Відгуки клієнтів про ПриватБанк

Была клиентом Приватбанка более 10 лет. В этом году закрыла все счету и распрощалась  с данным Банком. К моему сожалению, качество услуг, обслуживание упало ниже некуда. 

1. На линии работают бестолковые хамы, которые друг другу противоречат. По одному и тому же вопросу обращалась, связывалась с 3 разными операторами - информацию от всех получила разную. Абсолютная некомпетентность. 

2. Вам повезло, если вы сможете дозвониться до оператора. Помощник Яна только умеет выбешивать, но не помогать- бестолковая штука. Ты слушаешь робота, который должен решить твой вопрос и в результате попадаешь на оператора, который ничего не понимает. Зачем тратить мое время?

3. Комиссия за все. Ты хочешь снять свои деньги  в своем банкомате - плати, любая квитанция плати. Перевести с карты на карту своих счетов - плати.

4. На горячей линии хамовитые сотрудники, на которых нет никаких рычагов влияния.

5. Ты можешь открыть  карту дистанционно, но понизить ее уровень  ты можешь только в отделении. И БИНГО! Отделение по моему району работает только в будни до 18)  Ни одного дежурного отделения хотя бы на полдня в субботу, ни одного до 19)))))) Бросай работу и беги в отделение) Очень удобно для клиентов. 

6. Обратная связь от банка работает отвратно. Письма не присылают, пока ты сам не начнешь задалбывать по своему вопросу.

В 2022 году есть альтернативные банки с более приятными условиями обслуживания.

Впечатления остались гадкие.  Мерзкий банк с отвратительным обслуживанием и отвратительным сервисом.    Никому не советую. Очень сильно испортился за последние 2-3 года.  После обращения с проблемой - ощущение, что тебя помоями облили. 

P.S.  интернет-банкинг удобный. Интерфейс интуитивно понятный, все логично. Пргораммисты красавчики)

Самый отвратительный банк в Украине 

29.01.2022 пришло на почту странное сообщение от Приватбанка. Требуют обновить мои данные в банке.. по ссылке, что они прикрепили, якобы, для предотвращения отмывания денег и прочего.. Все хорошо, если бы не одно НО.. пол года назад я перевыпускал карту.. делал в отделении фото с паспортом, подписывал кучу листиков, карта пустая, лежит "на всякий случай", у меня к ней просто привязана оплата коммуналки через терминалы Приватбанка, движений средств по карте - 0.. И вот это вот все оказалось подозрительным для банка.. я у них прохожу как " ...якщо ризик ділових відносин з Клієнтом є високим;".. Какой нахер риск? какие нахер "відносини"?  Звонил на горячую линию, писал в онлайн подержку.. грозят заблокировать карты согласно чинного законодавства.. Да идете нахер ебучие скоты... привет Колохерскому передавайте...

Ужасное обслуживание

Идеальный банк для оплаты коммунальных услуг, если нужно оплатить свет, там водичку вам сюда

Если какие ваера, свифты, двойная конвертация ((( фрауд контроль как в сельском магазине, не рекомендую

Міняйте персонал!!!

Ужасный банк! Подала в Приват заявления на чарджбек, указала, что услуга не соответствует описанию "  - пришел отказ -"Претензионную работу провести невозможнно, данные по транзакции противоречат комментариям к поданной заявке",  что и кому противоречит не понятно и " брокеры и инвестиции"  не подлежат возврату и не оспариваются в Мастеркард, хотят меня заверить, что деньги поступали на торговый счет, я предоставила весь пакет документов, где четко указывается, что во- первых Мастеркард рассматривает такие споры,  а во вторых, что самое интересное, торговые точки CAPITAL-GUDE.COM ( другие услуги) МСС 7299, и : xBill*csgocell, DNIPRO, МСС 7994 (развлечения)- (я узнала это из выписки с банка),

куда переводились мои  деньги  ни к брокерам, ни к инвестициям и подобной деятельности вообще не имеют ни какого отношения, 

Этот банк не стоит на стороне вкладчиков, что очень странно, т.к. по условиям Мастеркард( которые подписал Приват для сотрудничества с ними), они обязаны всячески содействовать клиентам, поэтому уверенна, что банк не заинересован, чтоб его вкладчики добивались правды, а наоборот всячески этому припятствуют, что заставляет убедиться, что то ли там сидят не компетентные сотрудники, то ли у банка свои интересы чтобы клиент, по их вине потерял свои деньги. Поэтому связываться с ними категорически не советую!!!!!

Пополняла кредитку,была сумма больше внесенна чем на екране выбранна,остаток просто исчез всё.Чек  выдан не правильно.

Заявку приняли росмотрели,но Возвращать деньги не будут так как в терминале лишних денег не оказалось.

Не советую никому,АФЕРИСТЫ В ЕТОМ БАНКЕ!

Даже заявление в полицию скорее всего не поможет. Да и с полицией тоже не понятно!!!! Люди берите с этого банка!!! Деньги зависают в терминале забрать не возможно пока не станеш клиентом банка. всех под статью!!! персонал хамы не компетентные!!!Такое впечатление что набирают по объявлению.Персонал вместо того чтобы помочь клиенту сидят и улыбаются хорошо если хватит терпения иначе беда!!!!!!!!!закрыть руководство посадить за аферизм!!!!!!

В Сарате есть одно отделение, где можно посмотреть представителей, идиотов,  загнивающего банка. Просто отвратительное обращение к клиентам. Старая маразматичка уже со своим невыносимым характером достала всю клиентуру. Грубить клиента и доказывать свой туризм - стоит в приоритете. Не зависит возраст, пол или статус. "Вонючая дырявая галоша", может профессионально унизить и издевательством обособляться.

Во избежании конфликтных ситуации 

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 

2022-01-20 пробовал сделать перевод. Он был заблокирован безопасностью, ну да и ладно, сейчас много случаев с мошенничеством.

Обратился в отделение, чтоб пройти верификацию - сфоткаться, показать паспорт, инн.
В самом начале обслуживания меня попросили подписать ЧТО-ТО.
На попытку узнать, что я подписываю, замялись и сказали, что просто надо подписать.

Оказалось, это был договор о выдаче кредитной карты))
Правда, я не знаю, как это цензурно комментировать.

Но ладно. Верификацию прошел.  Возвращаюсь, пробую провести платеж - снова невозможно. Оператор ничего не может сделать, а потом и вовсе стал игнорировать.

Отделение - г. Днепр, ул. Рабочая, 154.

Техподдержка - чат онлайн, время разговора примерно 15:00