Відгуки клієнтів про ПриватБанк

Просто худшее отделение, позор Приватбанка

16.02.2022 мне, на приват банк пришел перевод  из Германии  в сумме 500 евро. Я, того же числа обратилась в отделение 03058 по ул. Голего.7. Оформляя у оператора перевод для получения этой суммы в кассе, я предъявила еврокарту, потому как ее у меня спросили. Замечу, раньше я никогда не предъявляла еврокарту, и всегда получала в кассе перевод  , предварительно оформив его у оператора. Так вот, 16 февраля мне впервые пришлось оформлять с картой. У меня была одна карта евро, которую я предоставила. Оператор посмотрев на мою карту сказала, что она именная и что ей нужно посоветоваться с другим оператором, потому как с меня могут взять за перевод какие-то проценты. Посоветовавшись, эта сотрудница сказала мне, что процент с меня не возьмут. Услышав ее разговор со мной, вторая оператор сказала, что возьмут. Они стали совещаться. Я им сказала, что с меня никогда не брали ни каких процентов и в этот раз я тоже не хочу их платить. Мне 70 лет, я пережила в январе инсульт, деньги были высланы мне, пенсионерке, на лекарство, с какой стати у меня дополнительно должны брать деньги? Они снова посовещались и эта оператор, что меня обслуживала сказала, что все выяснили-денег, или процентов, с меня брать не будут. 18 февраля я пришла получать свои деньги и опять через оператора. За столом сидела другая сотрудница, которая оформила получение денег, но ничего не сказавшая мне, что по этой карте, а это была универсальная карта с меня снимут процент. Каково же было мое удивление, когда при получении суммы в кассе мне по телефону и кассиром было сообщено, что мне нужно заплатить 6 евро. Это прозвучало, как снег среди ясного неба. То есть позавчера решили, что платить не буду, а сегодня  ставят перед фактом и забирают 6 евро. Я стала возмущаться, а оператор сказала, а что вы хотите с вашей картой обязательно должны снять процент. Вот если бы у меня была карточка для выплат, то я бы не платила процент.  То есть, я человек, который никогда на карточку евро универсальную не получала переводов должна была это как узнать. Значит операторы знали и намеренно сделали так, что бы я заплатила, потому как после получения перевода оператор предложила мне оформить карточку для выплат.  Разве здесь не злой умысел . Хочу получить в короткий срок ответ. Если такового не последует буду писать во всех сетях и рассказывать, что в привате работают обманщики, и это еще мягко выражаясь. 

Ніхто не конролює вхід людей під час карантинних умов! Люди принижують один одного, через довге чекання. Працює тільки 2 адміністратори, коли банк відвідує велика кількість людей. До адміністраторів не має притензій, люди будьте людьми, хай це контролюють працівники банку, щоб запобігти конфліктних ситуацій . Банк м. ХУСТ

Обслуживался в банке и как физ и как юр лицо, решил закрыть счет как юр лицо, чтобы не платить налоги ведь просто простаивает счет, в итоге говорят у вас долг за обсуживание, закинул денег, говорят мы не можем закрыть потому что у вас на пару копеек больше нуля, пишите заявление и ждите месяц возврата пары копеек, просто бред я должен еще раз заплатить налоги чтобы добрый банк смог отдать мне пару копеек, какие ответственные класс!

