Відгуки клієнтів про банки України

Ви можете опублікувати свій відгук про банки України, їх послуги та продукти. Для цього необхідно вибрати банк зі списку, натиснути на кнопку "Перейти" і натиснути кнопку "Написати відгук".

Останні відгуки

Гість   08.11.2023

Відкрили рахунок в даному банку. І почалося, за кожен рух своїх же коштів шалена комісія, за обслуговування картки, за конвертацію , за зняття готівки своїх же коштів. А тепер саме цікаве, прийняли рішення закрити даний рахунок. І вияснюється що маємо ще 4 рахунки сплатити не зрозуміло за що! ... Читать далее

Плюси:——
Мінуси:Мені ця контора нагадує циган
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Послуги для бізнесу
Гість   08.11.2023

У меня появились лишние деньги, которые я не использую и чтобы они окупали себя я нашла лучшее для себя решение положить их на дебетовую карту и получать хороший процент на остаток. Как по мне, то он самый высокий по сравнению с другими банками.

Плюси:- Хороший процент - Простота использования - Минимум бюрократии
Мінуси:Нет
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Тип послуги: Депозити
Андрій    07.11.2023

Найгірший банк зі всіх можливих які є в Україні! Поповняв карту через термінал, і від банку прийшла смс що операція неуспішна і в додатку висить відмова в поповненні, підтримка ігнорила більше двох годин, після чого написали звертайтеся в термінал щоб пришвидшити вирішення проблеми. Представники... Читать далее

Плюси:Відсутні
Мінуси:1) Додаток висне, або працює з багами 2) Ігнор тех підтримки по декілька годин 3) Техпідтримка не може вирішити проблеми, постійно говорить що найкращі спеціалісти... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
Тип послуги: Інше
Гість   07.11.2023

Я дуже була задоволена роботою даного банку. Кредит брала там постійно на різні потреби, і завжди вчасно вносила внески, навіть переплачувала їх. Та на разі мій дохід знизився в 10 раз, воєнне становище в країні, і мій борг із 22 тисяч за півроку виріс до 57, хоча в даний час проценти не... Читать далее

Мінуси:Шалені проценти, часті дзвінки не в робочий час з погрозами та залякуваннями.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Обслуговування
Гість   07.11.2023

Працівники собі багато дозволяють, кричать на клієнтів , директор ніяк не реагує 

Плюси:Відсутні
Мінуси:Одні мінуси, жах
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Обслуговування
Гість   06.11.2023

Поражаюсь наглости и самоуверенности этого банка, на сайте банка есть раздел документы и правила, но в документах , что там есть - разные варианты п.3.3.20. Работники банка высылают другой документ, где этот пункт с комиссией в 30 процентов. Получается в банке 2 разных версии одного документа... Читать далее

Плюси:Пополнение в терминалах
Мінуси:Тотальное несоблюдение правил документооборота
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
2
07.11.2023   Відповідь представника компанії

Нам щиро шкода, що у Вас склалась дана думка про Абанк. На нашому офіційному сайті a-bank.com.ua, в розділі "Умови та правила" зазначено всю інформацію стосовно умов обслуговування клієнтів Абанк. Умови та правила поділені на розділи та пункти, відповідно у різних розділах пункти можуть нумеруватись однаково. 
 

Тип послуги: Обслуговування
Ольга   06.11.2023

 

Брали з чоловіком кредит готівкою 23 тис грн., всі платежі сплачували вчасно через касу(так як уже маємо гіркий досвід кредиту в іншому банку, коли сплачували в день, визначений в договорі і гроші вчасно не надходили на рахунок. Росла пеня, нам довелось її сплатити.) Ще до початку війни... Читать далее

Плюси:- Професійні кадри - Гарні умови кредитування - Зручність розміщення відділень
Рекомендації: Рекомендую
4
Середня: 4 (1 голос)
Тип послуги: Кредити
Гість   04.11.2023

А -банк единственный банк в стране, который забрал у государства функции полиции и судьи. П.3.3.20 не содержит ни одного критерия признания  операции мошеннической или запрещённой. Также нету описания самой процедуры использования данного пункта. Ко всему банк ужесточил в данном пункте... Читать далее

Плюси:Это не про а-банк
Мінуси:Не соответствие требованиям законов и требований НБУ нормативных документов банка Получение данных третьих лиц, без их согласия Отсутствие отчётности по п.3.3.20... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
2
07.11.2023   Відповідь представника компанії

Доброго дня! При відкритті рахунку в Банку, в Анкеті-заяві про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг в А-Банку, Клієнт надає згоду на те, що ознайомлений та погоджується з Умовами та правилами Банку.
У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку Клієнта.
Кожне звернення та скарга проходять ретельну перевірку, тому Ви можете бути впевнені, що безпідставно у Вас не виникне блокування через причину надходження скарг на Вас. В разі надходження скарги, наші Спеціалісти детально інформують про які зарахування питання та надають детальну інформацію про подальші дії для вирішення ситуації.
За підсумком розгляду скарги, Банк може запропонувати Клієнту повернути кошти заявнику і також має право прийняти рішення про припинення ділових відносин з Клієнтом, згідно з Умовами та Правилами Банку, де у пункті 3.3.20. зазначено, що у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. 
Акцентуємо Вашу увагу, що виконуючи Умови та правила та не порушуючи чинне законодавство, Ви можете бути впевнені, що у Вас не виникне блокування з подальшим закриттям рахунку з ініціативи Банку та подальшим стягненням комісії. 

