Я зіткнулася з проблемою ,треба змінити номер телефону що прив'язаний до картки за допомогою електроного підпису,дзвоню вже дві неділі в банк і всі дві неділі мені обіцяють передзвонити ,ала так ніхто нічого і не зробив ,я другий місяць не можу зняти кошти ,так як карта віртуальна . Не раджу... Читать далее
Відгуки клієнтів про банки України
Ви можете опублікувати свій відгук про банки України, їх послуги та продукти. Для цього необхідно вибрати банк зі списку, натиснути на кнопку "Перейти" і натиснути кнопку "Написати відгук".
Останні відгуки
Анастасія 19.12.2024
Плюси:Жодних
Мінуси:Не виконання менеджерів своеї роботи ,ніякої допомоги
Рекомендації: Не рекомендую
Коментувати
Тип послуги: Обслуговування
Гість 18.12.2024
Я був два роки платником кредиту данного банку, брав та повертав кошти БЕЗ ЖОДНОЇ прострочки, ЖОДНОЇ! Зараз скрутне становище, кошти були дуже потрібні, коли я використав майже весь ліміт, мені допомогли знайомі і я поповнив рахунок на 15000 гривень, ЖОДНИХ недоплат не було, ні прострочок -... Читать далее
Плюси:Немає
Мінуси:Клієнт немає значення, ви просто пусте місце
Рекомендації: Не рекомендую
19.12.2024 Відповідь представника компанії
Основною метою цього рішення є забезпечення фінансової безпеки та запобігання накопиченню боргових зобов’язань у період, коли можливості для регулярного погашення можуть бути обмеженими. Банк готовий розглянути інші фінансові інструменти або рішення які допоможуть уникнути додаткових витрат і забезпечать захист фінансових інтересів. Ви можете скористатися іншими видами кредитування: Розстрочка на витрати, Плати частинами або Швидка готівка.
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 18.12.2024
Ніколи, ні в якому разі, нізащо не беріть кредит в Монобанк! По перше вам будуть дзвонити по 100 разів на місяць,а по друге якщо у вас виникнуть хоч натяки на проблеми вони будуть психологічно на вас давити погрожувати і шантажувати, це не банк це ОПГ, звичайна банда. Відкрити карту моно те саме... Читать далее
Плюси:Жодних
Мінуси:Їх дуже багато, найгірший це те що до вас буде застосовано погрози і психологічне насилля
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Віталій 16.12.2024
Банк спонукає користуватися рахунком (відсотки на залишок, кешбек, колесо з призами). Ну добре, вмовили. Підключив до google wallet, почав розраховуватися у супермаркетах. Через це банк заблокував мені рахунок. Еммм... шо? Попросили джерело доходів. Добре, надав. Моя зарплата в рази перевищує... Читать далее
Плюси:відсотки на залишок
Мінуси:абсолютна неадекватність
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Гість 14.12.2024
Дуже важко закрити кредитку в цьому, вибач Боже як би банку. Горяча лінія то просто обійняти та плакати. Дзвоню питаю карта в мене закрита, вони мукають, бекають, ставлять на утримання.
В мене питання це банк чи контора тьоті Бетті?
Плюси:Жодних. Дуже не компетентні як працівники відділень так і горячої лінії
Мінуси:Тупість робітників банку.
Взагалі банк якийсь дуже не дружній. Нікому це ..... не раджу.
Рекомендації: Не рекомендую
24.07.2025 Відповідь представника компанії
Дякуємо за звернення.
Хочемо наголосити, що всі процедури закриття карток у нашому банку відбуваються відповідно до затверджених правил і нормативних вимог. Зокрема, закриття рахунку в Банку регулюється нормами Договору про комплексне банківське обслуговування.
Наші оператори виконують свою роботу відповідально та діють у межах цього та інших нормативних документів.
Тип послуги: Кредитні картки
Тетяна 13.12.2024
Для чого сидять консультанкти в банку? Невідомо. Вони ніколи нічого не знають, бо «дзвоніть на гарячу лінію». На гарячій лінії відповідає бот і неможливо звʼязатися з консультантом. Кошти блокують і не пояснюють як розблокувати. Тут мало бути ще багато нецензурної лексики, бо чесно кажучи цей... Читать далее
Плюси:Ніяких
Рекомендації: Не рекомендую
13.12.2024 Відповідь представника компанії
Добрий день!
У разі встановлення обмежень відповідно до чинного законодавства про фінансовий моніторинг, Клієнт отримує повідомлення з проханням надати необхідні документи. У чат-боті можна ознайомитися з переліком цих документів. Якщо документи не підтверджують дохід або їх не вистачає Клієнт отримує повідомлення з уточненням.
Напишіть нам, будь ласка, на пошту help@a-bank.com.ua у темі листа вкажіть "banki.ua" перевіримо описану ситуацію більш детально.
Тип послуги: Обслуговування
Клієнт 12.12.2024
Дуже давно користуюся, понад 10рокiв.
