Я хочу сказать спасибо тем, кто приложил усилия для создания такого крутого мобильного приложения, как приват24. Я до такой степени привыкла к нему, что теперь без него как без рук. Благодаря ему удается избегать очередей к операторам и других неприятных моментов, т.к. там все просто и понятно.
Відгуки клієнтів про ПриватБанк
- Написати відгук
- Відгуків: 566
- Рейтинг: 1.3 з 5
- Оцінок: 568
Банк PrivatBank - відгуки клієнтів 2026

Я вісім місяців був в АТО приніс купу підтверджень цьому а проценти як нараховували так далі нараховують довідка не така запис у військовому не такий і так далі поваги до військових ноль

Крадуть гроші з карточок в нічний час, маленькими сумами по 20 та більше списань без всяких сповіщень.

Найгірший банк, обслуговування погане,банку просто начхати на людей,обіцяють одне а роблять зовсім інше.Жах

начнем
моя бабушка в возрасте (80+). когда он еще жила в Житмирской областе в г. Малин, она сама ходила платить коммуналку, так как у неё уже начались проблемы с головой (альцгеймера) она могла ходить оплачивать счета по 2-3 раза в месяц. когда у бабушки стало плохо со здоровьем, мы её забрали домой в Киев. и пока мой отец занимался этим всем, соответственно глянул смс в кнопочном телефоне он удивился автоматическим снятием Житомирских жкх услуг (укртелеком и т. д.). пойдя выяснять в ПриватБанк, что за беспредел, он поднял скандал. Город маленький, все друг друга знают и всё равно берут у стариков деньги и проворачиваю свои дела и берут нехилую комиссию, наша личная проблема что мы поздно обнаружили. в канторах енерго и газа житомира у неё были сумасшедшие переплаты, приходить платить за поставку газа, в которой бабушка не живёт, а за отмену это нужно ехать в Коростень или Житомир, но из-за карантина они, как сказали, не работают, ладно 205 грн это пол беды и совсем другая история.
по приезду в киев папа привел бабушку в банк и заключил договор о том, что он имеет право распоряжаться её деньгами, вот только Житомир и дальше продолжает снимать за что-то деньги. в банке отцу не обьяснили, что можно привязать её карту в приложение, не приходят на его номер транзакции о снятии денег структурами Житомира, только приходят уведомления о начислении пенсии и снятия денег с карточки, сегодня я заметила у бабушки сообщения о снятии за укртелеком, которым мы не пользуемся уже давно, но деньги снимают. ЭТО КАК ПОНИМАТЬ??? мало того, что не предложили помощи о контроле потока и транзакций. РЕБЗЯ, КОРРУПЦИОНЕРЫ НАШИ ДОРОГИЕ, НАШЕМУ НЕДОГОСУДАРСТВУ НЕЛЬЗЯ ДАВАТЬ НИКОПЬЯ, ОНИ ЗАЖРАЛИСЬ. проситавши подробно комментарии бывших сотрудников ПриватБанка, людей искренне жаль. а те старики которые сидят в вышках своих (цензура) своих сотрудников ниже плинтуса, и это мягко сказано, за людей не считают, соответственно, есть исключения но их единицы, а узнав ставку за час сотрудников которых мы видим в зале... ВЫ СЕРЬЕЗНО, 32 ГРН В ЧАС??????????? ну тогда становится понятно, почему нужно самому задавать уйму вопросов, так как наше НЕДОГОСУДАРСТВО имело стариков ввиду, как и клиентов, которые пишут здесь отзывы. лично я ранее была клиентом этого банка, но комиссия, за что?! монобанк лучше, да он частный и от привата, но видимо им занимаются другие люди и вопросов там не возникает, а здесь одни эмоции. НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ НИ К КЛИЕНТАМ, НИ К СОТРУДНИКАМ... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!! снимите все деньги, выкиньте карточку привата. а их услуги навязывать кредиты, страховки, платить 300 грн не понятно за что?! это что вообще такое?! пускай люди знают, как это происходит, у каждого свои проблемы, а вы имеете людей деньги как хотите, позволяете проводить транзакции КОМУ УГОДНО, не решаете вопросы, а отвечаете шаблонами потому что так сказало начальство. лично к сотрудникам, которых мы видим в залах, кассиров консультантов, претензий нет, искренне их жаль, что им приходиться так работать, особенно сейчас. днем будем разбираться, ибо это жесть, товарищи.

