, а другая чем-то залита (это про штампик). На вопрос, почему вы тогда выдали мне такие купюры, - мне сначала в отделении, а потом на линии поддержки, по мере моих возражений тактично объяснили практически следующее:

- Мы такое не даём

- Ты, мошенник, сам их испортил

- А ты докажи, что это наше

- А надо было самому внимательно смотреть, что брал. И нам пофиг, что мы не довели до тебя своих требований к состоянию купюр, когда их выдавали.

- Иди куда-нибудь, найди инкассо

- "Я вынуждена прекратить с тобой разговор, так как ты нарушил Административный кодекс, статья 137". (О как - прокурор и судья в одном лице!!!)

Перераховувала євро зі своєї валютної картки на чоловіка , але гроші зарахувались на гривневу картку чоловіка , на прохання зробити відміну , так , як банк не попередив , що кошти прийдуть саме на гривневу картку , за курсом монобанку , на що мене морозили 4 дні , а потім сказали , що пізно звернулася , хоча я звернулась одразу після зарахування коштів 

Коли я запитала чому ніде не вказано , що гроші прийдуть на гривневу картку , і ні я ні чоловік на таку транзакцію згоди не давали , відповіли , що це « фішка» монобанку ( маю скріни з переписки ) 

гроші на картці чоловіка заблокували , на питання « чому ?» сказали , що розберуться і дадуть відповідь 

Так і ніхто не розібрався і відповіді немає 

банк лайно , обікрали нас на 300 євро 

Весьма благодарны сотрудникам банка за оперативную помощь и оказание услуг. Персонал приветливый, так держать! Проконсультировали касательно обмена валют, а так же общение было максимально приятным. Менеджер так же по телефону был максимально вежлив. Спасибо

Обмен валют .Вносят паспортные данные и потом говорят что валюты для обмена нет

На сайти написано зняття в валюті за кордоном 2%. Знімаю євро. Монобанк переводить в долари і знімає більшу суму. Пояснює ніби це банк в якому я знімала конвертував в долари. Це просто жах!  НЕ знімайте власні кошти з карти монобанку за кордоном. І  це все під час війни!

Друзья,  не ходите в Саратский ПриватБанк. 

Я очередной обманутый клиент. На кассе реализуют старые доллары, которые были куплены за 50-60% и пропехнули за 100% стоимостью. Я возмущалась, чтобы они поменяли, в ответ полный отказ. А директор банка Сараты, это гадюка настоящая. Может любую аферу провести и даже не стыдиться. Обманули 300$. Я поинтересовалась у знакомых, я не одна обманутая. Я пыталась позвонить на телефон доверии, чтобы сообщить о махинаторов, у меня не получилось, всё время автоответчик вопросами заваливает, и это в протяжении 40 минут. Оператор как узнала про вопрос - жалобу, больше я не слушала ни одну живую душу. Многих обманули.

Обходите Саратское отделения

 7 ой улицей. Одни машейники.

Пумб центральное отделение Мариуполя выдали 6000 долларов старыми купюрами которые никто не берёт назад!

Прилуки Черниговской области не производит обмен валюты в рублях на гривны. Нет денег в кассе - ответ кассира. 21-22 октября 2021г.

17.08.2021р з боку представника банку(касира), а також керіника відділу каси в категоричній формі було відмовлено в обміні 100-ї купюри.

Дана купюра мала в наявності маленький штампик і не перевищувала  кількість ознак зношеності зазначені в Положені №1 від 02,01,2019р

Отделение банка находится недалеко от моего дома, я не клиент банка ( и понимаю что и слава богу) но забегала бывало менять доллары. Так вот уже не 1 раз система у них не работает, с загранпаспортом доллары не меняют ( в привате и паспорт не требуется, а зачем он?!). Но апогей всего когда мне оператор сказала, что в системе выскакиваю чуть ли не мошенницей, о как, представьте себе такое?! 

Оставила заявку на горячей линии чтоб пожаловаться на это отделение. Перезвонили через 2 дня аж, в итоге оператора никакая моя жалоба не интересовала, а узнав что я не клиент банка пыталась мне варить карту чтобы я стала клиентом, когда я сказала что мне не нужна их карта сразу же распрощалась даже не уточнив как в нормальных структурах что мне не понравилось в работе их банка/отделения.

Обнаглевший, пофинистичные. 

Благо, не так далеко есть отделения и других банков ( через остановку) куда я и обратилась. 

Не рекомендую данный банк, реально им пофиг как и что у них там работает, Я честно говоря такого безразличия ещё нигде не встречала. 

Никогда не покупайте здесь валюту, если у вас нет собственного детектора валют.

Я покупал здесь доллары, но обратно продать их банку в полном объёме я не смог, так как одна «купюра имеет признаки недостоверности».

Камеры видеонаблюдения не аргумент, так как серийные номера никто не фиксирует.

Вот так банк сперва продаёт своим клиентам потенциально фальшивые доллары, а потом разговаривает с клиентами как с аферистами.

Служба поддержки ничем не помогла, я даже жалобу оформить не могу, так как "кассир действовал по инструкции".

Оказывается проверять купюры, которые вам продает Укрсиббанк, в том числе ультрафиолетом - это не только ваше право, но обязанность.

Скажите, чем вы в таком случае отличаетесь от "менял" на черном рынке?

Хотя я знаю ответ, - они дорожат своей репутацией.

г. Кременчуг, отделение по ул. Соборной, 25