Страхова Експрес Страхування
Написати відгук

Відгуки про страхову "Експрес Страхування"
Послуга: Автоцивілка

Нарахування копійочного розміру страхового відшкодування

Сподіваюсь, що ТДВ «Ескпрес Страхування» дбає про свою репутацію, клієнтів та майбутніх клієнтів, а також зацікавлено в правомірному, справедливому вирішенні питання щодо законного донарахування та виплати недоплаченого страхового відшкодування по справі по ДТП № 4.25.00601.
17.05.2025 р., оформлено 2 звернення на гарячу лінію ТДВ «Експрес Страхування». Одне звернення прийняла Юлія Бичкова, друге звернення – Ольга.
16.05.2025 р., представнику ТДВ «Ескпрес Страхування» була надана підписана мною заява щодо непогодження розміру страхового відшкодування, зазначеного в розрахунку ТДВ «Ескпрес Страхування» та прохання підготовки нового розрахунку (донарахування) розміру страхового відшкодування з урахуванням реальної вартості матеріалів та робіт.
16.05.2025 р. мною також був направлений електронний лист-звернення на електронну пошту ТДВ «Експрес Страхування» —
Express.Ins@express-group.com.ua, info@express-group.com.ua, зазначену на офіційному сайті ТДВ «Експрес Страхування».
15.03.2025 р. в додатку вайбер отримано повідомлення від Євгенії Експрес Страхування з інформацією, що розмір страхового відшкодування по справі по ДТП № 4.25.0060. Цією співробітницею страхової кампанії зазначено в повідомленні, що при розрахунку розміру страхового відшкодування застосовані аналогові деталі для ремонту автомобіля, а не оригінальні!!! Нагадую, що автомобіль має оригінальні заводські деталі і ніколи не перебував в ремонті та ДТП.
Не підтверджуючи законодавчо свої твердження, не надіславши мені звіт про оцінку вартості (розміру) збитків, співробітниця ТДВ «Ескпрес Страхування» Євгенія просто ігнорує мої повідомлення.
У відповідь Євгенії була надіслана підписана заява про непогодження розміру страхового відшкодування, зазначеного в розрахунку ТДВ «Ескпрес Страхування», та прохання підготовки нового розрахунку (донарахування) розміру страхового відшкодування з урахуванням реальної вартості матеріалів та робіт.
Заява про погодження розміру страхового відшкодування мною не підписувалась і не направлялась ТДВ «Ескпрес Страхування».
Звертаю вашу увагу на свідоме заниження експертом вартості робіт на матеріалів (деталей, запасних частин), необхідних для відновлюваного ремонту мого пошкодженого автомобіля.
Наприклад, вартість послуги: Капот зняти/встановити згідно калькуляції становить 156 грн.
Щодо вартості матеріалів, взагалі незрозуміло, звідки були взяті такі сміхотворні ціни, та яким чином можливо здійснити ремонт мого автомобіля на суму згідно ремонтної калькуляції.

0+ Ответить

Оцінка: 
1
Рекомендації: 
Не рекомендую

Залишити коментар до відгуку

Більше інформації про текстові формати

Comment HTML

  • Дозволені теґи HTML: <p> <br> <ul> <li> <ol> <em> <strong> <b> <img>
  • Рядки і абзаци переносяться автоматично.

Plain text

  • You may quote other posts using [quote] tags.
  • Рядки і абзаци переносяться автоматично.
   ___    _____   _  _     _   ____  
  / _ \  |___  | | || |   / | |___ \ 
 | (_) |    / /  | || |_  | |   __) |
  \__, |   / /   |__   _| | |  / __/ 
    /_/   /_/       |_|   |_| |_____|
Enter the code depicted in ASCII art style.

Коментарі до відгуку

Експрес Страхування 20.05.2025

Шановний пане Денисе!

Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.

Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження щодо взаємодії з нашою компанією. Ми завжди дотримуємося чинного законодавства у кожному випадку врегулювання та прагнемо забезпечити високий рівень обслуговування.

Ми розуміємо Ваше занепокоєння та надаємо роз’яснення щодо ситуації з врегулюванням страхового випадку:

1. Страхове відшкодування було перераховано нами на Ваш особистий рахунок відповідно до поданої Вами заяви в повному обсязі та у строки, встановлені законодавством.

2. Розрахунок розміру виплати здійснено згідно з вимогами чинного законодавства та з урахуванням року випуску пошкодженого транспортного засобу (2013). Відповідно до норм нового Закону, при розрахунку враховується вартість аналогових запасних частин, а не нових оригінальних.

3. Спеціалісти компанії неодноразово виходили з Вами на зв’язок, пояснювали методику розрахунку та надали письмову калькуляцію, як Ви і просили.

4. З огляду на Вашу незгоду з сумою відшкодування, Вам була запропонована альтернатива — проведення ремонту на одному з СТО-партнерів компанії. Ви відмовилися від цієї пропозиції, зазначивши, що бажаєте здійснити ремонт самостійно.

5. Ваш лист із вимогою надати звіт незалежного експерта та переглянути розрахунок розглядається у встановленому законом порядку і відповідь буде надана в передбачені строки. 

Ми відкриті до діалогу й готові надати додаткові роз’яснення, якщо у Вас виникнуть додаткові запитання.

З повагою,

СК «Експрес Страхування».