З зарплатною карткою видали і кредитну картку, яку ніхто з працівників не просив, нею і не користувалися. Через деякий час всі дізналися, що на кредитних картках у всіх виросла чимала пеня.
Ніколи не буду користуватися послугами такого підступного банку і іншим раджу ним не користуватися.
проблема дозвонится: впечатление , что 1 оператор на всю Украину. ( ожидание связи - 18-20 мин, и в результате- все операторы заняты), погашение кредита с пенсионной карточки только в тел режиме. Бесконтактные карточки : ( БЕЗ пин. кода ) напряг: потерял- снимай кошти кто хочет. Назойливые СМС " рассылка" . в г Сумы тоже очереди , ( час и более , пожилым людям тяжело стоять, да и не лето..) ПЛЮСЫ : Обслуживание вежливое , терпиливое. И еще : специалист Леся Валерьевна, помогает оплачивать " коммуналку" рискуя здоровьем , к ней отдельная очередь выстраивается Благодарность ей .
Висловлюю подяку за терплячійсть і ввічливість у роботі з клієнтами Васильченко Х.О. Відділення 134 м.Київ.
Перед новым годом, 19 декабря 2021г., с кредитной карточки снял 500грн. А 6 января 2022г. погасил и перечислил банку более 30грн за кредитование. Срок пользования кредитом две с половинкой недели. Красота!
Вам пришло постоновления о снятии ареста счета почему никто не розблакировать счёт до сих пор
Сьогодні хотів перевипустити картку киянина у відділені Харківське шосе 57.Менеджер Бурба,оглянувши мою картку,сказав чекати,поки
звільниться менеджер.Після майже години очікування Бурба заявив,що якщо я хочу,щоб мене прийняли сьогодні,то я повинен щось заплатити,
а якщо відмовлюсь,то треба записатись в електронну чергу,бо карантин.Але хіба не можна було про це попередити? Мені 73 роки...
За замену карты объявили 40 гривен. Якобы неаккуратное пользование. Обратного доказать не могу, считаю, что карты выдаются дерьмовые, чтобы и за замену срубить денег.
В банкомат нет доступа.
ВСЕГДА не работает терминал открывания дверей картой.
Банк работает с 8:30 до 17.
С работы никак не успеть.
Ребята, вы - худшие.
Поучитесь у Привата.
Куча банкоматов, всегда работают.
И ВСЕГДА с деньгами.
Мог бы, от вас отказался.
Простоял в очереди в кассу 30 мин. Все это время кассир не могла отксерить или отсканировать документы клиента. Работает одна касса , и 10 человек стоят и смотрят как она играет на ксероксе . Маразм .
Відмовляються повернути депозит, оскільки він автоматично пролонгований, ще на рік. Через проблеми зі здоров'ям дитини, я не з'явилась до банку в зазначену дату. Про те, що депозит продовжиться автоматично ніхто не повідомив. На гарячій лінії грублять і кидають слухавку. Сказали: потрібно читати договір, якого у мене немає. Підключили депозит через ощад24/7, але через місяць процент не ріс, а знімався за те, що мені приходить смс. Я звернулась у банк заплатила ще гроші попре депозит, бо була заборгованості за смс. В банку сказали не заходити в ощад24/7, оскільки будуть далі зніматись кошти. Я видалила програму і відмінила смс нагадування. Гроші стояли рік без толку, оскільки зі 100$ які я поставила, накапало 1,5$ , а 1$ я ще заплатила за смс. В чому смисл депозиту? Як повернути свої кошти?
Служба поддержки 0800210800 очень быстро решила мой вопрос, подсказали как правильно провести перевод, в нужное мне время,качественно и быстро!!! Спасибо!!!
Продавец получил оплату за товар и сразу же удалил вайбер. Естественно товар не отправил. Мобильный 0958078339, карта Ощад банка 5167 4910 1291 0047. Имя указал конечно же фейковое. Ощадбанк в этой ситуации повел себя как самый … банк Украины. Им, как оказалось, вообще все равно, что с его помощью жулики «зарабатывают». Никакой реакции, даже ФИ владельца карты не узнать, все секретно. Колл центр также отморозился и отказался принять обращение — бросили трубку. В отделении развели руками и сказали помочь ничем не можем, никакими данными не владеем. Тот же Монобанк в аналогичной ситуации работает очень оперативно и эффективно. Всегда была нейтрального мнения об Ощадбанке, но теперь крайне негативное. Сама буду избегать иметь с ним дело и другим советовать. Служба безопасности в этом банке НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ. Теперь я понимаю, почему все жулики Украины оформляют карты в Ощадбанк — им тут полная конфиденциальность и вседозволенность!
Это самый жадный банк. Комиссия за всё. При переводе с пенсионной карты на пенсионную берут комиссию 3 грн. Позорище. И как берут - скрыто. Создаёшь платеж - пишет - 6 грн будет списано, про комиссию вообще не слова. После оплаты заходишь в приложение - списано 6 грн, и вроде всё как бы честно, аль нет. Открываешь детали перевода и вуаля - комиссия 3 грн. Позор государственному банку заниматься мошенничеством как наперточники. Когда вас уже уничтожат как пережиток совка?
Коммуналку сделали в приложении только сейчас - позорище. И то не по всем городам и не по всем коммунальным платежам. А разработчики вообще тупые. Впечатление, что то, что не досталось коммерческим банкам, было подобрано этим ощад банком.
Люди - не связывайтесь с этим банком, не кладите деньги в него. Идите в другие банки, там хоть компетентные люди и все прозрачно.
