Отзывы клиентов про Райффайзен Банк

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Банк "Райффайзен Банк"

Банк Raiffeisen Bank - отзывы клиентов 2025

Гість   07.02.2022

Не связивайтесь с банком. Много непонятних скритих платежей. Не оповещают про увеличение тарифов. Придумивают долги. Отвратительное впечетление. Текучка специалистов. Крайних нет. Фуууууууууууууу.

Плюсы:Обслуживают вежливо. И єто все.
Минусы:Описала више.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Кредитные карты
Гість   21.01.2022

Перед Новым годом мошенники украли у меня деньги с карты. Я сразу обратился в банк, для того, чтоб отменить транзакцию и заблокировать карточку. Карточку мне заблокировали, но транзакцию  не отменили.Оставилл отзыв на сайте минфина и поставил 1 звездочку. Отзыв исправили и поставили 5 звездочек и написали, что вопрос решен. Все мои последующие отзывы были удалены. Сайт минфина удаляет неугодные отзывы

Плюсы:нет
Минусы:слив личных данных клиента, сотрудничество с мошенниками
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
2
Райффайзен Банк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   21.01.2022

Перед Новым годом мошенники украли у меня деньги с карты. Я сразу обратился в банк, для того, чтоб отменить транзакцию и заблокировать карточку. Карточку мне заблокировали, но транзакцию  не отменили.Оставилл отзыв на сайте минфина и поставил 1 звездочку. Отзыв исправили и поставили 5 звездочек и написали, что вопрос решен. Все мои последующие отзывы были удалены. Сайт минфина удаляет неугодные отзывы

Плюсы:нет
Минусы:слив личных данных клиента, сотрудничество с мошенниками
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість Жители поселка пгт.Гранитное   20.01.2022

пгт.Гранитное Коростенского р-на банкомат, единственный, в здании поселкового совета, не работает месяцами,получить пенсию,зарплату работникам предприятий нет возможности. Просим принять меры. 

Плюсы:Плюсов 2
Рекомендации: Не рекомендую
2
Средняя: 2 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Обслуживание
Гість   13.01.2022

Нужно было обменять польский злотый , в банке Аваль( сайт банка) самый высокий курс на 13 января 2022 года  6,9 , прихожу в отделение на Широнинцев 50/29 Харьков , в кассе говорю что нужно обменять злотый , и получаю ответ : мы не работаем со злотыми , на мой вопрос : в смысле не работаете,на сайте курс указан , возле кассы также распечатка курсов валют где есть и злотый , --- получаю ответ что это для всех распечатывают курс злотого, звоните на горячую линию .....смысл непонятен , вобщем какой-то недобанк уровня колхоза 

Плюсы:Нет
Минусы:Банк
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Обмен валют
Татьяна   10.01.2022

Уважаемые работники банка, научите пожалуйста правильно печатать правильно данные на карточках!!!

Из за вас ,я потратила целый день впустую,если вы работаете в сфере обслуживания, делайте это пожалуйста правильно!!!

А не так как в данном случае!!!

Приятного дня.

Рекомендации: Не рекомендую
2
Средняя: 2 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Обслуживание
Віктор   27.12.2021

Являюсь клієнтом Райффайзена вже 10 років. 
Хочу висловити вдячність колективу в центрального відділення в місті Чернівці!!!!

 

Плюсы:Професійні працівники, швидкі процеси, зажди швидко обслуговують.
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Обслуживание
Тетяна   26.12.2021

Подскажите, как можно решить вопрос с чужим кредитом? Названивает, шлют смс..., Когда банк давал кредит, не звонили и не спрашивали, а теперь хотят денег. А почему не звонят должнику? Куда обратиться?

Плюсы:Лично мне банк нравится. Проблема с чужим кредитом у моего мужа.
Минусы:Пока не встречала.
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Кредиты
Надія   24.12.2021

Нещодавно стала клієнткою Райффайзен Банка.
Настільки приємне обслуговування як працівники відділення в м.Чернівці не бачила в жодному з банків. Приємно відчувати себе важливою, деталізована консультація з усіх необхідних питань, допомога в найкритичніші стуації.
Ви найкращі :*

Плюсы:Швидкість та якість обслуговування
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Дебетовые карты
Ірина   24.12.2021

