Відгуки клієнтів про банки України

Ви можете опублікувати свій відгук про банки України, їх послуги та продукти. Для цього необхідно вибрати банк зі списку, натиснути на кнопку "Перейти" і натиснути кнопку "Написати відгук".

Останні відгуки

Євген   26.04.2026

Понад вісімнадцять років. Саме стільки я був клієнтом ПриватБанку. Gold-статус, активний кредитний ліміт, жодного прострочення, жодного порушення. Людина яка платила вчасно і не створювала проблем.

 

Після однієї транзакції — до якої я не мав жодного свідомого відношення з точки... Читать далее

Плюси:Зручний онлайн банкінг
Мінуси:Дуже низька клієнтоорієнтованність; тоталітарна політика банку; необґрунтованність вимог щодо клієнта, порушення прав клієнта; порушення принципів достатності та... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
26.04.2026   Відповідь представника компанії

Дякуємо за ваш відгук — він для нас важливий! Напишіть, будь ласка, деталі на help@pb.ua, і ми все перевіримо. 

Тип послуги: Обслуговування
Дрон   16.04.2026

Судя по вiдгуках стрьомний банк. Але менi пофiгу Добре що хоч грош виклянчив. Йхоч небагато зато вертать не треба. А остальные мене мало цiкавить. 

Плюси:Не знаю. Не пробував.
Мінуси:Не знаю. Не пробував.
Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   12.04.2026

Користуюся майже 2 роки , кредитний ліміт так і не відкрили, який сенс банку яким користуються і не можуть отримати ліміт!!!!

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Кредитні картки
Гість   09.04.2026

Дозвониться в банк из мира фантастики. Чат бот не отвечает, или отвечает на следующей день от поданной заявки. Смс от банка что кредит оплачен нет. Электронные письма игнорируют. 

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Кредити
Гість   08.04.2026

Єдиний сайт де можна написати відгук. Усі останні херня. 

Короче кажучи небуду казати в якому містечку але Вінницька область. 

Зробили мені грошові перекази родичі. І я б дуже нехотіла іти в касу, як відчувала. 

Думала мало запитань і швидке обслуговування. Насправді... Читать далее

Мінуси:Нема конфеденційності клієнта. Тому працюйте далі.
Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
1
09.04.2026   Відповідь представника компанії

Доброго ранку. 
Дякуємо за ваш відгук — він для нас важливий! Напишіть, що сталося, на help@pb.ua, і ми допоможемо.

Тип послуги: Обслуговування
Оксана    07.04.2026

За сімейними обставинами довелося взяти в РОЗТРОЧКУ два телефони на 47 тисяч гривень представник банку була на зв’язку розповідала яка класна в них розстрочка ,  без відсотків, що в них дуже зручний додаток паралельно надсилала документи на підпис, перший місяць не зовсім зрозуміла коли моя... Читать далее

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Оплата частинами - розстрочка
Миронович Григорій    31.03.2026

Ми тимчасово переміщенні особи з Запорізької області, м.Гуляйполя, висловлюємо подяку Шеремета Марина Юріївна.Дякуємо за ту допомогу, що вона нам надає при здійсненні різних операцій.

Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Тип послуги: Обслуговування
Гість   29.03.2026

В нас невеличке містечко є кілька банків і що я помітила в банках де працюють жіночки 45+ і старші там чудове повне  кваліфіковане обслуговування.  Немає такого питання на яке б вони немали відповіді. Це так приємно. Я завжди намагаюсь попасти саме до такого працівника. Банки в яких працюють... Читать далее

Плюси:Працівники старші за віком і з велмчезним досвідом роботи які шарять і в телефонах і в планшетах не гірше молоді!!!
Мінуси:То все дріб'язок
Рекомендації: Нейтрально
4
Середня: 4 (1 голос)
1
29.03.2026   Відповідь представника компанії

Доброго ранку.
Дякуємо за такий щирий та теплий відгук про роботу наших фахівців! Ми надзвичайно цінуємо багаторічний досвід, професіоналізм та людяність наших працівників у роботі з клієнтами. Ваша довіра — це найкраще підтвердження того, що поєднання знань і життєвої мудрості є нашою найбільшою цінністю.

