На днях посещал отделение Индустриалбанка по перевыпуску курты. Отделение работает на 5+. Меня встретили возле входа и подсказали к кому я могу обратится с моим вопросом. Девушка быстро нашла информацию о бо мне и помогла в получении новой карты. Рекомендую всем данный банк для использования и... Читать далее
Відгуки клієнтів про банки України
Ви можете опублікувати свій відгук про банки України, їх послуги та продукти. Для цього необхідно вибрати банк зі списку, натиснути на кнопку "Перейти" і натиснути кнопку "Написати відгук".
Останні відгуки
Антон 15.02.2024
Є ймовірність, що даний відгук носить замовний характер. Оцінки з таких відгуків не зараховуються
Плюси:- Хорошее обслуживание
- Качество предоставляемых услуг
- Вежливый и высокопрофессиональный персонал
Мінуси:- Мало отделений банка по Украине
- Не большое количество банкоматов.
Рекомендації: Рекомендую
Коментувати
Тип послуги: Дебетові картки
Гість 11.02.2024
Самый ужасный банк с тупыми правилами. Сами кредиты навязывают. Потом закрывают карту и по непонятной причине не открывают лимит.
Плюси:0
Мінуси:1000000000000000
Рекомендації: Не рекомендую
11.02.2024 Відповідь представника компанії
Вітаємо. Шкода, що ми не змогли задовольнити ваші очікування, але ми дуже вдячні за відгук.
Тип послуги: Кредити
Гість 03.02.2024
На даный момент ПриватБанк один из лучших банков страны, да не идеален, со своими приколами и заскоками, но если сравнивать то для обычного пользования как физ лицо, очень даже хорошо. Приложение вообще удобное и супер.
Есть на мое усмотрение конкуретн по удобству и стабильности - Монобанк... Читать далее
Плюси:Стабильность, интернет банкинг
Мінуси:Очень тошнотворны в плане праильности и финконтроля.
Рекомендації: Рекомендую
03.02.2024 Відповідь представника компанії
Вітаємо.
Ми дуже цінуємо ваш час та відгук, що спонукає нас до постійного удосконалення.
Тип послуги: Інше
Гість 02.02.2024
Запросив випуск пластику з доставкою Новою Поштою. Передзвонили, уточнили чи буду отримувати сам, чи довірена особа. Записали дані довіреної особи, надіслали їй мою картку. Дуже зручно, коли знаходишся за кордоном.
Також можна замовити доставку безпосередньо у будь-яку країну світу, якщо... Читать далее
Плюси:Враховують реалії сьогодення
Рекомендації: Рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Гість 02.02.2024
Отримати пластик можливо тільки у відділенні в Україні. Довірена особа може отримати тільки по довіреності, складеної в банку або у нотаріуса.
Тепер, коли закінчився термін дії моєї картки OTP Platinum, перейшов на Моно, бо там і довірена особа може отримати, і за кордон вони відправляють... Читать далее
Плюси:Пояснили у чаті про свою обмеженість ввічливо та швидко
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 30.01.2024
Жахливий банк. В 2021 році закрила всі картки. Служба безпеки не працює. Помітила що з мого рахунку списуються кошти з різних куточків світу по 10 Євро за 30 хвилин. До приват банку не дозвонилася, заблокувала картку сама. Написала заяву. Мені сказали що сумма немше 2000,00 грн. розгляду не... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
30.01.2024 Відповідь представника компанії
Вітаємо. Шкода, що у вас залишилися неприємні емоції після звернення до служби підтримки. Ми обов'язково проведемо роботу зі співробітниками для уникнення подібних ситуацій в майбутньому.
Будь ласка, надішліть знімок екрану з помилкою при вході до Приват24 на пошту help@pb.ua, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання з відновленням доступу до акаунту та створенням виписки.
Тип послуги: Обслуговування
Ольга 23.01.2024
Є ймовірність, що даний відгук носить замовний характер. Оцінки з таких відгуків не зараховуються
Банк хороший со всеми необходимыми функциями. Я брала небольшой кредит для покупки бытовой техники. Оформили все быстро , без лишних проблем и проволочек. Вся процедура заняла минимум времени. Кредит можно оплатить раньше срока, можно частями или одним платежом. Платить можно онлайн через... Читать далее
Рекомендації: Рекомендую
Тип послуги: Кредити
Гість 19.01.2024
Ці чудові люди прислали на телефон СМС, мовляв, приходьте, дамо вам кредитну картку зі 100000 грн лімітом. Прийшли. Ні потенціальним клієнтам, ні перевіреним, з преміальними картками - нічого не дають. Відмова без пояснень. Приходьте, ще раз витрачайте час, через 45 днів, спробуйте ще,... Читать далее
Плюси:-
Мінуси:Не вартий довіри.
