Відгуки клієнтів про Монобанк

банк без пояснень зняв гроші з карти коли на ній був нуль. Пояснюють це тим що це був овердрафт і що вони нічого з цим зробити не можуть.

це жахливо розуміти наскільки банк може бути непослідовним, брехливим і ставити клієнтів у незручне становище 

18 апреля был заблокирован мой счет в Монобанке. Внезапно, без объяснения причин. Связавшись со службой поддержки я получил стандартный ответ, из серии, что процедура автоматизирована и на основании каких-то показателей было принято такое решение. Позже в новостях я нашел информацию о том, что это за показатели и почему вообще так произошло.

18 апреля Олег Гороховский, учредитель Монобанка, сделал заявление, что банк блокирует карты клиентов, которые выехали на временно окуппированные территории. Позже, сделал повторное заявление, где уточнил, что карты клиентов которые выехали на временно окуппированные территории до 24 февраля 2022 года блокироваться не будут. А те карты, которые были заблокированы будут разблокированы. 

Я связался с техподдержкой банка, попросил разблокировать мой счет на основании официального заявления учредителя. Подтвердил, что на текущий период нахожусь в Крыму, выехал до 24.02.2022. Но, банк отказал мне, мотивируя это тем, что они видят откуда к ним обращается клиент, его местоположение. Я объяснил, что местоположение может меняться, так как используется VPN. Сотрудник банка попросил отключить VPN, что я и сделал, чтобы сотрудник мог увидеть реальное местоположение. Сотрудник попросил несколько минут на уточнение информации. Спустя полчаса вернулся с ответом, что решение не изменилось и счет останется заблокированным. 

Этот случай хорошо показывает, что слова учредителя Олега Гороховского расходятся со словами и действиями непосредственно сотрудников банка. 

P. S. Реальную причину блокировки счета выяснить не удается.

Ужасний банк, щось вияснити не можливо в мене було особистих коштів 1659 а лишило лося лише 659 грн просто вкрали і не відповідає ніяка тех підтримка. Злодії, не рекомендую цей банк.

Категорически не рекомендую пользоваться этим банком, сервисом, а вернее ДЫРЯВОЙ КАНТОРОЙ. Мало того что они кинули людей на деньги на огромные нащитаные проценты во время войны, заявляли об каникулах. Был збой в преложении после проверки данных перевода денег на свою карту, перевело на чужую неизвестную мне карту, с поддержкой связался мгновено, а она с получателям через полтора часа, итог деньги мои сняли, полторы недели кормили обищанием помоч, в итоге сказали обращайтесь в суд,вовремя войны, круто , поддержка не какая, токо сопли жуют и отвечают по методичке, ошибку не презнали, не чем не помогли.

Монобанк нарахував відсоток за користування кредитним лімітом по повній програмі за три місяці і це під час війни, коли люди втратили житло і роботу! Спочатку всих сповістили, що подовжили льготний період, а потім нарахували і січень і лютий і березень! Чекаю списання останніх процентів за один день і просто прощаюсь з ним навіки, і всі мої знайомі також! Прощавай Монобанк, хай щастить, заробляння на людському горі ще нікого не збагатило!

Монобанк - мародеры, мое мнение! При первой же беде сразу показали свое настоящее лицо. Вот разница между государственным банком и банком- частным дядькой который думает только о своем кармане и выгоде! Те кто имел кредитную карту - меня поймет) 

Накручивать проценты в военное время - это хамство и мародерство. Как клиента, монобанк меня потерял навсегда и думаю когда настанет мирное время, люди поступят с «банком» точно так же как и «банк» поступил с нами. Все эти отговорки НБУ и прочее, все это ерунда, другие банки тоже зависят от НБУ и не творят беспредел.

Во время войны в Украине,эти нелюди списывают проценты,выступал заместитель и сказал что будут списывать 1.6% по кредитам вместо 3.1%,а 1 апреля пришло 3.1%, в это время приват ничего не начислил,делайте выводы,на вопрос за что сняли проценты ответили что нужно потдерживать вкладчиков,чем интересно?? если у людей не за что платить кредит!!работы нету,денег нету кто будет платить кредиты??зачем выставлять проценты?? вывод делаю такой,после пользование банка около 3 лет, впичиьление было хорошое,а после начисление процентов во время военного времени.ЗАКРОЮ КРЕДИТ,ПОРЕЖУ КАРТОЧКУ И БУДЕМ ПРОЩАТЬСЯ!!НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!

Монобанк конченные пророссийские твари. С начала войны из первых 18 дней ходил 14 раз в ночные патрули в теробороне. В конце уже все плыло перед глазами. А пидоры из монобанка считают ублюдки проценты и загорают мрази на курортах. У меня просто физически не было возможности заплатить деньги. Даже приехать к банкомату. Вот такие пидоры сидят во время войны на нашей шее.

monobank-Молодец . 1.6%Серьёзно???

monobank-Молодец. Это лучший банк среди других. 

Это был Сарказм, а теперь серьёзно.

Не только monobank во время Войны,решил снимать % с Кредитов.

Есть и другие,но почему он лучший в этом деле?

Дело в том ,что у mono ставка 3.1% на месяц.( У других % меньше).

И даже не эта ставка делает - этот mono особенным в это Тяжёлое Время.

А вопрос. Действительно ли ставка 3.1% на Месяц???

А теперь подробнее.

Я уже давно,являюсь клиентом monobank. И не задавался вопросом по какой Формуле, считают этот "3.1% на Месяц".

