Відгуки клієнтів про Райффайзен Банк Аваль

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Банк "Райффайзен Банк Аваль"

Банк Raiffeisen Bank Aval - відгуки клієнтів 2024

Гість   20.10.2021

Сотрудники там не ценятся. Для вышестоящего руководства сотрудники - это просто мусор, которому можно бросить обсосаную кость, условия средние, требования на самом высшем уровне при полной недоработке программ. На работу никто туда практически не хочет узнавая оклад. Банк - это только для неосознанных кажется чем то возвышенным, а на самом деле - это помойная яма.

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Інше
Анатолій   16.10.2021

По моєму це один із самих стабільних банків України. Обслуговування і консультації у відділенні, що по вул. Йорданській в Києві на відмінно.

Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Обслуговування
Гість   12.10.2021

Обслуживание отвратительное  отношения к клиентам хамское чтоб получить карточку нужно пол дня в банке просидеть  отвратительный банк

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   06.10.2021

Була сьогодні з дітьми у відділенні тому, що знаходиться на Феодори Пушиної, метро Житомирська. Це просто жах!!! Якщо мама з коляскою хоче оплатити якісь послуги в касі, то вона цього не зможе зробити або може залишити коляску на вулиці, і хто зна чи вона буде стояти на тому ж місці, а банк за це відповідальність не несе! А якби дитина спала??!!! Як можна було касу зробити в підвалі?!!! Дак щей комісії в цьому банку жахливі!!!! Прийшлось з двома дітьми на руках бігати по сходам, щоб зняти кошти, бо якщо карточкою іншого банку розраховуватись комісія в 2 рази більша!!!якщо ви такий «крутий» банк, то робіть все для того, щоб клієнт до вас захотів знову прийти, а не біг від вас як від вогню!!!

Плюси:Не знайшла
Мінуси:Багато
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Інше
Гість   01.10.2021

Кожного разу коли перетинаюсь з даним банком я дивуюсь, як можна скотитись ще нижче.

" Коли ми опустились на дно, знизу постукали"

Жахливий сервіс! Не реклмендую!

Плюси:Відсутні
Мінуси:Постійне очікування в чергах Відсутня адекватна можливість поповнити карту без комісії Жах!
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Дебетові картки
Богдан   29.09.2021

Жахливий банк, максимально підпільну діяльність веде. Обман людей і списання коштів втиху, без сповіщень. При чому можуть списати кошти яких нема і ваша картка для виплат піде в мінус. 

Плюси:Нема.
Мінуси:Мінуси на всіх картках будуть, якщо зв’яжетесь з цими даунами.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Кредитні картки
Валентина Григорівна   10.09.2021

Доброго дня! Сьогодні відкрила кредитну картку на Чуднівському відділенні. Такого приємного та компетентного колективу ще не бачила. Велике спасибі колективу та начальнику відділення за обслуговування. Приемно, буду радити подругам ваш банк.

Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Кредитні картки
Виктор   10.09.2021

При открытии долларового счета + карточки отдельно было обговорено что комиссии за обслуживание нет. Молча снимаются деньги. После звонка в банк сообщается: "Когда вы открывали комиссии не было, а потом появилась"

Считаю что если условия меняются без ведома клиента, втихаря - то с таким банком нельзя иметь дело.

Мінуси:Меняют условия договора и даже не сообщают об этом
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Кредитні картки
Антон Александрович    07.09.2021

Самый ужасный банк. Тупые и не образованные люди на руковадящих должностях ! Глупая и  безнадёжная служба безопасности !!! Все слова обоснованные !!! Нет доверия !!! 

Плюси:Нет плюсов. Главный вектор банка - украсть и поставить на процент !!!!
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Обслуговування
Человек из будущего (судя по всему)   03.09.2021

Спасибо персоналу банка за вежливость и желание помочь, мне действительно приятно было с вами работать.

Банк же - напичканное баблом отсталое дно. Качество сервиса не соответствует современным реалиям. По цене/качество этот банк в разы обгоняют конкуренты. 

Любое движение в этом банке стоит огромных комиссий: СМС информирование - $1.2 в месяц, когда в любом другом приличном банке эта функция бесплатна, пополнение счета - тоже деньги. Чтобы не израсходовать все личные средства на коммисиях Райфайзена, исключительно пользовалась другими банками, а Райфайзен держала только для хранения сбережений. 

Самое интересное, что теперь, когда я хочу снять деньги, мне приходится лично ехать к ним в отделение, т к они блокируют мои онлайн транзакции и отказываются их пропускать. Говорят, что сайты через которые хочу снять свои деньги(обычные онлайн платежные системы) блокированы самим банком, а по другому с валютной карты я никак не могу снять деньги. С валютной карты они якобы не могут перекинуть деньги на карту другого банка: "конвертация" слишком сложное понятие? Причем между своими Райфайзен картами они могут ковертировать, но на чужие якобы нет. Сразу скажу что это бред - в любом другом банке эта функция работает. К тому же, виртуальные карты для них - это чудо из будущего, о котором они пока что не имеют понятия. Чтобы открыть любую карту требуют идти в отделение и никак иначе. 

