Отзывы клиентов про Райффайзен Банк Аваль

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Банк "Райффайзен Банк Аваль"

Банк Raiffeisen Bank Aval - отзывы клиентов 2024

Ірина   24.12.2021

На обслуговування втратила купу часу((Відправляли з поверха  на поверх в касу.Незадоволена організацією обслуговування

Плюсы:Давно є клієнтом банка
Минусы:Сьогоднішня ситуація обслуговування на 2бали з 5
Рекомендации: Нейтрально
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Обслуживание
Гість   16.12.2021

Лариса не может определится ей допивать чай с круасаном и слушать подругу по телефону, или может с орентировать клиента где в отделении касса, и занять место касира!

Плюсы:Минус
Минусы:Большой
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Обслуживание
Ирина   13.12.2021

У меня со счета в авале ушла вся пенсия в течении 2 минут два платежа на равные сумы посоветовали искать среди домашних пошлю жалобу в Нацбанк воры

Плюсы:Нет
Минусы:Это кошмар
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Дебетовые карты
Игорь   09.12.2021

Худшего банка я не встречал, хотя имею счета практически во всех основных банках Украины. Даже снять свои деньги с дебетовой (не кредитной карты), и за это берут процент, это уже смешно... Ни в одном банке я такого еще не встречал. 

Плюсы:Нету
Минусы:Тарифы
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   09.12.2021

Дублирую свой отзыв с google, надеюсь будете обходит этот банк стороной (по возможности):
"Идиотский банк. Каждый сотрудник несёт свой бред. Невозможно получить четкую информацию. Особенно некомпетентны в колл центре и в отделении и в этом самом отделении (именно кассир). Насколько я рад что мои компании никогда не были связаны с этим банком. Если была моя воля, то и как физ. лицо никогда бы не связывался. Искренне желаю чтоб вы побыстрее закрылись в Украине и дали возможность другим адекватным банкам выполнять функции, которые почему то вам доверили. И ещё, кому интересно, пересмотрел отзывы... Как минимум 70% накручены ботами."

В ответ на этот отзыв меня попросили описать ситуацию на info@raiffeisen.ua.

Потратил кучу времени, расписал все, думал может сделают выводы и улучшат сервис. Вернее не улучшат а создадут его ноля, так как сервис в банке отсутствует. 

И вместо того, чтоб исчерпать конфликт мне выслали сове трактование закона без ссылки на оригинал. Этим же пытаясь доказать, что абсолютно некомпетентные, высокомерные и неадекватные сотрудники банка правы!

Обходите "банк" стороной. Это абсолютно не та структура, которая предоставляет услуги в Австрии. Это позор...

 

Плюсы:В ремонт отделений вложились (тех в которых был), в некоторых отделениях встречал адекватных сотрудников, но они просто физически не могут перекрыть все плохое что есть в этом банке.
Минусы:Сотрудники отделений; Сотрудники кол-центра; Сотрудники "отдела по работе с жалобами"; Количество и неудобство расположения отделений; Отсутствие современных решений.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Обслуживание
Гість   09.12.2021

Хочу відзначити касира банку Аваль – Альона Альошена як професіонала своєї справи!

 

Плюсы:Дуже швидке та якісне обслуговування, побільш таких співробітників
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Расчетно-кассовое обслуживание
Катерина   08.12.2021

Сьогодні була у відділенні  по пр-ті Перемоги, 15 (Луцьк). Незважаючи на закінчення робочого дня, співробітниця банку домомогла відкрити картку та була з клієнтом до кінця. Розповіла про всі переваги користування, акції, мобільний додаток. Дякую за гарне обслуговування, вихованість, комунікабельність, та компетентність співробітника.  Приємно стати Вашим новим клієтом!

