Відгуки клієнтів про ПриватБанк

Рівне, відділення Приватбанку, Відінська, 8. 08.11.21 втратив дві картки. Швидко зв'язався з оператором для блокування, отримав корисні поради. У відділенні разом з очікуванням це зайняло усього 15...20хв.! Співробітниця спрацювала швидко, чітко і профессійно.Підключила нові послуги, якими постійно користуюсь. Дякую за відмінну роботу!

У мене в м.Херсон у переповненій  маршрутці викрали телефон. Я протягом 15-20 хвилин звернулася у найближче відділення поліції (Суворовське). В мене там заяву прийняли, але сказали, що шукати його ніхто не буде. Поки я була у відділенні поліції, шахраї за допомогою Приват24 викрали із моїх рахунків всі кошти, які я довірила банку: просто з допомогою одного дзвінка, без будь-яких кодів, паролей, цифрового підпису. Служба безпеки банку так і не пояснила, як це могло статися, зате кошти на кредитку, яку шахраї спустошили з вини банку, я зобов'язана повернути. І тепер скажіть, що Приват не надійний партнер, ДА - шахраїв! 

Для клієнтів порада: переходьте в другі банки, якщо залишаєтесь, то зменшіть кредитний ліміт до мінімуму, щоб менше було повертати. Якщо відкриваєте Приват24 то у запасному телефоні, який тримайте в безпечному місці. Тепер я знаю: в Україні проста людина зовсім не захищена від шахрайства і хамського відношення владних органів. Бережіть своє майно!

Не дуже шановний прихватбанк , машина та чугайстри , залишіть собі,  кожен в УКРАЇНІ ЗНА що то за банк , ви мене розводили 6чи 8 років , якоюсь страхової, будь ласка , грайте в лохотрон з іншими ,але кара прийде й там !!! Ьажаю вАМ у наступному році , протягнути ноги...

Много лет сотрудничаю с этим банком. Как и на любом производстве бывает по разному. УГОДИТЬ КАЖДОМУ ПОСЕТИТЕЛЮ НЕ МОЖЕТ НИ ОДИН БАНК В МИРЕ !!! И с карточкой были проблемы в одном населённом пункте и верификацию счёта проводили... было..., но всегда можно было договориться и объяснить вопросы. Поймите в каждом филиале даже одного города совсем разные люди, поэтому забейте на филиалы где к вам относятся не соответствующем образом (и это тоже было) или позвоните на горячую линию и пусть зарегистрируют вашу жалобу.

Совершал новогодние покупки и расплачивался картой от приватбанка. При расчете за одну из покупок пришло уведомление что я должен позвонить на номер 3700 и пройти дополнительную процедуру верификации. Когда я позвонил, оператор 290428 Евгений стал требовать назвать мои персональные данные (ФИО, прописку, дату рождения, кол-во полных лет) а также персональные данные моей жены. А я в это время нахожусь в магазине и расплачиваюсь за покупки. Данная процедура унизительная и нарушает мою конфиденциальность. Этот банк не заслуживает абсолютно никакого доверия, отношение к клиентам хамское и унизительное и я закрываю свои счета в этом «банке».

Непонятно для чего ввели « помощь» робота-автоответчика Яны. Он должен быть занесён в книгу рекордов Гиннесса, как самый бесполезный и дебильный робот- помощник в мире. Хотя по доведению клиентов банка до нервного срыва Яна явно преуспевает. Пожалуйста, убейте Яну, освободите нас от этого изматывающего нервы и абсолютно бесполезного чудовища!

Заказала наличные в отделении, пришло уведомление о том что наличные деньги пришли на отделение. Прихожу в отделение, жду 40 минут в очереди и мне кассир сообщает что наличных нет. Они позвонят мне после обеда. После обеда мне никто не звонит и оператор сообщает что мне нужно снова заказать наличные на отделение, подождать 2 дня и может быть получится забрать деньги через 5 дней после того как они пришли на карту... Просто трешак. Буду менять банк.

Пользуюсь услугами Приватбанка как корпоративный клиент. Хотела перебросить суммму между своими счетами, мне  заблокировали. Мои же деньги не могу сделать оплату, это нонсенс.Требуется время для разблокировки, у меня нет лишнего времени, поэтому и хотела провести оплату в Приват 24. Плюс к этому, % по экварингу значительно выше, чем в других банках

Оформляла нову картку, відмовилася від пропозицій працівника щодо різних послуг. В результаті вона оформила їх без моєї згоди!!! Скарбничка, кредитка, страхування... Все запрацювало хоча я не давала дозволу! Розібратись із цим вам не допоможуть! Пояснюю:"Я розписалась ЛИШЕ за отримання картки" . Звідки всі інші "схеми"? Які я помітила, через зникнення коштів із картки. Працівник включила незнайку, яка нічого не відає, кліпала очима і лякала мене, що якщо я самостійно відключу послуги - картки всі заблокуються!

Відчуття, що з тебе хочуть зробити дурника, а не обслуговування клієнта. 

Давно не пользовалась картой, но в силу удобства решила что средства которые мне переводили использовать картой приват и о как я офигела когда при обналичивании средст в банкомате мне написали что снимается комиссия!!! Это за что за свои средства??? Почему я должна платить банку за это??? Решила сделать перевод на другую карту в приложении и ОПЯТЬ КОМИССИЯ!!!! Приват вы там совсем умом тронулись??? Закрою карту к чертям  и к вам больше не прийду как клиент, это ж грабеж! 

Подходил срок действия карты. В приложении высветилось предложение «оформите карту онлайн». Супер! Перешла, оформила, высветилось «ваша заявка принята, делается 14 дней, заберете в таком-то отделении». Проходит 2 недели. Тишина. Решила ну мало ли, всякое бывает. Прошел месяц, звоню узнать, что там с картой. Девушка говорит, да, заявка была, а мы её отклонили через пару дней. Ну там надо было оплатить онлайн, а вы не оплатили. Вопросы: какого мне тогда высветилось «заявка принята в работу», если я не оплатила? Зачем это вообще высвечивать, если я не сделала ключевое действие. Я оформила и решила, что оплатить можно в отделении при получении. Но вы же когда отклоняли заявку, видели что нет оплаты, а заявка оформлена, то чего нельзя сообщить об этом? У вас нет моей почты/телефона? Или вам сложно сделать очередное из списка уведомлений аля «ваша заявка была отклонена». Ну хоть как-то сообщить, что вы бестолку ждете. Можно же это сделать как-то? Нет, просто в крыску молчать, а через месяц предложить оформить онлайн снова. Я говорю девушке «у меня пусто на карте, я все сняла с нее, потому что подходил к концу срок её действия. Тем более она заблокирована. Чем оплатить?». Главное уведомление об отмене прислать нельзя, а после окончания разговора через секунду прислать уведомление можно мол «оцени качество работы оператора». Ну дурная ситуация. Главное услуга есть, но воспользоваться не получилось и спустя месяц нужно идти в отделение, отсиживать очередь с бабушками и ждать снова 2 недели. В чем смысл тогда? Притом ссылка для оформлении карты уже неактивна и где отследить статус заявки - непонятно.

Сделала Swift перевод на 48 евро 10 комиссия.Оператор не сверил фамилию в паспорте,а воспользоваться автопереводом, теперь платёж не совпадает с паспортом.Вернуть платёж стоит 55 евро, изменить  одну букву в фамилии 75 евро.Ошибка произошла по вине оператора.60 евро ушли в никуда (((( Доказать ничего не возможно!!!-