Відгуки клієнтів про ОТП Банк

У меня случилась ситуация, мошенник украл деньги и при этом моя карточка находилась дома. И это не моя вина, а вина служба безопасности банка. Я уверена что банк — Банкрот, и не хочет отдавать мне деньги как пострадавшей! Банк не защищает клиентов, ему плевать. В отделении по адресу г. Киев пр-т Победы 128/2 сидят малолетки по 20 лет которые не могут толком ответить на вопросы. Обращалась в полицию. Буду на него в суд подавать!!!

Ни в коем случае не пользуйтесь этим банком!!!!!

Непонятные условия бешеные проценты, обратной связи почти нет.

Пользовался кредитной картой платил все в срок, звонил оператору говорил оплатите до 12го числа, отлатил 11го, тут 

приходит смс с минусом 410 грн

Выкидываю карту ни копейки не буду платить этим проворованым.

Обслуживание карты дороже чем в других банках, сервис на 0, постоянные технические сбои и неполадки в приложении, по вине такой неполадки пришлось потратить время и нервы на восстановление доступа, операторы абсолютно не входят в положение клиента. Если бы не тот факт что работодатель пользуется услугами данного банка, никогда бы не выбрала ОТП!

Зняття коштів з карти отп банку можливе будь ким без вашої згоди з іншого мобільного номера. 

Захисту коштів практично не має. 

В шахраїв є всі дані по власникам карт ОТП банка і по самій карті ОТП. Можливо саме працівниками банку і зливається вся інформація по картам ОТП банку 

Обратился с простым вопросом о накоплениях впервые . 

Ответа неполучил. Все операторы чем-то очень заняти (инернетом). 

Ответа нет . Пойду в офис... . 

Довелось поневоле стать клиентом банка-оплачивала покупку квартиры застройщику и единственным условием проведения операции было открытие пакета услуг преиум банкинга… ну ок-согласилась, т. к по опыту сотрудничества в таком русле с райфом и альфой посчитала это даже плюсом -за тобой должен закрепляться персональный менеджер, который в случае чего -оказывает помощь…
НО ЭТО ВСЕ НЕ ПРО ОТП БАНК!
Отсутствие персонального, да и какого-либо менеджера я ощутила, когда не получила звонка о готовности моих премиальных карт, потом связь с менеджером пропала, а когда появилась, оказалось что менеджер уже не менеджер и вовсе не сотрудник банка, но любезно дал мне номер руководителя отделения… данное событие произошло на третий месяц с момента открытия карт, и вот: карты открыты, неактивны, лежат тихо спокойно у руководителя в сейфе, накапливают комиссию за обслуживание…
Дозвонилась руководителю отделения и, эврика, оказывается они могут их доставить курьером мне (а три месяца не могли, ровно как и уведомить меня об их готовности)
Доставили, я решила выполнить условия этого чудо-премиум пакета и сделать дебетовые обороты на нужную сумму, но Банк оказался быстрее и начислил мне комиссию за обслуживание счета в 350 грн. не дожидаясь окончания месяца, сославшись на то, что технически «им нужно сделать начисления в последний рабочий день», а что в любой публичной информации для клиента фигурирует календарный месяц -это по мнению сотрудников Банка не важно. «Просто менеджер вас должен был уведомить что по факту так, а не как написано.»…
Из разговора с руководителем отделения «вам же нужно погасить эти комиссии, иначе мы передаем должником соотв. службам»
-и мне приятно познакомиться… оценив клиенториентированность и качество премиум банкинга-погасила комиссии и закрыла счет…
Но оказывается на те комиссии, что банк начислял когда карты лежали в отделении неактивны еще ж %% капают… не забудьте и их погасить.

Как по мне -очень грязная схема зарабатывания прибыли.

Регулярно списывают комиссию, заводя карту в отрицательный баланс, после чего карта не блокируется. Карта дебетовая, и открывается ими для того чтобы можно было снять депозит, кредитной линии нет!

Навмисне беру в лапки "клієнтоорієнтований банк з кваліфікованими співробітнтками".  
Вже 3- й тиждень не можу отримати свою карту, спочатку її виготовляли довше 5 днів потім відправили не на те відділення, бо при оформленні перевипуску працівник ( відділення на Січових Стрільців) припустився помилки..я дізналась про це зателефонувавши дізнатися чи не готова моя карта і замість того, щоб відправити її на зручне для мене відділення мені повідомили, що вона всерівно відправитися на " помилкове відділення", а потім звідти вже її передадуть у потрібне і це займе ще тиждень. Працівники банку на мої питання де моя карта і коли буде відповідали фразами " МОЖЛИВО на Печерському відділенні" " не знаю коли буде" " не можу гарантувати", різні співробітники давали різну інформацію, один з співробітників запитуючи мою прописку сказав «ні в вас вказана інша» при чому я повторила тричі прописку, що зазначена в паспорті.
Телефоную в банк щоб підвищити ліміт на операції в інтернеті в отп смарт ( отп смарт працював) мене попросили паспортні дані я не пам'ятала коли з'ясувала і перетелефонувала через годину, то мені повідомили, що підвищити ліміт не можливо , бо проводяться роботи.. невже попередній співробітник мені не міг це сказати , щоб я не витрачала власяний час шукаючи документи..
І чому я повинна чекати ще тиждень через помилку працівників банку?
Одні питання без відповідей.
І справа навіть не в помилці співробітника, а в тому, що це виявляється моï проблеми і я змушена відпрошуватись з роботи, щоб забрати карту в іншому кінці міста, або чекати ще тиждень.