Отделение банка в здании супермаркета Класс (район Алексеевки) по адресу проспект Л.Свободы, 43 в г.Харьков.
Посетила это отделение сегодня 29.10.21 и хотела получить самую обычную карточку банка.
В очереди была вторая, простояла 45 минут, пока попала к консультанту.
Консультант отделения - Крючкова ( могу путать фамилию, так как сотрудница закрывала бейджик и не давала посмотреть фамилию), на мое замечание, что нельзя, чтобы клиенты ожидали столько времени и что она работает очень медленно, стала агрессивной и в ее глазах я сразу превратилась во врага, она грубила мне и угрожала, что вызовет полицию. Карточку я так и не получила, так как она сказала, что их нет и предложила мне золотую карточку, на что я отказалась, так как мне нужна была самая обычная карточка. После потраченного времени (около часа), она мне предложила пойти в другое отделение банка. Такому сотруднику не место в такой организации и нельзя работать с людьми, так как она не умеет ни объяснить, ни предложить выгодные условия клиентам. Чем меньше клиентов она обслужит, тем лучше - такой у нее наверное девиз.
Такое впечатление, что Приватбанку не нужны клиенты, их сотрудники не профессионалы, вялые, медлительные и ненавидящие клиентов.
После посещения Приватбанка, я пошла в Ощадбанк и мне за 5 минут выдали карточку, сотрудники профессионально разъяснили и все объяснили, за что я им очень благодарна.

Хочу выразить сердечную благодарность всему коллективу сотрудников отделения "Приват банка" в пгт Новая Водолага за высокий профессионализм, а главное - за человеческое участие.

Отвратительно. Одно и то же меню, повторяющееся во всех подменю, рекомендации для дебилов, противоречивые выводы, нет опции разговора с оператором, чтобы быстро решить вопрос. Потеря времени и разрядка батареи только.

Вчора з зарплатної картки вкрали 1700гривень, в історії транзакцій пусто.. Просто гроші зникли без сліду, завтра йду в поліцію

Позвонил сами, предложили карту с доставкой, согласился. Прождал месяц, прошло ещё два и в остатке на руках бесполезный кусок пластика, ни сменить пин, ни пользоваться. И зачем всё это?


Это ужас! Из-за того, что Приват24 не работал, место одного платежа в сумме 500 грн, у меня сняло 5 раз деньги, в сумме 2500! В банке мне никаком образом не помогли, лишь сказали что это моя вина и деньги вернуть не могут! Платежи кстати были сделаны без моего подтверждения!Мало того что полдня нельзя было дозвониться и дописаться в банк, так ещё и в итоге ничем не помогли! Со стороны банка, надо было как минимум прислать уведомление о том, что с приватом проблемы и платежи провести невозможно. И что самое главное, какое право имеет банк, проводить перевод без подтверждения владельца карты ? В очередной раз разочаровалась этим банком!

Поповнував у терміналі приватбанку свою особисту карточоку готівкою на суму 100 грн. і у мене зажувало гроші і назад термінал не повернув і кошти на карточку не зарахувались.У мене прийняли дві заявили але кошти мені так і не повернули. Нажаль банк відмовив у поверненні коштів, ссилаючись на те що факту проблеми у роботі терміналу не виявили. Не попадайтесь і ви таку ситуацію

Ужасный банк!!!!!!!!!
Никому не советую с ними иметь дела!!!!!
Сначала дают, потом отбирают!!!
Не выполняют условия договоров в принципе, менеджеры помочь не могут, ответов нет, консультанты ограничены по минимуму информацией, достучаться и получить помощь по вопросам невыполнения со стороны банка договора — НЕ возможно!!!!
Закройте эту шарашкину контору, почему бизнес и люди должны страдать, оценка минус сто!!!!