Полный отстой, Райфайзен. Не буду желать тебе чтобы тебя затоптали конкуренты, т к это уже давно произошло. Вали с Украины пожалуйста и не возвращайся. 

Желаю руководству, чтобы Райфайзенбанк был их единственным платежным средством до конца их длинной и прекрасной жизни :)

Плюси:Персонал - топ. Спасибо за вежливость
Мінуси:Банк застрял в средневековье. Не умеют конвертировать деньги на другие карты и блокируют ваши же онлайн транзакции. О виртуальных картах тоже не слышали. Решение малейшего вопроса по телефону фактически может занять целый день (и больше!), т к они нереально всё усложняют. К тому же, за любой пук требуют просто огромные комиссии. Спасибо, закрываю у вас счет и в жизни не вернусь к этому отстойному сервису. В страшных снах вижу этот отсталый от жизни банк.
Рекомендації: Не рекомендую
2
Середня: 2 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Інше
Ростик   31.08.2021

Не смогли мне помочь в отделении банка с карточкой!

Плюси:Нет
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Обслуговування
Гість   30.08.2021

Хочу висловити незадоволення стосовно інформації режиму роботи а саме перерви відділення.

Невже важко вказати, що на відділенні перерва в касі 45 хв, або 30 хв..вкажіть цю інформацію і не треба буде їхати до вас спеціально в робочу годину і чекати під дверима 

В пошуку у вас у жодному відділенні не вказується про перерви...у вас їх нема, а по факту є.Це дуже не клієнтоорієнтовна позиція

Плюси:Персонал
Мінуси:Організація роботи відділення і інформування на сайті
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Обслуговування
Гість   28.08.2021
Плюси:Их нет!
Мінуси:Невозможно уже 2 недели зайти на свою страницу, пароль поменян уже и все равно не заходит. Невозможно получить деньги.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Обслуговування
Дмитро   27.07.2021

Есть кредитная карта с процентной ставкой 45%, этоточень много, я знаю, но бывает очень нужно, поэтому что делать)
Так вот я думал как: если кредит например 40000 грн, то банку нужно за год переплатить 18000 это как бы делится на 12 месяцев и первый месяц 1500 грн начислят потом меньше, взависимости от того сколько вернул и так далее, но оказывается, что вообще не так. Выслали сложную формулу, в которой могут разобраться только програмисты, но по факту первый месяц будет около 1900 долга и тому подобное. Называется читайте мелко между строк. И ещё, то, что не рассказывали при оформлении кредита, будьте внимательны: если за льготный период не закрывается полная сумма долга, то проценты начисляются на всю сумму кредита, который брали с карты, тоесть например я кредитнулся на 40000, успел за льготный период вернуть 35000, но мне начислили проценты по кредиту как на 40000. Короче классика работы укр банков. Будьте внимательны!!!

Плюси:Нету
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Кредити
Гість   15.07.2021

Жахливе обслуговування!!!!

Операціоністи вибірково обслуговують клієнтів, можна чекати годину і не отримати послуги, інших приймають без черги. 

Плюси:-
Мінуси:Повільно працюють, приймають поза чергою клієнтів
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Інше
Гість   05.07.2021

Банк для бизнеса хороший, надежный. Отделение на Шулявке замечательное. Очень много зависит от операциониста. У меня Катерина, это супер профессионал. Всегда поможет решить вопрос.

Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Послуги для бізнесу
Гість   05.07.2021

Банк для бизнеса хороший, надежный. Отделение на Шулявке замечательное. Очень много зависит от операциониста. У меня Катерина, это супер профессионал. Всегда поможет решить вопрос.

Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Послуги для бізнесу
Гість   26.06.2021

На редкость бестолковый банк.сначала навязчиво сбрасывали рекламу своих кредитных условий а затем после того как я заполнил анкету и пришел в отделение с необходимыми документами отказали в предоставлении услуги.причем каких либо дополнительных документов не требовали.просто отказали и все.бессмысленно потраченное время.не советую пользоватся услугами банка.отношение и к клиентам и к их времени отвратительное.как и организация работы служб банка.мой опыт отрицательный.они отказывают там где "моно"или "приват" предоставляют услуги без проблемм.

Плюси:Плюсов нет.просто потратил время зря.
Мінуси:Непродуманная и неорганизованная работа служб банка приводящая в результате к потери времени у клиентов.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Кредитні картки
Гість   15.06.2021

В односторонем порядке сменили тип карты на как бы Райф+, который бы следовало назвать Говно два минуса.Обещают кешбек, о да, детка, с 4-х билетов Виндроузе по Украине на сумму овер 6000 мне был кешбек 0,5%. Я бы не позорился  убрал этот говносервис из списка, как оказывается, этот кешбек может еще и сгореть..., ну так, чтоб даже 0,5% не досталось - жлобство превыше всего! Онлайн банкинг, это полное говнище, мало того что шлак, так еще и проценты берут, меют по факту тебя за твои же деньги

Плюси:нет
Мінуси:да весь банк сплошной минус
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Дебетові картки
Валентина   31.05.2021

Дві неділі назад були з карточки зняті кошти,двома смс без мого відома прицьому карточка знаходилась поруч .Банк одну суму повернув а другу ні.Причину не називають , дзвінки на гарячу лінію результату недали

ДЕ  ЗАХИСТ ??????

