Снимают деньги с карты, без ведома клиента.

Я думаю не секрет о работе таких МФО как Манивео, пишут в основном должники, кто просрочил,но у меня немного другая история. Я уже несколько раз брала кредит в этой МФО,  и являюсь лояльным клиентом. Последний раз взяла кредит на срок -30 дней по лояльной программе , после окончания срока у этой компании есть дополнительные 3 дня для погашения кредита на лояльных условиях. Я как ответственный человек переспросила у оператора онлайн и перезвонила на горячую линию ,задав вопрос : « Могу ли я оплатить свій кредит в течении этих 3-х дней» На что оператор ответил (и есть подтверждение этому): Ваша розрахункова дата: 28.08.2021, після розрахункової дати у вас є 3 додаткові дні для внесення платежу або оформлення пролонгації, ви можете оплатити до 31.08.2021 включно. Якщо ви будете оплачувати кредит повністю одним платежем, то вам не буде нараховано відсоток за додаткові дні, якщо повністю декількома платежами, то будуть нараховані відсотки за додаткові дні, при оплаті пролонгації за кожен додатковий день вам буде нараховано стандартний відсоток по кредиту. Начиная с первого дополнительного дня-начал звонить робот с угрозами срочно погасить кредит и в хамской форме о последствмях -я была в шоке. Звоню на горячую линию –сказали все в порядке. По прошествии 2-х доп.дней ,начиная с утра с моей карты начали сниматься деньги, снялось полностью на комиссию+ часть тело кредита.,я была в шоке , после разговора с оператор мне ответили, что нужно читать договор, там все прописано, я в шоке говорю я же спрашивала онлайн о сроках и звонила, на что ответили система может снимать деньги по истечении срока. А как же эти доп. 3 дня о которых Вы заявляете. Зачем вводить людей в обман. Никто из операторов , после моегго обращения не захотел нормально обьяснить, более того начались хамские слова в мой адрес и издевательства. Не знаю почему нет хоть какой-то управы на этот беспредел . Почему такие МФО как «Маивео» никем неподконтрольны??? Как с этими уродами бороться подскажите!