Відгуки клієнтів про Монобанк

Сегодня пыталась воспользоваться картой монобанка и оплатить покупку в счёт кредитных средств на карте, но не тут-то было. Банк внезапно убрал кредитный лимит, а в службе поддержки меня просто культурно послали, ну этими стандартными отписками в виде тысяч факторов влияния. Попросили оплатить пять тысяч долга и пользоваться личными средствами и тогда, может быть… мы пересмотри. Данным банком пользуюсь давно и плохого сказать ни чего не могу, но вот ложка дёгтя испортила бочку с мёдом. После оплаты долга, я обязательно и не замедлительно откажусь от услуг банка и закрою свой карточный счёт. Рекомендовать, никому не рекомендую!

Находился за границей

По вопросам серьезного оборонного контракта необходимо было оплатить банкет в котором участвовали серьезные иностранные представители военный атташе и прочие важные люди

Монобанк за неделю до этого попросил документы об источниках поступления денег на мою карту

документы были предоставлены

именно перед важным банкетом банк резко заблокировал карточку где было несколько тысяч $ оставив меня без средств и без возможности провести банкет

явно с целью диверсии и срыва оборонного заказа

интересно что деньги они так и не вернули

контракт им сорвать не удалось

я считаю что такой банк надо национализировать за содействие оккупантам

Банк скатился ниже плинтуса.
В стране война 6-й месяц, кредитные каникулы были 1 месяц, а через 3 начали требовать якобы обязательный платеж. Теперь же банк требует срочно гасить необязательный платеж за 2 дня ... При этом процентная ставка увеличилась в 2 раза, и это ещё нет штрафов, "спасибо огромное!"...
Чтоб вы так жили, как я в Харькове, который обстреливают каждый день с 24 февраля, а потом эвакуировались из него, и вам при этом писали на все мессенджеры, минимум раз в неделю и звонили в роуминг по 5 минут (на это у вас деньги есть) и давили психологически.
Естественно, при первой же возможности рассчитаюсь с вами и закрою все счета в вашем банке. Ибо когда война войной, а обед по расписанию, это говорит лишь о том, что пора прощаться.

Довгий час користувалися послугами кредитного ліміту, післ запиту зміни ліміту, без жодних затримок отримали відмову, хоча раніше цей ліміт був значно вищий. Короч, банк зіпсувся, чого і треба було чекати, враховуючи що нагребли вже клієнтури, ну що ж, доведеться шукати кращого місця.

16 июня мы оплачивали картой Монобанка онлайн-покупку в АТБ. Деньги с карты списались, однако в АТБ не поступили. В АТБ нам предложили подождать 14 банковских дней, в банке сообщили, что платеж отправлен. Пришлось ждать 14 дней, по истечении которых в АТБ подтвердили, что деньги к ним не поступали, а банк предложил подать от нашего имени претензию, которая, «в случае проигрыша» обойдется нам в 19 долларов. От подачи претензии мы отказались и попытались решить проблему самостоятельно. Связались с бухгалтерией АТБ, где нам окончательно сообщили, что деньги к ним не поступали и порекомендовали обратиться в платежную систему EasyPay, через которую Монобанк осуществляет платежи на АТБ. В службе поддержки EasyPay по номеру квитанции нам сообщили, что платеж — внимание! — «был отклонен банком», денег этих в EasyPay не было и нет на настоящий момент. И порекомендовали обратиться в Монобанк.
Многочисленные обращения в службу поддержки Монобанка (через телеграм-бот) ни к чему не привели, сотрудники банка не желают даже минимально разобраться с вопросом, и настаивают на подаче претензии (стоимостью в 19 долларов). У нас есть большие сомнения в том, что подача претензии окажется результативной. Исходя из всего развития событий, мы думаем, что банк в итоге нам просто скажет, что «дело проиграно», и мы потеряем уплаченную в адрес АТБ сумму плюс 19 долларов комиссии за претензию. К тому же, нашей вины во всем этом нет, и нам совершенно непонятно, почему мы должны терять свои деньги из-за странных игр Монобанка.
Всю переписку с поддержкой монобанка мы готовы предоставить в виде скриншотов. Мы прекратили пользоваться Монобанком для всех платежей, потому что нас абсолютно не устраивает ситуация, когда наши деньги могут «потеряться», и для ПОПЫТКИ их возврата мы должны заплатить дополнительную сумму. Считаем, что банк просто украл наши деньги.

Монобанк начал грабить клиентов на курсовой разнице! Получаю доход на ФОП в валюте, плачу налоги! Чтоб использовать валютные деньги с фоп счёта, мне нужно перевести деньги на физическую гривневую карту, моно считает это по НБУ 29,54. ОК, вопросов нет, НБУ так установил. Далее т.к. я нахожусь в другой стране и мне нужно совершать покупки этой физ.картой, МОНОБАНК решил, что он может выставлять свой любой курс для покупок в валюте, на текущий момент это 35 за доллар. Т.Е. моно у меня покупает доллары по 29,54 а потом когда я совершаю покупки в другой стране, мне их продаёт по 35. На одной 1т usd клиент этого банка, теряет 160usd 

Я плачу налоги, официально получаю валюту на свой счёт ФОП. А моно просто грабит таких клиентов! Очень разочарован этим банком!            

Не бажаю нікому мати справу з цим банком. Шахраї !

Очень смешная ситуация! Обратился в поддержку по поводу карты , и есть ли за границей отделение их ! На что поддержка попросила отравить « мой личный контакт в телеграмме » , я отправил , и получил « БЛОКИРОВКУ КАРТЫ»  !!!! - Спросил у поддержки за-что на что мне летит ответ « У вас номер не соответствует с номером моно . В ближайшем отделение в Украине !!!! Вам объяснят почему ! - Мы подозреваем, что вы не владелец карты ! Почему у вас иностраный номер ?? СМЕШНО! Потерял 400$ - счёт обнулировали! Будьте бдительны когда пишите в поддержку !!! Они там уже карты блокируют по приколу , кого только не набирают «Влад 17 лет » 

Сейчас во время военных действий они с людей снимают все равно проценты, придумали какой-то повышенный процент и говорят что якобы мы по повышенному проценту не взимаем деньги а все равно процент начисляя!! И это во время военных действий когда люди сидят на пособие и живут на эти деньги, у банка хватает наглости обирать Людей и забирать последний

После пополнения средств на счёт ФОП, сразу же заблокировали все карты.. и выкинули меня из приложения без обьяснения причин. И это после 3х лет пользования ((  Складывается впечатление, что клиенты Монобанку не нужны. Деньги возвращали полторы недели - курс прыгнул, потеряла кучу гривен.. Короче жесть!

Прошу підписати петицію щодо кредитів під час війни. На сьогодняшній день там декілька схожих петицій (їх можна знайти по фільтру "заборонити") ось одна з них https://petition.president.gov.ua/petition/142562