Банк як банк, не бiльш-не менш бюрократичний нiж iнши. Якщо не "гнути пальцi" та согласовувати своi дii - то нормально працює. Бували непоразумiння - але Все вирiшують хоча й довгенько.
Плюси:Не кидають.
Мінуси:Буває що часто гальмують чи туплять або перестраховуються..
Рекомендації: Рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Гість 12.12.2024
Пропонують розстрочку на дуже не вигідних умовах
Але коли телефонували нічого по суті не казали а от коли вже ознайомився особисто з умовами, то розумію що то просто обман клієнтів.
Плюси:Жодних
Мінуси:Не компетентні працівники що брешуть про умови свого ж продукту.
Рекомендації: Не рекомендую
24.07.2025 Відповідь представника компанії
Дякуємо за Ваш коментар.
Ми завжди прагнемо чесно і відкрито доносити умови продуктів.
Умови розстрочки не приховуються — вони доступні на сайті, в мобільному застосунку та договорі. Якщо щось викликає сумніви або незрозуміло — завжди раді надати роз’яснення в чаті підтримки або на гарячій лінії.
Дякуємо за зворотний зв’язок — ми врахуємо його для покращення сервісу.
Тип послуги: Оплата частинами - розстрочка
Наталия 10.12.2024
Оплаты частями не существует, то, что предлагают, просто мошенничество: только через открытие кредитки, кредитный лимит должен равняться полной сумме платежа, каждый раз снимают 0.5 процентов за перечисление собственных средств, кредитными не хотела оплачивать,. Пол дня нервов , специалисты... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
10.12.2024 Відповідь представника компанії
Шкода, що ми не змогли задовольнити ваші очікування, але ми дуже вдячні за відгук. Він допоможе нам покращити наш продукт.
Тип послуги: Оплата частинами - розстрочка
Наталия 10.12.2024
Оплаты частями не существует, то, что предлагают, просто мошенничество: только через открытие кредитки, кредитный лимит должен равняться полной сумме платежа, каждый раз снимают 0.5 процентов за перечисление собственных средств, кредитными не хотела оплачивать,. Пол дня нервов , специалисты... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
10.12.2024 Відповідь представника компанії
Будь ласка, напишіть нам на help@pb.ua детальний опис проблеми, щоб ми могли допомогти вам.
Тип послуги: Оплата частинами - розстрочка
Гість 10.12.2024
06.12.2024 знакомая сделала перевод со своей карты А банк на свою же карту моно банк, деньги с карты с а банка ушли, и в приложении моно банка пришло уведомление что деньги зашли, но при открытии приложения моно банка денег на счету не оказалось, все это было на моих глазах, я всегда говорил что... Читать далее
Плюси:Нету
Мінуси:Все хреново, куда не глянь
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Гість 10.12.2024
06.12.2024 знакомая сделала перевод со своей карты А банк на свою же карту моно банк, деньги с карты с а банка ушли, и в приложении моно банка пришло уведомление что деньги зашли, но при открытии приложения моно банка денег на счету не оказалось, все это было на моих глазах, я всегда говорил что... Читать далее
Плюси:Нету
Мінуси:Все хреново, куда не глянь
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Гість 10.12.2024
Перевела со свойкары а банк на свою карту моно банка, так деньги не пришли это было 06.12.2024 сейчас 10.12.2024 вопрос не решён кормят завтраками аферистыю общали ещё вчера закрыть вопрос.
Плюси:Нету
Мінуси:Ужасно все от а до я
Рекомендації: Нейтрально
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 09.12.2024
Никому не советую этот банк,пожалеете и не раз
Плюси:Их нет
Мінуси:Множество!
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Гість 06.12.2024
Вторник 3 декабря. Мне перевели деньги из Раййфайзен банка, которыми я тут же собирался погасить кредитный лимит на карте супруги ( банально замотались и забыли пополнить). Времени оставалось еще 2 дня. Поэтому спокойно жду.
2 декабря подошло к концу, денег нет.
3 декабря - пишу... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Розрахунково-касове обслуговування
Anastasiia 05.12.2024
СУЦІЛЬНИЙ ЖАХ. Тут 1 зірка — це вже занадто багато для оцінки їх роботи. Зацікавленість в клієнтах нульова. «Менеджерки» 38 відділення до людей відносяться зверхньо, ніколи не відповідають на дзвінки, жодної інформації щодо діючих процесів (на запит клієнта) не надають. Єдине, що вміють казати... Читать далее
Плюси:все ще не знайшла таких
Мінуси:існування банку, в якому працівники не зацікавлені в своїй роботі.
Рекомендації: Не рекомендую
06.12.2024 Відповідь представника компанії
Доброго дня!
Ми бажаємо розібратись в ситуації детальніше та все перевірити.
Для цього просимо Вас зареєструвати звернення через форму зворотного зв'язку на нашому сайті https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/ із зазначенням Ваших
ідентифікаційних даних.
Після проведення детальної перевірки неодмінно надамо Вам вичерпну відповідь.