Тип послуги: Дебетові картки
Олександр    04.11.2023

Що у вас за бардак в Івано-Франківську !!!??? Згідно доручення з-за кордону, завіреного у нотаріуса в Україні, не можу через довірену особу зняти власні кошти ФОПа !!!??? Планую писати заяву у відповідні служби, в філію національного банку в Івано-Франківську та журналістам !!! Невігластво... Читать далее

Плюси:Немає
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Обслуговування
Олександр   01.11.2023

Мав необережність співпрацювати з цим банком кілька років тому. Зараз маю головний біль із закриттям рахунків. Кілька днів листування. Щоб отримати виписку без операцій на рахунку вже кілька років, мені треба завести гроші на рахунок, щоб заплатити за виписку. Коли в мене взагалі немає операцій... Читать далее

Плюси:???
Мінуси:Процеси часів совка, дубовий онлайн-банкінг
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Послуги для бізнесу
Єлизавета   01.11.2023

ПриватБанк заморозив 116 000 грн, як він стверджує через шахрайство. 

Пішов уже 5ий місяць як кошти заблоковані на моєму рахунку і я не можу ними скористатись. Також пішов 4ий місяць як банк розірвав зі мною ділові відносини.

Коли приват заблокував кошти, він попросив походження... Читать далее

Мінуси:Ні в якому разі не користуйтесь цим банком. Банк дуже багато собі дозволяє!!!
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
02.11.2023   Відповідь представника компанії

Вітаємо. У своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. На жаль, наразі між Вами і банком обмежена співпраця. Про причину вас було повідомлено раніше. 
Переглянути дане рішення можливо за рішенням суду.

Тип послуги: Кредитні картки
Гість   01.11.2023

Главный офис-это стопроцентная ОПГ по отношению к своим клиентам, которая сидит за семью замками в центре Киева и прямого контакта с сотрудниками, решающими все вопросы, нет. Блокируют карту мгновенно, которую потом просто невозможно разблокировать. Документы, которые получает Главный офис на ... Читать далее

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Обслуговування
Юрій   30.10.2023
Плюси:Типу все зручно
Мінуси:Роблять з рахунком клієнта що хочуть. Можуть зникнути гроші. Вони аргументують пропажу коштів чим завгодно, але факт такий, що грошей немає а кінців не знайдеш. Не... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Дебетові картки
Ліна   30.10.2023

Я постійний клієнт банку і за майже три роки обслуговування не мала жодних проблем. Курс на обмін у них дуже адекватний. Міняю на Саксаганського, 96 на касі дівчата привітні завжди все швидко і позитивно. Маю декілька депозитів тут теж все ок. Умови вигідні, ставки хороші є менеджер з яким можна... Читать далее

Плюси:все клас
Мінуси:-
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Тип послуги: Депозити
Дмитро   27.10.2023

Глава-1 27 жовтня 2023, 8:56 Відділення за адресою: Дніпро, вул. Європейська, 5 Сьогодні 27.10.23! 24 жовтня вистояв чергу до терміналу самообслуговування у великому ТРЦ м.Дніпро вул. Королеви Єлизавети ІІ, 2, розпочав вкладати купюри до терміналу, на 3500 термінал зробив чорний екран з написом... Читать далее

Плюси:Відсутні
Мінуси:Відсутня робота з клієнтом! Вже третій день експлуатують глючний термінал! Брешуть кліннтам! Банк-лайно
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
27.10.2023   Відповідь представника компанії

Вітаємо.
Перепрошуємо за незручності. Для ухвалення рішення за заявкою нам необхідно отримати звіт щодо залишку коштів у пристрої, інкасувати його. Ми дуже стараємося встигнути надати відповідь в обіцяний вам термін.

Тип послуги: Інше
Гість   27.10.2023
Плюси:Ввічлива техпідтримка, яка не рятує від шахрайських комісій і гальмівної роботи додатку
Мінуси:Всі належні умови користування картками приховані. Додаток - гальмо. Не раджу звязуватися.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Кредитні картки
Гість   26.10.2023

Отстойный банк, блокируют зарплатные и пенсионные карты которые вообще не подлежат блокировке. Списывает деньги в пользу аферистов по судебным делам которые находятся в стадии обжалования. Понятие банковской тайны, это вообще не про них. 