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Інше
Гість   30.05.2021

По всем вопросам отправляют в отделение банка, все время блокируют карточку и доступ Райффайзен онлайн. То надо переидентифицироваться, то, чтобы активировать доступ в Райффайзен онлайн, который и так никаких вопросов не решает по сравнению с тем же Приватом, надо обратиться в отделение банка. Вообще сейчас короновирус и надо ограничить посещение отделения и ещё эти отделения работают только в рабочее время, когда и все работают и без вариантов. Заказать карточку или не блокировать за границей и то по телефону. Каменный век.... А надо так: минимум телефонных разговоров, все переидентификации, изменение и доступы через приложение. Что это за каменный век????

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Обслуговування
Оксана   28.05.2021

Качество услуг чем дальше тем ниже. Сегодня осуществляла оплату на 650,00грн. в Райффайзен онлайн (подрочный сертификат). Деньги со счета списались, но получателю не зачислились. Статус операции в обработке. Недождавшись положительного результата набрала оператора, который сообщила, что обработка будет проведена В ТЕЧЕНИЕ 3-Х ДНЕЙ. Вы серьозно, 650,00грн. банк будет перечислять аж три дня? Возникает подозрения на проблемы с ликвидностью банка, поскольку ранее патежи обрабатывались оперативно. Три дня для перечисления 650,00грн. это говорит о том, что у банка проблемы с ликвидностью. Но самое интересное, что отмена операции возможна только через блокирование карты. Ну очень удобный сервис. Так что те, кому нужно оперативно оплата не рекомендую осуществлять платежи через райффайзенонлайн, ждать подтверждения прийдется ждать три дня.

Мінуси:Качество обслуживания снижается с катострафической скоростью
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Обслуговування
Гість   18.05.2021

Не видають перевод Western Union в відділенні міста Звенигородка,якщо не зробиш карточку банка.

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Розрахунково-касове обслуговування
Александр   07.05.2021

Человек с моего телефона позвонил по своим вопросам, но порешал их на моем счету, его даже не идетенфицировали, в итоге виноватым попытались сделать меня

Плюси:Любой человек может с вашего номера управлять вашими картами и счетами без вашего ведома, представляясь любым именем, удобно и практично
Мінуси:1.05.2021 Мой коллега попросил у меня телефон для того чтобы позвонить на гарячую линию банка для решения своих вопросов. Но оператор не удосужился спросить кодовое слово и обслужил Сергея хотя я Александр выполнив манипуляции с МОИМИ картами!! Одну даже успешно заблокировал! При повторном обращении мною, делали из меня дурака, что якобы я потерял карту и позвонил заблокировать. Предложили прослушать запись разговора, я подождал на линии пока они видимо сами ее прослушивали - после чего сели на жопу так как поняли в чем не маленький косяк. Когда оператор вернулся на линию, то запись мне не предоставил а начала сразу с нападения, разсказывать мне как мне жить и кому давать а кому нет мой телефон и в заключении спросила на руках ли у меня заблокированная карта - я ответил что карта моя спрятана дома, на что она сказала - раз карта не на руках то значит вы ее потеряли и заблокировали, по этому едьте в отделения банка и перевыпускайте карту. После этого меня окончательно вскипятило.Что за бред, я должен ехать в банк изза того что они протупили, как минимум, а вдруг я на эти средства на карте сильно разсчитывал!? А тут сюрприз. И это что получаеться, что любой позвонив с моего номера в банк может что угодно сделать с моими картами!? Такого нету не в одном банке! Теперь буду все деньги снимать и пользоваться наличкой, а то райфайзен попросту опасен! И это уже не первый подобный случай. Не уверен что многово добьюсь, но за такую халатность и отношение попросту подам в суд.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Обслуговування
Андрей   24.04.2021

Пришёл в банк обменять старую карточку на новую, так как заканчивается срок действия. Отстоял очередь подхожу к консультанту и озвучиваю желание поменять карточку, я она начинает просить у меня паспорт в оригинале, показываю паспорт в приложении Дiя на что не отвечает что внутренними распоряжениями они с этим приложением не работают. Объясняя что законом это приложение приравнена к оригиналам документов.  И опять же, мы с этим приложением не работаем приносите оригиналы документов мы вам поменяем карточку. Звонок на горячую линию  ничем не помог они упёрлись в оригиналы документов. Спрашиваю для чего вам мои документы, я не открываю никаких депозитов, кредитов, я пытаюсь обменять старую карточку на новую, для удостоверения личности документов хватает и в электронном приложении и на моей странице в том же банке копии паспорта. Поэтому мои выводы банк хуже некуда, обращение с клиентом хуже некуда, если есть возможность никогда не пользуйтесь этим банком.

 

Плюси:Не нашёл ни разу.
Мінуси:Что обслуживание в отношении клиентов, что банк, один сплошной минус.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Обслуговування

Сторінки