З чого ви взяли, що вас хтось повинен повідомлювати... ви ж кредит брали самостійно для своїх особистих потреб. значить і відповідаєте за нього особисто. Я як брала кредит спочатку договір прочитала уважно і там написано , що я сама повинна мінімум раз в три дні заходити і цікавитись змінами в моєму займі.   в таких компаніях тисячі клієнтів, а тим паче в війну ніхто не буде обзвонювати всіх їх и витрачать на це гроші компанії , коли багато людей утримують кошти і не повертають кредит зараз. Де компанія буде брать зарплатню тим консультантам? Ви така дивна. Хочете все безкоштовно. Такого не буває.