Обман или специальный ввод в заблуждение клиентов банка, скорее всего непорядочность. Банальную или до одури простую ситуацию банк превратил в слона. А дело было так – отправил родственнице промоссылку на установку приложения 31.07 (установила и позже отправила документы через приложение), а 2.09 она уже получила физическую карту. Банк в выплате кешбека отказал ввиду срока более 30 дней (срок от установки приложения до получения карты 33 дня). Про срок в 30 дней на странице банка «Послуги - Програма "Запроси друга"» ничего не сказано. Есть 4 шага для получения кешбека, они были выполнены. Оператор в чате талдычила про 30 дней, сбросив ссылку на какие-то правила. Ссылки на эти правила на странице программы нет и упоминания на этой же странице про 30 дней тоже. Правила эти где-то есть, но ты устрой квест и попробуй их найти. Получается в простой ситуации необходимо изучить кучу скрытых правил или положений, возможно еще Устав банка и т.д. А можно бы было разместить этот раздел правил на необходимой странице сайта для более простой навигации, чего нет на сайте банка. Объясняя ситуацию, оператор онлайн чата была непоколебима насчет 30 дней. Применить лояльность к клиенту отказалась. Вот такая клиентоориентированность банка. Ситуация мелочная, но осадочек оставила. Если на мелочах банк не идет навстречу, то что можно ожидать от сложной ситуации? Вопрос принципиальный, но банк его решить не смог. Тест на надежность и лояльность не пройден. Карту можно закинуть в дальний угол из принципа, а пользоваться картами других более лояльных банков. Вот такая некошерная история.
Відгуки клієнтів про àбанк
- Написати відгук
- Відгуків: 109
- Рейтинг: 1.4 з 5
- Оцінок: 109
Банк A-Bank - відгуки клієнтів 2026
4323 3570 2805 3565
Мошенники в Инстаграм.
Находят комментарии покупателей на странице интернет-магазинов. Делают скрин товара, обрезая оф.страницу и пишут с этим фото покупателю в личные сообщения, что якобы они продавцы.
Користуюся кредитною карткою даного банку біля півроку.Нещодавно, брав автівку на прокат, з блокуванням грошей на картці у залог.Машину повернув 13.07., гроші прокатна компанія розблокувала, а на картку вони не повернулися,хоча банк мав би їх повернути на 11-й день після відміни преавторизації автокомпанією.В чаті намагався вирішити дане питання повернення коштів на картку,але там тільки кормлят завтраками,хоча самі сказали, що гроші повинні були повернути на картку ще 25.07. Повна некомпетентність та небажання виконувати свої прямі професійні обов'язки-основні риси,притаманні працівникам вищезазначеного банку! Думаю, що далі прийдеться звернутися до суду та до нацбанку,якщо банк "вкрав" ці гроші й не хоче їх повертати.Тому,не раджу нікому зв'язуватися з цим банком!
Мерзкий банк, если прострочить на 2 дня платеж по кредитке, блокируют карту, а на 3 день начинают с утра звонить и требовать заплатить платеж. А теперь эта мерзость заблокировала кредитку просто так без всякой причны и без предупреждения. Так приходишь в магазин и хочешь расчитаться кредиткой, а не тут то было, сюрприз - банк запрещает пользоваться кредиткой. Эти твари видите ли могут отказать клиентам без объяснения причин и без предупреждения. Попросила написать мне официальный ответ на почту, по какой причине карту заблокиррвали, ответили что нужно писать письмо в главный офоис, а отттуда они через 2 месяца ответ пришлют голубиной почтой. Не рекомендую, мерзкий банк
Который раз сталкиваюсь с проблемой того, что средства отправленные с заграницы на расчетный счет предпринимателя не доходят в полном обьеме, где-то зависает на транзите каждый раз одна и та же сумма, причем отправитель предоставляет полный список документов того, что отправил нужную сумму. Тех.-поддержка А-банка отговаривается, что это отправитель "не доотправил" или зависло на транзите, но они не имеют никакого отношения и не могут помочь в выяснении данного вопроса.
В договоре с А-Банком ничего не было сказано о том, что транзитный банк берет комиссию приличную за перевод.
Только в одном отделении А-Банка в городе Ровно работают адекватные банкиры и касиры, остальные или стажеры постоянно тупят, или не хотят вежливо общаться с клиентами.
Открыл депозит в А-банке - проценты достойные обслуживание на высоте. Мобильное приложение бомба оплата платежей без комиссии...
Клиент данного банка оказался мошенником. номер карты 4323 3570 2638 1943!! Перевод на эту карту был осуществлен пятью людьми (все из них по решению данной проблемы обратились к сотрудникам банка). Сотрудники банка отказываются оперативно решать проблему, аргументируют это тем, что такие обращения решаются 3 дня (за которые можно успеть не один раз снять деньги с карты). Зафиксирован не один случай такого обращения, что клиенты данного банка мошенники. Отказались блокировать карту. Будьте острожными, не связывайтесь с этим банком. ЭТО НАСТОЯЩИЕ МОШЕННИКИ!!!
Один з найкращих банків України.гарні умови кредитування і обслуговування.
мобільний додаток зручний. проценти по кредиту невисокі і якщо платити вчасно то жодних проблем.
Просрочили по оплаті за 3 міс в період карантину(тепер хочу якомога швидше закрити), діло передали колекторам,коли телефонуєш ,щоб пояснили як краще ,коли ,скільки вносить,щоб швидше закрити кредитку, кажуть якусь дуже мінімальну суму,бо коли ложеш скільки сказали воно відразу списується, і знову мінус.....коли телефонуєш повторно ,щоб пояснили більш докладно,говорять що ми ваш договір продали колекторам і вони до кредиту відношення не мають ......поясніть це значить ,що кредит повертати не потрібно А -банку чи як?! Бо підписували договір з ним!!! З не законними установами справи мати не хочу!!!
Банк не рекомендую, в цей період ситуація з Приват банком була така сама,але там ніхто ні куди справ не передавав кредитку погасили ,бо персонал іде на зустріч з клієнтом ,доступно все пояснювали!