Сотрудники новоград-волинського отделения
Не компетентные работники
Та пришлите вы толковых банкиров пусть посмотрят какой у нас тут караул!!!!
Комісії на власні кошти, дорожчі ніж кредити за кордоном. В інших банках такого немає. Знімають зі всього чого можна і не можна і власники банку ніяк не нажеруться. Банкоматів толком немає, в інших додаткові комісії. Якщо є така можливість взагалі краще з цим банком не мати справи.
В м.Житомирі дуже обмежена кількість банкоматів.Один біля Площі Перемоги,біля нього черги зазвичай по 10-15чоловік і це підчас карантину. До іншого потрібно добиратися аж за дві зупинки до відділення і там черги не менші коли гроші на картки клієнтам приходять...Ще один чи два в центрі і аж в кінці міста...Поставте,будь-ласка,достатню кількість банкоматів раз понабирали стільки клієнтів.
После решения суда высчитать 20% с пенсии они снимают всю пенсию. Вопрос на что жить остаётся???
Смт. Голованівськ
Жахливе обслуговування, касир підзивая свою подругу з кінця черги для надання послуг, незважаючи що є люди які чекають, силаючись їй дуже подрібно, на зауваження ніхто не реагує.
Вважаю така поведінка некоректна, і недопустима, для такої установи.
Прошу провести бесіду з працівниками відділення!
м. Київ, вул. Тимошенка, відділення №144
Добрий день! Тетяна Олександрівна співробітник відділення №144 Ощабданку, касир.
По перше, дана особа займаючи посаду у державному банку, говорить російською, в той час, як до неї звертаються українською.
По друге, не бажання проводити операцію по внесенню коштів без пояснень та посилань на законодавство. Компетенція на рівні "0", а поведінка "генеральська"
Шановне керівництво відділення №144, будь ласка, перевірте знання своєї посадавої інструкції Тетяною Олександрівною. Також, було не зайвим, навчити цю людину належної поведінки і як мінімум, протекстувати на знання законодавства.
Решил 5-7-9- для фоп оформить тут. Начал 3 ноября, сегодня 27 ноября, так и не получил до сих пор решения даже.... Дно... Работаю очень медленно, каждый этап по 3 дня, потом просят очередной документ.... В Днепре оформлял, оборот мой больше 1 000 000 грн, не торговля.... Клоуны
Каждый раз как туда нужно поехать что-то оплатить, уходит часа 2… очередь, глючит программа вечно… на кассе по пол часа стою и более. Отвратительно!!! Лучше платить в нормальных банках %, чем часы стоять в банке Ощад…
Тесть (покійний) відкрив депозит у Ощадбанку і коли настав час "Ч", повернути депозит виявилося тим ще квестом для доньки. Спочатку (рік) Ощадбанк ігнорував запити нотаріуса про наявність можливих коштів на рахунках, і лише через рік, через звернення до Мінюсту, вдалося "вибити" інформацію про фактичні кошти. Коли звернулися до банку, нам сказали, що це неможливо, бо все можна зробити виключно в дату закінчення депозиту і "НІ ЯК IНАЧЕ!!!" Дочка проживає в іншому місті і навіть через центральний ОФІС у Києві, це зробити неможливо, а необхідно: підгадати з датою, взяти відпустку на роботі, купити квитки на поїзд, зняти житло у тому місті де депозит, отримати депозит (і це не ФАКТ) та повернутися назад!!! Ви захочети таку спадщину? Чи краще не зв'язуватись із цим банком? І це Державний банк, і ЦЕ для людей?1 Значить відкрити депозит можна і он-лайн, а забрати – через «пекло» державних установ. Тезіс: Країна в смартфоні... - з такими установами Країна в ж..і...
Пенсійна картка видана на 5 років, на 3-му році відклеялась захисна плівка. На 8-у десятку років пішла в центральне відділення на Оболоні біля метро Мінська. Мало того, що зідрали за заміну 70 грн. Хоч я доказувала, що це їх вина що плівка відклеялась. Для перевидачі, паспорта одного стало мало. Погнали додому за інд. кодом. Мова про те що він є в договорі і виданий до віку не помогла. Тепер сказали ждіть СМС через 2 тижні. По моєму з цим банком мати діло собі дорожче. Мій чіловік в іншому банку обміняв свою пенсійну карту з такою ж самою проблемою за 20 хвилин.
1.Обслуживание - на самом посредственном уровне. Поведение персонала,как будто мы на рынке торгуемся. Смотрят высокомерно и заносчиво на своих клиентов. На горячей линии вам по-хамски объяснят,в чем вы не правы и тд
2. Какой-то бардак у них с отделениями: хотят - работают, не хотят - не работают, в графике рабочем не указан обед, но это никому не мешает устроить полуторачасовую трапезу посреди рабочего дня. Отделения переезжают без предупреждения клиентов. Так же без предупреждения банк меняет свои условия,чтобы потом вы оказались в "собственном Шоку".
3. Менеджеры банка не следят за актуальностью информации о банке и его услугах в интернете. И это сбивает с толку.
Короче, скатился уже ниже некуда. На самое дно. Не советую никому, поберегите свои нервы,деньги и время!
Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв о безобразном отношении к клиентам по телефону. Сотрудники при простом вопросе о получении перевода направляют на другого сотрудника для этого вопроса и 20 мин ждёшь на линии , после чего опять звоню и действия аналогичные! Никому не рекомендую данный банк !!!!! Просто нервы потратил на людей которые не понимают где и зачем они работают .
