Відгуки клієнтів про ПриватБанк

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Банк "ПриватБанк"

Банк PrivatBank - відгуки клієнтів 2024

Гість   12.01.2022

У моєї сім‘ї було стягнуто кошти із кредитних, зарплатних карток приватбанку та із рахунків ФОП. 
Надходили дзвінки від Дніпропетровського номеру приватбанку. 
Моя сім‘я заблокувала картки. 
Працівники банку були попередженні.

Але кошти стягли. Більше 20 тисяч гривень.

Працівники банку не сприяли роботі слідству.(

Всі говорять однотипними заученими фразами. 
Ніякої користі, допомозі роботі правоохоронним органам не було надано. 

Дуже дивно те, що на суді по одному кримінальному впровадженні- по 2 людям було виграно суд- там де кредит був на 1500 грн, а там, де кредит був близько 20000 грн- суд був програний. 
 

Так що будьте пильні та обережні‘
Нікому не рекомендую користуватись даним банком, а тим більше кредитними картками

 

Плюси:0
Мінуси:Дуже багато
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Кредитні картки
Роман   12.01.2022

Ужасный интерфейс новой версии Приват24 (для ПК).

Жаль, что в старой версии оплатить коммунальные услуги уже невозможно... Было всё просто и понятно, а в новой версии понтов больше, чем смысла...

Плюси:Особых проблем с банком не было.
Мінуси:Ужасный интерфейс новой версии Приват24 (для ПК), напоминает цыганку на базаре.
Рекомендації: Не рекомендую
3
Середня: 3 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Інше
Сергей   11.01.2022

Открыта карта-джуниор у сына. родство подтверждено, но на валютную карту я ему не могу положить деньги, так как НЕТ подтверждения родства. приватовцы вы что курите, идиоты???? В приложении "ДІЯ" есть свидетельство о рождении и в отделении его прикрепили, но заявку все равно отклонили, так как дия для этих долбоящеров филькина грамота.

Плюси:нет плюсов
Мінуси:понабирали идиотов
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Олена   11.01.2022

Прийшла поновити карту, дочекалася своєї черги і тут співробітниця (прізвище — Лісовська) банку мені видає: займайте чергу до іншого спеціаліста, я йду на обід.
Загальна черга складалася на той момент з 7 чоловік, а вона без попередження пішла на обід. Це так банк цінує своїх клієнтів? Залишивши чергу людей, вона пішла на обід про який ніде не вказано ( тех.перерва в касі з 13 до 14, а не у співробітника!)
Не буду там карту продовжувати, є інші банки, які цінують своїх клієнтів.

Мінуси:Обслуговування жахливе
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Обслуговування
Дмитрий Блохин   07.01.2022

Заказал 31.12.21 билеты на ЖД, сразу отменил заявку. Деньги по выписке поступили, но на карте их нет. Каждый день, с 4 января звоню в колл центр, говорят, подождите до конца дня, баланс обновится. Сегодня уже 7.01, прошла ровно неделя после операции, денег нет. Колл центр кормит завтраками и не решает мой вопрос. Очень плохое обслуживание!!!

Плюси:Нет. Ужасно.
Мінуси:Колл центр не умеет решать банковские вопросы!
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Трянов Олег    05.01.2022

Передо мной стоит простая задача-отправить 100 евро дочке на валютную карту Приватбанка на Новый Год.С Приватбанком эту простейшую задачу решить невозможно.Буду искать нормальный банк.

 

Плюси:В отделении тепло и светло
Мінуси:невозможно осуществить простейшую операцию
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Обслуговування
ГістьВалентина   29.12.2021

У меня 27 декабря вечером сняли шахраи все средства с карт.кредитная карта на 15 тыс при этом была заблокирована.но это не остановило.с долларовой снято 56 дол.Мой приват 24 заблокировали,и мне не приходили сообщения.Я осталась без средст к существованию.сильно пошатнулось здоровье.И ещё надо погашать кредитку.Приват банк,где же ваша защита клиентов???Заявление в полицию написала.В отделении банка в Голой пристани Херсонской обл.со мной разговаривают как с приступницей...

Плюси:Много лет была клиенткой вашего банка
Мінуси:На данный момент одни минусы
Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Обслуговування
Светлана Борисовна   29.12.2021

28.12.21 12:00 оператор Олег

28.12.21 20:00 оператор Данил

Ребята, спасибо за оказанную мне консультацию. Все получилось.

С наступающим Новым годом!

Плюси:Профессиональная консультация. Вежливое и корректное обслуживание.
Мінуси:Нет.
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Обслуговування
Клієнт   28.12.2021

 

М. Бершадь. Прошу звернути увагу на коректність роботи ваших працівників. Якщо банк має свої правила,то будь-ласка,дотримуйтесь цих правил,а не придумуйте чогось нового. Будьте ввічливішими і навчіться слухати. 

