Відгуки клієнтів про Ощадбанк

Кілька років користуюся кредиткою Мій комфорт ощадбанку (38% річних). На початку грудня двічі по вайберу прийшло повідомлення про можливість заміни на вигідніший кредит(виявилося в їхню сторону). Я зайшов у відділення і одразу був прийнятий менеджером, яка запропонувала закрити кредит Мій комфорт кредитом Кеш. Пояснювала, що по кредиту Кеш я буду сплачувати менші відсотки. Я повірив їй і погодився. Менеджер швидко провела всі операції з кредитними картками, роздрукувала договори і дала на підпис, я підписав, подякував і пішов, не взявши свій договір. Через кілька днів я забрав картку Кеш. При першій оплаті відсотки по Кеш Кредиту виявилися дійсно меншими, але на вайбер прийшло повідомлення про неможливість зняття більшої суми по кредиту з зарплатної картки. Я запідозрив щось не те і пішов у відділення банку, моєї менеджер не було на роботі, мене прийняла інша, відкрила мій кредит і була здивована малими відсотками. Передзвонила до моєї менеджерки, а вона сказала що все нормально, і на моє питання, яку суму я маю зарахувати на картку Кеш, сказала, що меншу і запевнила мене, що все добре. Я і заспокоївся, навіть забув про договір, якого не маю на руках.

Повернувся я до реальності, коли друга оплата відсотків пришла в два рази більша, ніж по кредитці Мій комфорт. Аж тепер я прочитав на сайті банку про кредит Кешем (виявляється 56%). Я вчора швиденько у відділення, моєї менеджерки нема, мене прийняла ще інша, сказала не дуже розуміється на моєму кредиті. Я запропонував їй подзвонити до моєї менеджерки, але всі працівники відділення говорили, що звязку з нею немає, і вони не знають, коли вона вийде на роботу(звісно я їм не повірив, думаю вона скривається від клієнтів банку). На моє запитання, як вирішити цю проблему, всі вони дружно запропонували мені закрити кредит Кешем і анулювати договір. Мені прийдеться так зробити (втрата грошей порівняно з кредитом Мій комфорт 10% - це за півтора місяця). Я сказав, що скарги заяви я все-таки відправлю. Сьогодні зранку мені позвонила менеджерка, стала переконувати в плюсах Кеш, я не захотів слухати її брехню, Запитав тільки, чому не маю договору на руках, відповіла, що забула мені дати і поставила в якусь папку. 

Не вірте менеджерам ощаду на слово. Я по великому рахунку сам винен(кінець року, на роботі аврал, не мав часу). Не повторюйте моєї помилки і не втрачайте гроші на рівному місці. Буду закривати всі свої рахунки в цьому банку і ніякої співпраці з цими аферистами.

Ужасный банк,сидят дебилы с наглыми ножами которых подбирают по статусу кто больше спиздит

Это не банк Это  - наглые ворюги. Наглейшие По своей воле в жизни бы не связывался с этой конторой. Но предприятие перешло туда. Пришлось получить карточку. При получении меня предупредили, что будут списыватся смс услуги и за обслуживение кредитной карточкой 25 грн/ месяц. Какая наглость! Все остальные за пользование ТВОИМИ деньгами платят тебе - а тут у тебя снимают. Буквально на второй день зашелв в отделение по пути и попросил отключить смс и заблокировать кредитную карчтчку. С какой радости я должен кормить этих бездельников, причем если я не собираюсь этим пользоватся? 

Ну и что вы думаете? Ничего не было сделано. за смс и пользование карточки в январе сняли деньги. Просто поставили меня перед фактом.

Попробую обратится в европейкий суд по правам человека. Неприкрытый грабеж

Месяц назад писал мой муж заявление в банке о том, что он отказывается от повышенного кредитного лимита. Вчера пришло уведомление,что лимит опять был увеличен. Сегодня в банке и на горячей линии ему сообщили, что надо каждый месяц ходить в банк и писать заявление на уменьшение лимита. Вы что там вообще охренели??? 