Плюсы:якісне та швидке облуговування професіоналізм співробітників
Минусы:немає
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Дебетовые карты
ВОЛОДИМИР   07.12.2021

Мне нужно было закрыть карточку банка В банке эту услугу мне оказать не смогли Нужно было звонить с дома на горячую линию Через неделю мою карточку закрыли НО нужно было прийти в отделение банка и получить справку о закрытии банка НО в отделение ответили что они не дают И чтоб я обратился со своего телефона на другой номер ОТВЕТА я ждал около 10 минут МНЕ ответили что они перекинут эту справку завтра СКАЖИТЕ МНЕ НУЖЕН ЛИ ТАКОЙ СЕРВИС И НЕ ПРОПАДЕТ ЖЕЛАНИЕ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ СОТРУДНИМАТЬ С ВАМИ

Минусы:ВЕЗДЕ
Рекомендации: Нейтрально
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Дебетовые карты
татьяна   05.12.2021

пенсионеры, инвалиды, ветераны труда позволили мошенникам обмануть себя и украсть с карты большую сумму. Сразу обратились в банк за возможной помощью, заявление приняли и через некоторое время отвечают — НЕТ ОСНОВАНИЙ оказать вам помощь и разбираться с вашими проблемами! большое (спасибо) банку за оказанную помощь!!!

Плюсы:плюсов нет
Минусы:наплевательское отношение к клиенту
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Другое
Гість   29.11.2021

Для того, щоб отримати кошти через послугу "Аваль  Експрес" працівники відділення неправомірно вимагали відкриття рахунку в банку для зарахування туди коштів переказу, на що я звісно не погодився. Ситуацію вдалося залагодити лише після звернення на гарячу лінію .

Плюсы:Не помітив
Минусы:Некомпетентність
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Другое
Максим   26.11.2021

Ребята, влез по необходимости в кредит от Райффайзенбанка, карта сто дней, брал 20000, по итогу уже должен больше 30000 (и это всего за пол года), не лезьте в это го8но, ни под каким предлогом, развод чистой воды и каждый месяц не могу погасить, долг растёт с геометрической прогрессией! 

Плюсы:Мнимые плюсы, пока не столкнёшься с их драконовскими процентами и методами взыскания!
Минусы:насчитывают на порядок больше от озвученного, в итоге не можешь даже погасить имеющийся долг, а он между тем растёт дальше!
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Кредиты
Святослав   12.11.2021

Більше 20 років наша компанія була клієнтом банку, тримала зарплатній проект, кредитувалась. За весь цей час не було ні одної заборгованності по всім кредитним продуктам, але кілька років тому служба "безпеки" вирішила, що ми якісь "не такі", і раптом заявила (через нашого менеджера) , що ми маємо погасити овердрафт , та строковий кредит. Дізнатися причин ми не змогли, кирівник відділку кредитування не змогла дізнатися в чому справа. Вона бачила наш динамічний розвиток, що ми будуємо нові виробничні потужності . і була зацікавлена в співпраці. Через наших юристів ми довели, що ми не маємо , згідно договору, закривати строковий кредит, тому виплатили його як це потребує закон, але овердрафт закрили. Ми попередили, що з таким відношенням переведемо всі активи і інший банк, керівник відділку кредитування ще раз спробувала з"ясувати причини, але не змогла. Наразі , ми перейшли в інший банк, де значно більш комфортні умови, і по зрівнянню з Авалем, це якесь свято. З нами перейшли і наши партнери, і надзвичайно.  задоволені. 

Плюсы:Багато банкоматів
Минусы:Жахливе ставленя до клієнтів
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість   12.11.2021

Робота з клієнтами жахлива , в першу чергу нажива. 

Плюсы:Немає
Минусы:Таких банків немає бути
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Кредиты
Володимир Гість   11.11.2021

Хотів би виразити мою щиру подяку на відмінне обслуговування в 1 Оболонь віддшленні Райф банку на Сталінграда 24

Осиблива подяка  співробітниці відділення Кухар  Анастасії за допомогу  в рішення найбільш складноі частини проблеми

Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Депозиты
Андрей М.   11.11.2021

09.11.21 безосновательно заблокировали карту более чем на сутки, посчитав сомнительной операцию по переводу средств на карту другого банка, при этом оператору было подтверждено проведение данной операции именно держателем карты, однако такая "гиперопека" банка привела к большим неудобствам. Около 10 лет сотрудничал с этим банком (зарплатная карта с довольно немалыми суммами), но перейдя 10.11.21 в другой банк и ознакомившись с условиями, понял, что банк аваль - это каменный век банковской системы. 