Рекомендації: Не рекомендую
2
Середня: 2 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Обслуговування
Олександр   27.12.2021

Рівне, відділення Приватбанку, Відінська, 8. 08.11.21 втратив дві картки. Швидко зв'язався з оператором для блокування, отримав корисні поради. У відділенні разом з очікуванням це зайняло усього 15...20хв.! Співробітниця спрацювала швидко, чітко і профессійно.Підключила нові послуги, якими постійно користуюсь. Дякую за відмінну роботу!

Плюси:Швидке, профессійне і приємне обслуговування
Мінуси:Нема
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Обслуговування
Оксана   26.12.2021

Я очень разочарована в обслуживании. Мне срочно надо было провести платеж. А они увидели в этом какие то мошеннические действия. И заблокировали карты. Через терминал, чат бот, разблокировать не получается. У меня теперь проблемы из-за того что не перевела деньги во время. А они посылают в отделение. Которое в праздничные дни не работает. Уроды. Я пойду в отделение, но на этом пользование услуг именно этого банка у меня закончится. 

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Обслуговування
Марія   25.12.2021

У мене в м.Херсон у переповненій  маршрутці викрали телефон. Я протягом 15-20 хвилин звернулася у найближче відділення поліції (Суворовське). В мене там заяву прийняли, але сказали, що шукати його ніхто не буде. Поки я була у відділенні поліції, шахраї за допомогою Приват24 викрали із моїх рахунків всі кошти, які я довірила банку: просто з допомогою одного дзвінка, без будь-яких кодів, паролей, цифрового підпису. Служба безпеки банку так і не пояснила, як це могло статися, зате кошти на кредитку, яку шахраї спустошили з вини банку, я зобов'язана повернути. І тепер скажіть, що Приват не надійний партнер, ДА - шахраїв! 

Для клієнтів порада: переходьте в другі банки, якщо залишаєтесь, то зменшіть кредитний ліміт до мінімуму, щоб менше було повертати. Якщо відкриваєте Приват24 то у запасному телефоні, який тримайте в безпечному місці. Тепер я знаю: в Україні проста людина зовсім не захищена від шахрайства і хамського відношення владних органів. Бережіть своє майно!

Плюси:Його банкомати є в багатьох місцях, правда в Києві заледве знайшла. Мабуть кияни все-таки довіряють дійсно надійним банкам.
Мінуси:Захист даних клієнтів і банківських операцій жахливий, високі відсотки, нав'язують свої страховки.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Обслуговування
Светлана    25.12.2021

Отделении в Ставище работают очень внимательные и проффесиональные специалисты. Независимо от ранга, хоть управляющий или рядовые работники, всегда готовы помочь любому человеку. Спасибо за вашу работу и чутким отношением к клиентам. Это дорогого стоит!!! 

Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Обслуговування
Геннадій    25.12.2021

Не дуже шановний прихватбанк , машина та чугайстри , залишіть собі,  кожен в УКРАЇНІ ЗНА що то за банк , ви мене розводили 6чи 8 років , якоюсь страхової, будь ласка , грайте в лохотрон з іншими ,але кара прийде й там !!! Ьажаю вАМ у наступному році , протягнути ноги...

Плюси:Які плюси можуть бути у як його назвати коректніше приват злодіїв ? Вони відсутні !!!
Мінуси:Мінус , це має бути вашою назвою!!! Дякую що такі самокритичні , у вас де не глянь , ОДИН МІНУС !!! Пропоную вам провести, ще один (але не лохотрон з автівкою та іншим лайном) Запитайте у користувачів що краще , приват чи ОДИН МІНУС ? Я вже хочу робити ставку ..
Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Інше
Федор   23.12.2021

Добрый день.

Много лет обходился без карты ПБ, пол года тому открыл. Но, похоже скоро закрою. Абсолютно не устраивает скорость проведения операций.

Элементарное перечисление на карту Е-підтримка e Монобанка происходит за 1 минуту после заявки, в Приватбанке пояснили, что ждать нужно 10 РАБОЧИХ дней, в ДИЙи указано просто "10 дней". Очень пожалел, что не открыл карту Монобанка, что делается он-лайн за 5 мин, т.к. 1000 хотелось "освоить" до НГ на ЖД билеты. Но, благодаря оперативности ПБ это похоже становится невозможным. Увы. 

 

Плюси:много
Мінуси:еще больше
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
ПриватБанк
Тип послуги: Обслуговування
Вадим   20.12.2021

Много лет сотрудничаю с этим банком. Как и на любом производстве бывает по разному. УГОДИТЬ КАЖДОМУ ПОСЕТИТЕЛЮ НЕ МОЖЕТ НИ ОДИН БАНК В МИРЕ !!! И с карточкой были проблемы в одном населённом пункте и верификацию счёта проводили... было..., но всегда можно было договориться и объяснить вопросы. Поймите в каждом филиале даже одного города совсем разные люди, поэтому забейте на филиалы где к вам относятся не соответствующем образом (и это тоже было) или позвоните на горячую линию и пусть зарегистрируют вашу жалобу.