Тип послуги: Обслуговування
Войкін Костянтин    27.03.2026

Нікому не рекомендую, дуже низька компетенція валютного відділу, постійно висуваються неіснуючі вимоги, що не передбачені ні європейським ні українським законодавством. 

Мінуси:Компетенція нуль
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Послуги для бізнесу
Юрій   26.03.2026

Відкрив пакет Digital Prime з єдиною метою — отримати доступ до Fast Track і бізнес-залів в аеропортах. Усі умови виконав: витрати по карті понад 10 000 грн за необхідний період (30 + 5 днів).

Але на вході в лаунж мене змусили заплатити 35$.

Пишу в підтримку банку — і починається... Читать далее

Мінуси:Digital Prime: обіцянки є — привілеїв немає
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
Тип послуги: Інше
Гість   24.03.2026

Це не банк, а якесь лайно

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   23.03.2026

Я є клієнтом Банк Південний.

Мій рахунок був заблокований банком через нібито підозрілі операції. Після цього банк перестав нормально виходити на зв’язок та не надає чіткої інформації щодо строків вирішення питання.

Я неодноразово звертався до підтримки банку, але кожного разу... Читать далее

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Інше
Гість   04.03.2026

Я припиняю співпрацю з вашим банком по причині не компетентності співробітників відділення і онлайн підтримки. 
Отримав сповіщення про те шо потрібно надати документ про походження коштів, але через форму в Приват24 документи було відхилено 10 разів, в відділення банку співробітниця все що... Читать далее

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
3
04.03.2026   Відповідь представника компанії

Доброго дня! 

Дякуємо за ваш відгук — він для нас важливий! Напишіть, що сталося, на help@pb.ua, і ми допоможемо. 

Тип послуги: Кредитні картки
Alexstar   02.03.2026

Просто обманули открилі карти и заблокировали. Точка начали идти деньги как карти заблокировали доступна к приложению нет сказали проверяют на протяжним двух месяцев полний Беспредел кто сто хочете так и делает

Мінуси:-безініацівний -без поштовий -без була Все с приставкою без
Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   25.02.2026

Роздають контактні дані своїх клієнтів шахраям і потім вимагають кошти які були зняти шахраями!!!

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Кредитні картки
Гість   23.02.2026

Самий не компетентний банк.Який надає недостовірну інформацію,так дурять людей,що жах.Спочатку інформують прот одне,а далі починають брехати.Відповідь на одне і те саме питання дають різну,суперечать один одному.Також не вирішують проблеми,годують обіцянками!ЛЮДИ,ОБХОДЬТЕ ЦЕЙ БАНК 1000 дорогою❗️... Читать далее

Плюси:Їх нема
Мінуси:Самий не компетентний банк.Який надає недостовірну інформацію,так дурять людей,що жах.Спочатку інформують прот одне,а далі починають брехати.Відповідь на одне і те... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Обслуговування
Гість   23.02.2026

Самий не компетентний банк.Який надає недостовірну інформацію,так дурять людей,що жах.Спочатку інформують прот одне,а далі починають брехати.Відповідь на одне і те саме питання дають різну,суперечать один одному.Також не вирішують проблеми,годують обіцянками!ЛЮДИ,ОБХОДЬТЕ ЦЕЙ БАНК 1000 дорогою❗️... Читать далее

Плюси:Їх нема
Мінуси:Самий не компетентний банк.Який надає недостовірну інформацію,так дурять людей,що жах.Спочатку інформують прот одне,а далі починають брехати.Відповідь на одне і те... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Обслуговування
Тетяна    22.02.2026

Банк Кредит Дніпро — не рекомендую.

Служба підтримки не читає звернення, не допомагає з вирішенням проблем і нав’язує платні SMS, які не дають результату. Зв’язатися з банком телефоном неможливо.

Плюси:Їх немає
Мінуси:Якість обслуговування Підтримка
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Обслуговування
Гість   22.02.2026

OTP Bank це банк гімно. Давно знав що репутація банку гамняна. а тепер переконався в цьому на 100 процентів. Погасити кредит в банку дострокову просто не реально. Пробував цілий день це зробити постійно пише операція не вдала.
Не рекомендую це Гімно банк.