Був сьогодні у відділенні, розташованому за адресою м. Харків, вул. Академіка Павлова, 165-В (ринок Барабашова). З трьох кас працює лише одна (така ж ситуація була і місяць тому - 28.12.2021), адміністратора немає (як і місяць тому). На моє питання чому так управляюча відділення - Ольга Володимирівна - відповіла, що всі касири хворіють. Минулого разу, 28.12.2021, була така ж відповідь, тобто пройшов місяць, а проблема нею так і не була вирішена. Так, у житті бувають різні обставини, хвороби, інше, але це відділення розташоване на ринку, тому до цієї однієї каси черга з людей, які отримують монети за онлайн замовленням монет НБУ (і це єдине відділення у місті, яке має на це право), ФОПи, які здають виручку, бо це найбільший у місті ринок, іноземці, які надсилають або відправляють перекази. Проте ж відділення, яке не може якісно обслуговувати клієнтів, свято дотримується режиму своєї ненапряжної роботи. Так після півгодини у черзі, а я був третій і останній в ній, підійшов час перерви і нас просто вигнали на мороз. На моє прохання все ж таки обслужити, вона відповіла, що час перерви і касир має поїсти (так, це її законне право), але ж це не була мою провина, що відділення не працює належним чином. Далі я попросив її підтвердити через час, що ми були у черзі перші, на що вона відповіла, що робити це не буде і ми маємо або час чекати у їх перепокою, майже на вулиці - це приміщення площею 2 кв. метри з банкоматом та терміналом і дверима на вулицю, які майже не зачиняються, а бо прийти через час і знову займати чергу. Це має всі ознаки стотського відношення як до людей в цілому, так і до клієнтів зокрема. Нам прийшлося чекати і коли нас обслуговували, то я ще чув як працівник відділення консультував дуже літнього чоловіка, який звичайно не розумів усіх нюансів банківського обслуговування.. і замість того, щоб донести до нього простими словами, чому вони не мають можливості йому допомогти, робітниця просто сказала, що він нічого не розуміє і вона не буде витрачати на нього час. Скаргу (з другого разу, бо в перший раз сервісний центр банку не міг її прийняти з якихось причин) на роботу відділення та її управляючої я залишив. Але ж немає ніяких сумнівів, що ніяких дисциплінарних мір до неї вжито не буде, бо як виглядає політика банку ми вже побачили.

Ніколи не користуйтесь послугами Ощадбанку.

Замовив картку( стара прийшла в негоднiсть по винi банку) в найближчому вiддiленнi. Через час отримав ii, але за це взяли грошi, мотивуючи тим, що я не обслуговуюсь в цьому вiддiленнi. Навiщо потрiбний такий банк, який за обслуговування в своiх вiддiленнях бере грошi?

Закрыла валютный депозит, зараннее заказала деньги на выплату моего депозита. Но мне в конце рабочего дня звонят и говорят что денег нет (при чем говорят в кассе!!! хотя их должны привозить отдельно1!) и на следующий день тоже нет и что сейчас такие проблемы, все хотят наличку. Не верю я что по всему киеву они не могут найти мои несчастные денги 

На мои аргументы, что спросите в других отделениях говорят, что рабочий день уже хакончился и помочь не можем

Так может длится вечность. Прийдеться наверное через суд

З зарплатною карткою видали і кредитну картку, яку ніхто з працівників не просив, нею і не користувалися. Через деякий час всі дізналися, що на кредитних картках у всіх виросла чимала пеня.

Ніколи не буду користуватися послугами такого підступного банку і іншим раджу ним не користуватися.

Висловлюю подяку за терплячійсть і ввічливість у роботі з клієнтами Васильченко Х.О. Відділення 134 м.Київ.

Вам пришло постоновления о снятии ареста счета почему никто не розблакировать счёт до сих пор

За замену карты объявили 40 гривен. Якобы неаккуратное пользование. Обратного доказать не могу, считаю, что карты выдаются дерьмовые, чтобы и за замену срубить денег.