Відгуки клієнтів про ПриватБанк

У Приватбанку суттєві проблеми з безпекою. У мами приблизно 2 місяці тому невідомі особи невідомим способом розрахувалися її карткою за інтернет-покупки (вкрали всю пенсію) і намагалися зняти 20 000 грн. з кредитки (встигла заблокувати картку). Була подана заява в службу безпеки Привату і в поліцію. Результату, звичайно, жодного немає. Мама звернулася в банк, отримало нову картку, продовжила користуватися нею через Приват 24. І, о диво, не пройшло й місяця, як з картки знову намагалися зняти пенсію. Картку знову заблокували, і при спробі зайти в Приват 24, щоб сплатити хоча б комунальні платежі, мамі довелося пройти сто перевірок і зайти в акаунт так і не вдалося. Тепер, щоб отримати пенсію, їй потрібно їхати в районний центр (бо вона з села). Це купа потрачених нервів і здоров'я, а вона вже не молода людина. Прийняла рішення перевести пенсію на Укрпошту і більше ніколи з даною установою не зв'язуватись. Ось таке полегшення життя пенсіонерів і цифровізація послуг від Приватбанку!

Пришёл перевод Money Gram,  обратились в Приват для получения перевода, отказались выдать,  т.к. не являемся клиентами банка,  сначала надо оформить карту, а потом получить. На вопрос, почему нужно становиться клиентом банка,  чтобы получить перевод,  кассир невнятно ответила,  что такие правила.

Почему-то,  в других банках, работающих на данной программе,  это необязательно. 

Отвратительный сервис и банк с хитросделанными правилами. 

Маю Преміум обслуговуванн в Приватбанку.

25.04.2023,року я робила поповнення грошей через термінал Приватбанку.я внесла 3600 грн, після чого термінал вимкнувся та почав перезавантажуватись. Гроші лишились  в терміналі та не були зараховані на карту. Я звернулась до Приватбвнку негайно за залишила заявку на повернення грошей. Спочатку мені написали, що термін розгляду 24 години, а у випадку інкасацї 3 дні. Потім, що інсацію треба чекати і термін 14 днів. Сьогодні 9 травня 2023 року. 14 днів пройшло, грошей немає. З боку Приватбанку чергова відписка, що протягом 24 годин мені дадуть відповідь, що знов треба чекати на інкасацію . Тобто в Києві в центрі міста на Печерську Приватбанк за півмісяця так і не захотів зробити інкасацію.  Вважаю, Що Приватбанк просто привласнив мої гроші

Не навижу оставлять отзывы, но настолько достала тупая работа банка. Получил за услуги ФОП деньги на счет, счет был укзана неправильно и пришлось предоставить кучу доков, учтнаовить кучу всякой чепухи. По итогу деньги провесели неделю на транзитном счете и так не перевелись, после того как я набрал спросил в чем дело - оказывается подписать документ електронным ключом этого мало, надо чтоб в догоовре стола живая подпись. Ну ладно хер с вами конченные, делаю им послднюю страницу с печатью отправляю- нет нам надо чтоб все было только в пдф одним файлом и т д. Настолько нелепые тупые придирки, тратишь кучу времени на это. Пока в Украине только один адекватный банк - это моно. Приват полное говно. Если бы можно было бы поставить из 5 минусовую оценку я бы это сделал. 

Здійснила перевід коштів з карти ПриватБанку на А-Банк.Двічі не показало операції в додатку, додзвонитися до оператора протягом години неможливо, відповідає електронний бот, очікування практично відсутнє і збиває.За 40 хвилин мені прийшло що операція здійснення двічі і скасована.Всі спроби щось вдіяти рівні нулю.З усіх банків обслуговування в Приват найжалюгідніше, не рекомендую.

Не можна дозвонитися до оператора і вирішити елементарня питання!!!  Я пенсіонерка , отримую пенсію, але СМС повідомлення не надходять. Підключила   платні повідомлення   -все марно - не надходять. На зв"язку постійно висить робот, який допомагає  хіба що потрапити в психушку! . Через сорок хвилин  " спілкування " з психоподразником   підключився оператор, який відфутболив мене до  мобільного оператора. Там знову   подібне спілкування   і знову відправили в банк. Але той  просто  перестав відповідати!  Питання: якщо з банка надходять СМС  повідомлення  з посиланням на свій сайт, то чому не приходить повідомлення по картці? Питання: ви створюєте спрощену систему для  шахраїв, ??!!!