Тип послуги: Іпотека
Гість 05.12.2024
Цей відгук я обіцяв залишити на декількох сайтах про жахливе в обслуговуванні клієнтів відділення Ощаду за адресою: Микол.обл., м.Миколаїв, вул. Потьомкінська, 118. Жахливе відділення жахливого банку з радянським підходом к обслуговуванню. Коли не має світла, вони не працюють тому, що немає... Читать далее
Плюси:немає
Мінуси:криворукі оператори, відсутність генератора
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Гість 25.11.2024
Служба підтримки клієнтів робе все навпаки щоб ні в якому разі не допомагти клієнту
Плюси:Аж ніяких
Мінуси:Служба підтримки
Самоуправство
Строки проведення розблокування карток
Перевод із за кордону взагалі хто їм дозволив проводити виплати
І щє дуже багато часу... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
26.11.2024 Відповідь представника компанії
Добрий день!
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про роботу служби підтримки. Ми прагнемо вирішувати питання Клієнтів оперативно та якісно.
Напишіть нам, будь ласка, на пошту help@a-bank.com.ua у темі листа вкажіть "banki.ua" перевіримо описану ситуацію більш детально.
Тип послуги: Обслуговування
Володимир 22.11.2024
У відділенні 156 на вул Полярній 8 А коіться щось жахливе. На прохання допомогти сплатити комунальні платежі не пропонують а змушують робити страховки за 150 грн. На питання чому я повинен робити це при пенсіі в 4000 грн керуюча відповідає...ТАКІ УМОВИ!!!!! Які умови??? Люди добрі???? Що коіться... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Олександр 18.11.2024
Звернувся до відділення Укргазбанк у м. Харків за адресою: м. Харків, майдан Свободи , 5. Послуга - кредит на житло. Менеджер який обслуговув - Наталія. Це дуже неохайна і дерзка консультація, я з нею не родич - щоб мені постійно «тикати», це дуже не приємно. Мене зараз тошнить - як згадаю це... Читать далее
Плюси:Не має
Мінуси:Мінус все від зустрічі до спілкування
Рекомендації: Не рекомендую
20.11.2024 Відповідь представника компанії
Вітаємо.
Дякуємо за надану інформацію. Дозвольте нам розібратися в ситуації, яка сталася. Напишіть, будь ласка, детальніше на форму зворотного зв'язку: https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/
Тип послуги: Кредити
Гість 16.11.2024
Жах! Рівень банку скотився просто в прірву! Випадково перевів кошти не на ту картку. Одразу помітив і написав в тез підтримку. Пообіцяли повернути продовж 3 днів. Через пів години написали, що такої можливості немає, сказали якщо щось не подобається - іти до суду, і менеджери просто перестали... Читать далее
Плюси:Немає
Мінуси:Не повертають гроші
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Олена 08.11.2024
Навязали кредитну картку і не повідомили що це кредитка хоча замовляли для дитини за їх порадою карта піднялася до тіктоку зайшла в кредит на 25000 а в смс повідомленні борг 700 гривень і картка заблокована тварюки!
Плюси:Немає
Мінуси:Всі
Рекомендації: Не рекомендую
08.11.2024 Відповідь представника компанії
Добрий день! Дуже прикро що так трапилось, хочемо повідомити що кредитний ліміт доступний клієнтам яким вже виповнилось 18 років. Банк розраховує розмір ліміту індивідуально для кожного клієнта. Передавати карту іншій людині ми в цілях безпеки не рекомендуємо. На дитину можна окремо відкрити дитячу карту яка не може бути як кредитна.
Тип послуги: Кредитні картки
Олена 08.11.2024
Навязали кредитну картку і не повідомили що це кредитка хоча замовляли для дитини за їх порадою карта піднялася до тіктоку зайшла в кредит на 25000 а в смс повідомленні борг 700 гривень і картка заблокована тварюки!
Рекомендації: Не рекомендую
08.11.2024 Відповідь представника компанії
Добрий день! Дуже прикро що так трапилось, хочемо повідомити що кредитний ліміт доступний клієнтам яким вже виповнилось 18 років. Банк розраховує розмір ліміту індивідуально для кожного клієнта. Передавати карту іншій людині ми в цілях безпеки не рекомендуємо. На дитину можна окремо відкрити дитячу карту яка не може бути як кредитна.
Тип послуги: Кредитні картки
Крістіян 26.10.2024
Я вже обслуговуюся в цьому банку з 2015 року пока ніяких проблем не було.
Плюси:Все чудово
Мінуси:Один мінус що не мають ощадний рахунок як в других банках.
Рекомендації: Рекомендую
27.10.2024 Відповідь представника компанії
Дякуємо за ваш відгук! Ваше задоволення є для нас пріоритетом, і ми завжди прагнемо забезпечити найкращий сервіс для наших клієнтів.
Тип послуги: Дебетові картки
Гість 26.10.2024
Можу вам порекомендувати щоб не витрачати час і нерви не відкривайте рахунок в цьому банку. Тас і ізі це один банк і найгірші в Україні.
Плюси:Не має
Мінуси:Одні мінуси
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