На данный момент, без преувеличений, смело можно сказать, что приват - в ТОПе худших украинских банков. Я, при том, что VIP клиент, от любых прикосновений с приватом терял время, нервы и деньги.
Хочешь со своей карты приват перекинуть деньги на свою карту приват и закрыть там кредитный баланс? - Заглючило их приложение в момент транзакции, поменяло карты местами и вуаля - ты перекинул деньги со своей карты на свою карту и заплатил привату 1000грн.
Если у вас заморозят счет из-за штрафов или по еще какой то причине - проще про него забыть. Во всех банках карты разморозили, а в приват " не приходят" письма от выконавчои службы. Выконавча плачется, что отослала им уже 6 писем, на руках документы про снятые ареста, но приват не будет смотреть на них, им нужно письмо, которое до них недоходит, куда обращатся? куда хотите, до свидания.
Пришел с деньгами в кассу? Мы их приймем, положем на ваш счет, а потом не сможем провести как надо операцию, потому что "по техническим причинам" и "информации нет и непонятно, когда будет". В итоге теряем полтора часа времени, еще пол дня ждем, когда вам вернут ваши деньги, ну и по классике, платим привату 1000грн. При том, что через дорогу другой банк все то же сделал за 5 минут, без комиссий и на сумму, в несколько раз больше.
Нет ни 1 причины сегодня пользоватся приватом - буквально ЛЮБОЙ банк будет лучше, чем это. Видимо, все мысли про продажу банка, а самим банком никто уже не занимается.

Приватбанк, поясніть ситуацію, коли я з однієї своєї картки переводжу суму на іншу та 'випадково' приходить десь на 450 грн менше? Співпадіння чи шахрайство? Заявку подано, протягом наступної доби обіцяли смс з відповіддю. Де мої гроші і чого я маю чекати добу, щоб отримати доступ до СВОЇХ коштів?

При онлайн заказе на снятие валюты с карты не было учтено программой, что банк в назначенный день не работает.

Займаюсь викупом товарів відомих брендів за кордоном. Розрахунок проводжу картою універсальна, виникла кричуща ситуація. Пройшов розрахунок , кошти списалися. Сайт не підтвердив отримання коштів, повернув назад на приват.
написала повідомлення в приват для повернення коштів., яке розглядалось більше місяця. І приват пише, що кошти повернув ше на 11 день, сума була розблокована.
надходження коштів на мою карту не було, баланс на картці не змінився. Це сума не в 10 грн , що я б не помітила. Вони всі розводять руками і вперто кажуть, що сума зарахована!!! Як так, кули звернутись, це вже з цим приватом з приводу списання і зарахування не перша ситуація!!!!

Второй раз пытался связаться с службой поддержки клиентов, но опять пол часа ты слушаешь робота и только.... Было желание предостеречь о мошенниках, которые при оформлении покупки выдают ссылки для якобы проверки оплаты, не знаю кто ещё ведется на это, но есть те кто использует счета в банке, для незаконного обогащения путем мошеннических схем с программным обеспечением. Всем добра.

Отвратительное отделение по вул. Героїв Праці, 46, Харків, медленные сотрудники и тупая начальница. Как и сам банк, который уже можно сравнивать с Укрпочтой, такой же старый и дубовый. Из-за невозможности пройти нормальную актуализацию, из-за неразвитости и отсталости банка, да еще из-за сотрудников работающих на ручниках, прост и проще было закрыть все карты, и отказаться от их услуг.