С началом войны оказался без источника дохода.  Обратился за помощью к родственникам из США. Те периодически высылали мне деньги через Вестерн Юнион. Все переводы я получал в долларах через отделение Привата в Киеве по ул. Харьковское шоссе, 58. Обменивал на гривны по необходимости. Все шло нормально, пока очередь не дошла до двух купюр по 100 долларов. На одной был банковский штампик, на другой едва заметный надрыв уголка длиной в 1 мм, в остальном купюры идеальные. В отделении отказались их принимать, т.к. купюры необратимо "испорчены" миллиметровым надрывом на уголке, а другая чем-то залита (это про штампик). На вопрос, почему вы тогда выдали мне такие купюры, - мне сначала в отделении, а потом на линии поддержки, по мере моих возражений тактично объяснили практически следующее:

- Мы такое не даём

- Ты, мошенник, сам их испортил

- А ты докажи, что это наше

- А надо было самому внимательно смотреть, что брал. И нам пофиг, что мы не довели до тебя своих требований к состоянию купюр, когда их выдавали.

- Иди куда-нибудь, найди инкассо

- "Я вынуждена прекратить с тобой разговор, так как ты нарушил Административный кодекс, статья 137". (О как - прокурор и судья в одном лице!!!)

Сьогодні я мала неприємність з приватбанком по купівлі авіаквитків.

Це просто жах!!! Купляла квиток за одну суму а через дві години прийшло повідомлення, що потрібно доплатити суму 1213 грн., за що!!! і чому це прийшло через дві години!!! А не попередити клієнта про це завчасно!!!

Спеціалісти взагалі НУЛЬОВІ, керуються якимись незрозумілими для клієнта регламентами і просто пусте бла-бла-бла!!!

Не банк а ЛОХОТРОН!!!!

До 1 квітня ще думала,що нормальний банк.Більше того,ніде навіть рахунків не відкривала.Тільки Приват.Всі платежі вчасно платила,заборгованості ніколи не було...І раз,без пояснення обмежили всі мої картки.Називається,з 1 квітня,чи що.На все одна відповідь-чекайте 15 днів.Вже скільки нервів витріпали.Не рекомендую!!!Однозначно буду переходити в інший банк.Але як тепер ще свої гроші забрати.Та й пенсія по втраті годувальника скоро прийде.

Блокують всі платежі по картках, без пояснення. 

В одном очень солидном магазине оптовой торговли кассир при  расчете карточкой (не приватовской, хотя я и клиент Привата) сказала, что неправильно введен пин-код. Спорить не стал, повторил, получил чек (около 2000 грн.), забрал покупки и уехал.  Но осадочек  остался... Через несколько дней проверил выписку со счета в моем банке. Оказалось, что произошло двойное списание, короче - обсчет. Позвонил в магазин, жалобу приняли, извинились и деньги вернули. Но сказали, что кассир действовала правильно, ошибка была со стороны банка. Самое неприятное, что если бы не проверил выписку, то никогда бы не получил денег.  Чтобы понять, что же произошло, связался в чате с Приватом, который обслуживает систему "клиент-банк".  Изложил ситуацию,  специалист поначалу пообещал разобраться, но потом, судя по всему, подключили робота-ответчика, который на все мои вопросы писал: "Дуже прикро, але ..." .  Далее сообщалось, что никакой информации они мне не дадут.  В общем, после такого общения понял, что Приват - это не тот банк, которому можно доверять.  Ну, разве что можно с его помощью пополнять телефонные счета. Очень жаль, когда-то спецы Привата были на очень высоком уровне. Если и были какие-то проблемы, все решалось оперативно. 

Приват Банк рік мені нараховує відсотки по картці універсальна.Надсилав рік тому на електронну пошту всі документи ,що я проходжу службу в Державній службі спеціального зв'язку та захисту інформації України.Та Приват почав знімати з заробітної плати гроші ,які перераховував на кредитку,знімає всі гроші до копійочки та не залишив грошей на місяць існування.У військовий стан,військовослужбовцю не залишили ні одной гривні на існування та існування родини.Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!