Плюсы:Не обнаружено
Минусы:банк аваль - это главный минус
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Дебетовые карты
Валентина   07.11.2021

В Киеве на Григоренко, 18 в Новусе банкомат практически никогда не работает. Из десяти случаев только два, когда он работает. Вот сегодня мне надо было снять деньги. И увы(((. Как всегда. Плачевно.

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Обслуживание
Гість   05.11.2021

Ужасно все! Средства зачисляются очень долго, приложение не работает, обслуживание отвратительное! 

Плюсы:Нет
Минусы:Существование этого банка - сплошной минус!
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Другое
Гість   05.11.2021

Жахливий банк! додаток банку працює 1 день в тиждень!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! краще гроші в шкарпетці тримати ніж в них!

Плюсы:0
Минусы:життя не вистарчить описати всі..
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Обслуживание
Гість   05.11.2021
Плюсы:Плюсов нет
Минусы:Бесконечное обслуживание ONLINE делают это днем в платежный период суток. Покрытие отделений -низкое.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Обслуживание
Гість   05.11.2021

Меню не удобное, для того чтоб в нем разобраться нужно запастись терпением и временем. Но чтоб в нем разобраться нужно в него попасть- а это тоже задача не из легких!!!! Постоянно сбои.!!! Если вам срочно нужно оплатить или перевести средства- даже не мечтайте, вы в него сначала попробуйте войти)))) Нас вынудили зарплатным проектом- многие с фирмы даже не прошли 40 кругов ада РЕГИСТРАЦИЮ!!! Решили даже не устанавливать приложение. А потом будьте готовы, что с интервалом в неделю будет звонить девица и навязывать кредитку, после ваших отказов она перейдет к хамству, вы от этого опешите, но она бросит трубку))))

Плюсы:можно снимать не только в отделении Райффайзен
Минусы:Не удобное меню, хамы операторы ( может не все, но мне попалась именно такая), вечные сбои при входе в приложение.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Дебетовые карты
Anjey   28.10.2021

Відгук - у заголовку.

Сідайте! 2!..

Сервіс - 1.

Компетентність персоналу - 1

Наявність коштів - 0

..........................,........................

Всього - 2

Плюсы:Жодного
Минусы:Покладіть гроші в банкомати. Хоча б в один з трьох!..
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Обслуживание
Люба   27.10.2021

ВНИМАНИЕ!Банк оформляет кредиты в больших суммах третьим лицам просто по телефону ,без документов, без подписей. Если у вас украли телефон, блокируйте все карты,переходите в другой банк .нас обокрали не без участия банковского сотрудника, оформили кредит на 100000тыс под 42 проц годовых,оставив нас без средств существования .это мошенничество на уровне банка

 

Плюсы:Плюсов нет и никогда не было
Минусы:Одни минусы ,хамское обслуживание, обходить этот банк третьей дорогой!!!!!!!!!
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Кредиты
Гість   25.10.2021

Банк наберает клиентов, но ничего не делает для быстрого обслуживания, для того чтобы получить карточку нужно отстоять в очереди пол дня как минимум и это все во время карантина устраивается столпатворение в частности Чугуевское отделение банка, а что будет дальше.......?

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Обслуживание
Гість   22.10.2021

Прилуки Черниговской области не производит обмен валюты в рублях на гривны. Нет денег в кассе - ответ кассира. 21-22 октября 2021г.

Плюсы:Не верю
Минусы:Не верю
Рекомендации: Нейтрально
2
Средняя: 2 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Обмен валют
Гість   20.10.2021

Хотів обміняти валюту, $ яку свого часу  придбав офіційно в Приваті , на гривню, вистояв чергу , а потім з*ясувалося, що касиру мої долари  не сподобалася, не ідеально чиста купюра! Довелось їхати в інший банк де взяли$ без проблем!  Втрата часу та бензину! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Минусы:НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип услуги: Обмен валют

Страницы