Кредит наличными от А-Банка в Харькове

На свою голову открыл карту в этом А-банке (лозунг "банк з акцентом", наверное, с цыганским).  Поскольку нахожусь сейчас не на территории Украины, подкупила простота открытия карты - всего-то идентификация по фото с паспортом в руках, простые вопросы. И все, я попал "в сказку". Оказывается, банк тайно, без ведома и уведомления  клиента, устанавливает индивидуальные лимиты и ограничения по карте. Поскольку клиент о них не знает, нарушить их "правила" можно в любой момент. Не исключено, что вас сперва объявляют нарушителем, а потом уже придумывают под вас правило, которое вы нарушили. В моем случае это был перевод в течение месяца на эту карту, открытую в А-банке, с МОЕЙ ЖЕ СОБСТВЕННОЙ карты, открытой в другом банке, в совокупности 50 тыс. грн. - моей собственной пенсии, которая накопилась в другом банке за 2 месяца. И всё, карта заблокирована, банк требует подтверждения источника доходов, бо "вами переведено ліміт зарахувань". Но справок, подтверждающих, что источником доходов является моя пенсия, для подтверждения источника доходов банку мало. Он ещё требует "додаткових документів", а ещё и информации, кому и с какой целью я сделал переводы с карты в совокупности на сумму 24 тыс. грн. Какое отношение эта информация имеет к подтверждению источника доходов - непонятно. То есть, банк приравнял меня к недееспособным лицам, которые не имеют права распоряжаться своими же денежными средствами, и я почему-то должен отчитываться перед каким-то непонятным банком в своих тратах. Причем дозвониться на горячую линию и поговорить с оператором невозможно, их видеокол- это издевательство, в их приложении нет функции подлючения камеры, и оператор говорит "вас не видно, перевірте налаштування", и прощается. Написать в чат и поговорить с реальным человеком также невозможно - только бестолковый бот, который настроен повторять, что мне нужно подтвердить источник доходов.  И пока я бьюсь с этим приложением, А-банк спокойно пользуется моими деньгами, заблокированными на карте. Фактически банк по надуманным причинам присвоил мои деньги, без объяснений не принимая предоставляемые мною документы и требуя пояснений, которые не связаны с причиной блокировки карты.