Максимально разочарован в работе с банком. Обслуживался как юр. лицо так и физ. лицо. Юр. счет закрыл уже давно, перешел в более лояльный банк, физ. счет закрою при первой же возможности. 
Пролежал 3 месяца в больнице в связи с коронавирусом (не к месту, но врачи буквально боролись за жизнь и состояние было близкое к коме), после выздоровления позвонил в Приват Банк что бы объяснить ситуацию и попросить пойти на встречу (естественно за эти 3 месяца никто не звонил и банки спокойно насчитывали проценты на задолженность по универсальной карте), на что банк хамски ответил что это моя проблема и если не оплачу задолженность банк придет в гости якобы на опись имущества. В результате звонки не прекратились и увидев что денег и правда нет (т.к. лечение забрало почти 300 тыс грн.) банк предложил внести хотя бы 2500 грн, что бы до конца месяца банк, так сказать, не трогал меня. Данную сумму мне дал другой банк (назовем его условно банк "М", который в свою очередь согласился убрать проценты за 3 месяца что я был в больнице и еще и выдал дополнительно 2500 что бы я рассчитался с Приват Банком. Вот это поддержка клиентов на уровне, я считаю), после чего я успешно внес оговоренную сумму на свою карту. Но банк скорей всего записывает разговоры только для собственной выгоды и ровно через неделю ко мне поступил еще один звонок с запросом "когда будете платить?", на который я естественно ошарашенно сослался на наш договор в телефонном звонке где мне сказали что 2.5 недели меня оставят в покое. Ладно звонок, больше всего, показала истинное отношение к клиентам, фраза "ну поищите еще!" на мой ответ что денег пока нет и я смогу внести следующий платеж только со следующей зар. платы. 
На мои просьбы поговорить с менеджером, мне неоднократно отказали аргументируя что тот хам который мне звонит и есть менеджер. 
В общем полное разочарование в отношении к клиентам и ощущение того что банк просто "закушался", мягко говоря и ни во что не ставит своих клиентов. По сему перевел работу ФОП на работу с условным банком "М", который пошел на встречу не один раз и ценит каждого своего клиента не зависимо от ситуации в которой он находится и не позволяет себе хамства и угроз. Задумайтесь 100 раз прежде чем взять в долг у данного банка.

Моей маме 73 года, она с моей помощью оформила карту Є-підтримка в Приватбанке. Лично у меня проблем с банком не было, потому посоветовал его и маме. Карта у нее там была открыта когда-то давно, когда нужно было получить выплату за участие в избирательной комиссии, но глобально услугами Привата она не пользовалась. 
Перейду к сути истории. 
Две недели назад первая оплата лекарств картой Є-підтримка на сайте аптеки прошла успешно, 69 гривен были списаны с карты, заказ был получен, мама довольна. Сегодня понадобился еще один препарат, попытался оплатить точно так же, на том же сайте - мне выдает ошибку. Пытаюсь это сделать через Приват 24 - та же история. В приложении Привата ошибка выглядит как "Помилка! Перевищено ліміт на суму або кількість платежів клієнта". Для справки: остаток на карте 930 гривен, пытаюсь оформить покупку аж (!) на 28. То есть дело явно не в лимите, а в "кількості платежів". 
Во-первых, о чем речь вообще, если 2 недели назад была сделала транзакция на 69 гривен, а сейчас попытка купить на 28? Это что - какая-то аномальная активность? Какое такое количество платежей превышено? И как часто тогда можно платить, чтобы ничего не превысить - раз в год? Или карта одноразовая? Если так, то почему нет предупреждения об этом? 
Со всеми этими вопросам в голове звоню с маминого телефона на горячую линию, объясняю ситуацию. Девушка просит к телефону маму и начинает задавать вопросы: назовите свои ФИО, дату рождения, место рождения, e-mail. Мама отвечает на все вопросы, кроме последнего, она просто не помнит какой e-mail указывала много лет назад при открытии карты Привата. Человеку 73 года, на минуточку! И у нее высокое давление. Девушка говорит "вы назвали неверные данные, вам нужно обратиться в отделение". На вопрос о том, какие данные не верны, может стоит переспросить, она отвечает "не могу сказать какие, но не верны". И отказывается отвечать на любые вопросы по поводу работы карты и внезапно возникшей ошибки. "Обратитесь в отделение" - и все. Заканчивает разговор. После чего звонки на горячую линию начинаются с сообщения о том, что нужно обратиться в отделение, а при попытке соединиться с оператором перебрасывает не на ожидание, а сбрасывается звонок. 

Это что вообще за беспредел такой? Вы на минутку представьте ситуацию, что пожилая женщина живет одна, у нее случается экстренная ситуация, нужны лекарства. Она знает, что на карте Є-підтримка у нее есть деньги, пытается оформить заказ, а ей по непонятной причине выдает ошибку. Пытается позвонить на горячую линию - у нее спрашивают о указанном много лет назад e-mail, а после отсутствия ответа отказываются помочь и вообще ответить на вопросы по карте. Вы понимаете, что такая "работа" может окончиться трагически? Что человек может разволноваться, и даже не дождаться ни лекарств, ни скорой? Какой поход в отделение? У вас вообще есть хоть что-то человеческое, какие-то понятия о морали и совести? У меня просто нет слов, это свинство, возведенное в абсолют. Прежде, чем открыть какую-то карту в вашем банке я теперь подумаю 100 раз. А чтобы советовать пожилым людям пользоваться вашими услугами - да никогда. "Спасибо" за "сервис". 