В пределах банка с карты «Приват» пенсионной на карту «Приват» одного и того же пользователя берут процент за перевод денег.)))) … и это происходит в Privat24))))

Кассир приватбанка ,не читая квитанцию о назначении платежа, отправила деньги произвольно совершенно другому получателю.Возврат денег предлагают ждать 20 дней.Банк вины своего сотрудника не видит. Я выражаю приватбанку свое презрение

я сейчас сужусь с Приватбанком по крымским депозитам к сожалению банк Приватбанк не хочет отдавать мне мои деньги по депозитам даже через суд ссылаясь на то что банк не нарушал мои права то есть в 2014 году банк заблокировал все мои депозиты и депозиты крымчан и есть статья о нарушении условий договора и что банк не имел права блокировать карточки и депозиты так нет представитель банка утверждает что мои права не были нарушены затем когда я подала заявку чтобы разблокировали мои депозиты и забрать деньги по депозитам но банк ответил мне отказом ссылаясь на то что не имеет сведений по крымским депозитам но 17.11.2014 года он чудом поимел все сведения по крымским депозитам в том числе и по моим депозитам и перевел все мои сбережения на кипрскую компанию. Финилон вот так! теперь когда я подала заявление в суд утверждают что они ПАТ П риватбанк не нарушали моих прав ..в 2014 году когдазаболел мой отец я умоляла банк выдать хотя бы часть моих денег отказали ..в 2015 году когда умер мой отец я опять же обращалась в Приватбанк чтобы выдали мне опять же хотя бы часть моих денег на похороны отца и опять же мне отказали даже на похороны..и просто выгнали из банка то есть попросили уйти с офиса банка.вот так поступают с вкладчиками в Приватбанке а правительство Украины до сих пор не находит нужным урегулировать этот вопрос и позволяет банку Приватбанк грабить своих вкладчиков да и в суде почему то судья заявила мне что банк не нарушал ваших прав вот так деньги украденные банком перечислили на фиктивную фирму Финилон а попросту крали деньги с крымских депозитов и судья утверждает что нарушений права со стороны банка нет потому что я якобы не обращалась в банк чтобы забрать свои деньги и не хотела отнести их домой в общем чушь какая-то я почти 8 лет добиваюсь чтобы вернули мне мои деньги но увы ..Главное правительство Нацбанк и Минфин позволяют банку Приватбанку вести себя подобным образом так вот в заключении хочу сказать что доверия к подобным банкам у меня нет и вы люди подумайте когда несете свои деньги в банк Приватбанк а что будет если завтра вот точно также заблокируют ваши депозиты и скажут нет мы не нарушили ваши права? думаю что вся банковская система в Ураине рухнет так как банки ведут нечестную игру со своими клиентами то депозиты блокируют то сливают инфо мошенникам то берут бешенную коммисию за коммунальные платежи..Позор такому банку! остерегайтесь иметь дело в Приватбанком!

Глибоко розчарований! Перший раз за майже 30 річний термін співпраці, виникла потреба у свіфт переказі. З дружиною, яка теж є давнім клієнтом привата, сплачували кошти в Харкові від.136. Сума від дружини надійшла до отримувача одразу. Мій переказ ЗАГУБИВСЯ. Більше місяця тяганини з приватом ні до чого не привели. Позиція банка - ми ререрахували кошти отримувачу згідно наданих клієнтом реквізитів. Хоча власними зусиллями ми таки знайшли причину. Вона проста. Помилка операціоніста. В номері інвойса, який ми надавали з даними для оплати і який операціоніст фотографувала на свій планшет і в платіжному дорученні виявиласть розбіжність в одній цифрі. Банк цей факт категорично заперечує і не визнає. В результаті цієї помилки кошти звісно не надійшли до отримувача і він ррзцінив це як неуплату і стягнув 10% від вартості авто з суми, що надійшла від дружини. На рівному місці ми втратили майже 2000$. Хто відшкодує ці втрати? Приват на морозі, тому що тримає армію юристів, які відстоюють йоґо інтереси ні на що. І це віднедавна державний банк! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

не буду повторяться о сливе данных, о снятии с карты денег.............это было и, к сожалению, уверена, что повториться, потому что банку пофиг.
Я про службу поддержки (чат на сайте). Сразу почти 12 минут ждала пока подключат оператора, потом оператор подключился, надеюсь, что прочитал вопрос, поскольку я его писала 2 раза и пропал на 18 минут. Ни ответа, ни привета. Фактически, если округлить, я ждала оператора 30 минут. Это ЕДИНСТВЕННЫЙ банк, где такой бардак.