Плюси:відсутні
Мінуси:жлобство. Додаток дно
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Кредити
Владислав   11.02.2026

10 років був клієнтом цього банку. 10 років довіри, підтверджений високий дохід, надані довідки, встановлені ліміти — і що в результаті?

 

Хотів переказати 26 000 грн для купівлі генератора / зарядної станції. У країні війна. Люди сидять без світла, опалення і гарячої води. Кожна... Читать далее

Плюси:Відсутні, закриваю рахунки , бо фахівці вирішення скарг не чують клієнта і їм головне закрити скаргу!
Мінуси:Не вистачить часу щоб описати всі недоліки банку за ці роки!
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
2
11.02.2026   Відповідь представника компанії

Добрий день! Дякуємо за прийнятий дзвінок.

З метою безпеки банк може встановлювати тимчасове обмеження (до 7 днів) на проведення переказів P2P, зняття готівки та інтернет-оплат за рахунок кредитних коштів. Проте, в цей час доступні усі операції без обмежень за рахунок власних, а також залишаються доступними оплати в торгових точках (POS) за рахунок кредитних коштів.

Для можливості дострокового зняття обмеження та розв'язання питання нами було надано рекомендації, проте було отримано відмову в наданні запитаної інформації. Впевнені, нам вдасться змінити Вашу думку на краще та продовжити плідну співпрацю.

Тип послуги: Кредитні картки
Гість   08.02.2026

Не професійне й упереджене ставлення до клієнта. Навмисне тягнуть час щодо питання яке можна вирішити протягом трьох днів. Чи не професійне, що не можуть вирішити при наявності всі наданих документів. Незаконне розповсюдження і використання персональних даних клієнта в особистих інтересах... Читать далее

Плюси:Немає
Мінуси:Непрофесіне
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
08.02.2026   Відповідь представника компанії

Доброго ранку.

Хочемо розібратись в ситуації, що виникла, будь ласка, напишіть деталі на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700.

Тип послуги: Інше
Гість   08.02.2026

Не професійне й упереджене ставлення до клієнта. Навмисне тягнуть час щодо питання яке можна вирішити протягом трьох днів. Чи не професійне, що не можуть вирішити при наявності всі наданих документів. Незаконне розповсюдження і використання персональних даних клієнта в особистих інтересах... Читать далее

Плюси:Немає
Мінуси:Непрофесіне
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
08.02.2026   Відповідь представника компанії

Доброго ранку.

Вдячні за ваш відгук та сподіваємось, що ми зможемо вирішити вашу проблему. Будь ласка, детально опишіть нам свою ситуацію на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700.

Тип послуги: Інше
Світлана   03.02.2026

1. Надлегке та доступне користування застосунком. Маю картки 4 банків, тому є з чим порівняти.

2. Пречудова служба підтримки

3. Як виявилося, фахівці Монобанку захищають інтереси своїх клієнтів. Я це відчула на собі, коли потрапила в халепу , звʼязавшись із шахраями. Не очікувала,... Читать далее

Плюси:Чітко налагоджена робота з клієнтом, відсутність перешкод у зворотньому зв''=язку, пречудовий інтерфейс застосунку!
Мінуси:Вони незначні.
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Тип послуги: Обслуговування
Клієнт банку   29.01.2026

Клієнт банку майже понад двадцять років, зайшов подивитися щодо вiдгукiв, та тож маю дещо додати:
Банк - як банк, нiчого особливого, нормально працює. Дiйсно, iнодi бували маленькi непоразумiння, але ВСЕ вирiшують хоч i не дуже швидко. Мабуть не вистачає ресурсу або перестраховуються.... Читать далее

Плюси:+
Мінуси:-
Рекомендації: Рекомендую
4
Середня: 4 (1 голос)
1
08.07.2026   Відповідь представника компанії

Вітаємо! Щиро дякуємо за 20 років довіри та детальний фідбек щодо роботи банку та мобільного застосунку MTB360.Нам важлива ваша думка, тому ми вже передали розробникам та аналітикам ваші побажання щодо впровадження онлайн-перевипуску digital-карток та можливості купівлі валюти за кредитні кошти. Раді, що наші валютні картки зручні для вас у всьому світі. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими!

Тип послуги: Обслуговування

Сторінки