Плюси:Быстрое обслуживание
Мінуси:Быстрая блокировка карт и списание денег с социальнозащищенных карт, пенсионной зарплатной, социальной. Списывают суммы превышающие наличие денег на счету и... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Інше
Катерина    25.10.2023

Найгірший банк в Україні.По-перше менеджери не компетентні-не можуть пояснити що з карткою.Я відкрила еврову карту, мені донька відправила евро.Вони мої евро чомусь продали-купили на них долар, потім купили мої евро але в меншій сумі.нікому не рекомендую цей банк.

Плюси:Немає плюсів
Мінуси:Всі мінуси
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Інше
Алексеева Людмила Викторовна   24.10.2023

Обратились с мужем в отделение в г. Одесса, ул. Дерибасовская, 10. Хочу поблагодарить Рассаднєву Анастасію Юріївну, головного фахівця, за очень чуткое и участливое отношение к клиентам, высокий профессионализм. Наши с мужем вопросы были решены четко и быстро. Мало того, что я просто любовалась... Читать далее

Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Тип послуги: Обмін валют
Гість   24.10.2023

Вперше через приват отримую кошти в іноземній валюті,і в останнє,головне щоб їх забрала,терміново переказали кошти,на допомогу хлопцям і що ,зняти їх не можу,оскільки замовила,прийшла до обіду,та пів години касир обслуговував одного клієнта,а каса тільки одна,простояла я 30 хвилин,та почався... Читать далее

Плюси:Немає більше у вас плюсів,це все що ви зробили
Мінуси:Тепер тільки одні мінуси після цього випадку.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
24.10.2023   Відповідь представника компанії

Вітаємо.
ПриватБанк здійснює видачу валюти згідно з чинними вимогами Національного Банку України. Всі банкноти без ознак підробки чи значного пошкодження придатні для операцій видачі готівки, без жодних обмежень щодо року випуску банкнот іноземної валюти і їх номіналу. Банкноти доларів США, які були емітовані з 1996 по 2013 рік, знаходяться в обігу в Україні. Виведення з обігу таких банкнот не заплановано найближчим часом.
Також зазначимо, що у відділенні Банку видаються купюри, які попередньо пройшли перевірку, відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри.
У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати.

Тип послуги: Розрахунково-касове обслуговування
Ірина   24.10.2023

Жахливе обслуговування, щоб оплатити квитанцію чекаю вже понад 90 хвилин

система не працює

Плюси:Жодних
Мінуси:Суцільний мінус
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Тип послуги: Обслуговування
Гість   23.10.2023

В итоге приложение тупит , оператор ничего не смогла толком объяснить. При этом даже не извинилась за такую накладку

Плюси:Очень нравился банк. До сегодня
Мінуси:Не рекомендую
Рекомендації: Нейтрально
3
Середня: 3 (1 голос)
Тип послуги: Обслуговування
Микита   19.10.2023

 Ще нещодавно було, що якщо наприклад переклад на іншу карту, то якщо по карті то просто вставляється карта, вводиться номер карти куди переказ і здійснюється оплата, а якщо без карти наприклад в терміналі просто за цифрами телефону і здійснюється оплата, то на кой тепер якщо є карта запитують... Читать далее

Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
1
21.10.2023   Відповідь представника компанії

Вітаємо. Внесення готівкових коштів у термінал самообслуговування вимагає, як авторизацію клієнта, так і підтвердження операції за допомогою одноразового пароля або дзвінка на телефон. Описана процедура підтвердження операцій регламентована НБУ. Без підтвердження заборонено виконувати готівкову платіжну операцію без верифікації за допомогою номеру телефону.

Тип послуги: Інше
Гість Андрій   15.10.2023

Прекрасний Банк ! з Великої букви користуюсь більше 15 років

За весь період Був один нюанс ,без попередження ввели комісію при перекиданні

коштів на карту іншого банку

Особисто вдячний працівникам відділення у м.Львів Вул.Сихівська 7 зокрема Оксані Кіт і Шефовій цього... Читать далее

Плюси:Шикарне обсговування!
Мінуси: Немає !
Рекомендації: Рекомендую
4
Середня: 4 (1 голос)
Тип послуги: Обслуговування
Андрій    14.10.2023

09.10.23 через касу відділення сплатив суму згідно судового рішення від 03.10.23 — до набуття рішенням сили. Рішення стосувалось тільки суми судового збору.
Напротязі розгляду справи (три місяці: ну так працює зараз суд, то повітряна тривога, то ще щось) ПриватБанк постійно з моїх карток... Читать далее

Плюси:Гарний мобільний додаток. Багато відділеннь і банкоматів. Є й позитивні співробітники.
Мінуси:Але загалом дуже багато й співробітників, які не хотять працювати. Грубіянять.
Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
1
21.10.2023   Відповідь представника компанії

Вітаємо. Приносимо вибачення, що виникла така ситуація. Намагатимемося уникнути подібного в майбутньому і дякуємо за співпрацю! 

Тип послуги: Обслуговування

Сторінки