При Коломойсом я этот банк считал одним из лучших, сейчас я не знаю кто им руководит, но он стал одним из самых хужих банков, и во всём, в обслуживании, в депозитах, в кредитах. Если раньше я не задумываясь мог туда вложить любую сумму, то сейчас я туда кладу не более 500 гривень, и только для оплаты телефона и заказа из Китая.

Друзья,  не ходите в Саратский ПриватБанк. 

Я очередной обманутый клиент. На кассе реализуют старые доллары, которые были куплены за 50-60% и пропехнули за 100% стоимостью. Я возмущалась, чтобы они поменяли, в ответ полный отказ. А директор банка Сараты, это гадюка настоящая. Может любую аферу провести и даже не стыдиться. Обманули 300$. Я поинтересовалась у знакомых, я не одна обманутая. Я пыталась позвонить на телефон доверии, чтобы сообщить о махинаторов, у меня не получилось, всё время автоответчик вопросами заваливает, и это в протяжении 40 минут. Оператор как узнала про вопрос - жалобу, больше я не слушала ни одну живую душу. Многих обманули.

Обходите Саратское отделения

 7 ой улицей. Одни машейники.

Загнали карту(дебитову без кредитного ліміту) незрозумілим мені (шахрайським) платижем у мінус, звернення розглядають більше 2 місяців, з оператором звязатися не можливо!!!

29.01.2022 пришло на почту странное сообщение от Приватбанка. Требуют обновить мои данные в банке.. по ссылке, что они прикрепили, якобы, для предотвращения отмывания денег и прочего.. Все хорошо, если бы не одно НО.. пол года назад я перевыпускал карту.. делал в отделении фото с паспортом, подписывал кучу листиков, карта пустая, лежит "на всякий случай", у меня к ней просто привязана оплата коммуналки через терминалы Приватбанка, движений средств по карте - 0.. И вот это вот все оказалось подозрительным для банка.. я у них прохожу как " ...якщо ризик ділових відносин з Клієнтом є високим;".. Какой нахер риск? какие нахер "відносини"?  Звонил на горячую линию, писал в онлайн подержку.. грозят заблокировать карты согласно чинного законодавства.. Да идете нахер ебучие скоты... привет Колохерскому передавайте...

Оформил тысячу зеленского через приват, ждал 10 дней, в монобанке, к слову, люди за сутки получают. Оформил заказ, книги для ребёнка на якабу. Пришло СМС перезвоните для подтверждения заказа в банк. Звоню, оператор начал допрос, ФИО, год, прописка, имейл.иимейл я называл с оговоркой вроде бы, не помню точно наизусть. Эта идиотка меня заблокировала в итоге. Пошёл в отделение, разблочил. Заказываю книги повторно, уведомление при оплате — превышен лимит пр интернет покупках. Какой лимиттна этой тысяче ??? В приложении лимиттставлю три тыщи, не даёт. Звоню им — говорят идти в отделение. Полнейши маразм, я столько времени своего на покупку за 960 грн не тратил никогда в жизни!!! Какого я должен шататься по отделениям в век цифровых технологий, лучше бы таки отрабатывали по мошенникам, которые людей нагревают

Користувалася послугами не один рік, також вела підприємницьку діяльність через Приват для бізнесу  до тих пір поки банк не заблокував всі рахунки. Головне, не пояснюючи причини, не надіславши жодного листа. І вже на мої звернення також не зміг пояснити, чому рахунки були заблоковані. Адже всі податки сплачуються вчасно, вся діяльність ведеться офіційно, абсолютно всі платежі заходять на ФОП-рахунок. І нічого не відбувалося нового, не порушувалося. Все як завжди, не один рік, але банк в один момент вирішив просто заблокувати. До цього часу причина несвідома. Якщо Ви хочете витрати купу нервів, отримати хамське ставлення і щоб заблокували кошти, які ти, до речі, сам абсолютно чесним законним шляхом заробив - велкам в ПриватБанк.

Тепер обходжу 10 дорогою, перейшла в інший банк.