Відгуки клієнтів про ПриватБанк

В конце мая 2021г. пришел в отд. ПриватБанк для перевыпуска карты.

Но получил отказ. Толком не объяснили и отослали на ... 3700. Там тоже не могут объяснить.

Делайте запит.

Отрицательно- мой отзыв( отношения к клиенту).

Ужасная работа банка. Обслуживание онлайн проходит по пол дня. Операторы совершенно не компетентны. Отправляют километровые шаблоны на запрос, вместо ответа.
Выдают миллион карточек. Куча коммиссий за любое действие.
В других банках такого бреда нет. Все просто и адекватно. Если бы не нужда по работе, давно бы отказалась от вашего банка. Но увы....

Моя мама звернулась у відділення для відкриття дебетової картки для разових виплат. Користаючись необізнаністю старшої людини, менеджер "насильно впарила" їй кредитну картку. Пояснюю, як "насильно" і чому "впарила"- сказала, що без кредитної не видається універсальна, це просто безглуздя і хамство !!!!! Також сказала, що для того, щоб скористатись карткою, потрібно поповнити рахунок на немаленьку для старшої людини суму і , ТІЛЬКИ УЯВІТЬ СОБІ!!!!! поповнити мобільний телефон на 150 грн!!!!!!! Чи є в цьому потреба для клієнта  ніхто не уточнив !!!! Яке право мають ваші працівники обманним шляхом продавати продукти??? Чому ви не навчите людей працювати з клієнтами, а не робити плани на старших людях через брехню ? 

Самый отвратительный банк в Украине ,да и к сожалению банки в нашей стране это карательные органы,система ,которая законно отбирает у простых людей деньги ,особенно это профессионально делает банк "приват"

Банк без предупреждения забрал себе деньги с Бонус +. А у меня там была большая сумма. На вопрос в чате не хотят ли они мне их вернуть вежливо послали очень далеко.
Не советую держать больше 100 гр в этом банке. А лучше вообще не держать или снимать мгновенно. Так же закрыл счет с большой суммой денег без причины и разьяснений. И теперь непонятно смогу ли я их вернуть когда- нибудь. Все  деньги были задекларированы. Натуральны государственные бандиты.

Проводил платёж в приват 24 по реквизитам услуга оплата за товар в окошке сумма комиссии приват выставил 3 грн при этом я решил заплатить с карты универсальная с кредитных средств по итого произошло списание 3 грн + 3% а это более 900 грн составило оказалось скрытый платёж позвонив на 3700 и после общения с менеджером скинул скриншот платежки где указана сумма комиссии 3 грн пообещали разобраться, а течении 24 часов в итоге со мною связались объяснив что с кредитных средств берётся комиссия 3%.Советую всем будьте внимательны

При подписании анкеты по актуализации данных, увидел надпись, что с согласия сторон срок исковой давности составляет 15 (ПЯТНАДЦАТЬ) лет!!! 15 лет!!! Хотя по ГКУ 3 года. Да, они могут увеличить срок исковой давности ПО СОГЛАСИЮ СТОРОН, но НЕ 15 лет. Работник банка ошибся, провтыкал, нажал не ту кнопку, состема глюкнула. И, опа, через 15 (14, 13, 12,...) лет вы должны банку деньги еще и с дикими процентами и штрафами за этот период. Кому нужно такое рабство?

Переписка в чатах формальна. Можно ждать подключения оператора долго. Операторы просто делают отписки или отмораживаются не разобравшись в сути вопроса.

Сотрудник головного отделения говорит, если не нравятся условия, закрывайте счета и уходите из банка. На клиентов со стажем работы с ними с 2000 года им просто наплевать.

Золотые карты дают всем. Соответственно, размыв статус Голд клиента и опустив этот статус до обычного пользователя с его условиями. Хотя везде гордо сопровождают фразой "Добро пожаловать в Голд клуб".
Закрепленный менеджер просто не берет трубку. В отделении банка говорят, может он отдыхает, болеет. Вопрос, зачем он тогда нужен?
Чтобы пообщаться с оператором нужно потратить более 4 минут своего времени, нажимая на кнопки меню и слушая ненужную информацию по нескольку раз. Виртуальный оператор Яна просто шедевр.

Буду искать альтернативу.

Обыкновенный паразитарный банк. Занимаются продажей персональных данных клиентов другим банкам и коллекторским агентствам!

Жируйте! Представляю как вас и ваших детей проклинают

Как только открыла карту ПриватБанка около 10 лет назад , все было отлично и операции можно было оперативно выполнить практически любые. Сейчас же это вечные очереди , никакой лояльности к клиенту и не квалифицированные менеджеры по работе с клиентами, которые без маски не обслуживают и вызывают наряд в таких ситуациях, в отделении нет ни одной маски на случай отсутствия у клиента. Но , нонсенс! обслужили , как только в очереди человек дал пошарпанную, использованную маску ( спасибо за это) - обслужили. Т.е. без разницы новая или пошарпанная маска, лишь бы рот закрыла. Инструкции соответственно никаких не показываю в глаза.