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
виктор 18.01.2024
на возврат депозита отводится 1 день.Если не успел или забыл или приложение по каким-то причинам не работает , то депозит лонгируется на следующий срок и забрать свои деньги не возможно!
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Депозити
Гість 18.01.2024
Не вчасно оновлюється інформація в базі. Кредит був закритий, а працівник ще телефонував.
Рекомендації: Нейтрально
29.01.2024 Відповідь представника компанії
Вітаємо!
Співробітники могли телефонувати в випадку, якщо у вас була прострочена заборгованість, і після внесення вами коштів, сума ще не встигла розподілитись по рахунку.
Якщо ж ваш кредит закрито, і ви отримали смс про закриття, але дзвінки не припинились, напишіть нам на help@sensebank.com.ua вкажіть ПІБ та номер тел. ми обов'язково перевіримо чи все в порядку, та зафіксуємо запит, щоб вас не турбували☺
Ваша фея-помічниця, Оля♥
Тип послуги: Кредити
Олег 17.01.2024
Охреневший банк Pumb.
Звонки от коллекторов. 3 недели звонят автоответчик и люди, требуют оплатить долг, которого нет. Карту Пумб банка не использую давно, открытых кредитов нет.
Номера, с которых звонят:
+380 (73) 526 36 72,
+380 (73) 598 17 16,
+380 (63) 213... Читать далее
Плюси:Поюсы видимо есть, раз банк работает
Мінуси:Вероятно украдена база клиентов, по которой звонят вымогатели
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 13.01.2024
Банк полное говно.Советую всем брать кредитные карты и не возвращать этому ворью деньги.Они побрыкаются полгода,поугрожают страшными буквами в письмах и сольются,т.к.восстанавливают свои финансовые потери за счёт скрытых комиссий и банальных краж со счета.Оч.понравилось нагибать их.Просто... Читать далее
Плюси:Какие плюсы???А.В отделениях есть двери.
Мінуси:Руководство,менеджеры, система управления персоналом, безответственность,хищения
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Юрій 12.01.2024
Закрив ФОП через Дію. Логічна наступна дія - закрити підприємницький рахунок. У Kredo це непросто. Щоби закрити рахунок на ньому не має бути коштів. Оскільки рахунком не користувалися, збіг термін дії сертифікатів. Отримувати нові немає підстав, бо я вже не ФОП. Менеджер банку, як виглядає, не... Читать далее
Плюси:відсутні
Мінуси:Дріб'язкове здирництво бісить у нинішній час. Ніяких конкурентних переваг перед іншими фінустановами не помічено, функціонал рахунку ФОП як за царя гороха,... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Послуги для бізнесу
Ирина 10.01.2024
Все отзывы отображают работу банка, но есть маленький нюанс. В разных регионах банк работает по разному. Была в отделение в Запорожье и в Киеве, то в Киеве работают куда профессиональнее сотрудники чем в Запорожье. В общем это не самый худший банк, так что дайте им возможность себя показать.... Читать далее
Рекомендації: Рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Мария 09.01.2024
Є ймовірність, що даний відгук носить замовний характер. Оцінки з таких відгуків не зараховуються
Хочу подякувати банку за можливість відвідати з дітьми Музей становлення української нації Благодійний фонд надіслав нам запрошення як для внутрішньо переміщених осіб з Херсонської області. Дуже цікавий корисний захід для всієї сім’ї!!! щира від нас вдячність за людську небайдужість і таку... Читать далее
Рекомендації: Рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Гість 05.01.2024
Здравствуйте. @privat_24_ua это чат бот привата или жуликов?Спасибо.
Рекомендації: Нейтрально
06.01.2024 Відповідь представника компанії
Вітаємо. Офіційний чат-бот ПриватБанку в Telegram і у Viber є PRIVATBANK_HELP_BOT.
Тип послуги: Інше
Орест 04.01.2024
Відправив гроші дружині за кордон, майже весь час виходить із різних банків, тому що мотаюся містом і заходжу туди де зручно зараз. системи ж перекладів для всіх одні так що має значення тільки як тебе обслужили. саме в цьому випадку це банк знахідка: людей майже не було, усе швиденько, час не... Читать далее
Рекомендації: Рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Гість 04.01.2024
ІзіБанк самый ужасный банк из всех что есть , не советую пользоваться их услугами!
-Из-за 10 небольших переводов блокируют счет
- Поддержка отвечает очень медленно , 1раз в 2дня
- Очень большая комиссия банка
Плюси:Нет
Мінуси:Одни минусы , карты заблокировали , деньги заблокировали на полтора месяца .
При закрытии счета содрали 10 000 гривен комиссии , в договоре это не указано .
При... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Стас 03.01.2024
Мою карту приєднали до телефону і стягнули всі кредитні кошти. Ніяких данних карти я не надавав, ніяких сповіщень про приєднання карти мені не надходило, навіт в додатку не було сповіщення. При великій кількості одинакових трансакцій вони не заблокували кошти, сказали, що це недогледіли... Читать далее
Мінуси:Постійне шахрайство
Рекомендації: Не рекомендую
04.01.2024 Відповідь представника компанії
Добрий день!
Нам щиро прикро, що Ви потрапили в дану ситуацію. Ми перевірили інформацію щодо описаної ситуації та надали відповідь. Рекомендуємо Вам звернутися для вирішення питання до Кіберполіцї. Зі свого боку
Банк гарантує, що ним буде докладено максимальних зусиль у співпраці з правоохоронними
органами для вирішення інциденту правопорушення.
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 03.01.2024
Дякую за обслуговування. Співробітники ввічливі.
Рекомендації: Нейтрально
Тип послуги: Обслуговування
Гість 03.01.2024
Під час повітряної тривоги, яка може тривати і по 3 години не обслуговувати не є адекватним. Як можна тримати людей у небезпеці, коли можна просто вирішити питання і відпустити клієнта? Тим паче, що робітники все одно знаходяться у відділенні, просто ходять, виходять на вулицю, повертаються... А... Читать далее
Плюси:Співробітники вибачаються бо не можуть обслуговувати, через наказ керівництва
Мінуси:Не має елементарного розуміння і поваги до клієнтів, які вимушені годинами стояти на порозі
Рекомендації: Нейтрально
Тип послуги: Обслуговування
Гість 02.01.2024
на второй же день дали понять , что с ними не нужно связываться.
получила на 31 .12.2023 несколько переводов , сумма до 10000.И тут они решили ограничить действия по карте .Теперь мне мало того ,что нужно документ дождаться подтверждения от куда деньги. Так ещё и обязательно переться через... Читать далее
Плюси:НЕТУ
Мінуси:Не идут навстречу людям
Немогу снять свои же деньги
На почте не отвечают
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Гість 28.12.2023
Обкрадають під час війни,додають незрозумілі страховки без погодження клієнта,тупий додаток,оператори-хами і грубіяни.Нікому категорично не раджу цей аферистичний банк!!!!!!
Плюси:Немає взагалі!!!!
Мінуси:Аферисти конкретні ворюги
Рекомендації: Не рекомендую
03.01.2024 Відповідь представника компанії
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у вас склалась така думка про наш банк :(
Дуже хочемо розібратись в ситуації яка виникла, та допомогти у вирішенні питання.
Тут ми не можемо отримати ваші дані, для детальної перевірки, тому будемо вдячні, якщо напишете нам більше деталей та ваші дані в будь-який зручний для вас канал зв'язку:
Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport
Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання)
На нашу пошту help@sensebank.com.ua
Або зателефонуйте нам до Контакт-центру - 0 800 50 20 50 (безкоштовно).
Впевнені, що ми зможемо вирішити питання та змінити вашу думку про наш банк)
Ваша фея-помічниця, Оля♥
Тип послуги: Кредитні картки
Анна 28.12.2023
Нормальный банк. Менеджера на отделение приветливые, работают быстро и качественно. Сказать что у них есть что то особенное не могу. По сравнению с остальными банками они отстают в условиях и развитии. Взять те же условия, уже никто не берет деньги за обслуживание. Приложение - это не самое... Читать далее
Рекомендації: Нейтрально
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 25.12.2023
22 грудня о 00:01 ночі з мого рахунку почали зніматися кошти за якісь товари з аліекспрес. Я не підтверджувала жодних платежів. Коли прийшло третє смс-повідомлення, я звернула увагу на дивні транзакції і відразу зателефонувала в банк, де мені заблокували рахунок. Я спробувала подати заявку на... Читать далее
Плюси:Співробітник яка мені намагалась допомогти. Алє співробітник у відділенні може тільки подати заявку.
Мінуси:Немає захисту навіть начебто захищених рахунків
Рекомендації: Не рекомендую
26.12.2023 Відповідь представника компанії
Вітаємо.
Нам дуже шкода, що з вами трапилася подібна ситуація. Оплата в інтернеті можлива за умови володіння даними картки, як то СVV код і термін дії разом з номером картки. Дану інформацію шахраї могли отримати не тільки з необережності, а й більш витонченими методами (наприклад, камери спостереження на касах магазину і недобросовісні охоронці, ненадійні сайти тощо).
Для більш детальної перевірки інформації по заявках ви можете звернутись до підтримки банку за будь-яким доступним каналом. Ми завжди радимо клієнтам бути уважними і слідувати простим правилам, для чого розмістили на нашому сайті декілька дієвих порад:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
Тип послуги: Дебетові картки