Чернівецьке головне відділення :знущання над клієнтами:працює одна каса на 1поверсі(обслуговували 1 клієнта пів години не могли вирішити питання)відправили всіх на 2 поверх.Через півгодини в черзі тут-відправили знову в касу на 1йповерх.Купа часу в очікув

На обслуговування втратила купу часу((Відправляли з поверха  на поверх в касу.Незадоволена організацією обслуговування

Плюсы:Давно є клієнтом банка
Минусы:Сьогоднішня ситуація обслуговування на 2 бали з 5
Рекомендации: Нейтрально
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Обслуживание
Ірина   24.12.2021

На обслуговування втратила купу часу((Відправляли з поверха  на поверх в касу.Незадоволена організацією обслуговування

Плюсы:Давно є клієнтом банка
Минусы:Сьогоднішня ситуація обслуговування на 2бали з 5
Рекомендации: Нейтрально
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Обслуживание
Гість   16.12.2021

Лариса не может определится ей допивать чай с круасаном и слушать подругу по телефону, или может с орентировать клиента где в отделении касса, и занять место касира!

Плюсы:Минус
Минусы:Большой
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Обслуживание
Ирина   13.12.2021

У меня со счета в авале ушла вся пенсия в течении 2 минут два платежа на равные сумы посоветовали искать среди домашних пошлю жалобу в Нацбанк воры

Плюсы:Нет
Минусы:Это кошмар
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Дебетовые карты
Игорь   09.12.2021

Худшего банка я не встречал, хотя имею счета практически во всех основных банках Украины. Даже снять свои деньги с дебетовой (не кредитной карты), и за это берут процент, это уже смешно... Ни в одном банке я такого еще не встречал. 

Плюсы:Нету
Минусы:Тарифы
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   09.12.2021

Дублирую свой отзыв с google, надеюсь будете обходит этот банк стороной (по возможности):
"Идиотский банк. Каждый сотрудник несёт свой бред. Невозможно получить четкую информацию. Особенно некомпетентны в колл центре и в отделении и в этом самом отделении (именно кассир). Насколько я рад что мои компании никогда не были связаны с этим банком. Если была моя воля, то и как физ. лицо никогда бы не связывался. Искренне желаю чтоб вы побыстрее закрылись в Украине и дали возможность другим адекватным банкам выполнять функции, которые почему то вам доверили. И ещё, кому интересно, пересмотрел отзывы... Как минимум 70% накручены ботами."

В ответ на этот отзыв меня попросили описать ситуацию на info@raiffeisen.ua.

Потратил кучу времени, расписал все, думал может сделают выводы и улучшат сервис. Вернее не улучшат а создадут его ноля, так как сервис в банке отсутствует. 

И вместо того, чтоб исчерпать конфликт мне выслали сове трактование закона без ссылки на оригинал. Этим же пытаясь доказать, что абсолютно некомпетентные, высокомерные и неадекватные сотрудники банка правы!

Обходите "банк" стороной. Это абсолютно не та структура, которая предоставляет услуги в Австрии. Это позор...

 

Плюсы:В ремонт отделений вложились (тех в которых был), в некоторых отделениях встречал адекватных сотрудников, но они просто физически не могут перекрыть все плохое что есть в этом банке.
Минусы:Сотрудники отделений; Сотрудники кол-центра; Сотрудники "отдела по работе с жалобами"; Количество и неудобство расположения отделений; Отсутствие современных решений.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Обслуживание
Гість   09.12.2021

Хочу відзначити касира банку Аваль – Альона Альошена як професіонала своєї справи!

 

Плюсы:Дуже швидке та якісне обслуговування, побільш таких співробітників
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Расчетно-кассовое обслуживание
Катерина   08.12.2021

Сьогодні була у відділенні  по пр-ті Перемоги, 15 (Луцьк). Незважаючи на закінчення робочого дня, співробітниця банку домомогла відкрити картку та була з клієнтом до кінця. Розповіла про всі переваги користування, акції, мобільний додаток. Дякую за гарне обслуговування, вихованість, комунікабельність, та компетентність співробітника.  Приємно стати Вашим новим клієтом!