И вот 1 Апреля,как и многие клиенты mono получил письмо Счастья:

Списання відсотків за березень, 01.04.22 06:24:53, -1887.85 UAH

В то время когда в стране Война и у многих нету возможности , отдать Долг,не то чтобы ещё и Проценты погасить.

Увидел сумму и просто не было слов,только Эмоции.

Обратился в поддержку mono.

Мне отвечали " Шаблонными Фразами"очень долгое время не могли или не хотели.

 Но все равно написали по какой Формуле считают.

Вот пример с переписки:

Mono:(сумма задолженности) * (количество дней использования средств) * 3,1% * 12 / 365 / 100 %

Эта формула подставляется на каждый день, на максимальную суму задолженности на каждый день ( на ту суму долга, которая у вас была максимальна на каждый день)

Я:Получается Мне использовать Вашу формулу *3.1%*12/365/100% на Каждый день?

Где 3.1% на месяц

Цифра 12 -Количество месяцев в годе,

365- количество дней в году,

100% соотношении задолженность.

Всё верно?

Mono:Да, все верно.

у вас долг по карте например 10000грн сегодня 

это самая большая сумма задолженности за день

то есть у вас за этот день будет насчитано 10,19грн(10000 * 1 * 3.1% * 12 /365 /100%=10.19)

если завтра вы используете еще 5 тыс

самая большая сумма долга будет 15 000, и у вас будет на день насчитано процентов 15,28 грн(15000 * 1 * 3.1% * 12 /365 /100%=15.28)***

процентная ставка 3,1% в месяц

но просчитывается каждый день отдельно

 ***(допустили ошибку- количество дней не 1, а 2 должна бить в примере,тогда = 30.57грн).

Это основные примеры,била Очень длинная переписка .

Получается всё просто.

Когда максимальная сумма Долга увеличивается,то считается по Формуле на этот день.( Но каждый раз , снова %(* Ставка3.1% на Месяц,что постоянно используется в Формуле) с суммы долга,что уже подсчитали раньше) и Так постоянно.

Так Сколько получается?(% на Месяц по этой Формуле, при этих Нюансах).

И вот 

4 Апреля , Новая Ставка 1.6% на Месяц от Руководства monobank.

Только есть Нюанс.

Если в приложении mono нажать на Минимальный платёж,то можно увидеть такое:

Вам потрібно внести не менше ніж 1 200,66 грн на свою картку до кінця квітня (це 4% від суми вашої заборгованості на кінець березня).

Зараз на заборгованість нараховується 3.1% на місяць (уже нараховано 122.36 грн, їх буде списано 1 травня).***

***Это За 4 дня при том ,что сумма Долга не менялась.

Щоб знову користуватися пільговим періодом, потрібно поповнити картку на 30016,50грн.*

Вот что получается: Мой Долг +(* Сумма к которой добавили Проценты ( ставка 3.1% на Месяц ) на 01.04.22 

И Дальше с Моего Долга будут Новые Проценты ( ставка 1.6% на Месяц).

А вот на 1 Мая при такой тенденции будет.... 

(Ставка 3,1% на Месяц):

30016,50×30×3,1%×12÷365÷100%=917,76 грн.-это только Проценты.

(Ставка 1.6% на Месяц):

30016,50×30×1,6%×12÷365÷100%=473,68 грн 

30016,50грн*(сумма задолженности)

30*(количество дней использования средств)

1.6% или3.1%*(Ставка на месяц)

12 *(Количество месяцев в годе)

365*(количество дней в году)

 100% соотношении задолженность.

И того. При условии,что нечего не поменяется ( сумма долга,не будет Пени,Ставка не изменится и т.д)

28128,65грн* (Мой долг за весь период,без учёта %)

1887.85грн*( Проценты на 1 Апреля по Ставке 3.1% на месяц)

473,68 грн* ( Проценты на 1 Мая по Ставке 1.6% на месяц)

30490,18 грн*(Общая сумма Долга)

2351,53грн*( заработок monobank)

Вот это так Заработок... 

monobank- Молодец...

( Учитывая сколько клиентов и сколько лет, работает monobank)

Дорогое руководитель monobank.

 В такое время ( в стране Война) и вы не как не хотите войти в положение Людей.(всегда можно найти решение,а не дальше зарабатывать Деньги).

С таким отношением к своим клиентам, есть ли будущее в monobank???

В поддержке mono ,мне написали будет по НОВОЙ СТАВКЕ" 1.6% на Месяц".

Только от Общей суммы Долга.

Вот такие условия в не Льготного периода...( *Сумму Долга , Я изменил).

P.S 

Monobank был первым банком такого формата на Украине.

Но с таким отношением к клиентам ( во время Войны) , будет ли monobank В Будущем ???

Монобанк и Пумб списывают проценты .на монобанк у меня-1255 гр.на Пумб из зачислены 2000 сняли 645 гривен.Банки работают на восстановление русских кораблей

 Подстилки ебаные

Якби знала, що ви п*дори спишите відсотки за 2 місяці, поклала б гроші своєчасно на карту. Тут і так сидиш рахуєш ці копійки, що залишились, а ви підло на**буєте і забираєте останні гроші. Моя сім‘я залишилась без роботи, оскільки працювали з Миколаєвом. Ми віддали квартири у безкоштовне користування переселенцям, багато допомагали армії… а ви жлобйо, не можете піти на поступки своєму народу, брешете і обкрадаєте. Фу, гидко навіть писати про вас, ви нічим не краще від російських загарбників