Плюси:Готовы решать вопросы и идти на бизнес-компромиссы.С наступающим !!!
Мінуси:Персонала мало перед праздниками.
Рекомендації: Рекомендую
4
Середня: 4 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Інше
Олег   20.12.2021

Банк -ГІМНО!!!! Коротко і ясно!!!

Плюси:Плюсів нема!!!
Мінуси:Суцільні мінуси!!!!
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Обслуговування
Николай   20.12.2021

Совершал новогодние покупки и расплачивался картой от приватбанка. При расчете за одну из покупок пришло уведомление что я должен позвонить на номер 3700 и пройти дополнительную процедуру верификации. Когда я позвонил, оператор 290428 Евгений стал требовать назвать мои персональные данные (ФИО, прописку, дату рождения, кол-во полных лет) а также персональные данные моей жены. А я в это время нахожусь в магазине и расплачиваюсь за покупки. Данная процедура унизительная и нарушает мою конфиденциальность. Этот банк не заслуживает абсолютно никакого доверия, отношение к клиентам хамское и унизительное и я закрываю свои счета в этом «банке».

Мінуси:Абсолютно неадекватное отношение к клиентам
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Розрахунково-касове обслуговування
Гість   20.12.2021

Зделала карту  дали совсем другую   специалисты как соные мухи  ужасное обслуживание

Плюси:Специалисты сонные мухи
Мінуси:Все что можно
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Обслуговування
Татьяна    16.12.2021

Непонятно для чего ввели « помощь» робота-автоответчика Яны. Он должен быть занесён в книгу рекордов Гиннесса, как самый бесполезный и дебильный робот- помощник в мире. Хотя по доведению клиентов банка до нервного срыва Яна явно преуспевает. Пожалуйста, убейте Яну, освободите нас от этого изматывающего нервы и абсолютно бесполезного чудовища!

Плюси:После общения клиентов Приват банка с роботом Яной увеличивается прибыль аптек по продажам успокаивающих нервы лекарств.
Мінуси:Создаётся впечатление, что Приват умышленно издевается над клиентами, принуждая их общаться с умственно отсталым роботом
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Обслуговування
Михайло   15.12.2021

Чим далі, тим все гірше працює Приват. Я на початку листопада в додатку замовив перевипуск картки. Десь 20 листопада мені зателефонували з банку, зняли 150 грн. за нову картку і повідомили що доставлять курєром. 4 грудня я звернувся в підтримку банку бо картки ще не було. В підтримці сказали що картка повинна вже бути доставлена і сформували заявку 2990039. Карти досі немає і відповіді на заявку теж немає. 11 знов звернувся в підтримку, сказали що моя заявка на опрацюванні. Сьогодні вже 15 грудня, відповіді так і немає. Гроші за перевипуск карти я вже не поверну, це банку на новий рік. Буду закривати рахунки в приваті, добре що банків в Україні вистачає.

Рекомендації: Нейтрально
2
Середня: 2 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Кредитні картки
Горенко Евгения   15.12.2021

Заказала наличные в отделении, пришло уведомление о том что наличные деньги пришли на отделение. Прихожу в отделение, жду 40 минут в очереди и мне кассир сообщает что наличных нет. Они позвонят мне после обеда. После обеда мне никто не звонит и оператор сообщает что мне нужно снова заказать наличные на отделение, подождать 2 дня и может быть получится забрать деньги через 5 дней после того как они пришли на карту... Просто трешак. Буду менять банк.

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Розрахунково-касове обслуговування
Гість   15.12.2021

снимал деньги в банкомате деньги со счета списали а банкомат не выдал их говорят ждите две недели этобыл аванс на что жить им все равно

Мінуси:одниминусы
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Обслуговування
Наталья   14.12.2021

Пользуюсь услугами Приватбанка как корпоративный клиент. Хотела перебросить суммму между своими счетами, мне  заблокировали. Мои же деньги не могу сделать оплату, это нонсенс.Требуется время для разблокировки, у меня нет лишнего времени, поэтому и хотела провести оплату в Приват 24. Плюс к этому, % по экварингу значительно выше, чем в других банках

Мінуси:Одни минусы
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Послуги для бізнесу
Володимир   14.12.2021

В 11 місяці закінчився термін карти для виплат. У відділенні Мена Чернігівської обл. Стали внушать, що замінити картку без отримання мною додатковаї Кредитної чи Універсальної карти вони не можуть. В результаті рахунок співробітник Наташа мені закрила, кошти з рахунка перекинула на іншу мою карту за 0.5 відсотка. Тобто я не тільки не замінив картку, а втратив рахунок  і втратив 0.5 від суми що була в мене. Не розумію, чому так. Як же Клієнт завжди правий?

Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Обслуговування

Сторінки