Плюсы:якісне та швидке облуговування професіоналізм співробітників
Минусы:немає
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Дебетовые карты
ВОЛОДИМИР   07.12.2021

Мне нужно было закрыть карточку банка В банке эту услугу мне оказать не смогли Нужно было звонить с дома на горячую линию Через неделю мою карточку закрыли НО нужно было прийти в отделение банка и получить справку о закрытии банка НО в отделение ответили что они не дают И чтоб я обратился со своего телефона на другой номер ОТВЕТА я ждал около 10 минут МНЕ ответили что они перекинут эту справку завтра СКАЖИТЕ МНЕ НУЖЕН ЛИ ТАКОЙ СЕРВИС И НЕ ПРОПАДЕТ ЖЕЛАНИЕ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ СОТРУДНИМАТЬ С ВАМИ

Минусы:ВЕЗДЕ
Рекомендации: Нейтрально
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Дебетовые карты
татьяна   05.12.2021

пенсионеры, инвалиды, ветераны труда позволили мошенникам обмануть себя и украсть с карты большую сумму. Сразу обратились в банк за возможной помощью, заявление приняли и через некоторое время отвечают — НЕТ ОСНОВАНИЙ оказать вам помощь и разбираться с вашими проблемами! большое (спасибо) банку за оказанную помощь!!!

Плюсы:плюсов нет
Минусы:наплевательское отношение к клиенту
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Другое
Гість   29.11.2021

Для того, щоб отримати кошти через послугу "Аваль  Експрес" працівники відділення неправомірно вимагали відкриття рахунку в банку для зарахування туди коштів переказу, на що я звісно не погодився. Ситуацію вдалося залагодити лише після звернення на гарячу лінію .

Плюсы:Не помітив
Минусы:Некомпетентність
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Другое
Максим   26.11.2021

Ребята, влез по необходимости в кредит от Райффайзенбанка, карта сто дней, брал 20000, по итогу уже должен больше 30000 (и это всего за пол года), не лезьте в это го8но, ни под каким предлогом, развод чистой воды и каждый месяц не могу погасить, долг растёт с геометрической прогрессией! 

Плюсы:Мнимые плюсы, пока не столкнёшься с их драконовскими процентами и методами взыскания!
Минусы:насчитывают на порядок больше от озвученного, в итоге не можешь даже погасить имеющийся долг, а он между тем растёт дальше!
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Кредиты
Святослав   12.11.2021

Більше 20 років наша компанія була клієнтом банку, тримала зарплатній проект, кредитувалась. За весь цей час не було ні одної заборгованності по всім кредитним продуктам, але кілька років тому служба "безпеки" вирішила, що ми якісь "не такі", і раптом заявила (через нашого менеджера) , що ми маємо погасити овердрафт , та строковий кредит. Дізнатися причин ми не змогли, кирівник відділку кредитування не змогла дізнатися в чому справа. Вона бачила наш динамічний розвиток, що ми будуємо нові виробничні потужності . і була зацікавлена в співпраці. Через наших юристів ми довели, що ми не маємо , згідно договору, закривати строковий кредит, тому виплатили його як це потребує закон, але овердрафт закрили. Ми попередили, що з таким відношенням переведемо всі активи і інший банк, керівник відділку кредитування ще раз спробувала з"ясувати причини, але не змогла. Наразі , ми перейшли в інший банк, де значно більш комфортні умови, і по зрівнянню з Авалем, це якесь свято. З нами перейшли і наши партнери, і надзвичайно.  задоволені. 

Плюсы:Багато банкоматів
Минусы:Жахливе ставленя до клієнтів
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість   12.11.2021

Робота з клієнтами жахлива , в першу чергу нажива. 

Плюсы:Немає
Минусы:Таких банків немає бути
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Кредиты
Володимир Гість   11.11.2021

Хотів би виразити мою щиру подяку на відмінне обслуговування в 1 Оболонь віддшленні Райф банку на Сталінграда 24

Осиблива подяка  співробітниці відділення Кухар  Анастасії за допомогу  в рішення найбільш складноі частини проблеми

Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Депозиты
Андрей М.   11.11.2021

09.11.21 безосновательно заблокировали карту более чем на сутки, посчитав сомнительной операцию по переводу средств на карту другого банка, при этом оператору было подтверждено проведение данной операции именно держателем карты, однако такая "гиперопека" банка привела к большим неудобствам. Около 10 лет сотрудничал с этим банком (зарплатная карта с довольно немалыми суммами), но перейдя 10.11.21 в другой банк и ознакомившись с условиями, понял, что банк аваль - это каменный век банковской системы. 

Плюсы:Не обнаружено
Минусы:банк аваль - это главный минус
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Дебетовые карты

Страницы