Доброго дня! 
Нам дуже шкода, що у Ваш батько мав негативний досвід обслуговування в нашому Банку. 
Бажаємо зазначити, що страхування «Захист на кожен день» передбачає виплату за будь-які травми та пошкодження отриманих внаслідок нещасного випадку.
Ми розуміємо, що не всі клієнти мають доступ до смартфонів або можливість надійти до відділення, тому при прийняті рішення про розірвання договору страхування, клієнт може особисто звернутися за номером 7776, наші Співробітники допоможуть зупинити дію договору в телефонному режимі. 
Сподіваємось, що дана ситуація не вплине на нашу подальшу співпрацю.