Последний раз в ПЗУ
Я являюсь клиентом ПЗУ уже 4 года по страховке каско. (для тех кому лень читать весь текст можно прочитать пару последних строчек)
В первый год был один случай, который они быстро рассмотрели, оплатили, и я довольный катаюсь дальше.
Но в этом году страховая сильно расстроила и теперь не то что не советовать, а отговаривать людей буду.
14 апреля 2021 произошел неприятный случай с машиной, без других участников движения повредил порог авто.
С мой стороны все действия были выполнены как и требовалось. Звонок, регистрация происшествия, фото и т.д.
16 апреля связалась менеджер компании к которому скинул информацию, фото, заполнили заявления и т.д.
Дальше счет на ремонт, фото пересылка и т.д.
Вообщем есть случай, есть фиксация случая, есть счет.
Казалось два-три дня и меня пригласят на ремонт.
Но нет, сегодня 18 мая решение по моему делу нету, поговорить кроме как с оператором или менеджером продаж, я не могу. Это как так в крупной компании все зашифрованые и скрытые ?
Я месяц слышу что мое обращение отправлено дальше ждите с вами свяжуться, или юр.отдел отправил вам письмо ождайте.
Прошел месяц с моменты подачи заявления, и больше 2 недель с момента последнего документа.
Ответа от компании никакого нет!
Вообщем, за не маленькие деньги которые плачу за КАСКО обслуживание ужасное.
Поговорить кроме как с оператором который ничего сказать не может и переключить на компетентного сотрудника тоже не может, нет возможности. Компания полностью закрыта для общения с клиентами.
Все строки по рассмотрению дела вышли.
Если вы рассматриваете хорошую страховую, то проходите мимо ПЗУ.
ПЗУ позор вам!
Комментарии к отзыву
На данный момент нет комментариев. Будьте первым, кто оставит здесь свой комментарий.