Саме тому,що за 13 років роботи з такими Клієнтами ,як Ви-з людьми працювати більше і не хочеться.Я була і простим менеджером і керівником різних рангів,чудово розумію,які саме клієнти залишають скарги-ті,які все перекрутили і надумали 99% брехні,бо треба ж щось написати.Ще найдуться ті,які знімуть співробітника на відео,хоча право на це не мають.Наш «банківский етикет» майже не захищає співробітника від наклепу Клієнта.Я сподіваюсь керівництво справедливо розбереться в даній ситуації і менеджер,який Вас обслуговув не постраждає ні фінансово ні марально.Хоча своїм коментарем Ви вже зіпсували ій життя.В країні йде війна,банківські установи працюють в стандарному режимі,не враховуючи повітряних тривог,ці співробітники кожен день їздять на роботу і максимально викладуются.Але ж завжди найдеться «той самий Клієнт»,через якого створюються проблеми.Про татуювання співробітниці-яким чином це впливало на Вашу проблему? Без татювання проблеми б не було?!-питання риторичне,краще не відповідайте,бо Ваш коментар даказує мою правоту.Могли б написати тільки про Вашу проблему,але ж ні-треба щей про татуювання не забути.По облігаціям-рекомендую звернутись для консультації в інший банк,просто для порівняння .